En siis ollut ainut, minun "pikakirje" viivästyi samalla tavalla. Tilattu 3.4., kirjattu ensimmäisessä isossa kaupungissa 5.4. ja saapui 2.7.USPSllä jenkeistä paketti lähipostiin, päivää vajaa 3kk
Korona sotki hommat, ja laivalla kaiketi rapakon yli tullut. Mutta tuossa ajassa ehti jo kaksi laivaa välin seilata...
Viime viikon keskiviikkona Singaporesta DHL:n kyydillä lähtenyt paketti oli perjantaina kotiovella. Suomen postilla on vähän kirittävää, kun välillä kirjeillä menee 2 viikkoa.USPSllä jenkeistä paketti lähipostiin, päivää vajaa 3kk
Korona sotki hommat, ja laivalla kaiketi rapakon yli tullut. Mutta tuossa ajassa ehti jo kaksi laivaa välin seilata...
Pitipä kokeilla uudestaan tilata samasta kaupasta pelikonsoleihin varaosia (Japani) ja tällä kertaa vahingosta viisastuneena laitoin osoitteeksi työpaikan osoitteen jossa on arkipäivisin aina joku paikalla ettei itse tarvitse päivystää. Mutta koska kirjoitin osoitekenttään myös perään firman nimen (osoitteessa useampi yritys) niin myyjä oli laittanut sen yrityksen nimellä tulemaan ja minut vain yhteyshenkilöksi, joten ensimmäinen FedExin tullauskysely meni jostain syystä asiakaspalvelu@työnantaja.com ja siellä sihteerit oli ihmeissään että mikä tää tällänen.
Tuohon liittyen jos mahdollista niin kannattaa laittaa/ilmottaa vastaanottajaksi omat tiedot ja ilmoittaa työpaikka pelkäksi toimitusosoitteeksi, koska vastaanottaja on se kun hoitaa noi tullihommat ja toimitusosoite on vaan se minne se paketti pistetään sit menemään kun tullit saatu hoidettua. Yleensä toimii ihan hyvin, ainoo maa missä tota ei oikeen tajuta on Kiina.
Hieman erikoista kun ei DHL paketti koskaan mene tullille, vaan hoitavat DHL terminaalissa tullauksen.
Näin siis periaatteessa laitoinkin, mutta jostain syystä myyjä käsitti että tilaan yrityksen puolesta. K.o. sivulla ei ollut mahdollisuutta määritellä erikseen toimitus- ja "laskutusosoitetta" kun Paypalin kautta maksoi. Paypalissa toki on omat osoitetietoni, mutta en tiedä näkikö myyjä niitä.
Eli tää saagahan alkoi sillä että valitsin sen itsetullaus tavan päivä pari ennen paketin saapumista Suomeen. 29.6 paketti sitten saapui aamulla Helsinkiin, mutta kun en saanut paketista mitään tietoja sähköpostiin soittelin dhl:lle, jotta mikähän on homman nimi. No siellä aspa sanoi, että ei ongelmaa, he voivat hoitaa tullauksen, kun paketin arvo alta 22e. He vain tarvitsevat tullilta jotkin tiedot ja sitten paketti lähtee matkaan. No pariin päivään ei tapahtunut mitään ja taas soittelin aspaan ja siellä aikoi pistää asiaa etiäpäin. Taas pariin päivään ei tapahtunu mitään ja sama rumba eli puhelin kouraan ja samat tyhjät lupaukset. Siitä viikko (viime pe) ja alko jo vituttaan ja puhelu tullille että onko niillä nyt jotain tietoa tästä hommasta, ja ei tosiaan ollut. Soitto dhl:lle ja vihdoin aspa, joka ymmärsi, että paketti on jossain jumissa heidän järjestelmässä. Antoi samat lupaukset, että hoitavat asian ja vihdoin sitten siitä parin päivän jälkeen rupesi tapahtumaan, kun tullauspäätös tuli ja paketti pääsisi matkaan.
Jos tulee Itä-Euroopasta (esim. Puola) niin muistaakseni pari kertaa on tullut yhden päivän arvioitua aikaisemmin, Länsi-Euroopasta (esim. Saksa) en muista että olisi koskaan tullut arvioitua aikaisemmin.
Komppaan aikasempaa, aika paljon tullut UPS:llä tilattua ja tuskin ikinä ollut aikaisemmin mitä UPS:n oma arvio. Esim. Amazon.de arvio kyllä yleensä heittää päivällä/parilla, 99% pitää UPS:n sivulla oleva arvio paikkaansa.
PostNord kuljettaa Suomessa
Soita sinne ja kysy. Sama oli yhden oman kanssa mikä oli tullissa käymässä. Halusin sen kylläkin kotiin, mutta se automaattivalinta oli ei valittavissa.
Toimittavat sinne mihin lähettäjä on pyytänyt, yleensä vastaanottajan ovelle. Jos et ole paikalla niin jättävät lapun jonka kanssa voi sitten netissä pyytää toimitusta eri päivänä/toiseen osoitteeseen/noutopisteeseen/jättämään ovelle ilman kuittausta. Ilman toimenpiteitä yrittävät normaalisti parina seuraavana päivänä toimitusta uudelleen.
Lähtökohtaisesti kotiin, ja vievät sitten lähimpään UPS Access Pointiin jos toimitus ei onnistu. Riippuen siitä tuleeko halvimmalla mahdollisella kuljetuksella vai ei, saattavat jopa etukäteen laittaa viestiä ja antaa lisävaihtoehtoja.
Missäs päin näin toimitaan? Ainakin Helsingissä roudaavat paketin epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen suoraan Access Pointiin mistä se sitten pitää itse noutaa...
Nyt muuten kun mainitsit, niin mullakin kävi viimeksi noin että heittivät lähetyksen suoraan accesspointiin, aina aikaisemmin on yritetty toimittaa useampaan kertaan. Oliskohan systeemiä sitten muutettu tai lähetyksissä eri palvelutasoja...
Juu,selvä. Porissa näyttäs olevan ainakin pari access pointia.
Yksityishenkilöiden paketeissa noin on ollut jo vuodenpäivät. Palvelua on siis "parannettu" Access Pointien avulla (lue: halvempi heille kuin kiikuttaa pahimmassa tapauksessa 3 kertaa ovelle)Nyt muuten kun mainitsit, niin mullakin kävi viimeksi noin että heittivät lähetyksen suoraan accesspointiin, aina aikaisemmin on yritetty toimittaa useampaan kertaan. Oliskohan systeemiä sitten muutettu tai lähetyksissä eri palvelutasoja...
Ja Turun kupeessa sijainti.
2kk sitten tuli postnordilla (enset)
Kun UPSin toimitusaikaikkuna on 8-16:00, on kuluttajalle selkeä parannus noutaa laatikko Access Pointista vs. jäädä kanittamaan kokonaiseksi arkipäiväksi himaan. Meillä päin tosin, UPS tulee joka kerta vasta 15 jälkeen jolloin himaan linnoittautuminen on järkeenkäypää.
Tuo riippuu niin täysin siitä paketista ja sun etäisyydestäsi Access Pointiin.
Sentään noita Access Pointeja on hiukan tullut lisää viime aikoina. Ei siitä liene kuin vuosi, kun Jyväskylää lähin Access Point oli muistaakseni Mikkelissä (vai Kuopiossa). Ennen noiden saapumista toiminta UPS:n kanssa oli aika pitkälle juuri tuota, että koko päivä piti varata ja silti paketti jäi saamatta jos jossain välissä on lukittu ovi.
Hier-gibts-Bier käytti aiemmin Hermestä, mutta siirtyivät kuukausi pari sitten käyttämään Saksan ulkopuolisissa toimituksissa uutta kuriiria, kun Hermeksen kanssa oli niin paljon ongelmia.
Soittelin nyt postnordillekin kun ei tuolta lähettäjältä tai Hermekseltä ole kuulunut sähköposteihin vastausta. Siellä oli tosi ystävällinen asiakaspalvelu. Ei kuitenkaan löytynyt lähetystunnuksella, parcel numberilla tai nimellä mitään. Otti kuitenkin vielä nimen, osoitteen ja puhelinnumeron ja lupasi selvitellä eteenpäin. En kuitenkaan kovin optimistinen asian suhteen ole.
Matkahuollolla on pitkään ollu tapana että jos paikkaan ei mene monta pakettia niin se voidaan jättää välistä. Voi toki olla että myyjä ei ole kirjannu tai tuuraaja joka ei osaa.
Toimitetaanko se sitten seuraavana päivänä, vai jääkö odottamaan kunnes on enemmän paketteja menossa samaan paikkaan?
Niin tuttua. Katsopas kokemukseni edelliseltä sivulta. Tuollainen suoranainen valehtelu toimitusyrityksen suhteen on syvältä ja minusta lähentelee petosta. Kotitoimituksesta kun on kerran maksettu.
Henkkareita ne siellä vaan kyselee. Eli ei tarvii mitään saapumisilmoituksia jos seurannasta näkyy että on jo siellä perillä. (Huom! Seurannan "viedään noutopisteeseen" tms. ei vielä tarkoita sitä että se on siellä, vaan siitä noudettavissa olemisesta tulee oma rivinsä.)
Hätätilanteella voidaan viitata myös koronaviruksesta johtuviin viivästyksiin.
Tein oman Mouserin tilauksen 20. päivä ja 25. aamupäivällä Fedexin (tai niiden alihankkijan) kuriiri kävi tiputtamassa paketin ovelle. Mouser hoitaa alvit, joten sen puolesta ei pitäisi olla ongelmaa.Tilasin 16.8 elektroniikan komponentteja mouserilta ja fedEx:n pitäisi hoitaa kuljetus. Yhdysvalloista paketti seurannan mukaan kahdessa-kolmessa päivässä vantaalle ja sen jälkeen ei ole tapahtunut yhtään mitään. Hintaa tuolle lähetykselle tuli about 65€ eli varmaan jotain tullimaksuja tai muuta skeidaa odotettavissa vielä mutta kestää kestää
Näinpä. Joskus mussutin puhelimessa DHL-asiakaspalveluun, mutta vain lähettäjä voi tehdä reklamaation.
