I. VERKKOKAUPPAEHDOT
1. SOVELTAMISALA JA SOVELLETTAVUUS 1.1 Näitä ehtoja sovelletaan Polestar-autojen verkossa tapahtuvaan myyntiin (“Ehdot”). Luethan ne huolellisesti ennen kuin teet tilauksesi loppuun, sillä ne ovat tärkeä osa tilausprosessia.
1.2 Olemme pyrkineet tekemään näistä Ehdoista helposti ymmärrettävät, mutta olethan meihin yhteydessä, mikäli jokin on epäselvää tai jos sinulla on muuten kysyttävää.
1.3 Me olemme Polestar Automotive Finland Oy, jonka virallinen toimipaikka sijaitsee osoitteessa Tammasaarenkatu 3, 00180 Helsinki (“me”, “meidän”, “meitä”) ja joka on verkossa määrittelemäsi ja/tai valitsemasi Polestar-auton (“Auto”) myyvä yritys.
1.4 Voit olla meihin yhteydessä
Polestar-tuki | Polestar FI.
2. MITÄ ODOTAMME SINULTA
2.1 Vahvistat olevasi yli 18-vuotias yksityishenkilö, joka ostaa Auton omana itsenään (kuluttajana, “Kuluttaja”) sekä Euroopan talousalueen asukkaana, tai Euroopan talousalueella kotipaikkansa omaavan oikeushenkilön puolesta (yritysasiakkaana, “Yritysasiakas”). Kuluttajaan ja Yritysasiakkaaseen kumpaankin viitataan jäljempänä ilmaisulla “Asiakas”, “sinä” tai “sinun”).
2.2 Vahvistat, että kaikki Auton tilauksessasi (“Tilaus”) meille antamasi tiedot ovat totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä.
2.3 Vahvistat, että et ole, etkä toimi sellaisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön puolesta, joka on määrätty jollekin YK:n, EU:n tai Yhdysvaltojen ylläpitämälle pakotelistalle ja että sinä et myy, anna tai siirrä Autoa kenellekään tällaiselle pakotelistalle määrätylle luonnolliselle tai oikeushenkilölle, tai kenellekään, joka sijaitsee Kuubassa, Iranissa, Pohjois-Koreassa, Syyriassa tai Krimin alueella Ukrainassa. Mikäli millä tahansa hetkellä käy ilmi, että tämä ei pidä paikkaansa, Tilauksesi perutaan välittömin vaikutuksin, ilman mitään velvollisuutta suorittaa sinulle minkäänlaisia korvauksia. Lisäksi, lain mukaan emme välttämättä voi palauttaa sinulle mitään meille mahdollisesti suorittamiasi maksuja.
3. AUTON TILAAMINEN
3.1 Saattaaksesi Tilauksesi valmiiksi sinun täytyy täyttää kaikki vaaditut tiedot sekä maksaa määrätty varausmaksu (“Varausmaksu”). Lähetettyäsi valmiin Tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jolla vahvistamme Tilauksesi, mukaan lukien suunnittelemasi Auton tiedot. Kohdan2.3 määräykset huomioiden, Varausmaksu palautetaan sinulle käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit suorittaessasi Vararausmaksua alun perin.
3.2 Sinun ja meidän välillemme syntyy sitova sopimus – joka sisältää nämä Ehdot – kun (eikä ennen) olemme vahvistaneet sinulle sähköpostitse hyväksyneemme Tilauksesi (“Tilaussopimus”). Meillä on yksinomaisen oikeus harkintavaltamme puitteissa olla hyväksymättä Tilaustasi. Kun olet vastaanottanut Tilaussopimuksen, Tilaus ja nämä Ehdot muodostavat kauppasopimuksen (“Sopimus”). Ennen Auton toimittamista pyydämme sinua allekirjoittamaan Kauppasopimuksen (soveltuvin osin) sähköisesti, jotta Sinulla on ostosi todentava asiakirja (mitä saatetaan edellyttää Autosi rahoittamiseksi). Autosi toimittamisen yhteydessä allekirjoitat lisäksi luovutus-sertifikaatin (kohdassa 7.2 esitetyn mukaisesti, mukaan lukien Auton valmistennumero sekä rekisterinumero).
3.3 Et voi tehdä enempää kuin viisi Tilausta per kalenterivuosi. Lisäksi pidätämme oikeuden vaatia ylimääräisiä vakuuksia, mikäli tilaat enemmän kuin yhden Auton.
3.4 Verkossa esitetyt kuvat autoista on tarkoitettu ainoastaan havainnollistamistarkoituksiin ja ne saattavat hieman erota omasta Autostasi (esimerkiksi värin osalta).
3.5 Autosi toimitetaan Tilaussopimuksessasi esitetyillä renkailla. Otathan lisäksi huomioon, että teemme yhteistyötä eri rengasvalmistajien kanssa ja autosi varustetaan jonkun tällaisen valmistajan renkailla. Meillä on oikeus vaihtaa tiettyjä rengasmerkkejä/malleja, jotka mahdollisesti on ilmoitettu ennen Autosi toimittamista.
4. HINTA
4.1 Autosi hinta riippuu Autoosi tekemistäsi valinnoista ja se on ilmoitettu verkossa sekä vahvistettu Tilaussopimuksessa ja Kauppasopimuksessa, soveltuvin osin (“Hinta”). Hinta sisältää toimituksen, ajoneuvon valmisteverot (soveltuvin osin) ja rekisteröinnin kohdan 7 mukaisesti. Lisäksi se sisältää arvonlisäveron ja kohdassa 12 esitetyt palvelut.
4.2 Koska Autosi on sähköauto, Auton hankintasi voi oikeuttaa sinut valtion tai paikallisiin tukipalkkioihin. Koska tällaiset tukipalkkiot ovat yleensä riippuvaisia useista eri tekijöistä (kuten asuinpaikastasi, Autosi ensimmäisestä rekisteröintipäivämäärästä sekä siitä, kuinka kauan pidät Auton), jotka vaihtelevat ajankohdan mukaan, emme pysty takaamaan, että sinulle maksetaan mitään tällaisia tukipalkkioita.
5. MUUTOKSET JA PERUUTUKSET
5.1 Mikäli Tilaussopimuksen saatuasi haluat muuttaa Tilaustasi, sinun tulee olla yhteydessä meihin viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut Tilaussopimuksen. Otathan huomioon, että muutokset saattavat vaikuttaa Auton toimitusaikatauluun ja Auton hintaan. Tämän 14-päivän ajanjakson jälkeen et enää voi tehdä muutoksia Tilaukseesi. Allekirjoitetussa Sopimuksessa oleva automäärittely syrjäyttää alkuperäisen Tilaussopimuksen.
5.2 Mikäli haluat peruuttaa Tilauksesi ennen Auton toimittamista, sinun tulee lähettää kirjallinen ilmoitus asiasta Asiakaspalveluumme
Polestar-tuki | Polestar FI.
6. MAKSAMINEN
6.1 Ilmoitamme sinulle maksuohjeet Auton maksamiseen ennen Autosi alla kohdassa 7 sovittua toimitusajankohtaa. Voit maksaa tilauksesi tilisiirrolla. Sinun tulee maksaa kyseinen lasku tilisiirrolla täysimääräisesti vähintään 2 viikkoa ennen Autosi sovittua toimituspäivää.
6.2 Omistusoikeus Autoosi siirtyy sinulle, kun olemme vastaanottaneet Hinnan kokonaisuudessaan. Olemme kuitenkin täysimääräisessä vastuussa Autosta siihen saakka, kunnes se on toimitettu sinulle kohdan 7 mukaisesti. DEMONSTRATION DOCUMENT ONLY PROVIDED BY DOCUSIGN ONLINE SIGNING SERVICE 999 3rd Ave, Suite 1700 • Seattle • Washington 98104 • (206) 219-0200www.docusign.com DocuSign Envelope ID: A6D08980-FB84-4BB8-ACB2-8243BDEC4D91 6 (21)
6.3 Mikäli aikomuksenasi on rahoittaa Autosi ulkopuolisen rahoituskumppanin avulla – esim. Autoa vakuutena pitävän pankin tai leasing-yhtiön avulla – (“Rahoituskumppani”), sinun tulee ladata tieto tästä tilaussivullesi, mukaan lukien todiste rahoituksesta (esim. lainalupaus tai lainasopimus) mahdollisimman pian, mutta vähintään neljätoista (14) päivää ennen Autosi sovittua toimitusajankohtaa. Kun olemme vastaanottaneet rahoituksen todentavan asiakirjasi, otamme yhteyttä Rahoituskumppaniin varmistaaksemme asiakirjojen aitouden. Annat täten suostumuksesi siihen, että otamme yhteyttä valitsemaasi Rahoituskumppaniin varmistaaksemme tulevan rahoitustapahtuman ja Kumppanin aseman.
6.4 Mikäli Rahoituskumppani vaatii poikkeamia kohtiin 6.1 ja/tai 6.2 tai muihin Sopimuksen ehtoihin, kyseiset poikkeamat edellyttävät meidän hyväksyntäämme ja, mikäli annamme hyväksyntämme, ne syrjäyttävät kyseessä olevat sopimuskohdat. Otathan lisäksi huomioon, että on sinun vastuullasi varmistaa, että kumppani maksaa Hinnan täysimääräisesti ja että meillä on oikeus ottaa Auto takaisin, mikäli Hintaa ei ole maksettu täysimääräisesti hyväksyttynä poikkeavana eräpäivänä.
6.5 Kirjallisella hyväksynnällämme tämä Sopimus voidaan siirtää Rahoituskumppanille kokonaisuudessaan, mikä tarkoittaa, että voimme myydä Auton kumppanille sinun sijaasi. Tässä tapauksessa Rahoituskumppanista tulee yritysasiakas.
6.6 Pyrimme aina hyväksymään Rahoituskumppanin sekä pääsemään sopimukseen sen kanssa. Otathan kuitenkin huomioon, että meillä on yksinomaisen harkintavaltamme puitteissa oikeus olla hyväksymättä Rahoituskumppanin kanssa tehtyä rahoitusjärjestelyä, jolloin voimme purkaa Sopimuksesi välittömin vaikutuksin.
7. TOIMITUS, LUOVUTUS JA REKISTERÖINTI
7.1 Tilaussopimus sisältää Autosi arvioidun toimituspäivän ja pystyt seuraamaan Tilauksesi tilaa verkossa. Lähempänä varsinaista toimitusta sovimme kanssasi tarkan toimituspäivämäärän ja vahvistamme luovutuspaikan. Ellei toisin sovita, Auto toimitetaan luovutuskumppanille, joka sijaitsee lähimpänä Autoasi tilatessasi antamaasi kotiosoitettasi. Otathan huomioon, että toimitusajat riippuvat siitä, onko meillä valitsemaasi autoa varastossa vai koskeeko Tilauksesi autoa, jota ei vielä ole valmistettu.
7.2 Luovutamme Auton sinulle (selvyyden vuoksi todetaan, että emme luovuta Autoa kenellekään muulle, ellemme ole erikseen kirjallisesti sopineet toisin) sovittuna toimituspäivänä, edellyttäen, että: - olet maksanut Hinnan täysimääräisenä kohdan 6.1 mukaisesti tai olemme hyväksyneet poikkeavan järjestelyn Rahoituskumppanin kanssa kohdan 6.4 mukaisesti; - olet allekirjoittanut Kauppasopimuksen (soveltuvin osin) - olet esittänyt meille voimassa olevan ajokorttisi tai muun henkilötodistuksen ja, mahdollisesti, antanut meidän ottaa kopion siitä; sekä - olet allekirjoittanut luovutus-sertifikaatin.
7.3 Kun kohdassa 7.2 esitetyt vaatimukset on täytetty, Auto on toimitettu sinulle (“Toimitushetki”) ja vaaranvastuu Autosta on laillisesti siirretty sinulle.
7.4 Kun toimit Yritysasiakkaana, mikäli Mikäli – sinusta johtuvista syistä – emme saa sovittua toimituspäivää tai mikäli et nouda Autoa 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona luovutuskumppani on ensimmäisen kerran yrittänyt tavoittaa sinua, meillä on oikeus purkaa Sopimus. Otathan huomioon, että tällaisen purkamisen tapauksessa pidätämme oikeuden veloittaa vahingonkorvauksena summan, joka vastaa 10 % Auton hinnasta.
7.5 Auton toimituksen yhteydessä rekisteröimme Autosi asianmukaisesti. Mikäli haluat, että Auto rekisteröidään ulkomaiseen ajoneuvorekisteriin, vastaat itse asianmukaisten järjestelyjen tekemisestä ajoneuvon rekisteröimisen, verojen ja maksujen osalta. Lisäksi sinun tulee varmistaa, että Auto on kaikkien paikallisten lakien ja vaatimusten mukainen.
8. PALAUTUSOIKEUS LUOVUTUKSEN JÄLKEEN – AINOASTAAN KULUTTAJILLE
8.1 Mikäli olet ostamassa Autoa Kuluttajan ominaisuudessa, sinulla on laillinen oikeus peruuttaa Sopimus lähettämällä kirjallinen ilmoitus asiasta Asiakaspalveluumme
Polestar-tuki | Polestar FI neljäntoista (14) päivän kuluessa Autosi Toimituspäivästä (Kuluttajansuojalain (38/1978) mukaisesti). Mikäli haluat käyttää peruutusoikeuttasi, voit – mutta sinun ei ole pakko – käyttää peruutusoikeuslomaketta, joka löytyy Liitteestä 1 tai jonka voit ladata osoitteesta
https://legal.polestar.com/FI/terms-and-conditions/consumer-withdrawal-form/. Mikäli olet käyttänyt peruutusoikeuttasi ja lähettänyt meille kirjallisen ilmoituksen asiasta, sinun tulee palauttaa Auto neljäntoista (14) päivän kuluessa (mukaan lukien kaikki alkuperäiset laitteet ja Auton mukana tulleet osat ja lisävarusteet) omalla kustannuksellasi Autoa tilatessasi valitsemallesi huoltokumppanille. Auto palautetaan kaikista panteista vapaana (mikä saattaa edellyttää, että asiasta sovitaan mahdollisen Rahoituskumppanin kanssa).
8.2 Palautamme sinulle maksetun Hinnan, huomioiden kuitenkin kohdan 8.3 määräykset, neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi Sopimuksen peruutuksesta. Maksun palauttaminen edellyttää kuitenkin sitä, että olet palauttanut Auton (mukaan lukien kaikki alkuperäiset laitteet ja Auton mukana tulleet osat ja lisävarusteet) huoltokumppanille ja että omistusoikeus Autoon on siirretty meille.
8.3 Kohdassa 8.2 esitetystä huolimatta, mikäli olet käyttänyt Autoa enemmän kuin mikä on tarpeen sen ominaisuuksien ja/tai toimintojen selvittämiseksi, pidätämme oikeuden vähentää sinulle hyvitettävästä määrästä Auton arvonalennusta vastaava summa. Palautamme sinulle maksetun Hinnan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit Auton maksamiseen.
8.4 Vastaat kaikkien Autoon liittyvien maksujen (mukaan lukien pysäköinti- ja muut sakot), sovellettavien verojen ja/tai maksujen suorittamisesta siltä ajalta, kun Auto oli hallussasi.
8.5 Palautettuasi Auton palautusprosessi on lopullinen eikä sitä voi enää perua. Otathan huomioon, että aikaisempi peruutus saattaa johtaa siihen, että emme ota sinulta vastaan enää uusia tilauksia.
8.6 Mikäli olet ostanut Autosi Rahoituskumppanin avulla, leasing- tai rahoitussopimukseesi saattaa sisältyä muita ehtoja tai edellytyksiä, jotka ovat vaikutusvaltamme ulkopuolella. Tällaisissa tilanteissa tässä kohdassa 8 esitetty peruutusoikeus ei välttämättä sovellu, ja kyseinen oikeus edellyttää sitä, että asiasta on sovittu sinun ja Rahoituskumppanisi välillä. Saatat lisäksi joutua maksamaan Rahoituskumppanillesi ylimääräisiä palkkioita tai maksuja, mikäli haluat perua Sopimuksen.
8.7 Mikäli käytät laillista oikeuttasi perua Sopimuksen, vastaat aina sen varmistamisesta, että omistusoikeus Autoon siirtyy meille kaikista panteista vapaana.
9. OMISTAJAN OHJEKIRJA
9.1 Otathan huomioon, että Autosi Omistajan Ohjekirja (Käsikirja) on saatavilla osoitteesta
Polestar-tuki | Polestar FI sekä Auton keskusnäytön kautta. Siinä selitetään Autosi toiminnat, mukaan lukien sovellettavat asetukset, ominaisuudet ja laitteistot. Saat lisäksi tulostetun Huolto ja Takuu -kirjan sekä Pikaohjeen toimitushetkellä.
10. POLESTAR-TAKUU
10.1 Autollasi on Hintaan sisältyvä valmistajan takuu (“Polestar-takuu”). Polestar-takuu sisältyy Kauppasopimukseen. Tämä takuu kattaa Autosi kaikki osat, jotka joudutaan korjaamaan tai vaihtamaan valmistusvirheen johdosta (pois lukien tietyt poikkeukset). Huoltokumppanimme korjaa tai vaihtaa kyseessä olevan osan veloituksetta riippumatta mahdollisesta Auton omistuksen vaihtumisesta takuuaikana. Otathan huomioon, että sinun tulee ilmoittaa kaikista vioista sekä antaa Auto valtuutetun huoltokumppanin saataville viipymättä sen jälkeen, kun vika on havaittu.
10.2 Polestar-takuu alkaa sinä päivänä, kun Autosi on toimitettu Sinulle ja jatkuu 2 vuotta ilman kilometrirajaa.
11. LAKISÄÄTEISET OIKEUTESI
11.1 Mikäli olet ostamassa Autoa Kuluttajana, sinulla on sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisia juridisia oikeuksia, mikäli Autosi todetaan olevan viallinen. Tässä Kohdassa 11 esitetään yhteenveto kyseisistä oikeuksista, eikä se vaikuta varsinaisiin oikeuksiisi.
11.2 Vastaamme siitä, että Auto täyttää Sopimuksessa esitetyn tyypin, laadun ja muiden ominaisuuksien osalta.
11.3 Mikäli Autosi todetaan olevan viallinen, sinulla voi olla oikeus vaatia Auton korjaamista tai vaihtamista uuteen, Hinnanalennusta ja/tai Sopimuksen purkamista. Sinulla saattaa lisäksi olla oikeus vaatia vahingonkorvauksia, ottaen kuitenkin huomioon kohdassa 15 mainitut rajoitukset.
11.4 Sinun tulee ilmoittaa kaikista poikkeamista Asiakaspalveluumme kirjallisesti kahden (2) kuukauden kuluessa siitä hetkestä, jona havaitsit poikkeaman. Mikäli et ilmoita meille asiasta tässä ajassa, saatat menettää oikeutesi esittää meitä vastaan vaatimuksia tästä Sopimuksesta olevien poikkeamien osalta. 11.5 Olemme sinua kohtaan vastuussa kaikista Auton poikkeamista, jotka ovat olemassa Auton Toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kolmen (3) vuoden kuluessa toimituksesta. Kaikkien Toimitushetkeä seuraavien ensimmäisten kuuden (6) kuukauden aikana ilmenevien poikkeamien katsotaan olleen olemassa toimituksen hetkellä.
12. POLESTARIN HUOLTOSOPIMUS
12.1 Autoosi kuuluu huolto-ohjelma, joka kattaa Auton käytön kolmen (3) ensimmäisen vuoden aikana. Kuvaus Hintaan sisältyvistä palveluista on saatavilla alla olevasta II. Polestar-palveluiden Yleiset Ehdot -osiosta. Otathan huomioon, että voidaksesi hyödyntää Polestar-takuuta, Sinun tulee noudattaa Autosi huolto- ja ylläpito-ohjelmaa.
13. TIEPALVELU
13.1 Autoosi kuuluu meidän tiepalvelumme. Kuvaus Hintaan sisältyvistä palveluista on saatavilla
Pure progressive performance | Polestar.
14. POLESTAR ID
14.1 Jotta voisit avata ja käyttää tiettyjä Autoosi liittyviä palveluja, tarvitset Polestar ID:n, jonka voit hankkia verkossa, ellei sinulla jo ole sellaista. Polestar ID:n ehdot löytyvät täältä
Pure progressive performance | Polestar Autossasi on lisäksi Polestar-sovellus, joka sisältää tiettyjä Autoosi liitettyjä ominaisuuksia. Kuvaus Polestar-sovelluksen tämänhetkisistä ominaisuuksista on saatavilla
https://www.polestar.com/fi/service-andassistance/polestar-mobile-apps/.
Kerrothan jos sinulle jäi vielä kysyttävää aiheesta.
Mukavaa päivänjatkoa!