Kuriirifirmat: DHL, UPS, DPD, Fedex yms.

[emagdnim]

Kyllä, ensisijaisesti paketin tiedossa olevaan matkapuhelinnumeroon ja mahdollisesti myös sähköpostiosoitteeseen. Mutta miksi ihmettelen, niin maanantaina saapuvan lähetyksen tiedot katosi kun muutin yhteystietoihin uuden puh.numeroni. Vanhalla numerolla saapumispäivä ja lokerikon tuleva sijainti näkyi. Eli tästä päättelen että Paketit-sovellus toimii matkapuhelinnumeron perusteella. Mutta kun nyt se numero on vaihtunut (kiitos Elisan kampanjan) MH netti-asiakaspalvelussa ei kysymykseen osata vastata.

Olisin lähettäjään yhteydessä, että päivittävät lähetyksen tietoja. Eiköhä se onnistu, ainaki yritysten kohdalla, mut varmaan yksityishenkilöillekkin onnistuu. Esim. numeron typotys kuite tuskin ihan harvinainen tilanne on.

 

[Niko]

Ensi kertaa tulossa Fedexiltä pakettia. Paketti on tullut Virosta Suomeen 10.3. ja Fedexiltä tulee joka päivä sähköpostia, että paketti toimitetaan kotiin seuraavana päivänä ennen klo 18. Huominen on nyt kestänyt pari viikkoa ja paketti on vieläkin Vantaan lajittelukeskuksella. Luulisi, että Lahden suunnalle olisi tulossa muitakin paketteja.

Paketilla ei ole kyllä sinällään kiire. Ostin äidille joulukuussa uuden Samsungin suoraan Samsungilta ja äiti lähetti vanhan laitteen, kun siitä sai lisähyvityksen. Vanha puhelin jäi sammuttamatta ja en hyväksynyt 1€ hyvityshintaa, koska laitteessa ei ollut virtaa ja se tulkittiin rikkinäiseksi. Useamman yhteydenoton jälkeen lähettivät puhelimen takaisin maaliskuun alussa. Tähän meni aikaa pari kuukautta, vaikka laitteen piti automaattisesti palautua viikon sisällä ilmoituksesta, eli tammikuun alussa.

Edit: tänään sitten oli yritetty toimittaa pakettia 5min sen jälkeen, kun lähdin kotoa. Täytyy vaaan huomenna kyttäillä kotona, jos se jossain vaiheessa ilmestyy. Tuon saisi hyvin jättää ovem eteen, jos semmoinen vaihtoehto olisi:

Hei,


Olemme yrittäneet toimittaa lähetystä rahtikirjannumerolla xxx . Voit sopia uudelleen toimituksesta osoitteessa www.fedex.com/fi/delivery valitsemalla emme tavoittaneet teitä - viesti alas veto valikosta tai laittamalla meilin helaops@fedex.com. Lähetys palautuu lähettäjälle kolmen päivän kuluttua, jos uusintajakoa ei saada sovittua. Kiitos. Yst.Terv. FedEx

 

[tilaus]

Olisin lähettäjään yhteydessä, että päivittävät lähetyksen tietoja. Eiköhä se onnistu, ainaki yritysten kohdalla, mut varmaan yksityishenkilöillekkin onnistuu. Esim. numeron typotys kuite tuskin ihan harvinainen tilanne on.

Olipa hyvä kun sanoit että numero pitää päivittää lähettäjän sivuille omiin yhteystietoihin. Näin tein illalla ja aamulla Temulta tuli sposti että "toimitustila on päivitetty" sekä iltapäivällä "toimitus saapunut noutopaikkaan koodilla xxxx" Matkahuollon viestintä täysin mykkä, noutokoodia en saanut txt, spostilla tai edes Paketit-sovelluksella. Ihan ok että noutokoodi pitää tilata kiinasta.

Kaksi virhettä tein; virhe 1. Missään nimessä kesken toimituksen ei pidä mennä vaihtamaan kännykkäliittymää/puh.nroa. Virhe 2; ainakaan mennä päivittämään kuriirin sovellukseen uutta numeroa koska järjestelmä hävittää seurantatiedot sekä noutokoodin.

 

[asentaja1]

En tiedä sopiiko paremmin tähän topicciin vai johonkin muuhun, mutta kyllähän on taas nettisivuja uudistaessa saatu hyvästä ja toimivasta loihdittua kakkaa. Meinaan Shipitin sivut.
Aikaisemmin oli helppoa ja selkeää, nyt uudistetulla sivulla ei ole kumpaakaan. Jokainen yksinkertainenkin asia vaatii enemmän eforttia ja klikkailua kuin aikaisemmin.
Ei käytännössä mitään uutta toiminnallisuutta, kunhan vaan on haluttu uudistaa uudistamisen ilosta ja käyttöliittymän käytettävyys on jätetty huomioimatta kokonaan.

 

[Rokka]

Olen yrittänyt eilisestä lähtien ohjata matkalla olevaa UPS-pakettia läheiseen noutopisteeseen My Choice -portaalissa, mutta vahvistus-näkymän lähetä-painike tuottaa ikuisen spinnerin ja konsoliin virheen "ERROR TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'split')"

Kokeiltu on useammalla selaimella ja incognito-tilassa, mutta sama lopputulos kaikissa. Onko joku onnistunut muuttamaan toimitusta?

 

[Mco]

Onko joku onnistunut muuttamaan toimitusta?

Soitto UPSin asiakaspalveluun (puhelu saattaa ohjautua Intiaan) ja UPS:n mahdollisesti lähettämään tekstiviestiin vastaaminen ovat toimivia tapoja. Netissä ohjaaminen ei ole onnistunut.

 

[Ketku-]

Kertokaahan mulle mitä ihmettä tässä tapahtuu? Oli vika kerta kun tilaan UPS kautta yhtään mitään. DHL on toiminut itselläni parhaiten.. Seissyt perjantaista lähtien... Custom Loopin 12kpl liittimiä:

 

[0nanias]

Tilasin brittiamazonista erään mittalaitteen ja harmikseni se lähti upsin kyydillä kohti suomea.
Pettyä ei tarvinnut tälläkään kertaa koska helsingissä pakettini hukattiin viikoksi eikä sitä alettu jäljittää kuin vasta reklamaation tehtyäni.
Pussukka saapui tästä seuraavana päivänä kylki revenneenä noutopisteeseen, sisältö oli kuitenkin tallella ja omassa myyntipakkauksessaan joten kuittasin sen itselleni.

 

[jarith70]

Postnord ? Onkohan kukaan saanut ikinä vastausta tuolla chatissä ? Vai pitääkö suosiolla alkaa soittelemaan ja jonottamaan?

 

[Mika__]

Postnord ? Onkohan kukaan saanut ikinä vastausta tuolla chatissä ? Vai pitääkö suosiolla alkaa soittelemaan ja jonottamaan?

Joskus WA on tuottanut vastauksen. Joskus FB Messenger. Mutta PN koitan vältellä, piti tulla juuri lähetys tohon viereiseen ostariin, mutta viety jonnekin syrjäiseen etnokauppaan. Yhteys myyjään että en ole hakemassa lähetystä koska nimenomaan tilattu viereiseen pisteeseen.

 

[jarith70]

Joskus WA on tuottanut vastauksen. Joskus FB Messenger. Mutta PN koitan vältellä, piti tulla juuri lähetys tohon viereiseen ostariin, mutta viety jonnekin syrjäiseen etnokauppaan. Yhteys myyjään että en ole hakemassa lähetystä koska nimenomaan tilattu viereiseen pisteeseen.

Tuota heidän sovelluksen chattiä meinasin, on hiljaista jo 3 tuntia

******

No liki 4 tuntia mutta nyt vastasivat, asia hoitunee.

 

[jarith70]

Tuota heidän sovelluksen chattiä meinasin, on hiljaista jo 3 tuntia

******

No liki 4 tuntia mutta nyt vastasivat, asia hoitunee.

Olin niin väärässä Postnord. Ei hoidu. Vaikka ovikoodikin varmistettiin moneen kertaan.
Olin kotona 30.04 tuohon aikaan, ei soinut ovikello, eikä puhelin. Ja tuota ennenkin oli jo muka yritetty edellisenä päivänä.
No sitten oli ne chattailyt ko. päivänä, asia piti tulla kuntoon, varmistin vielä 02.05 noin klo 12 chatissa.
02.05 klo 17.19 olin kotona, koko päivän odotellut tuota pakettia. Ei soinut ovikello, eikä puhelin. Soitin aspaan niin kuski oli gps:n mukaan pyörinyt ruolla naapurikortteleissa, ei osannut tänne, yksi pääkaduista ja kerrostalo. Aspa aikoi laittaa viestiä, eivät voi kuulemma soittaa kuljettajalle.
02.05. klo 21.39 olin taas kotona, ei soinut puhelin, eikä ovikello.

Meinaa järki lähteä tuohon touhuun. Koitan tänään jos saisin sen Vantaa varastolta, tuskin saan ei taida olla edes auki, missä lie menossa. Aspa ei kai ole auki viikonloppuisin ollenkaan.
Ja mikähän on tuo "ilmoitus toimitusyrityksestä", en ole nähnyt yhtään.

 

[Mika__]

Olin niin väärässä Postnord. Ei hoidu. Vaikka ovikoodikin varmistettiin moneen kertaan.
Olin kotona 30.04 tuohon aikaan, ei soinut ovikello, eikä puhelin. Ja tuota ennenkin oli jo muka yritetty edellisenä päivänä.
No sitten oli ne chattailyt ko. päivänä, asia piti tulla kuntoon, varmistin vielä 02.05 noin klo 12 chatissa.
02.05 klo 17.19 olin kotona, koko päivän odotellut tuota pakettia. Ei soinut ovikello, eikä puhelin. Soitin aspaan niin kuski oli gps:n mukaan pyörinyt ruolla naapurikortteleissa, ei osannut tänne, yksi pääkaduista ja kerrostalo. Aspa aikoi laittaa viestiä, eivät voi kuulemma soittaa kuljettajalle.
02.05. klo 21.39 olin taas kotona, ei soinut puhelin, eikä ovikello.

Meinaa järki lähteä tuohon touhuun. Koitan tänään jos saisin sen Vantaa varastolta, tuskin saan ei taida olla edes auki, missä lie menossa. Aspa ei kai ole auki viikonloppuisin ollenkaan.
Ja mikähän on tuo "ilmoitus toimitusyrityksestä", en ole nähnyt yhtään.

Ihan perus, käynyt lukuisia kertoja PostNordin kanssa. Pakko kehaista kyllä eilistä toimitusta, laitoin apissa ovisummerin yms tiedot kuljettajalle suomeksi ja englanniksi, ne jopa luettiin ja kuski jopa soitti ennen saapumista.