Useampi vuosia tilaillut ilman mitään ongelmia, joten siltäosin omat kokemukset hyviä. Joskus saatta toimitus kestää parikin viikkoa mutta eipä haittaa, kun kiirettä ei ole romppeiden kanssa. Takuu yms. muista käytännöistä ei kokemuksia, kun ei ole kamppeet hajoilleet.
Henkilökohtaisesti miellän tuon palautuskäytännön ihan reiluksi, mutta eihän se tosiaan muilla isoilla toimijoilla tietääkseni maksa mitään.
Heh, no joo kieltämättä..
Itsellä ei IT-ostoksissa ole koskaan ollut tarvetta palauttaa mitään. Eli sikäli voisi ajatella että mieluummin otan halvemmat hinnat (en tosin ole vertaillut ovatko ne Proshopissa halvemmat) kuin makselen muiden palautuskustannuksia.
Itse kyselin Proshopilta, että mitä tehdään oman Hotspot-ongelmaisen RX 6950 XT:n kanssa. Sanoivat, että kun lähetän sen takuuseen Proshopille, todentavat vian ensin paikan päällä ja sitten lähettävät jonnekin päin Eurooppaa valmistajan huoltoon korjattavaksi. Valmistaja tarjosi, että lähetän suoraan heille ja korjausarvio oli muistaakseni 3 viikkoa siitä, kun tuote heille saapuu. En tehnyt kumpaakaan, vaan vaihdoin tahnat itse.
Saa valmistautua sitten 3 viikkoa odottamaan. Halusin tuliterän 7900 XTX takuun säilyttää. Omalla tuurilla olisi jotain vikaa tullut ilman takuuta.
Itse sain rahat takaisin julkkarissa tilatusta refu Powercolor 7900 XTX:stä. Kerroin RMA-viestissä, että kyse on laajasti todetusta 110C hotspot ongelmasta referenssimalleilla. 14 päivän palautusoikeuskin oli mennyt umpeen jo ajat sitten, mutta homma onnistui.
On ainakin ennen ollut, vois veikata että liian iso paketti vietäväksi automaattiin? Ei tietääkseni ole postnordilla tarjolla muitakun Automaatti,kotiinkuljetus tai vissiin jälkikäteen voit sit valita sovelluksen kautta terminaalista noudon
Esim. kaupan automaattiin 6,99€, mutta näyttää olevan vain postnord mikä kuskaa.
Jepjep. 24.10 saapui näyttis proshopille, eilen 20.11 RMA on saatu käsiteltyä loppuun ja laittavat uuden näyttiksen tulemaan. Tuohon pitää vielä lisätä ~14 päivää näyttiksen kulkemiseen suuntaan ja toiseen.
En nyt äkkiä löydä enää lomaketta, mutta ulkomuistista meni jotenkin näin:
Mitenkä se nyt menikään, että sulkemalla jonkun sivun vältti palautusmaksun maksamisen?Mielellään tuon säästäisin kun paketti on avaamaton.
Vähän vanhan postaus, mutta tilasin äskettäin 12kg säkin ja hyvin tuli perille - oli postikuluineenkin halvin kilohinta minkä löysin juuri tästä yhdestä nappaulasta joka sopii meidän yhdelle nelijalkaiselle.
Voi tätä järkytyksen päivää kun DWF:n lootan avasi, sisällä oli a4 paperi, johon oli kirjoitettu tanskaksi "Odrenummer 8 numeroinen luku ja Returnering" mitä aktuaalista vittua proshop?Saan palautetun tuotteen uuden hinnalla? Nyt lähtee aspaan kysymystä viivana, että mitä helvettiä on tekeillä.
Tulikin jo vastausta:
Kiitos viestistäsi.
Pahoittelut että paperi on jäänyt pakettiin sisään. Kyse on asiakaspalautuksesta.
Asiakkaalla on verkkokaupan ostoksissa 14 päivän harkinta/palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus avata pakkaus ja tarkastella tuotetta - ja silti oikeus täyteen hyvitykseen kun tuote palautetaan. Verkkokaupalla on oikeus myydä tuote eteenpäin uutena, kun tuote on uusi ja käyttämätön, vaikka pakkaus onkin avattu.
Tilausnumerolla löydän palautuksen ja syynä on että tuote on liian suuri hänen pöydälle. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen meille käyttäen 14 päivän palautusoikeutta. Jos tuote näyttää käytetyltä tai siitä puuttuu jokin oheistarvike, voit tehdä siitä reklamaation ja lähettää tuotteen meille takaisin.
Olethan yhteydessä, jos tarvitset ohjeita palautusta tai reklamaatiota varten.
Mukavaa päivän jatkoa.
Eli ei taida nyt onnistua, kun on ilmeisesti vain pöydällä käytetty, kuten ylläolevasta viestistä käy ilmi.
Ei taida olla "jonkinlainen sekaannus", koska tuossa sanotaan kuitenkin, että "uusi ja käyttämätön" ja on oikeus myydä tuote eteenpäin "uutena". Ainut "sekaannus" oli tuo lappu mitä pahoittelivatkin, eli oman tulkinnan perusteella sain "tarkoituksella" asiakaspalautetun "käyttämättömänä".
Jos tuota Proshopin vastausta uskoo, niin kävi se "paras" mahdollinen skenaario, eli juurikin tuo ettei sopinut edellisen käyttäjän pöydälle.
