ProShop kokemuksia?

[Vepasto]

edit: Jostain syystä tarjoaa toimitusvaihtoehdoksi vain kotiinkuljetusta, vaikka vieressä olisi toimipistekin.

Just tilasin tuolta ja valitsin pakettiautomaatin toimitustavaksi. Myöhemmin tuleessa viestissä näkyi että olikin kotiintoimitus, mutta jos ei ole ketään kotona, niin laittavat automaatiin.

 

[venalaine]

Niin jotain hämärää tässä on kun täysin uudessa on paketti kääritty kireään muoviin ja tässä sitä ei ollut. Muuten täysin koskemattoman oloinen hiiri+oheisvehkeet, mutta jännä kun ihan kuin tuota rullaa olisi pyöritetty miljoona kertaa väljyyden perusteella.

No jos sillä vaihtotuotteella olisi kovinkin pelattu, niin kyllähän se itse hiiressäkin näkyisi (sanot, että "täysin koskemattoman oloinen hiiri+oheisvehkeet, mutta jännä kun ihan kuin tuota rullaa olisi pyöritetty miljoona kertaa väljyyden perusteella"). Epäilisin, että kyseisessä hiiressä se rulla on vaan yksinkertaisesti tuollainen. Se, että toinen paketti on ollut kelmussa ja toinen ei, ei kerro myöskään juuri mitään. Voivat tulla esim. eri tukkureilta eri tavoin pakattuina jne.

 

[alfauros]

No jos sillä vaihtotuotteella olisi kovinkin pelattu, niin kyllähän se itse hiiressäkin näkyisi (sanot, että "täysin koskemattoman oloinen hiiri+oheisvehkeet, mutta jännä kun ihan kuin tuota rullaa olisi pyöritetty miljoona kertaa väljyyden perusteella"). Epäilisin, että kyseisessä hiiressä se rulla on vaan yksinkertaisesti tuollainen. Se, että toinen paketti on ollut kelmussa ja toinen ei, ei kerro myöskään juuri mitään. Voivat tulla esim. eri tukkureilta eri tavoin pakattuina jne.

No venaläine kyllä naulas tän Ja oletan, että tarkoitat ”kyseisellä hiirellä” kyseistä yksilöä.

Niinhän se on, että yksilöiden perusteella on eroja.

 

[nyystero]

Tilaillut vähän monenmoista, paketti yleensä saapuu tänne Kainuuseen viikossa.
Viime tilauksessa tuli viallinen emolevy ja reklamaatio/palautus prosessi suoriutui mutkitta.

 

[Jeffersson]

Itse olen 4 tuotetta tilannut ja kaikki ovat tulleet kohtuullisessa ajassa ja ehjänä perille.

Yksi tilatuista tuotteista oli Philipsin infrapunalamppu, joka hajosi n. 3kk käytön jälkeen. Reklamoin tuotteen ja yllätyksekseni n. kuukauden kuluttua ja asiantuntijan inspectionin jälkeen rahat tulivat tililleni.

Ei välttämättä nopein toimitus, mutta maltillisemmat hinnat saavat minut tilaamaan varmasti vielä uudelleenkin.

 

[Ezzy]

Kotelo tuli Tanskan varastosta ihan suht nopsaan ja ehjänä, kunhan saivat tukkurilta tavaraa. 5-6 päivää tilauksesta lähti paketti liikkeelle ja 2-3pv Postnordilta toimitukseen.

 

[Archawk]

Mites proshopista noi näytönohjainten palautukset, joissa mukana on tullut pelibundle? Veloittavatko tuon 40€ jos palauttaa tuollaisen näyttiksen (kuten säännöissä lukee)?

 

[Seamon]

Täältäkin useamman vuoden ajan tullut tilattua kaikenlaista ja tähän mennessä ei ole vielä ongelmia ollut firman puolesta.

Kerran itse sössin yhden tilauksen (oma tilaus meni firman piikkiin) ja kun suomen numerosta ei vastattu niin vastasivat Tanskan puolelta ja asia hoitui puhelimessa kuntoon.

Normaalisti viikossa tullut tavara, mikä on ihan ok / normaali aika ulkomaantoimitukselle.

 

[Vepasto]

Viikossa tuli kanssa pelikone tuolta. Tosin ei lähtenyt käyntiin joten palautukseen meni ja uusi tilaukseen. Tuosta tuli kaiketi takkiin tuo 80 EUR kokoonpanomaksu. En jaksanut aikaa tuhlata siihen että korjaisivat koneen. ( 1 viikko rahtia sinne + 1-2 viiikko reklamaation käsittely + korjaus + 1 viikko rahtia takaisin ). Hyvää asiakaspalvelua kuitenkin puhelimessa. propsit siitä.

Toivottavasti tuo seuraava kone lähtee sitten käyntiin.

 

[Vepasto]

No Niin, uusi kone tuli muutama päivä sitten ja toimihan se ! Proshopille propsit siitä , että miten tieto reklamoidun/palautetun koneen tilanteesta annettiin. Sähköpostiin tuli tarkka tieto koska reklamoitu tuote on saatu takaisin , koska tarkastettu ja miten hyvitys tehdään ja koska.
Ei tarvinnut kysellä mitään tai arvuutella ittekseen.

 

[Juuna]

Kauanko porukalla on mennyt ulkoisissa huoltokorjauksissa? Reklamoin sökön näytönohjaimen 17.8 proshopille ja 30.8 se oli lähetetty ulkoiseen huoltokorjaukseen. Reilu pari viikkoa vasta mennyt, mutta toivon ettei puhuta kuukausista kun saavat kortin kuntoon

 

[t0mpp4]

Toistaiseksi fiilikset aika 50/50.
Hinnat oli hyvät ja varasto tuotteet saapui nopeasti. Tilaus Su ja paketin nouto Ke, toinenkin tilaus tuli yhtä nopeasti. Mutta.. pakkaus luokattoman huonoa, läjä komponentteja pyöri isossa laatikossa ilman mitään pakkausmateriaalia/pehmikettä ja pahvikin ohuen puoleista, oli repeytynyt reunastaan auki reilusti.

Kaikki vaikutti kuitenkin ehjältä, mutta Ram-muisteista toinen ei toiminut ja sen palautuslähetys on nyt kestänyt jo viikon. Mielenkiintoista nähdä kuinka kauan menee, että saavat rekkulan käsiteltyä ja uudet muistit tännepäin..

 

[Vepasto]

Mielenkiintoista nähdä kuinka kauan menee, että saavat rekkulan käsiteltyä ja uudet muistit tännepäin..

Olisit vaan pyytänyt rikkinäisestä hyvityksen ja tilannut samantien uuden. Sulla olis se toimiva muisti jo käsissäsi

 

[t0mpp4]

Joo melkeimpä olisi täytynyt toimia näin, mutta sitten myyvät seuraavalle raukalle tuon rikkinäisen.
Noh ei auta enää vaan pitääpi katsella kauanko tässä menee.
Jos hirveästi venuu niin näistähän on reklamaation ajan se 14 päivä palautusoikeus tauolla eli vieläkin voisin ostaa uudet ja palauttaa nämä rekkulakäsittelyn jälkeen.

 

[Paapaa]

Saako ProShopissa lisättyä tuotteita tilaukselle? Tässä tapauksessa on tilaus sisällä CPU:sta, jota ei ole vielä käsitelty ja odottaa tuotetta, ja haluaisin lisätä muistit samalle tilaukselle. Muistit maksavat 99,90e joten niitä ei kannata tilata erikseen ja ilmaisen toimituksen saisi 0,1e korkeammalla hinnalla.Eli joko lisään jonkun mahdollisimman halvan tuotteen tuon muistin kaveriksi tai sitten yhdistän sen aiempaan tilaukseen jos se onnistuu.

Tilauksen muokkaustoimintoa en käyttöliittymästä löytänyt. Mutta yhdistävätkö jos otan yhteyttä aspaan?

 

[kissakoira]

Halvan kotelon tilasin tuolta syksyllä. Hieman oli osumaa ottanut mm. etupaneelin muutama muovinen kiinnike oli rikki. Pahvilaatikossa oli tuossa kohtaa kolo eli siihen oli osunut jotain todennäköisesti kuljetuksessa. En lähtenyt minnekään reklamoimaan vaikka olisi luultavasti voinut, kun kyseessä oli 30€ kotelo.

 

[Paapaa]

Tilauksen muokkaustoimintoa en käyttöliittymästä löytänyt. Mutta yhdistävätkö jos otan yhteyttä aspaan?

Vastaan itselleni. Kyllä, asiakaspalvelu voi lisäillä tuotteita tilaukselle. Lisäävät tuotteet ja sen jälkeen pitää tehdä uusi maksu/katevaraus luonnollisesti, johon saa linkin mailitse tai voi tehdä nettisivujen kautta.

 

[Vilikki]

Itsellä ainakin paska kokemus takuuhommista tuli nyt. Älykello hajosi takuun puitteissa, harvinaisen selkeästi selitin ongelman heille ja lähettelin kellon huoltoon. Ensinnäkin kesti kuukauden että meni huoltoon asti ja tuloksena oli että kellossa ei vikaa..

Kysyivät että laitetaanko kello takaisin vai roskikseen, no minä että takaisin tietysti, että jos se on maagisesti korjautunut siinä kuukauden aikana. Tuli takaisin tuossa viime viikolla, kello kiinni ranteeseen ja alle 5min samat ongelmat jotka selkeästi heille selitin. Eli ylikuumenee ja sammuilee randomina muutaman sekunnin - muutaman minsan sisällä. Sen verran helppo ongelma nähdä että ei kyllä voi uskoa että on testattu ollenkaan siellä päässä jos ehjänä tuota pitäävät.

Tein videonkin aiheesta missä näytin heille miten se sammuu/ylikuumenee muutamassa sekunnissa, laitoin viestiä supporttiin ja takaisin tuli viesti tyyliin: "Voi harmi että kello ei vieläkään toimi, sinun pitää laittaa uudelleen reklamaatiokierrokselle kello, hyvää päivänjatkoa".

Koitin vähän tarkemmin kysellä että mitenkä se toinen kierros eroaa ensimmäisestä jos eivät sillonkaan sitä testanneet niin siihenpä se yhteydenpito loppui ainakin toistaiseksi..

Oli itselle eka ja vika ostos mitä täältä tulen tekemään. Hinnathan on halpoja tuolla, mutta jos takuuseen ei voi luottaa niin onhan se aika iso juttu.

 

[Japi95]

Itsellä ainakin paska kokemus takuuhommista tuli nyt. Älykello hajosi takuun puitteissa, harvinaisen selkeästi selitin ongelman heille ja lähettelin kellon huoltoon. Ensinnäkin kesti kuukauden että meni huoltoon asti ja tuloksena oli että kellossa ei vikaa..

Kysyivät että laitetaanko kello takaisin vai roskikseen, no minä että takaisin tietysti, että jos se on maagisesti korjautunut siinä kuukauden aikana. Tuli takaisin tuossa viime viikolla, kello kiinni ranteeseen ja alle 5min samat ongelmat jotka selkeästi heille selitin. Eli ylikuumenee ja sammuilee randomina muutaman sekunnin - muutaman minsan sisällä. Sen verran helppo ongelma nähdä että ei kyllä voi uskoa että on testattu ollenkaan siellä päässä jos ehjänä tuota pitäävät.

Tein videonkin aiheesta missä näytin heille miten se sammuu/ylikuumenee muutamassa sekunnissa, laitoin viestiä supporttiin ja takaisin tuli viesti tyyliin: "Voi harmi että kello ei vieläkään toimi, sinun pitää laittaa uudelleen reklamaatiokierrokselle kello, hyvää päivänjatkoa".

Koitin vähän tarkemmin kysellä että mitenkä se toinen kierros eroaa ensimmäisestä jos eivät sillonkaan sitä testanneet niin siihenpä se yhteydenpito loppui ainakin toistaiseksi..

Oli itselle eka ja vika ostos mitä täältä tulen tekemään. Hinnathan on halpoja tuolla, mutta jos takuuseen ei voi luottaa niin onhan se aika iso juttu.

Ompa paska asiakaspalvelia sulle sattunut, yrittäisin kyl vaan uutta viestiä laittaa sinne, ei he voi sanoa et "voivoi et menikö ny jotai rikki" kyllä sen pitää koittaa korjata tai vaihtaa uuteen. Ottaisin varmaa tonne kkvlle yhteyttä että proshop ei ole yhteistyöhaluinen.

Takuu ja kuluttajansuoja

Takuun antaminen on vapaaehtoista.

www.kkv.fi

 

[Sc@tter]

N. 5 kerran tilauskokemuksella, ei pahaa sanottavaa. Hyllyssä hyvin tavaraa ja toimitus kohtuu nopeaa, ottaen huomioon, että tulee Tanskasta. Näytön laatikko oli ilm. Kuljetusliikkeen toimesta saanut vähän osumaa, muttei sekään oikein mene Proshopin piikkiin. Takuuasioista ei näin ollen kokemusta.

 

[Vilikki]

Ompa paska asiakaspalvelia sulle sattunut, yrittäisin kyl vaan uutta viestiä laittaa sinne, ei he voi sanoa et "voivoi et menikö ny jotai rikki" kyllä sen pitää koittaa korjata tai vaihtaa uuteen. Ottaisin varmaa tonne kkvlle yhteyttä että proshop ei ole yhteistyöhaluinen.

Takuu ja kuluttajansuoja

Takuun antaminen on vapaaehtoista.

www.kkv.fi

Joo, mainitsin myös tuosta että pitääkö tässä olla kuluttajansuojaan yhteyksissä kun ei takuuasioita näemmä hoideta ja siltähän tuo rupeaa näyttämään.. saahan nähdä.

 

[Janishell]

Itsellä ainakin paska kokemus takuuhommista tuli nyt. Älykello hajosi takuun puitteissa, harvinaisen selkeästi selitin ongelman heille ja lähettelin kellon huoltoon. Ensinnäkin kesti kuukauden että meni huoltoon asti ja tuloksena oli että kellossa ei vikaa..

Kysyivät että laitetaanko kello takaisin vai roskikseen, no minä että takaisin tietysti, että jos se on maagisesti korjautunut siinä kuukauden aikana. Tuli takaisin tuossa viime viikolla, kello kiinni ranteeseen ja alle 5min samat ongelmat jotka selkeästi heille selitin. Eli ylikuumenee ja sammuilee randomina muutaman sekunnin - muutaman minsan sisällä. Sen verran helppo ongelma nähdä että ei kyllä voi uskoa että on testattu ollenkaan siellä päässä jos ehjänä tuota pitäävät.

Tein videonkin aiheesta missä näytin heille miten se sammuu/ylikuumenee muutamassa sekunnissa, laitoin viestiä supporttiin ja takaisin tuli viesti tyyliin: "Voi harmi että kello ei vieläkään toimi, sinun pitää laittaa uudelleen reklamaatiokierrokselle kello, hyvää päivänjatkoa".

Koitin vähän tarkemmin kysellä että mitenkä se toinen kierros eroaa ensimmäisestä jos eivät sillonkaan sitä testanneet niin siihenpä se yhteydenpito loppui ainakin toistaiseksi..

Oli itselle eka ja vika ostos mitä täältä tulen tekemään. Hinnathan on halpoja tuolla, mutta jos takuuseen ei voi luottaa niin onhan se aika iso juttu.

Mikäs älykello kyseessä?

 

[Vilikki]

Mikäs älykello kyseessä?

No ehkä enemmän urheilukello tai siitä välimaastosta, mutta huawei gt runner

 

[Kuro]

Äsken avasin kuun alussa saapuneen paketin jossa piti olla Noctuan tuulettimia ja WD SSD sisällä, mutta tuosta paketista puuttui kokonaan tuo SSD. Paketissa ei mitään jälkiä että sitä olisi availtu ja oli tuollainen liimalla kiinni oleva niin en usko että sitä olisi saatu auki huomaamatta.
Paketissa lukee että 0.65kg mutta laskussa on 0.7kg, kun taas Verkkokauppa.com sanoo noiden Noctua tuulettimien pakkauksen painoksi 0.336kg ja SSD:n painoksi 0.05kg, oma johtopäätös on siis että koko SSD ei ole missään vaiheessa paketissa ollutkaan.

Muilla ollut vastaavia kokemuksia ja onko joutunut miten pahasti vääntämään? Mitä oikein tehtävissä jos pistävät vastaan, stressaava tilanne

 

[FoCsU]

Aika monta komponenttia tullut tilattua, kaikki mennyt hyvin tähän asti.
Reklamaatiotilanne kerran, mielestäni aspa toiminut hyvin noissa.
@Kuro pistä aspaan viestiä, eiköhän se sieltä selviä

 

[Kuro]

Nostettava hattua Proshopille, ilman ongelmia hoitui tuo tilanne Uskaltaa tilata jatkossakin.

 

[AsiJu]

Nostettava hattua Proshopille, ilman ongelmia hoitui tuo tilanne Uskaltaa tilata jatkossakin.

Hyvä homma, tuossa olisi voinut tulla ongelmaksi tuo aikaväli jos paketti tosiaan saapui jo alkukuusta. Eli olisivat voineet vedota siihen, että huomautus puuttuvasta tuotteesta olisi pitänyt tehdä heti, ja ihan aiheellisesti näin.

Mutta oletettavasti siellä heidänkin päässä näkyi, että SSD oli jäänyt lähettämättä niin eipä siinä silloin ole mussuttamista.

 

[Kuro]

Hyvä homma, tuossa olisi voinut tulla ongelmaksi tuo aikaväli jos paketti tosiaan saapui jo alkukuusta. Eli olisivat voineet vedota siihen, että huomautus puuttuvasta tuotteesta olisi pitänyt tehdä heti, ja ihan aiheellisesti näin.

Mutta oletettavasti siellä heidänkin päässä näkyi, että SSD oli jäänyt lähettämättä niin eipä siinä silloin ole mussuttamista.

Jep, tuota pelkäsin kovasti itsekin ja asiakaspalvelijakin vielä muistutti että tulevaisuudessa kaikki paketit kannattaa avata heti kun ne on noutanut Oppia ikä kaikki.

 

[Slaikkiz]

Tilasin "Demo tuote" Soundbarin, tuli perille 3 päivässä ja pelkäsin että puuttuisi jotain, esittely oli että "tulee ilman lisälaitteita, voi olla käytön jälkiä, ei alkuperäistä pakettia yms." No kaikki tuli kuitenkin, Soundbar, kaukosäädin, kalibrointimikrofoni, alkuperäinen paketti (tosin aika muusina, varmaan kiertänyt siellä täällä..), kaikki toimii niinkuin pitää ja laite tuoksui uudelta. 2v takuu vielä. Ihan tyytyväinen tälläkin kertaa, aina mennyt hyvin.

 

[hauskasti4]

Kauanko porukalla on mennyt ulkoisissa huoltokorjauksissa? Reklamoin sökön näytönohjaimen 17.8 proshopille ja 30.8 se oli lähetetty ulkoiseen huoltokorjaukseen. Reilu pari viikkoa vasta mennyt, mutta toivon ettei puhuta kuukausista kun saavat kortin kuntoon

@Juuna Mites sulla meni tuo Reklamaatio prosessi? Itsellä hyvin sama tilanne kuolleen näyttiksen kanssa.

Ite tilasin RX 7900XT Nitro+ näyttiksen demotuotteena Proshopista, kun olin jo monta kuukautta seurannut Nvidian korttien hintoja ja en jaksanut enää ootella parempaa tarjousta. Noh, kortti kesti about 5 päivää ja ehdein hiukan jo pelailla ja selailla, sitten toinen näyttö muuttui noin sekunniksi vihreäksi ja päänäyttö mustaksi, molemmat näytöt menetti kuvan, ja emolevyyn syttyi valkoinen vikavalo joka viittaa näyttiksen ongelmiin. Testasin kaiken mahdollisen, eli otin johdot irti ja uudelleen kiinni, pistin pcie johdot eri kohtaan virtalähteen päässä, vaihdoin kortin eri pcie slottiin emolevyssä ja otin jopa muistit ja prossun irti ja laitoin takaisin. Resetoin myös biossin ja otin koneen pois päältä ja pidin virtanappai pohjassa 30 sekuntia, kortin omaa biossia koitin myös sen katkaisijasta vaihtaa. Valot palaa ja tuulettimet pyörii, mutta ei kuvaa. Ainut mitä en kokeillut oli bootata ensin ilman näyttistä ja sitten näyttiksen kanssa, mutta kuolleelta näytti. Vanha näyttis yhä toimi hyvin. Yksi virtajohto oli perus 8 pinninen pcie, toinen oli 2x8 liitin mutta ei pitäis olla ongelmaa kun virtalähteen (corsair rm750e) kanssa ei muuta tullut. Nyt menossa Tanskaan sitten Proshopin tarkistettavaksi. Toivottavasti ymmärtää tuon suomenkielisen reklamaatioviestin... Otin myös hyvät kuvat pakkauksesta varuiksi, ettei tule mitään ylimäärästä säätöä.

 

[satmattin]

Ihan hyvä maku jäänyt ProShopin toiminnasta, kerran on joutunut palauttamaan Dutzon kotelon, kun ei saanut emoa kiinni kun muutamalla ruuvilla alareunasta, jäin noin 2mm yläreunasta vajaaksi, eli kertoo kyllä kotelon huonosta laadusta.
Palautus onnistui ongelmitta.
Sen jälkeen pysynyt Fractalin koteloissa.

 

[Addeks]

Ihan hyvä maku jäänyt ProShopin toiminnasta, kerran on joutunut palauttamaan Dutzon kotelon, kun ei saanut emoa kiinni kun muutamalla ruuvilla alareunasta, jäin noin 2mm yläreunasta vajaaksi, eli kertoo kyllä kotelon huonosta laadusta.
Palautus onnistui ongelmitta.
Sen jälkeen pysynyt Fractalin koteloissa.

Tällästä ei ole tullukkaan vastaan Dutzon koteloissa vielä. Toisaalta voihan se olla muuttunut viime vuodesta. Nyt tulossa postissa 2kpl. Toivotaan ettei samaa ongelmaa ole

 

[satmattin]

Tällästä ei ole tullukkaan vastaan Dutzon koteloissa vielä. Toisaalta voihan se olla muuttunut viime vuodesta. Nyt tulossa postissa 2kpl. Toivotaan ettei samaa ongelmaa ole

Tämä sattui noin 2 vuotta sitten.

 

[Lassivv]

Se kannattaa Proshopin kanssa muistaa, kun suomalaisiin toimijoihin vertailee hintoja tms, että palautukset on maksullisia omaan piikkiin, verrattuna suomi kaupat.

Muuten ihan positiivisia kokemuksia sellaisia varsinkin kotiautomaatio tavaroit tullut hankittua mitä ei Suomessa niin hyvin saatavilla.

 

[satmattin]

Se kannattaa Proshopin kanssa muistaa, kun suomalaisiin toimijoihin vertailee hintoja tms, että palautukset on maksullisia omaan piikkiin, verrattuna suomi kaupat.

Muuten ihan positiivisia kokemuksia sellaisia varsinkin kotiautomaatio tavaroit tullut hankittua mitä ei Suomessa niin hyvin saatavilla.

Ei minulla ainakaan palautus maksanut mitään.

 

[Vepasto]

Ei minulla ainakaan palautus maksanut mitään.

Ei minullakaan.

 

[satmattin]

Nyt kun katsoin sopimusehdot, niin siellä kyllä lukee "Maksat itse palautuksen postikulut. Voit ostaa meiltä palautuslapun hintaan 12€ (postimaksu maksettu). Pakkaa tuote huolellisesti ohjeittemme mukaan ja käytä tarjoamaamme palautuslappua, niin vaaranvastuu tuotteesta on meillä, jos tuote vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, jos tavarat on pakattu asianmukaisesti."

En tiedä miksi ei silloin maksanut.

Nyt viimesen koneen (AM5) kohdalla minkä kasasin muutama viikko sitten, niin ainoastaan muistit tuli tilattua ProShopista, tosin uutta tuli noiden lisäksi vain emo ja prossu, emo Jimm´siltä ja prossu Multitronikilta.

Sopimusehdot

www.proshop.fi

 

[Slaikkiz]

Tilasin "Demo tuote" Soundbarin, tuli perille 3 päivässä ja pelkäsin että puuttuisi jotain, esittely oli että "tulee ilman lisälaitteita, voi olla käytön jälkiä, ei alkuperäistä pakettia yms." No kaikki tuli kuitenkin, Soundbar, kaukosäädin, kalibrointimikrofoni, alkuperäinen paketti (tosin aika muusina, varmaan kiertänyt siellä täällä..), kaikki toimii niinkuin pitää ja laite tuoksui uudelta. 2v takuu vielä. Ihan tyytyväinen tälläkin kertaa, aina mennyt hyvin.

Jatkoa tälle tilaukselle.

Aloin sitten kuitenkin rakentamaan 5.1 äänijärjestelmää ja päätin palauttaa Soundbarin. Palautuslapun sai Proshopilta ja paketti piti kuljettaa lähimmälle Postnordin pisteelle. Paketin jätöstä Postnordille meni 8 vuorokautta rahojen palautukseen. 11,99€ (palautuslappu) oli vähennettynä palautussummasta, ihan ymmärrettävää, olihan paketti kuitenkin n. 130x20x20cm - ja reilu 10 kg. Mielestäni ihan reilu ja toimiva systeemi.

 

[Vilikki]

Jos jotain positiivista omasta paskasta proshop kokemuksesta, ei maksanut lähettelyt mitään vaikka takuu ei toiminutkaan. Vastoin kun muinoin Jimmsille sai maksaa viulut ja rikkinäisen tuotteen takaisin omalla kustannuksella. Silloin meni 10V banniin kyseinen firma.

 

[Lebensraum]

Hemmetin äkäset toimitukset olleet Proshopilta. Kieltämättä hämmentynyt olo, kun niin ripeä ja Tanskasta asti tulee kuitenkin. Joskus tilasin myös puolisolle haluamaansa hajuvettä, kun 100ml samaan hintaan kuin laivalla 30ml.

 

[esmieses]

Pakko antaa respect yhdessä päivässä suomessa ja varmaan huomenna saa noutaa

 

[Maklaitti]

Itsellä yleensä kestänyt hieman toista viikkoa toimitus, mutta viimeisin tuli kyllä äkäseen. Maanantaina tilaus sisään ja torstaina noudettavissa.

 

[eXLa]

Todella hidas huolto-/asiakaspalvelu (3 viikkoa). Lisäksi muistivikaisen emon takuu hylättiin ruuvinreikien vieressä olleiden naarmujen vuoksi. En voi suositella kyseistä kauppaa kellekään

 

[Lebensraum]

Todella hidas huolto-/asiakaspalvelu (3 viikkoa). Lisäksi muistivikaisen emon takuu hylättiin ruuvinreikien vieressä olleiden naarmujen vuoksi. En voi suositella kyseistä kauppaa kellekään

Kuvia naarmuista? jos ne on ruuvinkantaa leveemmällä niin aivan syystäkin hylätty. Mikäli jää kannan alle, niin riitauttaisin.

 

[Roipe]

Tilasin osia ja ihmettelin missä viipyy. Tuli ilmotus että ne oli jo lähetetty takas kun en hakenut. Puhelinnumero oli väärin ni en saanut saapumisilmotusta. Tiedän satavarmasti että numero oli oikein kun tilasin. Tarkistan aina pari kertaa että kaikki oikein.

 

[Jeje2]

Tilasin osia ja ihmettelin missä viipyy. Tuli ilmotus että ne oli jo lähetetty takas kun en hakenut. Puhelinnumero oli väärin ni en saanut saapumisilmotusta. Tiedän satavarmasti että numero oli oikein kun tilasin. Tarkistan aina pari kertaa että kaikki oikein.

katsoitko tilausvahvistuksesta että oli oikea numero...

Tai siis minulle se tuli e-mail otsikolla: Arvioitu toimitusaika - Tilaus: 6091XXXX

Tuota kun katsoo löytyy mitä tilattu, toimitusosoite ja puh numero.
Joten katsotta omaasi, onko siinä oikea numero niin tiedät antaneesi oikein.

 

[Roipe]

katsoitko tilausvahvistuksesta että oli oikea numero...

Tai siis minulle se tuli e-mail otsikolla: Arvioitu toimitusaika - Tilaus: 6091XXXX

Tuota kun katsoo löytyy mitä tilattu, toimitusosoite ja puh numero.
Joten katsotta omaasi, onko siinä oikea numero niin tiedät antaneesi oikein.

En löydä enää sähköpostia. Ei ollut ihan tuore tapaus. Mutta hyvä tietää että tuo kannattaa tarkistaa.

 

[Vepasto]

Tilasin pöytä PC:n viikko sitten sunnuntaina, perille tuli perjantaina. Eli tasan viisi arkipäivää kesti rahti. Takuuasiatkin ovat sujuneet ongelmitta heidän kanssaan. Puhelimellakin saa kiinni tarvittaessa. Ei huonoja kokemuksia heidän kanssaan.

 

[Bommero_90]

Tilasin Alienware näytön uutena, paketti saapui tänään ja kannoin kotiin.

En tiiä pitäisikö olla nyt koskematta, mutta ainakin tossa laatikossa on jesaria mikä on joskus revitty auki.

Mietin vain kun nyt tilasin kuitenkin uuden tuotteen ja minulle saapui avattu paketti?

 

[laitsuZ]

Tilasin Alienware näytön uutena, paketti saapui tänään ja kannoin kotiin.

En tiiä pitäisikö olla nyt koskematta, mutta ainakin tossa laatikossa on jesaria mikä on joskus revitty auki.

Mietin vain kun nyt tilasin kuitenkin uuden tuotteen ja minulle saapui avattu paketti?

Ettei ole yritetty korjata mitään kuljetusvaurioita vai onko selvästi aukaistu ja laitettu kiinni uudelleen? Kyselisin proshopilta mikä homma.
E: Ostaessa ei ollut mitään, että olisi ollut asiakaspalautus tms?