Postin kulkemisen vaikeus

[The Illusive Man]

Oletko yrittänyt ottaa Postin aspaan yhteyttä nykyaikana? Se on lähes mahdotonta. Ainut vaihtoehto on nykyään soittaa maksulliseen numeroon, jonottaa 30+ min ja ainut mitä voivat tehdä on samat mitä pystyt itse tekemään.

Postin asiakaspalveluun saa yhteyden myös heidän chatin kautta. Ei maksa mitään ellei käytä maksullista datasiirtoa.

Postin asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa pakettehin ja postiin liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi OmaPosti-sovelluksella seuraat helposti lähetyksesi matkaa ja teet toimitukseen liittyviä valintoja.

www.posti.fi

 

[Sommite]

Ongelma on siinä, että kun se lähetys menee lajittelukoneeseen logistiikkakeskuksessa, se ohjautuu sen itsevalitun noutopisteen mukaisesti.

Epäilen, että useissa tapauksissa noutopisteeseen voisi vaikuttaa, jos vain tällainen mahdollisuus toteutettaisiin. Ainakin kaikissa niissä tapauksissa, joissa paketin ensimmäinen kirjaus on jättö Postin asiointipisteeseen, paketti ei ehkä edes samana päivänä lähde mihinkään, mutta Postilla on jo yhteys vastaanottajaan ja tieto, mihin paketti on ohjautumassa. Puhumattakaan sellaisista, joissa Postilla on ennakkotieto ehkä päiviä ennen lähetyksen saapumista Postin käsittelyyn.

 

[Mika__]

Epäilen, että useissa tapauksissa noutopisteeseen voisi vaikuttaa, jos vain tällainen mahdollisuus toteutettaisiin. Ainakin kaikissa niissä tapauksissa, joissa paketin ensimmäinen kirjaus on jättö Postin asiointipisteeseen, paketti ei ehkä edes samana päivänä lähde mihinkään, mutta Postilla on jo yhteys vastaanottajaan ja tieto, mihin paketti on ohjautumassa. Puhumattakaan sellaisista, joissa Postilla on ennakkotieto ehkä päiviä ennen lähetyksen saapumista Postin käsittelyyn.

Tottakai ennen lajittelua tehty noutopisteen muutos kirjoittanee sähköisen ennakkotiedon ’päälle’. Jos lähetyksen vie ajoissa, se lähtee samana päivänä kyllä eteenpäin. Kuvailemassasi tilanteessa olisi fiksuinta ottaa yhteyttä lähettäjään ja pyytää tätä suoraan lähettämään sen haluttuun paikkaan. Se sähköinen editieto syntyy kun esim omapostissa lähettäjä sen näpyttelee. Yrityksillä toki eri järjestelmä, mutta periaate sama.

 

[Mosqu]

Yksi ratkaisu on, että silloin kun paketti tulee Postille ja kirjataan reititys omaan noutopisteeseen, vastaanottajalle tulee ilmoitus, jossa kohteen voi vielä samana päivänä vaihtaa.

Tuon kohteenhan voi vaihtaa tiettyyn pisteeseen asti, oliko nyt siihen kunnes se on lajiteltu lähettäjää lähimmässä ohjaus/logistiikkakeskuksessa. En nyt tuolla ole paljoa leikkinyt niin en tähän hätään muista, muutenkin tulee aika suoraan tilattua oman yksikön automaattiin niin saa töistä lähtiessä hakea.

 

[Eräilves]

Pitänee ruveta soittelemhaa postille maanantaina, kun ei paketin seurannassa ole yhtään mitään tapahtunut 21.12 jälkehe.. Lähetys on vaan rekisteröity.

 

[Eräilves]

Tuplat. Ostaja kyselly ja mieki postilta mikä homma tuoho ylempää liittye.
Äsken sit seurannassa näky kun jopa yhdeksässä päivässä ouluun asti mennyt... Meniskö seuraavat 9 pv että posti saa paketin etelään asti.

 

[Mika__]

Tuplat. Ostaja kyselly ja mieki postilta mikä homma tuoho ylempää liittye.
Äsken sit seurannassa näky kun jopa yhdeksässä päivässä ouluun asti mennyt... Meniskö seuraavat 9 pv että posti saa paketin etelään asti.

Onhan tuossa ollut viikonloppuja ja joulupyhiä välissä ja taisit jossain erämaassa asua joten voihan se kestää. Jos lähetit 21.12. eihän siinä ole kuin 23.12. normaali arkipäivä ja seuraava 27.12. sitten onkin taas viikonloppu.

Jos se lähetys Oulussa on, niin sieltä lähtee alaspäin runkoja kyllä melko hyvin jo. Toki ylihuomenna on pyhä taas.

 

[atomi]

Alkolle pitää kyllä ny peukkua antaa Tilasin torstain-perjantain vastaisena yönä aamuyön tunteina ilman pikatoimitusta luvattiin paketti perille viimeistään 3.1 ja pikatoimituksella näytti viimeistään 30.12 perillä joka maksaisi 9e . Otin siitä huolimatta ilmaisella kuljetuksella ja oli perillä tänään 30.12 .

 

[Mika__]

Matkahuollon perinteinen, tämä ns. last mile ottaa ihmeellisen kauan. Lajiteltu lähetys eilen 30.12. iltapäivällä kahden aikaan Helsingissä, arvioitu saapuminen tähän Espooseen 10km:n päähän keskiviikkona 1.1,2025. Ikävä kyllä tätä ei saanut Postilla niin olisi perillä viimeistään tänään mutta sisältönä nestemäistä ja Posti ei tykkää niistä normipakettien muodossa, eikä ilmeisesti lähettäjätkään koska pitäisi ostaa erilliskösiteltävä -lisäpalvelu.

 

[wertiy]

Postin sovellus voisi jotakin ilmoittaa tai varmistaa jos oma noutopiste on asetettu hyvin kauaksi alkuperäisestä toimituspistestä.

Muuton yhteydessä ei tullut mieleen vaihtaa tätä sovelluksesta ja nyt uudelleenohjattu paketti noudettava 200 km päässä automaatissa. Oma moka, mutta vähän tyhmä systeemi.

Ööö, jos asetat itse vaihtoehtoisen noutopisteen, millä tekoälyllä vois päätellä, että et haluakaan enää käyttää sitä? Haen tässä nyt sitä, että mikä triggeröisi tuommoisen kyselyn appiin, että oletko nyt ihan varma? Etäisyys ei oikein toimi yksistään, koska moni nimenomaan tekee siirron esim mökin lähelle.

Ei tuota tarvitse itse ajaa tuota 200km vaan yhteys aspaan, että saisiko toiseen pisteeseen, ottanee pari kolme päivää että hakevat ja lajitellaan uudelleen.

Meni niin kuin ajattelin.

Otin aspaan yhteyttä, sain jonottaa 20 min ja lopulta asian piti olla kunnossa. "Paketti käydään hakemassa ja toimitetaan uudelleen". Hienoa, tämähän kävi kerrankin helposti eikä maksanut mitään! Seurannassakin näkyy merkintä tästä ja uusi noutopaikka asetettu eli ehkä kaikki meni sit oikein.

No eipä mennyt. Eilen paketti käytiin hakemassa ja samalla meni viimeinen noutopäivä täyteen. Seurannassa ei kummallisuuksia. Äsken sit Postista pahoittelupuhelu, että pakettia ei saatu jostakin kummallisesta syystä kuitenkaan käännettyä vaan se on nyt Vantaan lajittelukeskuksessa lajiteltu lähetettäväksi ulkomaille eikä voida enää pysäyttää. Eli kaikki onnistu taas menemään aivan toisin kuin seuranta antoi ymmärtää. "Kannattaa ottaa yhteys lähettäjään".

Ja edelleen. Oma moka alkujaan, kun jäänyt vanha noutopiste päälle muuton aikana. Mutta eipä tässä Postikaan kovin hyviä pisteitä saa.