VALOO valokuitu

[ruuskil]

Tänään vaihtui punainen valo vihreäksi lähemmäs vuoden odottelun jälkeen. Reititin on vielä matkalla ja se saa jäädä pakettiin varalaitteeksi. Kaistaa löytyy 1G/1G mitä luvattiinkin ja pingit on noin 3ms.

 

[kekra]

Reititin lähti tulemaan, mutta alarm valo palaa täälläkin vielä. Urakoitsijalle meni aspan kautta korjauspyyntö ja n. 2viikkoa voi mennä ja en yllättyisi jos pidempäänkin.

Vieläkö alarm valo palaa? Itselläni tulee kolme viikkoa vikailmoituksesta, eikä mitään edistystä ole tapahtunut. Aspa ei vastaa viesteihin. Pitänee vissiin laittaa viestiä Valoon palstalle, josko joku siellä vastaisi..

 

[Freyeri]

Vieläkö alarm valo palaa? Itselläni tulee kolme viikkoa vikailmoituksesta, eikä mitään edistystä ole tapahtunut. Aspa ei vastaa viesteihin. Pitänee vissiin laittaa viestiä Valoon palstalle, josko joku siellä vastaisi..

Vieläkin palaa. Sama juttu, että vastaaminen on heikkoa. Tein kuitenkin vikatiketin lisäksi viikko sitten reklamaation koska rakennuspäätöksestä tosiaan yli 24kk. Juuri äsken sain vastauksen ja saan hyvityksenä 2kk ilmaista kunhan liittymä joskus lähtee toimimaan. Valoolta ovat urakoitsijan perään myös kyselleet koska tuo kahden viikon ”tavoite” meni täyteen. Mitään ei ole tapahtunut. Ei anna hyvää kuvaa kyllä jos joskus katkeaa yhteys tai muuta vikaa. Saa odotella viikkotolkulla ilman mitään infoa..

PS. Kannattaa Valoon Discordin kautta myös ottaa asia esille niin sitä kautta sain hieman potkittua tikettiä eteenpäin niin sain edes jotain vastauksia..

 

[kekra]

Itselläni rakennuspäätöksestä on vasta 13kk, joten en tiedä miten se korvausvastuu sitten menee omassa tapauksessani. Periaatteessahan Valoolla olisi vielä 11kk aikaa saada liittymäni toimintakuntoon. Mutta kun Valoolta tuli tosiaan viesti lähes kuukausi sitten että liittymäni on nyt valmis aktivoitavaksi, ja reititinkin on jo tullut, mutta eipähän se aktivointi onnistu kun ei ole yhteyttä verkkoon. Ja vikailmoituksestakin jo kolme viikkoa aikaa. Ja kahden viikon määräaika pitäisi olla uuden liittymän korjauksessa, joka on siis mennyt jo umpeen. Mitäs virkaa noilla määräajoilla on, jos ei niistä mitään sanktioita tule palveluntuottajalle? Mutta kun rakennuspäätöksestä vasta 13kk, niin miten tämä oikein menee?

 

[Freyeri]

Itselläni rakennuspäätöksestä on vasta 13kk, joten en tiedä miten se korvausvastuu sitten menee omassa tapauksessani. Periaatteessahan Valoolla olisi vielä 11kk aikaa saada liittymäni toimintakuntoon. Mutta kun Valoolta tuli tosiaan viesti lähes kuukausi sitten että liittymäni on nyt valmis aktivoitavaksi, ja reititinkin on jo tullut, mutta eipähän se aktivointi onnistu kun ei ole yhteyttä verkkoon. Ja vikailmoituksestakin jo kolme viikkoa aikaa. Ja kahden viikon määräaika pitäisi olla uuden liittymän korjauksessa, joka on siis mennyt jo umpeen. Mitäs virkaa noilla määräajoilla on, jos ei niistä mitään sanktioita tule palveluntuottajalle? Mutta kun rakennuspäätöksestä vasta 13kk, niin miten tämä oikein menee?

Hyvityksiin ei tuossa kohtaa ole oikeutettu tietääkseni. Minä tein tiketin tuosta alarm valosta ja vasta viikko sen jälkeen siihen vastattiin ja silloin kuittasivat, että tiketti tehty urakoitsijalle. Eli siitä lähti vasta se kaksi viikkoa ruksuttamaan. Ovatko vikailmoitukseen edes siis vastanneet ja kuitanneet, että urakoitsijalle on lähtenyt korjauspyyntö? Josei niin pahoin pelkään, ettei urakoitsijalle ole vielä asiasta lähtenyt tietoa.

 

[kekra]

Hyvityksiin ei tuossa kohtaa ole oikeutettu tietääkseni. Minä tein tiketin tuosta alarm valosta ja vasta viikko sen jälkeen siihen vastattiin ja silloin kuittasivat, että tiketti tehty urakoitsijalle. Eli siitä lähti vasta se kaksi viikkoa ruksuttamaan. Ovatko vikailmoitukseen edes siis vastanneet ja kuitanneet, että urakoitsijalle on lähtenyt korjauspyyntö? Josei niin pahoin pelkään, ettei urakoitsijalle ole vielä asiasta lähtenyt tietoa.

Aspan mukaan tiketti tehty urakoitsijalle 12.9, eli eilen tuli kolme viikkoa täyteen..

 

[KookosPahkina]

Tänään tuli ilmoitus että voi aktivoida ja mikäs sen iloisempi yllätys kun huomata että ALARM valohan siinä palaa heti.. Yhteys aspaan siis ja kuulemma tekivät myös tiketin aliurakoitsijalle, saas nähdä kuinka kauan menee.
2 vuotta rakennuspäätöksestä että päästiin tähän tilanteeseen.. Lähistöllä olevat muut alueet saaneet päätöksen vasta 1.12.23 ja ovat jo valmiita..

 

[kuoris]

Tällä viikolla kytkettiin. Speedtest näyttää 930-940 megaa. Välillä punainen alarm valo vilkahtaa noin puoleksi sekunniksi , mitäköhän se tarkoittaa? Huomasin ihan sattumalta.

Onko jotain softaa jolla yhdeyden voisi testata kattavasti?

 

[turaukko]

Tällä viikolla kytkettiin. Speedtest näyttää 930-940 megaa. Välillä punainen alarm valo vilkahtaa noin puoleksi sekunniksi , mitäköhän se tarkoittaa? Huomasin ihan sattumalta.

Onko jotain softaa jolla yhdeyden voisi testata kattavasti?

Naapurilla kävivät tuon takia hitsaamassa kuidun uudestaan. Oli ilmeisesti jäänyt epäpuhtauksia jne. Yhteys myös pätkäisi samalla.

 

[Johtaja_Jurmu]

Tällä viikolla kytkettiin. Speedtest näyttää 930-940 megaa. Välillä punainen alarm valo vilkahtaa noin puoleksi sekunniksi , mitäköhän se tarkoittaa?

Tee vikailmoitus, eli tiketti.
Kerro havaintosi mitä tapahtuu ja milloin.

 

[kurkimies]

Naapurilla kävivät tuon takia hitsaamassa kuidun uudestaan. Oli ilmeisesti jäänyt epäpuhtauksia jne. Yhteys myös pätkäisi samalla.

Ei siinä tartte olla kuin likainen kuidun pää, joka aiheuttaa ongelmia.

 

[kekra]

Tuli viesti aspalta että yrittävät kiirehtiä urakoitsijaa korjaamaan vikatilanteeni mahdollisimman pian. Mitään kantaa eivät ottaneet korvausvastuuseen, vaikka tiketti tosiaan tehty yli kolme viikkoa sitten. Eli sillä kahden viikon määräajalla ei näytä olevan mitään virkaa.

Noin yleensä, mikähän lienee todennäköisin syy tuohon punaisen alarm valon palamiseen? Hitsaus mennyt pieleen? Kone jolla hitsaavat, senhän pitäisi näyttää että sauma on kunnossa, mutta saattaa olla ettei se kuitenkaan ole, kuten edellä kerrottiin. Joku kertoili aiemmin että hänen päätelaitteessa oli pon johto jäänyt kytkemättä, ja tulppakin yhä johdon päässä kiinni. Kun kiireessä näitä hommia tehdään, niin mitä tahansa voi näemmä sattua. Nähtäväksi jää mikä omalla kohdallani on syynä ettei yhteys pelaa.

 

[Illotus]

Reilu viikko sitten tuli ilmoitus, että liittymä on käytettävissä(90650 alue). Tänään sitten aktivoin liittymän kun sain verkkojohdot kuntoon ja toimi heittämällä. Kaikenkaikkiaan meni erittäin sujuvasti Valoolta tämä homma.

 

[KookosPahkina]

Reilu viikko sitten tuli ilmoitus, että liittymä on käytettävissä(90650 alue). Tänään sitten aktivoin liittymän kun sain verkkojohdot kuntoon ja toimi heittämällä. Kaikenkaikkiaan meni erittäin sujuvasti Valoolta tämä homma.

Sinulla siis ollut parempi asentaja siellä kun itsekin samalla alueella ja Alarmi valoa näyttää vaan, perjantaina tuli ilmoitus että voisi aktivoida.

 

[kekra]

Valoo ei näemmä saa sammumaan alarm valoa edes julkaisemastaan videosta. Komeasti palaa punainen valo opastusvideossakin

 

[jahmaani]

Onko kenelläkään kokemusta tuosta Valoon TV:stä? esim. jos vertaa DNA TV:een?

Tällä hetkellä Elisa Viihde käytössä, mutta Nelonen Media kanavat eivät enään näy Valoon yhteydellä (Pitää olla Elisan yhteys, että nämä kanavat näkyvät).

Itselle tärkeää hyvä käyttöliittymä ja boxin pitää toimia telkkarin omalla kaukosäätimellä.

 

[VaNaHaKettu]

Onko kenelläkään kokemusta tuosta Valoon TV:stä? esim. jos vertaa DNA TV:een?

Tällä hetkellä Elisa Viihde käytössä, mutta Nelonen Media kanavat eivät enään näy Valoon yhteydellä (Pitää olla Elisan yhteys, että nämä kanavat näkyvät).

Itselle tärkeää hyvä käyttöliittymä ja boxin pitää toimia telkkarin omalla kaukosäätimellä.

Itsellekin tulossa Valoon valokuitu ja kiinnostaisi myös käyttökokemukset. Pystyisikö tällä korvaamaan DNA:n kaapeli-TV:n kokonaan ja luopumaan DNA:n palveluista kun kuitu saadaan kytkettyä?

Meidän alueella ollut kyllä hämmentävää tuo rakentaminen... Valoo ja Valokuitunen vuoronperään aukoneet katuja ja lisäksi molemmat useamman kerran. Vaikka en tuosta rakentamisesta mitään ymmärräkkään niin on jotenkin surkuhupaisaa toimintaa. Lisäksi toinen menee tonttiliittymien ali ja toinen sitten aukaisee. Se mikä myös pisti nyt silmään, että kun nuo tonttiliittymät meidän tiellä kytkettiin pari viikkoa takaperin niin osa jäi kytkemättä kun näkyy edelleen kiepit osan asuntojen kohdalla...

 

[hatih]

Valoon telkkaripalvelu ei taida olla sellainen kuin (ainakin joillain) ktv-operaattoreilla että seinässä olevasta boksista saa koksin ulos jolla levitetään kanavat talon antenniverkkoon vaan iptv joka vaatii boksin tai softan joka ruutuun josta halutaan telkkaria katsoa.

 

[jahmaani]

Valoon telkkaripalvelu ei taida olla sellainen kuin (ainakin joillain) ktv-operaattoreilla että seinässä olevasta boksista saa koksin ulos jolla levitetään kanavat talon antenniverkkoon vaan iptv joka vaatii boksin tai softan joka ruutuun josta halutaan telkkaria katsoa.

Joo itsellä on antennitalous, niin sillä kiinnostaa, kun jokin boxi pitää olla, että saa kaikki kanavat näkyviin. Elisallakin boxi toimi vain yhdessä telkkarissa.

 

[Kilkenblad]

Joo itsellä on antennitalous, niin sillä kiinnostaa, kun jokin boxi pitää olla, että saa kaikki kanavat näkyviin. Elisallakin boxi toimi vain yhdessä telkkarissa.

Ei väliä onko ennestään antenni- vai kaapelitalous jos on sellainen kuitupääte mistä saa suoraan ktv-signaalin ulos. Jakajasta/haaroittimesta otetaan tuleva antenni irti ja kytketään kuitupäätteen ktv sisään. Olettaen siis että talosta löytyy oikea antennisisäkaapelointi eikä mitään "suoraan antennista telkkariin" -ratkaisua.

 

[jahmaani]

Ei väliä onko ennestään antenni- vai kaapelitalous jos on sellainen kuitupääte mistä saa suoraan ktv-signaalin ulos. Jakajasta/haaroittimesta otetaan tuleva antenni irti ja kytketään kuitupäätteen ktv sisään. Olettaen siis että talosta löytyy oikea antennisisäkaapelointi eikä mitään "suoraan antennista telkkariin" -ratkaisua.

Kiitos inffosta! Pitääpäs perehtyä tähän lisää.

 

[kekra]

Ei näytä tosiaan tieto kulkevan Valoon sisällä kun taas patistavat aktivoimaan liittymäni. Vastasin että sammuttakaa se punainen alarm valo, niin saatan aktivoidakin!

 

[hatih]

Ei väliä onko ennestään antenni- vai kaapelitalous jos on sellainen kuitupääte mistä saa suoraan ktv-signaalin ulos.

Siinä mielessä on että antennitaloudessa saattaa olla digiboksi jossa vain T-virittimet ja sitten kuitupäätteestä tulee C:tä ulos. Ja Valoon tapauksessa näyttää olevan lisäongelmana se että kuitupäätteestä ei ollenkaan saa sitä signaalia ulos sitä digiboksia varten.

 

[Johtaja_Jurmu]

Eikös valoolla kaapeli-tv ollut tarjolla vain joillekin taloyhtiöille?
Muut menee sitten perinteisellä IPTV:llä.

 

[Markkees]

Valoo edelleen mainostaa sivullaan "vanhalla" 24% ALV hinnalla liittymiä. Saakos nämä uudet asiakkaat sitten tuolla hinnalla ne liittymät voi korotetaanko heti tilauksen jälkeen 25.5% alviin.
Luulisi ettei enään voi mainostaa vanhalla hinnalla ja korottaa heti ensilaskun kohdalla vedoten oikeuteen korottaa.

OmaValoo sivulla laskut näyttää omiaan... Esim laskun hinnaksi näyttää sivulla 29.63€ ja PDF sitten näyttää sen oikean.

Ei näytä olevan kovin korkealla prioriteetilla sivujen ylläpito Valoo:lla. En minä kyllä tiedä verkkosivujen ylläpidosta juuri mitään mutta luulisi hintojen päivitys olevan pikkujuttu.

 

[kuoris]

Itsellekin tulossa Valoon valokuitu ja kiinnostaisi myös käyttökokemukset. Pystyisikö tällä korvaamaan DNA:n kaapeli-TV:n kokonaan ja luopumaan DNA:n palveluista kun kuitu saadaan kytkettyä?

Ajattelin jos luopuisi tv-kanavista kun en juuri telkkaria kato, tai jos katon niin se on sellaista väsyneenä sohvalle menemistä ja kanavapujottelua. Jotain YLE:n dokkareita katon mut nekin näkee Areenasta. Mitään mainoskanavia en siedä.

Täällä taitaa maksaa reilun kympin kuussa perus kaapeli-tv kanavat.

 

[draco76]

Ajattelin jos luopuisi tv-kanavista kun en juuri telkkaria kato, tai jos katon niin se on sellaista väsyneenä sohvalle menemistä ja kanavapujottelua. Jotain YLE:n dokkareita katon mut nekin näkee Areenasta. Mitään mainoskanavia en siedä.

Täällä taitaa maksaa reilun kympin kuussa perus kaapeli-tv kanavat.

Meillä ei ole ollut kohta vuoteen antenni/kaapelikanavia. Katsotaan tv:n sovelluksilla wlanin kautta.

 

[Kalju Kostaja]

Valoo edelleen mainostaa sivullaan "vanhalla" 24% ALV hinnalla liittymiä. Saakos nämä uudet asiakkaat sitten tuolla hinnalla ne liittymät voi korotetaanko heti tilauksen jälkeen 25.5% alviin.
Luulisi ettei enään voi mainostaa vanhalla hinnalla ja korottaa heti ensilaskun kohdalla vedoten oikeuteen korottaa.

OmaValoo sivulla laskut näyttää omiaan... Esim laskun hinnaksi näyttää sivulla 29.63€ ja PDF sitten näyttää sen oikean.

Ei näytä olevan kovin korkealla prioriteetilla sivujen ylläpito Valoo:lla. En minä kyllä tiedä verkkosivujen ylläpidosta juuri mitään mutta luulisi hintojen päivitys olevan pikkujuttu.

Kyllä nuo hinnat näyttäisi ihan alv25,5% olevan

 

[Markkees]

Kyllä nuo hinnat näyttäisi ihan alv25,5% olevan

Tjaa... Olisihan Valoo varmaan voinut sitten vanhoillekkin asiakkaille ottaa itselleen sen korotuksen.

 

[pulatunnus]

Tjaa... Olisihan Valoo varmaan voinut sitten vanhoillekkin asiakkaille ottaa itselleen sen korotuksen.

ALV korotuksen kokoinen alennus tuskin olisi ollut järkevää ,Ja onhan tuo (30,26) paljon halvempi veroineen kuin lainaamasi veistin 39,9€/kk 12kk
mutta tuon määriksen jälkeen näyttää syntyneet tilanne missä hinta määriksellä aloittaneilla on korkeampi kuin tämänpäivän hinnaston hinta. Tuo ei ymmärtääkseni ole hintatakuu, eli aika näyttää mitä oikeasti on kun määräaiakasia alkaa päättymään isosti (muistaakseni markkinonti alkoi vasta vajaa vuosi sitten ja tänäkesänä vasta isosti alkaneet)

 

[Johtaja_Jurmu]

Mitä muutos tarkoittaa minulle tilaamieni tuotteiden ja palveluiden osalta? - Valoo

Arvonlisäverolain muutoksista johtuva veron korotus siirtyy voimassa olevissa tilauksissa palveluiden hintoihin 1.9.2024 alkaen.

www.valoo.fi

Mihin Valoon palveluihin ja tuotteisiin 1.9.2024 voimaan tuleva ALV-muutos EI vaikuta? - Valoo

Valokuidun kytkentämaksuihin, joiden maksut pysyvät ennallaan. Lisäreitittimiin ja reititinpaketteihin, joiden hinnat pysyvät ennallaan. Taloyhtiöasiakkaiden

www.valoo.fi

 

[Markkees]

ALV korotuksen kokoinen alennus tuskin olisi ollut järkevää ,Ja onhan tuo (30,26) paljon halvempi veroineen kuin lainaamasi veistin 39,9€/kk 12kk
mutta tuon määriksen jälkeen näyttää syntyneet tilanne missä hinta määriksellä aloittaneilla on korkeampi kuin tämänpäivän hinnaston hinta. Tuo ei ymmärtääkseni ole hintatakuu, eli aika näyttää mitä oikeasti on kun määräaiakasia alkaa päättymään isosti (muistaakseni markkinonti alkoi vasta vajaa vuosi sitten ja tänäkesänä vasta isosti alkaneet)

Noh viimekädessähän sen liittymän voi pistää poikki ja tilata uudestaan vuoden päästä.