- Liittynyt
- 10.02.2021
- Viestejä
- 137
Tietenkin maksoin Uniqlolle kuljetuksesta, jossa mainitaan, että kyseessä on kuljetus kotiosoitteeseeni.Siis maksoitko UPS:lle 12,90€ jostain lisäpalvelu-kotijakelusta, vai maksoitko Uniqlo:lle 12,90€ toimituksesta odottaen kotijakelua?
Ensimmäisessä tapauksessahan sinulla on sopimus UPS:n kanssa, ja jos sitä on rikottu voit reklamoida sinne. Jälkimmäisessä tapauksessahan sinulla ei ole mitään sopimusta UPS:n kanssa mistään, eli jos jokin ei vastaa sovittua niin vain ja ainostaan Uniqlo on siitä vastuussa. Tosin ainakaan tuon brändin omassa verkkokaupassa ei edes mainita onko toimitus kotiin vain noutopisteeseen.
Ymmärrän hyvin sen, että en ole minkäänlaisessa sopimussuhteessa UPS:n kanssa. Heidän sopimus on Uniqlon kanssa - tästä syystä reklamoinkin aina myös lähettävälle taholle (tähän saakka ainakin Amazon, Uniqlo, pari muuta pienempää verkkokauppaa). Näissä vain on hyvä reklamoida myös UPS:lle sillä he eivät näitä välttämättä saa mitään kautta selville ja voivat mahdollisesti parantaa toimintaansa. Polku ulkomaiselta lähettäjältä palautteen muodossa Suomen UPS:lle on hyvin pitkä.
Ja kyllä siellä tilatessa hyvin selvää on että kyseessä on kotiinkuljetus
