Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

[haukionkala22]

Kalliita varsinkin jos pörssiä käyttää öisin / omistaa sähköinen lvv/sähköauto/jne... Ei pysty edes vanhassa talossa optimoimaan mut siltikin maaliskuun toteutunut keskihinta 4,04c ja huhtikuu 3,49c/kWh niin miksi maksaa +50 % kun helpolla menee noinki sähkölämmitteisessä 1974 valmistuneessa torpassa?

Ei aloiteta jälleen kerran tätä vääntöä täällä..

 

[macmahoney]

Näinhän sen pitäisi mennä, että netissä kirjallisesti esitetyt ehdot pätevät, mutta Helenin tapauksessa voi odottaa ihan mitä vaan. Firmassa tunnutaan monin tavoin elettävän vielä jossain monopoliajassa, jossa asiakasta pompotellaan miten vaan. Mutta toki kannattaa vaatia heitä noudattamaan omia ehtojaan, mutta siihen ei kannata kuitenkaan liikaa luottaa että näin tapahtuisi.

Heleniltä tuli viestiä :

”Näissä 6 kk sopimuksissa aloitusaika tulee olla 3 kuukauden sisällä tilauksesta.
Sinulla nykyinen määräaikainen sopimus loppuu vasta 30.9.2025, joten emme siksi voi käsitellä tätä tilausta.”

Edelleen sopimusehdoissa lukee että korkeintaa 6kk päähän voi uuden sopparin tehdä.

 

[Andan]

Heleniltä tuli viestiä :

”Näissä 6 kk sopimuksissa aloitusaika tulee olla 3 kuukauden sisällä tilauksesta.
Sinulla nykyinen määräaikainen sopimus loppuu vasta 30.9.2025, joten emme siksi voi käsitellä tätä tilausta.”

Edelleen sopimusehdoissa lukee että korkeintaa 6kk päähän voi uuden sopparin tehdä.

"Korkeintaan" eli voi siis olla myös vähemmän kuin 6kk tapauskohtaisesti. Hankala tuohon on tuolla sananmuodolla vedota. Saisivat kyllä nuo myyjät ryhdistäytyä kunnolla noiden soppareiden myynnin osalta, kun aspa ja systeemit ns. vuotaa epätoivotulla tavalla ja sitten rukataan jälkikäteen viivytellen sopimusvahvistuksia.

 

[larionof]

Onhan tuo toisaalta ymmärrettävää, että 6 kk sopimuksissa ei voida aloitusta siirtää kuuden kuukauden päähän.

Toisaalta, täällä on kirjoittajia, joilla Väreen kalliimpi määräaikainen soppari on saatu päättymään ennenaikaisesti halvemmalla sopparilla samasta firmasta, toisilla ei. Eli, aika arpapeliä tämäkin, samaan tapaan kuin puhelinliittymien kanssa, jossa kaikki on kiinni tuurista ja ajoituksesta.

 

[tuusimuusi]

Saitteko Heleniltä muuta viestiä/vahvistusta 6kk-soppariin kuin viestin: "Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta."?
Laitoin siis alkamaan lokakakuussa. Oletan että homma on ok.

 

[macmahoney]

Saitteko Heleniltä muuta viestiä/vahvistusta 6kk-soppariin kuin viestin: "Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta."?
Laitoin siis alkamaan lokakakuussa. Oletan että homma on ok.

Sama tuli minulle mutta nyt alkoivat vänkäämään vastaan.

 

[Valonkantaja]

Sama tuli minulle mutta nyt alkoivat vänkäämään vastaan.

Milloin teit sopimuksen? Oliko tämä nykyinen 6,55snt/kWh -tarjous vai se aikaisempi alle viiden sentin/kWh? Ja millainen sopimus oli alla?

 

[Huimeli]

Ja oliko netissä vai puhelimessa? Itse tilasin puhelimesta sen 4,5c sopparin, niin ei siinä pitäisi olla mitään muttia jos aspa sen myy alkamaan esimerkiksi 1.10.

 

[Mikkos]

Saitteko Heleniltä muuta viestiä/vahvistusta 6kk-soppariin kuin viestin: "Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta."?
Laitoin siis alkamaan lokakakuussa. Oletan että homma on ok.

Sama tullut kaikille ja käsitely jokunen viesti taakseppäin.

 

[macmahoney]

Milloin teit sopimuksen? Oliko tämä nykyinen 6,55snt/kWh -tarjous vai se aikaisempi alle viiden sentin/kWh? Ja millainen sopimus oli alla?

5.5 tein sopimuksen ja oli se 4,99snt soppari. Pohjalla Helenin määräaikainen mikä loppuu 30.9.2025.

 

[samsungaaja]

On tässä Helenin 6 kk sopparissa sellainenkin puoli että jos odottelee elo-syyskuuhun vahvistusta ja tulee viesti että ei voida vahvistaa niin siihen aikaan tuskin on enää kummoisia tarjouksia 6 kk soppareista talven yli. Periaatteessa voi tulla vaikka touko-kesäkuussa joku ihan ok tarjous vielä (esim. 7-9 c/kWh talveksi) mihin ei voi nyt tarttua jos luottaa että tuo Helenin 6,55 c/kWh soppari menee läpi. Miksi eivät voi vain heti lähettää sopimusvahvistusta Heleniltä. Voiko sieltä esim. tulla sopimusvahvistus jollain paljon korkeammalla hinnalla ja osa ei sitä vahvistusta tajua tarkistaa..

 

[macmahoney]

On tässä Helenin 6 kk sopparissa sellainenkin puoli että jos odottelee elo-syyskuuhun vahvistusta ja tulee viesti että ei voida vahvistaa niin siihen aikaan tuskin on enää kummoisia tarjouksia 6 kk soppareista talven yli. Periaatteessa voi tulla vaikka touko-kesäkuussa joku ihan ok tarjous vielä (esim. 7-9 c/kWh talveksi) mihin ei voi nyt tarttua jos luottaa että tuo Helenin 6,55 c/kWh soppari menee läpi. Miksi eivät voi vain heti lähettää sopimusvahvistusta Heleniltä. Voiko sieltä esim. tulla sopimusvahvistus jollain paljon korkeammalla hinnalla ja osa ei sitä vahvistusta tajua tarkistaa..

Juuri tämä tässä häiritseekin, kun ei tiedä mitä tässä tapahtuu.

 

[samsungaaja]

Juuri tämä tässä häiritseekin, kun ei tiedä mitä tässä tapahtuu.

Kikkailun hinta on sitten epävarmuus näköjään. Kai se aika todennäköistä kuitenkin on että sopimus menee läpi tilausvahvistuksen mukaisena koska huonoa mainosta jos monen soppari peruttaisiin, joku tuohtunut soittaisi iltapäivälehteen kuitenkin..

 

[Mikkos]

MItenhän kuluttajan 14vrk peruutusoikeus? Onko se siitä kun tulee ttuo "alustava sopimus" vai siitä kun tulee virallinen soppari? Onhan se nyt melko perseestä että jos peruutusaika alkaa siitä kun saa sen esisopimuksen ja sitten 3kk ennen sopparin alkua alkavat jotain vinkua niin siinähän peruutat kun mennyt peruutusaika umpeen. Ja vaikka voisitkin peruuttaa niin kuukauden sisällä on saattanut missata paljon hyviä sopimuksia kun on ollut Helen alla..

 

[Riihis]

Tossa vakioviestissä ei mainita mitään 14vrk peruuttamisoikeudesta, niin itse järkeilen asian, että vasta kun seuraava tilausvahvistus tulee, alkaa se kaksi viikkoa rullaamaan. Nythän vasta sopimukset odottelee 90 päivää alkamiseen aikaa....

 

[kekra]

Kyllä peruutusaika alkaa käsittääkseni sopimuksen tekohetkestä. Eli kun lähetät hakemuksen, ja siitä tulee kuittaus s-postiisi. Tässä helenin tapauksessa se on kyllä vähän otoa ettei mitään hintatietoa annettu siinä kuittausviestissä, mutta onhan siinä mainittu milloin sopimus astuu voimaan, ja milloin päättyy. Kait se tilausvahvistuksesta käy.

 

[Andan]

Ei noihin tilauksiin tule varsinaista tilausvahvistusta suoraan, sieltä tulee vain kuittaus, että tilaus on vastaanotettu. Sitä vahvistus sanaa ei ole enää noissa sähköposteissa näkynyt vaan vain kiitos tilauksesta tjms., todennäköisesti pyritty erottamaan tuosta sopimusvahvistuksesta. Sopimusvahvistus sitten vasta kertoo sen, että millä ehdoilla sopimus on tehty ja asiakas voi sitten sen hyväksyä tai ei.

 

[Luba]

Heleniltä tuli viestiä :

”Näissä 6 kk sopimuksissa aloitusaika tulee olla 3 kuukauden sisällä tilauksesta.
Sinulla nykyinen määräaikainen sopimus loppuu vasta 30.9.2025, joten emme siksi voi käsitellä tätä tilausta.”

Edelleen sopimusehdoissa lukee että korkeintaa 6kk päähän voi uuden sopparin tehdä.

Milloin sinulle siis tuli tuollainen viesti?

Nythän ihan Helenin sivuilla kalenteri antaa ajastaa sopimuksen alkamisen vaikka miten pitkälle.

Nostan varmasti metelin jos yrittävät perua sopimuksen.

 

[macmahoney]

Milloin sinulle siis tuli tuollainen viesti?

Nythän ihan Helenin sivuilla kalenteri antaa ajastaa sopimuksen alkamisen vaikka miten pitkälle.

Nostan varmasti metelin jos yrittävät perua sopimuksen.

Joo kyllä näissä pitää olla tiukkana. Tänään tuli kun kyselin joku aika sitten että onhan tilaus ok.

 

[Luba]

Joo kyllä näissä pitää olla tiukkana. Tänään tuli kun kyselin joku aika sitten että onhan tilaus ok.

Eli sopimuksesi ei tule tulemaan koskaan voimaan vai miten sovitte?

 

[macmahoney]

Eli sopimuksesi ei tule tulemaan koskaan voimaan vai miten sovitte?

Ei olla sovittu vielä mitään, laitoin kuvakaappauksen helenin sivuilta sopimusehdoista ja tuosta 6kk rajasta. Katsotaan mitä vastaavat jos edes vastaavat, minusta todella huonoa Helenin asiakaspalvelu.

 

[Riihis]

Reilun kuukauden päästä pitäisi alkaa tulemaan sopimuksia 1.10 tilaajille, saas nähä, onko tämä nyt virhe meidän vai heelenin päässä. Hästäg ryhmäkanne

 

[Luba]

Itse voin ihan hyvin kysyä asiaa kuluttaja-asiamieheltä jos omalla kohdalla tulee ongelmaa.

 

[jm82]

Täällä ilmeisesti Helen sähkö näillä näkymin ok:

"Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 18.11.2025
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 17.05.2026 asti"

 

[macmahoney]

Itse voin ihan hyvin kysyä asiaa kuluttaja-asiamieheltä jos omalla kohdalla tulee ongelmaa.

Sama täällä. Odotellaan nyt sinne 30.6 ja katsotaan sitten mitä tapahtuu.

 

[macmahoney]

Täällä ilmeisesti Helen sähkö näillä näkymin ok:

"Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 18.11.2025
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 17.05.2026 asti"

Onko tämä automaattinen vastaus. Itsellä samanlainen. Mutta siihenkin on saatu kesto laitettua väärin.

 

[jm82]

Onko tämä automaattinen vastaus. Itsellä samanlainen. Mutta siihenkin on saatu kesto laitettua väärin.

Tarkistin niin on se tosiaan automaattinen viesti.

Tuo lukee siinä samassa viestissä:
"Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta."

 

[Juustokupu]

Itse tein eilen Helenille sopparin ja mailiin kilahti.

"
Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin.

Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.

Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu".


Jos se ei syystä tai toisesta olisikaan 1.11. voimassa, niin sitten mennään pörssillä toisen toimijan kanssa kuten nytkin. Aivan sama.

 

[Jere58]

Nyt näyttää siltä, että se linkkikin on korjattu ettei saa elokuuta pidemmälle laitettua aloitusta. No katsotaan miten meidän käy, mutta mun mielestä asian pitäisi olla selvä, kun kerran pääsi laittamaan myöhemmänkin ajankohdan. Heidän mokansa.

 

[Tohelo]

Iteki otin tuon Helenin 6kk sopimuksen ja alkamaan 1.10. Olishan se nyt ihan hemmetin mukavaa jos alkavat peruuttaan noita "virheeseen" vedoten paria kuukautta ennen sopimuksen alkua. Ei varmasti ole sähkölämmittäjälle enää silloin "halpaa" kiinteää sopparia missään tarjolla.

Tuli vaan tämä skenaario mieleen kun @Jere58 tuossa yllä mainitsi, että ovat nyt korjanneet tarjouksen eikä saa elokuuta pidemmälle laitettua aloitusta.

 

[Uncle Blacksmith]

Itseä häiritsee tässä vaiheessa eniten se, ettei tuossa tilausvahvistuksessa näy hintaa ollenkaan. Näinköhän sieltä sitten 1.7.2025 napsahtaa sopimusvahvistus 1.10.2025 alkavalle sopparille sen hetkisellä "markkinahinnalla"?

 

[Mco]

Itseä häiritsee tässä vaiheessa eniten se, ettei tuossa tilausvahvistuksessa näy hintaa ollenkaan. Näinköhän sieltä sitten 1.7.2025 napsahtaa sopimusvahvistus 1.10.2025 alkavalle sopparille sen hetkisellä "markkinahinnalla"?

Ihan tilauksen mukaisilla hinnoilla ne vahvistukset ajallaan ovat tulleet aiemmissa tilauksissa.

 

[haukionkala22]

Itseä häiritsee tässä vaiheessa eniten se, ettei tuossa tilausvahvistuksessa näy hintaa ollenkaan. Näinköhän sieltä sitten 1.7.2025 napsahtaa sopimusvahvistus 1.10.2025 alkavalle sopparille sen hetkisellä "markkinahinnalla"?

Itseä myös vähän mietityttää mutta toisaalta onhan näitä kämmejä vähän väliä yhtiöiden osalta ollut..
Liian kauas pystynyt sopimuksia tekemään enkä muista että kukaan olisi puhunut tuollaista että sopimuksia peruttu tai korjailtu hintaa vaan ovat menneet sellaisenaan läpi. Siinä mielessä luottavaisin mielin odottelen heinäkuulle.

 

[Taikuri]

Nyt näyttää siltä, että se linkkikin on korjattu ettei saa elokuuta pidemmälle laitettua aloitusta.

Minulla tuo on vielä samanlainen kuin alussakin eli sähkönmyyjää vaihtaessa saa marraskuulle, mutta muilla vaihtoehdoilla vain elokuulle.

 

[Luba]

Itseä myös vähän mietityttää mutta toisaalta onhan näitä kämmejä vähän väliä yhtiöiden osalta ollut..
Liian kauas pystynyt sopimuksia tekemään enkä muista että kukaan olisi puhunut tuollaista että sopimuksia peruttu tai korjailtu hintaa vaan ovat menneet sellaisenaan läpi. Siinä mielessä luottavaisin mielin odottelen heinäkuulle.

Eikä tämä 6,55snt/kWh missään tapauksessa ole liian halpa ollakseen totta että ei siihenkään myyjä voi vedota että olisi ollut virhe.

 

[haukionkala22]

Eikä tämä 6,55snt/kWh missään tapauksessa ole liian halpa ollakseen totta että ei siihenkään myyjä voi vedota että olisi ollut virhe.

Niin, varsinkin kun huhtikuun alussa myivät 4,54snt/kWh sopparia jonka osa sai alkamaan 6kk päästä eikä niitäkään tietääkseni ole peruuteltu, paitsi nyt tämä yksi epäselvä tapaus missä kyselty kesken kaiken aspasta että mikä tilanne..

Jos pitäisi veikata niin nämä tehdyt sopimukset mitkä järjestelmä antanut syksylle tehdä menee ihan automaatiolla läpi sinne syötetyillä tiedoilla ja sillä hinnalla mikä pitääkin.

 

[samsungaaja]

Kyllä peruutusaika alkaa käsittääkseni sopimuksen tekohetkestä. Eli kun lähetät hakemuksen, ja siitä tulee kuittaus s-postiisi. Tässä helenin tapauksessa se on kyllä vähän otoa ettei mitään hintatietoa annettu siinä kuittausviestissä, mutta onhan siinä mainittu milloin sopimus astuu voimaan, ja milloin päättyy. Kait se tilausvahvistuksesta käy.

Tarkennan vielä että sopimus on kai tehty vasta kun se on vahvistettu eli peruutusaika lasketaan sopimusvahvistuksesta, ei tilausvahvistuksesta.

 

[Mikkos]

Tarkennan vielä että sopimus on kai tehty vasta kun se on vahvistettu eli peruutusaika lasketaan sopimusvahvistuksesta, ei tilausvahvistuksesta.

Meinaat että Helen voi lähettää "alustavan vtilausvahvistuksen" ja sitten olla hiljaa 2kk ja sitten lätkäistä jonkun haistapaska syyn olla lähettämättä sopimusvahvistusta vedoten virheeseen? EI se nyt noinkaan voi mennä.

 

[irspa]

Tänne tuli Heleniltä sopimusvahvistus päivättynä alkamaan 90pv sopimuksen teosta vaikka alkamispäiväksi valittu 1.10. Laitoin samantien heidän aspaan rekkulaa asiasta mutta eivät ole vastanneet.

 

[Andan]

Meinaat että Helen voi lähettää "alustavan vtilausvahvistuksen" ja sitten olla hiljaa 2kk ja sitten lätkäistä jonkun haistapaska syyn olla lähettämättä sopimusvahvistusta vedoten virheeseen? EI se nyt noinkaan voi mennä.

Noinhan se voi mennä, jos sopimusvahvistusta ei ole. Syy voi olla myös vaikka se, että tilaaja on mennyt tekemään toisen määräaikaisen alle, mistä syystä alkuperäistä tilausta ei voida toteuttaa eikä sopimusvahvistusta tule tai siinä ehdotetaan sopimusvahvistusta päivämäärällä alla olevan määräaikaisen perään esim. ensi keväälle. Siinä voi sitten tilaaja miettiä ottaako vai peruuttaako.

Ei kannata tilata myyjältä, miltä ei saa sopimusvahvistusta siihen normaaliin pariin arkipäivään.

Ja lukeeko siinä Helenin viestissä edes tilausvahvistus? Itse en ole ainakaan saanut tuollaisella sanalla varustettua automaattikuittausta moneen vuoteen sähkösopparista.

 

[zamerok]

Tismalleen sama oli minulla.

Sama täällä. Itsellä vielä sellainen tapaus, että Helenin myyjä viime vuonna lupasi henkilökohtaisesti pystyvänsä tekemään 6kk ennen sopparin loppua uuden sopimuksen.

Noh, kyseinen henkilö ei ole enää Helenillä töissä eikä Helenin aspa enää vastaa mun kysymyksiin kun yritän tiedustella miten meni myynti omasta mielestä. Harmi ettei tästä lupauksesta ole mitään kirjallista, niin ei voi oikein taistella vastaankaan.
Yrittävät kai radiohiljaisuudella väsyttää "hankalat" asiakkaat.

 

[kekra]

Ja lukeeko siinä Helenin viestissä edes tilausvahvistus? Itse en ole ainakaan saanut tuollaisella sanalla varustettua automaattikuittausta moneen vuoteen sähkösopparista.

Kyllä ainakin Vattenfallilta tuli moinen kun alkuvuodesta tein pörssisopparin.

Ja kyllä tuosta saa edelleen käsityksen että peruutusaika alkaa nimenomaan siitä kun olet sen sopimuksen rustannut netissä. Silloinhan sähköyhtiö saa sen tiedon sopimuksen tekemisestä?

 

[Andan]

Kyllä ainakin Vattenfallilta tuli moinen kun alkuvuodesta tein pörssisopparin.

Ja kyllä tuosta saa edelleen käsityksen että peruutusaika alkaa nimenomaan siitä kun olet sen sopimuksen rustannut netissä. Silloinhan sähköyhtiö saa sen tiedon sopimuksen tekemisestä?

Ok, Vattenfallilla näyttäisi tuo olevan käytännössä jopa sopimusvahvistus tekstin perusteella. En ole Vattenfallia käyttänyt, ja muilla mitä tässä on viime vuosina käyttänyt on tuo systeemi erilainen tai siis tulee vain kuittaus tilauksen vastaanottamisesta heti ja sitten parin arkipäivän sisällä viimeistään sopimusvahvistus.

Noinhan sen pitäisi toimia kuin Vattenfallilla ts. myyjän systeemit ovat kunnossa ja vahvistus tulisi heti automaattisesti. Viimeistään sen sopimusvahvistuksen pitäisi tulla sen parin arkipäivän sisällä, jos myyjä ei automatiikkaan täysin luota. Mutta tuo Helenin kuukausien päästä sopimusvahvistus, jos edes vahvistuu, on kyllä ihme touhua.

Edit: Helenin viestin sisältö olikin tuolla aiemmin eli tuossa ei tosiaan puhuta edes tilausvahvistuksesta ja mainitaan sopimusvahvistuksen tulevan erikseen:

"
Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin.

Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.

Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu".

 

[samsungaaja]

Meinaat että Helen voi lähettää "alustavan vtilausvahvistuksen" ja sitten olla hiljaa 2kk ja sitten lätkäistä jonkun haistapaska syyn olla lähettämättä sopimusvahvistusta vedoten virheeseen? EI se nyt noinkaan voi mennä.

Niin kai ja näköjään voi ja myös laittaa alkamaan eri ajankohdasta alkaen kuin mikä meni "läpi" sopimusta tilatessa:

Tänne tuli Heleniltä sopimusvahvistus päivättynä alkamaan 90pv sopimuksen teosta vaikka alkamispäiväksi valittu 1.10. Laitoin samantien heidän aspaan rekkulaa asiasta mutta eivät ole vastanneet.

Tarkoitat varmaan tilauksesta, sopimustahan sinulla ei ollut vielä ennen vahvistuksen saamista. e. Tai siis nyt sekoilin itse, sopimuksesi siis ilmeisesti tulee voimaan 90 päivän päästä sopimusvahvistuksesi päiväyksestä.

Noinhan se voi mennä, jos sopimusvahvistusta ei ole. Syy voi olla myös vaikka se, että tilaaja on mennyt tekemään toisen määräaikaisen alle, mistä syystä alkuperäistä tilausta ei voida toteuttaa eikä sopimusvahvistusta tule tai siinä ehdotetaan sopimusvahvistusta päivämäärällä alla olevan määräaikaisen perään esim. ensi keväälle. Siinä voi sitten tilaaja miettiä ottaako vai peruuttaako.

Voiko toisen määräaikaisen tekeminen edes onnistua jos tämä Helen on jo otettuna, ilmeisesti voi jos Helenin soppari ei näy siellä datahubissa vai mikä olikaan kuin vasta 90 pv ennen aloitusajankohtaa? Jos näin, silloin voisi vielä tarttua johonkin parempaan tarjoukseen ja Helen peruuntuisi automaattisesti (sopimusta ei vahvisteta). Nythän peruutettavaa ei vielä ole (paitsi tilaus?) kun ei ole sopimustakaan (vahvistettuna)?

Ei kannata tilata myyjältä, miltä ei saa sopimusvahvistusta siihen normaaliin pariin arkipäivään.

No eipä arvannut Helenistä tällaista. Ihan hyvin voisivat lähettää sopimusvahvistuksen vaikka ei saisikaan vielä näkymään datahubissa vai voisivatko?

Ja lukeeko siinä Helenin viestissä edes tilausvahvistus? Itse en ole ainakaan saanut tuollaisella sanalla varustettua automaattikuittausta moneen vuoteen sähkösopparista.

Ei lue tilausvahvistus mutta se kai se on?

Viestin otsikko "Tilauksesi on vastaanotettu"
Viesti: Hei! Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin. Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Asiakas
Nimi: *
Sähköpostiosoite: *
Puhelinnumero: +358*
Markkinointilupa: Kyllä
Käyttöpaikka
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 31.10.2025
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 29.04.2026 asti
Laskutustiedot
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Maksutapa: E-lasku *

Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi

​

Tosiaan hämäävää ettei tuossa lue sähkön hintaa.. voivat siis laittaa vahvistukseen senhetkisen "määräaikaisen perussähkön" hinnan...

Kai Helenillä pitäisi olla joku vastuu siitä että tilatessa voi luottaa saavansa oikean sopimuksen aloitusajan ja jos ovat mokanneet niin menisi asiakkaan hyväksi.

 

[Riihis]

Pitäisikö tälle aiheelle perustaa oma ketju, monta sivua jo samaa asiaa. Saa tämän ketjun seuraajat taas vinkkejä sähkötarjouksista kahlaamatta joka viestiä.

 

[Andan]

Voiko toisen määräaikaisen tekeminen edes onnistua jos tämä Helen on jo otettuna, ilmeisesti voi jos Helenin soppari ei näy siellä datahubissa vai mikä olikaan kuin vasta 90 pv ennen aloitusajankohtaa? Jos näin, silloin voisi vielä tarttua johonkin parempaan tarjoukseen ja Helen peruuntuisi automaattisesti (sopimusta ei vahvisteta). Nythän peruutettavaa ei vielä ole (paitsi tilaus?) kun ei ole sopimustakaan (vahvistettuna)?

Tuosta taisin jossain toisessa viestissä mainita, että tuolla voi saada mielenkiintoisen sekasotkun aikaiseksi, koska kukaan ei pysty laittamaan datahubiin sopparia ennen tuota 90pv rajaa eli jos on useammalta toimijalta määräaikainen soppari mahdollisesti jopa sopimusvahvistuksineen alkamassa samana päivänä, niin se joka ehtii ensin laittaa sen datahubiin sen auetessa vie voiton siellä, mutta mitä ihmettä niille muille sopimuksille sen jälkeen tapahtuu. Jos vahvistettuja, niin maksaako tilaaja sopimussakot, kun ei ole peruuttanut päällekkäisiä? Mutta joo, Helenin tapauksessa, jos saat toisen määräaikaisen sopparin ennen sitä datahubiin, niin nykyisellä käytännöllä Helen ei tosiaan teoriassa lähettäisi sopimusvahvistusta, kun ei saisi laitettua sitä datahubiin. Ja jos vahvistus tulisikin ennen sitä, niin se pitäisi pystyä peruuttamaan 14 päivän kuluessa sen saamisesta. En välttämättä kuitenkaan suosittele, mutta voisi onnistua

No eipä arvannut Helenistä tällaista. Ihan hyvin voisivat lähettää sopimusvahvistuksen vaikka ei saisikaan vielä näkymään datahubissa vai voisivatko?

Kyllä voisivat, eihän tuota datahubia ole edes aina ollut.

Ei lue tilausvahvistus mutta se kai se on?

Viestin otsikko "Tilauksesi on vastaanotettu"
Viesti: Hei! Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin. Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista. Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Asiakas
Nimi: *
Sähköpostiosoite: *
Puhelinnumero: +358*
Markkinointilupa: Kyllä
Käyttöpaikka
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 31.10.2025
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 29.04.2026 asti
Laskutustiedot
Katuosoite: *
Postiosoite: *
Maksutapa: E-lasku *

Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi

​

Tosiaan hämäävää ettei tuossa lue sähkön hintaa.. voivat siis laittaa vahvistukseen senhetkisen "määräaikaisen perussähkön" hinnan...

Kai Helenillä pitäisi olla joku vastuu siitä että tilatessa voi luottaa saavansa oikean sopimuksen aloitusajan ja jos ovat mokanneet niin menisi asiakkaan hyväksi.

Eipä tuossa lue tilausvahvistusta, eivätkä sitoudu oikeastaan mihinkään ennen varsinaista sopimusvahvistusta, kun tuota tekstiä katsoo.

 

[samsungaaja]

Eipä tuossa lue tilausvahvistusta, eivätkä sitoudu oikeastaan mihinkään ennen varsinaista sopimusvahvistusta, kun tuota tekstiä katsoo.

Joo ei lue, kai tuo on "tilauksen vastaanoton vahvistus" tai "ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta" tms

 

[kekra]

Tänne tuli Heleniltä sopimusvahvistus päivättynä alkamaan 90pv sopimuksen teosta vaikka alkamispäiväksi valittu 1.10. Laitoin samantien heidän aspaan rekkulaa asiasta mutta eivät ole vastanneet.

Tuliko tuon vahvistusviestin mukana mitään tietoa peruutusoikeudesta? Katsoin Helenin sopimusehtoja, ja siellä todetaan ihan samoin kuin Vattenfallilla, että peruutusoikeus alkaa sopimuksen tekohetkestä. eli silloin kun Helen on vastaanottanut tiedon sopimuksesta, esim. netin kautta. Milloin teit tuon sopimuksen?

 

[escalibur]

Onko joku vertaillut viimepäivien halvimmat 12kk - 18kk määräaikaiset sopimukset?

Ilmeisesti Aalto Energian Ankkuri 12kk (7,49snt/kWh + 4,50€/kk) ja Panelian Kosken Voima vuosiWoima (30.9.2026 asti) 6,80snt/kWh + 4,00€/kk lienee halvimpia?

 

[Grandm]

Heleniltä tuli viestiä :

”Näissä 6 kk sopimuksissa aloitusaika tulee olla 3 kuukauden sisällä tilauksesta.
Sinulla nykyinen määräaikainen sopimus loppuu vasta 30.9.2025, joten emme siksi voi käsitellä tätä tilausta.”

Edelleen sopimusehdoissa lukee että korkeintaa 6kk päähän voi uuden sopparin tehdä.

.

Juu, eipä varsinaisesti yllätä. Kokemuksesta voisi arvata, että jos osoitat tuon kohdan sinne aspatädille, niin vastauksena on vain syvä hiljaisuus.