Yale-älylukot (Doorman & Linus)

Vaimolla jäi ulkokahva käteen ovea avatessa, lienee koko lukon vaihto eessä, kun katki metalli ja eivät myy varaosia.

Onko kokemusta meneekö takuuseen tai vakuutukseen? L3 joulukuussa 23 asennettu.

IMG_7755.jpeg

”Menee”. Takuu tai virhevastuu.

Edit: jotenkin uskoisin, että hoituu ns. kivuttomasti, mutta jos ei, niin kuluttajaneuvonta. Omaan ongelmaan sain aikoinaan lukkohenkilön käymään ja korjaamaan ilman kustannuksia.
 
Vaimolla jäi ulkokahva käteen ovea avatessa, lienee koko lukon vaihto eessä, kun katki metalli ja eivät myy varaosia.

Onko kokemusta meneekö takuuseen tai vakuutukseen? L3 joulukuussa 23 asennettu.

IMG_7755.jpeg
Siis minkälaista kiinantinaa nämä Doormanit oikein on? En ole kuullut kenelläkään perus 4190/LC100 lukkorunkon painikkeen karan katkenneen vahingossa ovea avatessaan. Puhutaan kuitenkin ~500€ lukosta, johon ei saa edes varaosia. Itsellä on Linus ja taidan kyllä pysyäkkin ihan peruslukkorungossa..
 
Jos ovea ei ole paiskottu seinille, eikä siinä ole leukoja vedetty, eli hajonnut normaalikäytössä, niin itse koittaisin takuuseen.
 
Siis minkälaista kiinantinaa nämä Doormanit oikein on? En ole kuullut kenelläkään perus 4190/LC100 lukkorunkon painikkeen karan katkenneen vahingossa ovea avatessaan. Puhutaan kuitenkin ~500€ lukosta, johon ei saa edes varaosia. Itsellä on Linus ja taidan kyllä pysyäkkin ihan peruslukkorungossa..
Kyllä, Doormanin kahvat on "tinaa" verrattuna kunnollisiin messinkipainikkeisiin verrattuna.
 
Kyllä, Doormanin kahvat on "tinaa" verrattuna kunnollisiin messinkipainikkeisiin verrattuna.
Aluksi katsoin, että se painikkeen kara on katkennut, mutta sehän taitaakin olla tuo itse painike, joka on pettänyt. On kyllä aivan luokaton. Kyllä itse näen niin, että ulko-oven painikkeen pitää kestä vähän reilumpaakin käsittelyä. Joku saattaa horjahtaessaan otaa tukea jne. Toki kaiken saa halutessaan rikki, mutta tässä nyt hajosi ihan vahingossa ovea avattaessa.

@tomih jos viitsit laita joku kuva vielä sieltä lukkorungon puolelta & tuosta painikkeen päästä joka on pettänyt. Olisi ihan mielenkiintoinen nähdä tarkemmin. Eiköhän tuon pitäisi takuuseen mennä.
 
Aluksi katsoin, että se painikkeen kara on katkennut, mutta sehän taitaakin olla tuo itse painike, joka on pettänyt. On kyllä aivan luokaton. Kyllä itse näen niin, että ulko-oven painikkeen pitää kestä vähän reilumpaakin käsittelyä. Joku saattaa horjahtaessaan otaa tukea jne. Toki kaiken saa halutessaan rikki, mutta tässä nyt hajosi ihan vahingossa ovea avattaessa.

@tomih jos viitsit laita joku kuva vielä sieltä lukkorungon puolelta & tuosta painikkeen päästä joka on pettänyt. Olisi ihan mielenkiintoinen nähdä tarkemmin. Eiköhän tuon pitäisi takuuseen mennä.
Saas nähä miten käy. Ei ole tiedossa mitään sille tapahtunutta isompaa kolhua tai onnettomuutta. jäi vaimon käteen avatessa ovea, kun toi koiraa iltapissalta. Tuo metallitappi vissiin olisi voinut olla reippaasti pisempi mitä tuo asennettu versio, mutta onko sillä vaikutusta. Oma ajatus on, että tälläisten kahvojen tulisi kestää vuosia ilman mitään ongelmia. Muutenkin naurettava, ettei 500e lukkoon saa virallisia varaosia. Kirkaskahvaiseen versioon näytti tanskalaisessa verkkokaupassa olevan ainakin tarvikekahvoja.

Tosi hankalasti lähti reklamaatio liikkeelle. Yale tuki pesi kädet ja käski ottaa myyjään yhteyttä. Myyjä siis kaskipuu ja nämä oli jo tehtaalla laitettu oviin kiinni. Todella nihkeästi lähti liikkeelle, ensin sanoi, että ei ole enää takuun alainen, kun tosiaan tilattu syyskuussa 23 ja asennettu lokakuussa 23. Vetosin virhevastuuseen ja siihen, että 500e lukko tulee kestää yli 2v. Tästä homma lähti vähän kierroksille, mutta lupasivat selvittää siten, että laittavat valirsemansa lukkoliikkeen paikalle, joka arvioi vian. Sitten piti vielä kahteen eri mailiin kuitata, että ohjataan korjattavaksi blc:lle ja sitten sen perusteella haetaan maksajaa. Uhkailivat joutuvani itse maksajan rooliin ja vian olevan ulkoinen. Ihan mielenkiintoista miten tuossa ulkoisen tekijän näyttää toteen, kun kaikki on muuten ehjää paitsi, että se on katki.

Jäi kyllä tosi ikävä kuva jo nyt, kun oman ymmärrykseni mukaan tuo hajosi heikkouttaan. Mikäli ei olisi lähtenyt puolustamaan kynsin ja hampain, niin homma olisi päättynyt vaan toteamukseen takuu loppui tilaushetkestä 2v. Tarkka toimitusaikakaan ei ole muistissa, eka raksakuva, jossa tuo näkyy asennettuna on 15.10.2023 otettu, eli mikäli se oli asennuspäivänä, niin hajosi päivälleen 2v käyttöönotosta.

Meillä on näitä kolme ja yksi linus, tämä on ainoa, jossa on ollut ongelmaa. toistaiseksi.
IMG_7758.jpeg
 
Ei kovin kummosta valua nuo ole, painikkeet kumminkin saa varaosina ainakin Abloylta kummankin värisinä.

6010154 Doorman L3 painike musta

Tuossa varaosanumero juurikin kyseiselle osalle.
Muistaakseni alle parikymppiä hintaa..

Ovitehtaat yleisesti ottaen aika nihkeitä muutenkin hoitamaan minkäänlaisia takuuasioita.
 
Saas nähä miten käy. Ei ole tiedossa mitään sille tapahtunutta isompaa kolhua tai onnettomuutta. jäi vaimon käteen avatessa ovea, kun toi koiraa iltapissalta. Tuo metallitappi vissiin olisi voinut olla reippaasti pisempi mitä tuo asennettu versio, mutta onko sillä vaikutusta. Oma ajatus on, että tälläisten kahvojen tulisi kestää vuosia ilman mitään ongelmia. Muutenkin naurettava, ettei 500e lukkoon saa virallisia varaosia. Kirkaskahvaiseen versioon näytti tanskalaisessa verkkokaupassa olevan ainakin tarvikekahvoja.

Tosi hankalasti lähti reklamaatio liikkeelle. Yale tuki pesi kädet ja käski ottaa myyjään yhteyttä. Myyjä siis kaskipuu ja nämä oli jo tehtaalla laitettu oviin kiinni. Todella nihkeästi lähti liikkeelle, ensin sanoi, että ei ole enää takuun alainen, kun tosiaan tilattu syyskuussa 23 ja asennettu lokakuussa 23. Vetosin virhevastuuseen ja siihen, että 500e lukko tulee kestää yli 2v. Tästä homma lähti vähän kierroksille, mutta lupasivat selvittää siten, että laittavat valirsemansa lukkoliikkeen paikalle, joka arvioi vian. Sitten piti vielä kahteen eri mailiin kuitata, että ohjataan korjattavaksi blc:lle ja sitten sen perusteella haetaan maksajaa. Uhkailivat joutuvani itse maksajan rooliin ja vian olevan ulkoinen. Ihan mielenkiintoista miten tuossa ulkoisen tekijän näyttää toteen, kun kaikki on muuten ehjää paitsi, että se on katki.

Jäi kyllä tosi ikävä kuva jo nyt, kun oman ymmärrykseni mukaan tuo hajosi heikkouttaan. Mikäli ei olisi lähtenyt puolustamaan kynsin ja hampain, niin homma olisi päättynyt vaan toteamukseen takuu loppui tilaushetkestä 2v. Tarkka toimitusaikakaan ei ole muistissa, eka raksakuva, jossa tuo näkyy asennettuna on 15.10.2023 otettu, eli mikäli se oli asennuspäivänä, niin hajosi päivälleen 2v käyttöönotosta.

Meillä on näitä kolme ja yksi linus, tämä on ainoa, jossa on ollut ongelmaa. toistaiseksi.
IMG_7758.jpeg

Kyllähän painikkeen pitäisi kestää lukon käyttöikä. Jos painike & kara on oikein suunniteltu, niin nehän on käytännössä ikuisia. Menevät vaihtoo lähinnä ulkonäkösyistä tai lukkorungon vaihtuessa. Kyllähän tuollainen venkoilu erittäin huonon vaikutelman antaa asiakkaalle. Itsellä on työkaluja hajonnut materiaalivirheen takia (huokoinen valu), niin nämä on kyllä mennyt takuuseen ihan mukisematta. Tälläisenkin pitäisi kyllä mennä kun ei selvästi kestänyt normaalia käyttöä. Toivottavasti sattui vaan huonolaatuinen painike kohdalle, eikä suunnittelullinen / materiaalivalinta ongelma.

Abloy linja on mielestäni ihan käsittämätön, että varaosia ei moniinkaan tuotteisiin myydä. Mainitaan nyt vaikka lukkorungot. Luulisi, että EU jo puuttuisi tälläiseen. Lukkorunkoa ei ole mitään järkeä vaihtaa sen takia, että sieltä on joku 10snt jousi kuoleentunut/poikki. Abloyn sivuillakin on hienoa liirumlaarumia "Sitoudumme minimoimaan toimintamme ympäristövaikutukset Tunnistamme roolimme ilmastonmuutoksen hillitsemisessä ja tahdomme tehdä oman osuutemme yhteisestä tehtävästä niin hyvin kuin mahdollista. Siksi kestävä kehitys on sisällytetty kaikkeen päivittäiseen toimintaamme. " Toiminta on vaan kestävänkehityksen vastakohta kun korjaaminen on estetty sillä ettei varaosia myydä.
 

Statistiikka

Viestiketjuista
290 050
Viestejä
4 967 422
Jäsenet
79 731
Uusin jäsen
kerhis

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom