Onko kaikilla sama asiakaskokemus Jimm's -brändikampanjoista, että ne eivät kuulukaan BF-tarjouksiin?
Jäi vähän hapan maku, kun tuotteen sivuilla kerrotaan, että se kuuluu AMD-kampanjaan, ja kylkiäisenä saa pari peliä. Klausuuli oli näin: "AMD tarjoaa valikoitujen näytönohjainten ostajille nyt kupongin, jolla saat lunastaa itsellesi seuraavat pelit"
Pitääköhän tätä kantaa kysyä myös suoraan AMD:ltä...,
mutta Jimm's saisi kyllä ensin vastata:
- keneltä nämä kylkiäiset tulevat?
- kenen kustannustekijöistä nämä on pois?
- miksi kylkiäinen ei ole koko kampanjan ajan mukana kaikissa tapauksissa?
Lisäksi Jimm's:n asiakaspalvelu ei toimi tai pidä kiinni lupauksistaan. Laitoin asiasta heille s-postia, johon automaattivastaus lupaa vastausta 48h:ssa, mutta mitään vastausta ei kuulunut, joten laitoin toisen postin 4 päivän päästä. Lopulta viikon päästä alkuperäisestä s-postista jonotin chattiin 2h, jossa vedottiin vaan, että BF-tuotteisiin ei kuulu kylkiäiset. -- Ei näin!