- Liittynyt
- 18.10.2016
- Viestejä
- 4 931
Palauttavat sitten kuittia vastaan koko summan, jos siis (ja kun) menee yli tuon 8.90e
Amazon tilaaminen
- Keskustelun aloittaja Purple
- Aloitettu
- Liittynyt
- 19.10.2016
- Viestejä
- 3 792
Joo, chattiin vaan yhteyttä postin kuitin kanssa niin saa kulut takaisin kunhan paketti on heille saakka päässyt.
- Liittynyt
- 21.03.2018
- Viestejä
- 97
Amazonin palautuspolitiikka on reilu. Palautin rikkinäisenä saapuneen tuotteen. Palautus katosi Saksassa saapumatta koskaan perille. Amazon kuitenkin hyvitti tuotteen hinnan ja postikulut ilman minkäänlaista rutinaa.
Nyt olen tehnyt postille pari selvityspyyntöä, johin ensimmäiseen tuli tuttavallinen hevonpaskavastaus. On kuulemma normaalia, että paketti seisoo yhdessä paikassa kuukauden (koska korona). Toisesta ei ole vielä kuulunut mitään.
Nyt olen tehnyt postille pari selvityspyyntöä, johin ensimmäiseen tuli tuttavallinen hevonpaskavastaus. On kuulemma normaalia, että paketti seisoo yhdessä paikassa kuukauden (koska korona). Toisesta ei ole vielä kuulunut mitään.
- Liittynyt
- 08.11.2016
- Viestejä
- 1 259
Riippuu aina mistä roikkuu. Viime tiistaina tilattu, sunnuntaina postitettu, ja ilmeisesti loppuviikosta tai ensi viikolla toimitus.Täytyy kehua Amazonia, torstaina tilattu tuote ja tänään oli perillä kotiin toimitettuna.Eli viiden päivän toimitusaika suoraan Saksasta. Ilmainen kuljetus vielä.
Onneksi ei kiirus ole, muutoinhan olisin ne Suomesta ostanut.
Mutta se mitä tässä koitin hakea, niin vähän tuntuu venyvän omalla kohdalla nuo toimitukset. Ilmeisesti eivät sitten tilatut tuotteet ole samalla varastolla.
- Liittynyt
- 18.10.2016
- Viestejä
- 4 931
Saksassa ainakin oli vielä viime viikolla jotain lumimyräköitä jotka vaikeuttivat etenkin paikallisten toimijoiden kuljetuksia ja näkyivät myös ulkomaille lähtevissä paketeissa.
Nyt tuli perille ensimmäinen Brexit-siirtymäkauden jälkeinen Briteistä lähetetty Amazon.de-paketti, jossa kuljettajana Posti JJFI-koodilla.
Paketti tuli perille viikossa lähetyksestä, 2 arkipäivää ennen Amazonin arviota, Amazonin seurannan mukaan tullaus tapahtui Belgiassa, laskulla näkyi Suomen ALV suomalaisella ALV-numerolla ihan normaalisti.
OmaPostissa lähettäjänä näkyi tavallisesta poikkeavasti "Amazon/Finland - Vantaa Logistics C", vaikka paketti tuli ihan Saksan BER8-varaston ja Kaunaan kautta jolloin lähettäjänä näkyy yleensä "Amazon/BER8". BER8 oli viimeisenä kauttakulkuvarastona myös osoitekortin varastolistassa.
Postin osoitekortissa lähettäjänä oli Amazonin brittiosoite, eikä muita erityisiä merkintöjä tai tarroja ollut.
Paketti tuli perille viikossa lähetyksestä, 2 arkipäivää ennen Amazonin arviota, Amazonin seurannan mukaan tullaus tapahtui Belgiassa, laskulla näkyi Suomen ALV suomalaisella ALV-numerolla ihan normaalisti.
OmaPostissa lähettäjänä näkyi tavallisesta poikkeavasti "Amazon/Finland - Vantaa Logistics C", vaikka paketti tuli ihan Saksan BER8-varaston ja Kaunaan kautta jolloin lähettäjänä näkyy yleensä "Amazon/BER8". BER8 oli viimeisenä kauttakulkuvarastona myös osoitekortin varastolistassa.
Postin osoitekortissa lähettäjänä oli Amazonin brittiosoite, eikä muita erityisiä merkintöjä tai tarroja ollut.
Olen pikkuhiljaa luopumassa amazon.com ja co.uk tilauksista lähinnä bluray, dvd ja 4k levyjä tilannut tähän mennessä, mutta nyt menee hankalaksi. Amazon.com puolella tilauksia roikotetaan viikkoja ja nyt kun tilasin varastossa olevan ja tulevan niin tuli ilmoitus että ei voida lähettää varastossa olevaa tuotetta haluatko jatkaa tilausta ja tällä välillä postikulut nousseet puolella jos perun lähetyksen. No peruin molemmat. Amazon.cossa tuo tullien maksu etukäteen ei nappaa, sekä hetun lähetys kuriirille ei kiinnosta. Amazon.de on vielä ihan hyvä siellä saa postit yli 39,00 euron tilaukselle ilmaiseksi. Eli nyt uk tilaukset zavvista ja us. tilaukset wow-hd:lta.
- Liittynyt
- 21.12.2016
- Viestejä
- 556
Muistan lukeneeni jostain, että amazon.fr toimituksissa Suomeen oli joitain ongelmia muutama kk sitten. Liittyikö johonkin EU:n asettamiin sanktioihin Amazonille tai jotain?
Katselin että yksi tuote oli 20% halvempi .fr kuin .de. Sama 3rd party seller ja fullfilled by Amazon ja varastosaldokin näyttää samaa joten varmaan samasta varastosta lähtisi.
Eli toimiiko amazon.fr yhtä mallikkaasti kuin nahkahousujen kauppa tai onko jotain muuta mitä tässä pitäisi ottaa huomioon?
Katselin että yksi tuote oli 20% halvempi .fr kuin .de. Sama 3rd party seller ja fullfilled by Amazon ja varastosaldokin näyttää samaa joten varmaan samasta varastosta lähtisi.
Eli toimiiko amazon.fr yhtä mallikkaasti kuin nahkahousujen kauppa tai onko jotain muuta mitä tässä pitäisi ottaa huomioon?
Aika vastaava oli vuoden vaihteessa eli jumitetaan siihen päivään halvemilla posteilla että paketti juuri ehtii perille. Ei tuossa korjasivat itse matkalla hajonneen paketin ja saapuminen tuntuu olevan samaa posti express paketti touhua.
Kannattaa tosin muistaa postikulujen vertailu tuossa. Elik .fr ei niitä saa ilmaiseksi.
Ei pitäisi olla isoa eroa Suomeen toimitettaessa, kun tosiaan samoja varastoja käyttävät. Kassalla kuitenkin näkyy jos toimitusaika-arviossa on eroa.
En kyllä muista amazon.fr Suomen toimituksissa olleen ongelmaa missään vaiheessa... Ranskan varastothan olivat kyllä kiinni viime vuonna yhdessä kohtaa, mutta onhan Amazonilla varastoja muuallakin.
- Liittynyt
- 23.10.2016
- Viestejä
- 1 525
Kylläpäs Amazon.de tilattu paketti liikkui nopeasti. Tein tilauksen viikonloppuna, 23. päivä se toimitettiin Amazonin Espanjan varastolta, nyt se on jo Tampereella odottelemassa ja huomenna pitäisi tulla kuriirilla pihalla. Ja siis ihan normaali ilmainen toimitus kyseessä.
Javaq
ſ ɐ ʌ ɐ b
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 1 305
Palauttaako Saksan Amazon todelliset lähetyskulut? Palautussivulla lukee "We'll refund up to €8.40 in return postage costs once we receive the item. " mutta ei tuolla hintaa kyllä tuota pakettia lähettäisi edes Suomen sisällä, sen verran iso laatikko.
Tuleeko palautus muuten tehdä alkuperäisessä pahvilaatikossa, jossa tavarat saapuivat? En palauta kaikkia tavaroita, joten palautettavat mahtuisivat kyllä kertaluokkaa pienempäänkin laatikkoon.
Tuleeko palautus muuten tehdä alkuperäisessä pahvilaatikossa, jossa tavarat saapuivat? En palauta kaikkia tavaroita, joten palautettavat mahtuisivat kyllä kertaluokkaa pienempäänkin laatikkoon.
Joo, mutta pyyntö pitää tehdä asiakaspalvelun kautta lähetyskuittia vastaan.
Ei tarvitse.
- Liittynyt
- 26.08.2017
- Viestejä
- 1 325
Onko kellään kokemusta Amazon.de tuotepalautusten kanssa kun tilauksen palautusikkuna on mennyt umpeen? Lukaisin Redditistä miten ADATA SX8200 Pro NVME levyjä ollaan vaivihkaa hidastettu valmistajan toimesta varsin merkittävästi, ja itseltä löytyy tuo kyseinen levy odottamassa asennusta uuteen kokoonpanoon, jota en ole päässyt toteuttamaan ja täten testaamaan levyäkään uusien muistikampojen puutteen takia. Mikäli paljastuu että oma levy on myös tuota kusetettua viimeaikaista hitainta mallia en tahdo tukea tuollaista toimintaa varsinkaan tuohon hintaan mitä levystä maksoin ja täten palauttaisin levyn Amazonille, mutta ko. tilauksen palautusikkuna meni umpeen 25. päivä. Saisiko vaikka tukichatin tai muun väylän kautta suhmuroitua itselleen rahat takaisin tuosta, vai iskeekö vain suoraan torille myyntiin?
Suomiverolisää ei tule, jos ostat 3. osapuolen myyjältä joka ei ole ALV-rekisteröitynyt Suomessa tai joka ei käytä Amazonin VAT Calculation Service -palvelua.
Itsellä ei ole vielä kertaakaan tullut korttimaksun pankkitunnistusta.
Jos taas tarkoitit Amazonin kirjautumisen kaksivaiheista tunnistusta, sen voi checkboxilla disabloida selainkohtaisesti kirjauduttaessa. Autentikaatioasetuksista saa muistaakseni takaisin päälle.
- Liittynyt
- 29.10.2016
- Viestejä
- 4 206
Pistät vain auki tapauksen että ei toimi. Eli valitset sivun ala reunasta "Customer Service" -> "Contact us" -> tuote valinta ja problem with an order or item, defective item ja pyydät että voit palauttaa tuotteen etkä halua uutta.
Jos haluat jotenki asian hoitaa, muuten ei taida onnistua. Tuskin tuo kuitenkaa mikään merkittävä ongelma on ssd levyn kanssa muuten., eli aika turha palautus.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 26.08.2017
- Viestejä
- 1 325
Tuota voisi kokeilla. Tämä on lähinnä periaatekysymys sillä onhan tuo nyt jo lähtökohtasesti väärin että huononnetaan levyn kontrolleria, sekä ihan käytännön puolesta jos yli 1000 megabittiä uupuu vauhtia.
- Liittynyt
- 30.10.2016
- Viestejä
- 315
Tilattu Saksan kaupasta ja lähetetty Italiasta. Paketointi kahden viime paketin kohdalla aivan surkeaa. Tuli perille siten että päälyteippi oli vielä joten kuten kiinni, ja kaikki laatikon nurkat aivan rikki. Sisällä ei myös mitään pehmusteita. Hyvä että kovot kuitenkin toimii tuollaisen hyökytyksen jälkeen.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 352
Sama kokemus Amazonin Italian varastoilta(?) lähteneestä tavarasta. Ei fyllinkiä, heppoinen paketointi.
- Liittynyt
- 26.08.2017
- Viestejä
- 1 325
Tähän päivitystä, että ottivat levyn ihan mukisematta takaisin ja palauttavat rahat sekä maksavat postikulut todistetta vastaan. Toimivaa asiakaspalvelua.
Amazon.de:n lähetykset tuntuvat liikkuvan nyt aika vilkkaasti: Perjantaina lähetetty paketti tuotiin postin toimesta tänään ovelle, ja torstaina lähetetty tulee UPS:n mukana huomenna. Molemmat tilattu ilmaisilla postikuluilla viime keskiviikkona.
Samaan aikaan suomalaiset kaupat eivät saa tuotetta postitettua edes viikossa.
Samaan aikaan suomalaiset kaupat eivät saa tuotetta postitettua edes viikossa.
Onko porukka kokeillut laskulla tilata saksan amazonista? Itse päätin kokeilla kun tuollaisen huomasin sivuilla ja laitoin tietoni siihen. Jostain syystä sivu ilmoittaa "Payment revision needed". Luottotiedot ja osoitetiedot ovat kunnossa. Muutama kymmentä kertaa on tullut tilattua vuosien aikana joten hiukan itseä mietityttää miksi tälläistä tulee.
- Liittynyt
- 19.11.2016
- Viestejä
- 348
Tuo on uuden EU-pykälän takia mikä vaatii vahvempaa tunnistautumista. Mulla Säästöpankin kortilla teki samaa. Säästöpankista sanottiin, että on amazonin päässä ongelma.
Viimeisimmän tilauksen kohdalla laitoin amazonille viestiä, kun maksu ei mennyt läpi ja amazon korjasi maksutavan ilman minkään näköistä lisätunnistautumista. Ota tosta nyt sit selvää.
On mulla tekstiviestivahvistus sentään amazoniin kirjautumisessa käytössä, että ehkä se oli syy vahvemmalle tunnistautumiselle.
Puolan Amazon on avattu: Amazon.pl: zakupy internetowe elektroniki, odzieży, komputerów, książek, płyt DVD i innych. Kuten muissakin viime vuosina avatuissa paikallisissa Amazon-sivustoissa, kansainvälistä toimitusta ei tuollakaan tarjota.
- Liittynyt
- 17.04.2017
- Viestejä
- 311
Ei nyt ravintolisätilaus mennyt ihan putkeen. Tilasin siis amazon.de Bulk Supplements 500g Acetyl-L-Cysteine -pussukan, jonka sain tänään ja pakettia lukiessa huomasin, että kyseessä onkin Acetyl-L-TYROSINE joka on ihan eri aine. Menin tuotteen sivuille ja siellä zoomatuissa kuvissa ja tuotteen kuvauksessakin mainitaan tyrosine, vaikka pääotsikossa mainitaan selvästi cysteine. En nyt kehtaa takaisinkaan lähettää, kun olin tyrosiiniakin vailla ja vajaa parikymppiä tuosta aineesta on oikeasti halpa hinta.
Tuosta voi tarkistaa:
Tuosta voi tarkistaa:
BULK POWDERS N Acetyl L-Tyrosin Pulver, 500 g, VERPACKUNG KANN VARIIEREN : Amazon.de: Drogerie & Körperpflege
BULK POWDERS N Acetyl L-Tyrosin Pulver, 500 g, VERPACKUNG KANN VARIIEREN bei Amazon.de | Günstiger Preis | Kostenloser Versand ab 29€ für ausgewählte Artikel
www.amazon.de
Saksankielinen nimi on oikein, eli käännetty väärin. Tuo on valitettavan yleistä Amazon.de:ssä että englanninkielisiin tuotenimiin ei voi luottaa.
- Liittynyt
- 17.04.2017
- Viestejä
- 311
No perskules, ilman enkkukäännöstä tuon olisi näköjään huomannut. Onneksi ei ollut sen suurempi moka, mutta parempi tilata oikeat aineet toisesta paikasta.
- Liittynyt
- 03.12.2017
- Viestejä
- 398
Puhut nyt eri asiasta. Käyttäjä kysyy onko amazonista kukaan onnistunut laskulla tilaamaan ja amazon ei ole kelpuuttanut laskua maksutavaksi.
- Liittynyt
- 03.12.2017
- Viestejä
- 398
Joo viimevuoden aikana useasti tilasin tuolla laskulla ja joulukuussa viimeksi. Nyt yritin tämän vuoden puolella niin ei hyväksynyt maksutavaksi laskua vaikka kaikki on hoidettu mallikaasti heidän päähän. Pitää varmaan aspasta kysyä onko joku uusi säädös tullut.
Tänä vuonna vaihtelevasti 1-3 viikkoa siitä kun seuranta näyttää että paketti perillä Amazonilla.
Onpas erikoista.
Amazon.es tilattu puhelin business-tilin kautta, johon tuli kohtuullisen pieni vika (Samsung lopetti lataamisen).
Aspan mukaan ainoa vaihtoehto on joko refund tai uusi puhelin ja rikkinäisen lähettäminen heille (korvaavat kulut kuittia vastaan), joten uusi puhelin lähti tulemaan ja rikkinäine lähtee postilla takaisin.
Ei sinällään harmita, mutta ihmetyttää ettei puhelinta voida korjata Samsung Centerissä. Toisaalta, taitaa tulla näin käyttäjän näkökulmasta nopeammin uusi puhelin kuin käyttää rikkinäistä huollossa.
Amazon.es tilattu puhelin business-tilin kautta, johon tuli kohtuullisen pieni vika (Samsung lopetti lataamisen).
Aspan mukaan ainoa vaihtoehto on joko refund tai uusi puhelin ja rikkinäisen lähettäminen heille (korvaavat kulut kuittia vastaan), joten uusi puhelin lähti tulemaan ja rikkinäine lähtee postilla takaisin.
Ei sinällään harmita, mutta ihmetyttää ettei puhelinta voida korjata Samsung Centerissä. Toisaalta, taitaa tulla näin käyttäjän näkökulmasta nopeammin uusi puhelin kuin käyttää rikkinäistä huollossa.
Luulen että halutessasi olisit suoraan Samsungin kauttakin saanut takuukorjattua puhelimen. Itse olen ainakin saanut Samsungilta takuukorjauksen ilman myyjäliikkeen kanssa asiointia (kyseessä ei tosin ollut puhelin).
Näin ajattelin itsekin, mutta ainakin Samsungin asiakaspalveluchatissa sanottiin, että kaikki yrityksille ostetut laitteet käsitellään myyjän päästä, joka on toki ihan luonnollista, sillä myyjillä saattaa olla erilaisia melko poikkeaviakin järjestelyitä kuluttajapuolelta.
- Liittynyt
- 24.10.2016
- Viestejä
- 671
Tuotteiden palautuksesta. Koitin lueskella ketjua, mutta ei ihan selvinnyt. Sain aspasta luvan palauttaa tuotteen, ja nyt tuolta sivulta saa tulostaa erilaisia lappusia. Riittävätkö nuo laput, jos vain printtaan ne, teippaan ja vien paketin postiin. Vai pitääkö tuohon lisäksi sitten maksaa toimitukset?
Tuli siis tuollainen Commercial Invoice -lappu, jossa on lähettäjä, vastaanottaja ja maksaja. Ja jokin Saksalainen(?) seurantakoodikin, Return Mailing Label.
Tuli siis tuollainen Commercial Invoice -lappu, jossa on lähettäjä, vastaanottaja ja maksaja. Ja jokin Saksalainen(?) seurantakoodikin, Return Mailing Label.
Javaq
ſ ɐ ʌ ɐ b
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 1 305
Tuolla on aika hyvät ohjeet palautuksen suhteen: Amazon tilaaminen -opas | Amazon DE ja UK kokemuksia
Tuo mainitsemasi "lappusivu" on sivu, jossa on noita postituskuponkeja jokaisella paketti/kirjetyypille. Noista pitää valita se sopivin, eli tyypillisesti se pakettiin sopiva pakettilappu. Toimii niin, että maksat ja järjestät itse palautuksen esim. Postin kautta ja pyydät sitten Amazonin aspasta palautuskulujen hyvitystä myöhemmin.
Voin olla väärässä, mutta noin itse toimin palautuksen suhteen vajaa kaksi viikkoa sitten.
- Liittynyt
- 26.08.2017
- Viestejä
- 1 325
Itse juuri tein palautuksen kuten ketjusta voi ylempää lukea. Printtasin ne laput joita palautusohjeissa oli ja menin postiin jossa esitin asiani, tehtiin sitten niin että toinen niistä osoitelapuista läntättiin pakettiin + postin oma tyypillinen pakettilappu ja se toinen kopio Amazonin osoitelapusta, joka siis Amazonin ohjeiden mukaan piti antaa kuljettajelle, jäikin minulle. Ilmeisesti Posti ei sillä mitään tee.
Toimitus pitää tosiaan maksaa itse, Amazon sitten hyvittää kulut kun otat kuitista kuvan ja laitat heille aspaan kun palautus on saapunut Amazonille ja ovat sen hyväksyneet. Pienemmät paketit, kuten vaikka kovalevyt tai muistikammat, menee halvimillaan kirjattuina kirjeinä.
Javaq
ſ ɐ ʌ ɐ b
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 1 305
Onko normaalikäytäntö, että (Saksan) Amazon lähettää tilaukset useammassa erässä? Tilasin kaksi tuotetta, joista toista oli varastossa, toista ei ja sen status tilauksessa "Delivery date pending". Nyt tuo varastossa ollut tavara on jo postitettu.
- Liittynyt
- 26.08.2017
- Viestejä
- 1 325
Sivulla missä näkee kaikki tilaukset voi käydä valitsemassa ko. tilauksen kohdalla että lähetetäänkö useemmassa erässä vai odotetaanko että kaikki on saatavilla.
Kyllä on normaalia, riippuu ihan siitä mitä systeemi päättää (mistä varastosta löytyy tuotteet, sopivatko samaan pakettiin, tuleeko postitus halvemmaksi erikseen, jne.). Ja näin on vaikka on valittuna tuo tuskiksen mainitsema "as few shipments as possible", joka onkin oletusarvo kaikille uusille tilauksille.
Ja jos jokin tuote on loppu varastosta eikä ihan lähiaikoina ole tulossa, muut tuotteet eivät yleensä jää sitä odottamaan.
- Liittynyt
- 16.10.2016
- Viestejä
- 22 312
Amazonin pikatoimitus on joskus todella nopea (1-2 päivää), mutta sitä tulee kustannusten vuoksi harvemmin käytettyä. Joskus kuitenkin näkee tällaisia tilanteita, että pikatoimitus on arvion mukaan jopa hitaampi kuin ilmainen toimitus.
Tuo tuli siis vastaan, kun tilasin MSI X570 Tomahawk WiFi -emolevyn sieltä juuri hetki sitten. En sitten valinnut pikatoimitusta 14 eurolla.
Tuo tuli siis vastaan, kun tilasin MSI X570 Tomahawk WiFi -emolevyn sieltä juuri hetki sitten. En sitten valinnut pikatoimitusta 14 eurolla.
- Liittynyt
- 19.10.2016
- Viestejä
- 3 792
Chat toimii 24/7 mutta en tiedä saisiko sieltä suoraa vastausta kysymykseesi.
En tiedä onko suorin mutta alhaalta tai ylhäältä Help tai Customer Service, sitten muutamaan kertaan "Contact Us"- ja "Need more help?"-linkkejä (layout ja tarkka polku riippuu laitteesta).
Tai spoilerina suoraan Amazon Anmelden
Varmistaisin vielä ennen kuin alan palauttelemaan.
Korvaako Amazon.de KAIKKI postikulut myös siinä tapauksessa jos palautettava tuote ei ole viallinen vaan palautuksen syy on yksinkertaisesti se, että tuotteelle ei olekaan tarvetta?
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 7 525
Kyllä ainakin itselleni on tullut pyytäessä aina koko postituskulu takaisin huolimatta siitä mikä palautuksen syy on. En tosin muista oliko siellä joku erikoisehto, jos tuotteen arvo on todella matala (tyyliin ei hyvitetä jos alle 40€). Kaikki palauttamani tuotteet ovat olleet tuota kalliimpia.
Uutiset
-
Logitech julkaisit uudet G325 Lightspeed -pelikuulokkeet edullisempaan päähän
4.2.2026 18:39
-
Chromen Gemini-integraatio laajentuu entistä kyvykkäämmäksi tekoälyapuriksi
2.2.2026 21:57
-
Uusi artikkeli: Testissä Honor Magic8 Pro
2.2.2026 18:53
-
Uusi artikkeli: Testissä Honor Magic8 Lite
31.1.2026 11:51
-
Live: io-techin Tekniikkapodcast (4-5/2026)
30.1.2026 15:00
