Kyllä ainakin itselleni on tullut pyytäessä aina koko postituskulu takaisin huolimatta siitä mikä palautuksen syy on. En tosin muista oliko siellä joku erikoisehto, jos tuotteen arvo on todella matala (tyyliin ei hyvitetä jos alle 40€). Kaikki palauttamani tuotteet ovat olleet tuota kalliimpia.
Amazon.de:n ehtojen mukaan ei-viallisen tuotteen palautuskulut korvataan, jos palautus aloitettiin 14 vrk sisällä toimituksesta ja tuotteen arvo on yli 40 euroa. Lisäksi aina korvataan kenkien, käsilaukkujen, korujen ja rannekellojen palautukset:
Ei onnistu senkään tilaaminen.
Eihän mitään noita amazonin alexa (esim. echo) yms. laitteita voi tilata suomeen, kun suomi ei ole tuettu kieli.
Amazon.com näyttäisi jossain määrin piilottelevan tuotteita sen mukaan mistä maasta käyttäjä on. Hakutuloksiin ei suoraan nouse esimerkiksi Echo Dotit, mutta muutaman klikin kautta nekin löytyy. Saksalainen versio ei näytä tuota piilottelua tekevän.
Kyllä amazon.de tekee myös tuota Suomeen ei-toimitettavien tuotteiden piilottelua, mutta se ei usein toimi erikoistapausten kanssa, esim. Amazonin omat tuotteet tai käytetyt tuotteet. Tai sitten on koko ominaisuus hajonnut, en ole hetkeen testannut...Amazon.com näyttäisi jossain määrin piilottelevan tuotteita sen mukaan mistä maasta käyttäjä on. Hakutuloksiin ei suoraan nouse esimerkiksi Echo Dotit, mutta muutaman klikin kautta nekin löytyy. Saksalainen versio ei näytä tuota piilottelua tekevän.
Tuo ei kyllä olisi kovin paljon vaadittu. Saman tien listauksissa voisi näkyä myös lopullinen hinta paikallisella verolla oletustoimitusosoitteen perusteella. Kumpikin olisi ilman muuta toteutettavissa ja parantaisi käytettävyyttä selvästi.
Itse en onnistunut tilaamaan laskulla. Tuli ilmoitusta että pitäisi toinen maksutapa valita. Supporttiin otin yhteyttä mutta sieltä vaan sanottiin etteivät voi tehdä asialle mitään kun ei ole heistä kiinni.
Tuli tuota amazon.fr tilausta testattua ja palautusta myös koska tuote ei vastannut tuosivulla olevaa tuotekuvaa.
Vaikuttaako tähän pankki kuka kortin on myöntänyt? Itselle on tullut sms:llä koodi joka on syötetty tilausvaiheessa. En ole jaksanut edes katsoa minkä firman sivuille koodi syötetään kun sen turvallisuus on kuitenkin eri tasoa kuin pankkitunnusten.
Eikös tämä ollut ihan joku EU-tasoinen direktiivi joka vaatii vahvempaa tunnistautumista?
Samaa olen ajatellut, moni muukin ulkomaalainen sivu on alkanut vaatia luottokortti ostoksissa tuota lisätunnistautumista.
en.wikipedia.org
Mille sivulle ne syötettiin? Itselläni aikoinaan tuli kerran ihan normaali vahvistus joka oli täysin sama kuin suomalaisissa kaupoissa. Ongelma vain oli, että se vahvistus oli upotettu tiukasti Amazonin sivuun niin siinä ei käyttäjällä ollut mitään mahdollisuuksia varmistua, että ne oli oikeasti Nordean jne. sivut.
Kyllä varmasti joo vahvemman tunnistautumisen vaatiminen on tästä lähtöisin. Ja periaatteessa ihan hyvä vaan...
... mutta tosiaan pankkitunnuksien syöttö 3rd party sivuille ei ole pelkästään epäilyttävää, vaan puhtaasti yksiselitteisesti kaikki mahdollisia pankin käyttöehtoja, ohjeita ja muita rikkovaa. En enää muista mikä se Amazon käyttämä sivusto oli, mutta se ei ollut pankin sivu, ei Visan tai Mastercardin tms. sivu, ei Amazon sivu vaan joku täysin 3rd party. Varmaan sen operaattorin sivut, jota Amazon käyttää.
Jeps varmaan tämä on oikea ketju jatkossa, jos kerta ei ole Amazonista pelkästään kyse, jatketaan siellä...
Jep minä tilaan tyypillisesti useita kertoja kuussa amazon.de:stä ja nyt huhtikuun alusta ekan kerran iski tällainen varmistus. Aiemmin ei ole ollut mitään varmistuksia.
Eipä se tarkistus tulekaan jatkuvasti, vaan kyse on samanlaisesta ominaisuudesta, kuin jos käytät pankkikortin lähimaksua, että tietyt "rajat" kun ylittyy, niin pitää varmistaa, eli syöttää se PIN koodi siinä kassalla.
Mites tuo muuten menee riittääkö, että paketti on lähtenyt ennen 1.7.2021 kohti suomea, vai pitääkö sen olla maassa ennen tuota?
Ainakin kun tilasi briteistä ennen vuodenvaihdetta mentiin vanhoilla määräyksillä.
Tuota vähän tulkiten vaikuttaisi että jokainen paketti joka tullataan tuon päivämäärän jälkeen on tuon uuden määräyksen piirissä. Tilaatko tavaroita netistä? Tarkista tilauksesi lähetysmaa, niin voit säästää aikaa ja rahaa - Tulli
Tuo on melko paska ratkaisu kuluttajan kannalta, jos tosiaan tullauspäivämäärän mukaan mennään. Toivottavasti homma menisi kuten meni vuoden vaihteessa brittien kanssa, eli kunhan se oli tilattu ennen tuota niin mentiin niillä aikaisemmilla säännöillä kuten pakafi tuossa edellä jo totesi.
SP----FI seuranta: Universal Parcel Tracking - Global Package Tracking
Huomaa, että Amazon.de:n sääntöjen mukaan myyjä vastaa kaikista veroista ja tullikuluista.
SP***FI -seurantakoodit toimivat Postin seurannassa (kyseessä on ihan Postin oma seurantanumero, kuten muutkin XXnnnnnnnnnFI -muotoiset numerot). Jos ei toimi niin myöhemmin alkaa toimia.
Pitney Bowesin paketit voivat tulla usealla eri tavalla (sama firma kuin eBayn GSP:ssä) eli DHL/UPS/Posti/PostNord, mutta jos on Amsterdamissa merkintä niin todennäköisimmin Postin postipakettina tulee perille, jos puhnro on oikein niin näkyy OmaPostissa nimellä "SGL c/o B2C Europe" ja noudattaa omaa noutopisteasetusta (pitäisi kyllä näkyä jo tuossa vaiheessa).
Myyjä ja lähettäjä oli mikä?
Yleensä vasta sitten kun tavara lähetetään
oliko täppä Amazonin Frustration free / frustfreie verpackung kohdassa , jolloin (käsittääkseni) pakkausmateriaalia pyritään vähentämään ja tuotteet lähetetään minimaalisesti pakattuna. ( en siis ota kantaa onko tämä hyvä asia vai ei)
Kyllä ne aikaisemmin veloittaa tiliä. Tilaus kyllä menee läpi, vaikka kate ei riitä. Laitoin joskus tilauksen vaikka tiesin, että kate ei riitä. Oli niin hyvä alennus ja tuotetta vain yksi kappale.
Niin eli tuote olisi ollut valmis lähettäväksi, mutta veloitusta ei voitu tehdä koska ei ollut katetta, niin ei tavaraa luonnollisesti silloin lähteviin laiteta. Sanoinkin että yleensä ja kun tavara lähetetään (toisin sanoen odottaa että voidaan siirtää lähtevien pinoon), ei silloin kun tavara on lähetetty. Useinmiten veloitus tehdään kun tilaus on pakattu ja valmis lähettäväksi. Tässäkin käytännössä toki on eroa, että onko tuote itsensä Amazonin toimittama vai onko taustalla jokin myyjä. Yksittäiset myyjät saattavat tehdä velotuksen käytännössä heti.
