Samaa mieltä, mutten halunnut sanoa sitä ääneen. Siksi poistin omasta lainauksestani myös linkin kyseiseen sivustoon.
Saitkin jo sen vastauksen jonka täältä voi saada, hatusta vedetty luulo että kaikki ei-verkkoyhtiöt ovat kusettajia.No se on ihan totta, että säästö ei ole silloin vaivan arvoinen. Onko tässä ketjussa ketään, jolla olisi ollut Lumon kanssa ongelmia? Googlettelin aikoinaan itsekin asiakaskokemuksia ennen sopparia ja silloin sai kyllä kuvan, että suomi24-ketjun vatipäät olivat ottaneet Lumo Markka -tuotteen, jossa energian hinta oli alussa 30% alle muun markkinan edullisimpien tarjousten ja sitten kun hinta tokan laskun jälkeen nousi (okei, lähes tuplaantui), tuli se joillekin yllätyksenä. Osa oli vielä jättänyt ilmoituksen hinnan noususta lukematta ja tilanne valkeni vasta kolmannella laskulla. Sitten keskustelupalstalle haukkumaan firma kusettajaksi.
Mulla ei ole mitään kytköksiä Lumoon, mutta huomasin vain tuon edukkaan hinnan, kun haettiin tyttärelle sopparia uuteen kämppään. Voin tulla perumaan sanani, jos ongelmia tulee.
Lumo voi olla myös jo parantanut tapansa, sillä sehän on nykyisin amerikkalaisen pääomasijoitusyhtiön omistuksessa, eikä enää näiden perustajaketkujen, joilla on jo ihan uudet firmat menossa.Saitkin jo sen vastauksen jonka täältä voi saada, hatusta vedetty luulo että kaikki ei-verkkoyhtiöt ovat kusettajia.
Kuluttajabisneksessä kovimpaan huutaa yleensä ne, jotka eivät sopimuksiaan lue. Ja täälläkin fiksut tekkiläiset luulee automaattisesti yhden tähden arvosteluja harkituiksi ja perustelluiksi, kun taas hyvät arvostelut ovat 100% maksettuja
Tässä hyvä esimerkki foorumitietäjyydestä, Lumon perustajissa ei ole viittamiasi ketkuja ollutkaan koskaan taustalla. Täälläkin siitä vain toistuvasti huudellaan.
No jaa. Voihan se olla, että mainostoimiston pyörittämisestä voi hypätä äärimmäisen kilpailulle energia-alalle ilmankin, että olisi taustalla kokenutta toimijaa... vai voiko.
Niin ehkä ne kaksi muuta, alalla toiminutta henkilöä, pyysivät toimitusjohtajaksi kokeneemman yrittäjän.
Hieno homma.
Lumon kiinteähintaisiasa määräaikaisissa ei ole nyt eikä ole koskaan ollut mitään ongelmia eikä ole edelleenkään.
KKV on antanut niille huomautuksen sekä harhaanjohtavasta markkinointitavasta 2019, samoin Energiavirasto siitä, että pyysivät vastoin sähkömarkkinalakia paperilaskusta hintaa (2016).
Jos tarkoitat tätä: Sähkön hinnan muuttamismenettely niin mitään harhaanjohtavaa markkinointia ei ole tapahtunut. Eikä siitä ole mitään huomautusta annettu. Kyse on pelkästään lukutaidottomista asiakkaista sen osalta.
Eli sun mielestä asiakasta saa vedättää esim. 48% hinnankorotuksella, jos sen tekee joko osaamattomuuttaan ja lähettää samalla lipevän kirjeen. Tai harkitusti, uskoen, että siihen ei viranomainen puutu, kuin sanomalla soo soo, korotelkaa tulevaisuudessa vähemmän ja oikeiden perusteiden mukaan.
www.uusisuomi.fi
Eli sun mielestä asiakasta saa vedättää esim. 48% hinnankorotuksella, jos sen tekee joko osaamattomuuttaan ja lähettää samalla lipevän kirjeen. Tai harkitusti, uskoen, että siihen ei viranomainen puutu, kuin sanomalla soo soo, korotelkaa tulevaisuudessa vähemmän ja oikeiden perusteiden mukaan.
Härskiä tuossa oli nimenomaan toimintatapa. Ja kokonaan uuden hintaelementin eli perusmaksun tuominen (0 -> 3.98€/kk) mukaan.
Luulenpa, että silloiset asiakkaat ei sellaista unohda ikinä.
Ala on sen verran tiukasti säädelty, että yleensä kaikki muidenkin yhtiöiden muutkin jekkuilut on kyllä esillä kun lukee sopimusehdot.
Siksi alkuperäisessä huomautuksessani lähinnä huomautin boldilla: ”Kannattaa sitten lukea sopimusehdot todella tarkkaan läpi ennen kuin tekee sopimuksen.”
Jos (ja niin kuin tällä kertaa näyttää olevan, toivottavasti tulevaisuudessakin) sopimusehdoissa ei mitään yllätyksiä ole, minkään sähkönmyyntiyhtiön on hankala jekutella asiakasta.
BTW, ilmeisesti lisäksi 2019 on annettu toinenkin huomautus, joka ei vaan ole noissa julkisissa ratkaisuissa haettavissa.
”Esimerkiksi hintavertailulistan kärjessä keikkuvasta Lumo Energia Oyj:stä tulee Kaakkolan mukaan keskivertoa enemmän valituksia.
”Olemme antaneet heille huomautuksen markkinointitavasta, jota he käyttävät sähkön hintavertailusivulla”, Kaakkola sanoo.”
Näin jymäyttää halpakauppias: Sähkön hinta tuplaantuu kuukaudessa – Yksi yhtiö aiheutti piikin alan valituksissa
Energia-alalle sähkökaupan vapautuksen jälkeen ilmestyneet halpakauppiaat tuottavat paljon töitä kuluttajaviranomaisille. Ne keikkuvat kuitenkin Energiaviraston hintapalvelun kärjessä.
[Itse en ole ollut Lumo energian asiakas, vaan firmassa kiinnitti alun perin oman huomion se, että käyttämällä jo parilla muulla toimialalla olevaa sinällään hyvämaineista brandia he nappasivat itselleen suoraan näiden maineen ja tunnettuuden. Sehän sinällään oli fiksua, mutta ajattelin heti, että jotain muutakin jekkuilua on tulossa.]
Lumo on 2014 vuodesta ollut käytössä asuntojen markkinoinnissa ja 90% kyseisen firman asunnoista on lumo-merkin alla markkinoituja eli kyllä se lumo on erittäin tunnettu brändi ollut ja on sitä edelleenkin. Ihan kiva kuitenkin tulla sähköfirman asioita puolustelemaan. Varmasti halutessaan voisivat vaatia nimen vaihtoa, kun noilta löytyy semmoiset lakimiesarmeijat omasta takaa, että pienet firmat jää jalkoihin kyllä oikeudessa jos vain niin haluavat ja kassasta löytyy myös rahaa.
Kiitos tästä tiedosta. En enää ikinä ota sähkösopimusta yhdeltäkään yksityiseltä firmalta. Otin joskus aikoja sitten halvimman sähkösopimuksen yksityiseltä firmalta(220 Energia) ja huijasivat minua nostamalla energian hintaa kesken sopimuskauden. Neljättä vuotta mennään nyt Helenin asiakkaana 12kk hintaan 4,64snt/kWh ilman perusmaksua. Ensi vuonna sitten Lumme energia on mukana kilpailutuksessa.
Taitaa olla näillä sähköfirmoilla samaa epämääräistä virpomista kuin telefirmoilla että kuka saa ja kuka ei, täällä kaksi käyttökohdetta (pieni kulutuksinen ja isompi kulutuksinen) lumpeelle mutta ei irronnut heleniltä 3,99 winback hintoja. Helen tarjosi winbackinä samoja hintoja mitä oli samalla hetkellä Kilpailuttaja.fi palvelussa.
Ei ne ole helenin työntekijöitä mitä niissä tiskeillä on.
Onnistuu ihan hyvin. Ite just otin sitä kautta uuden sopparin kun vanha loppuu syyskuun alussa ja tarjosivat jatkoksi kalliimpaa.
Sitä on melko mahdoton arvioida, koska se riippuu paljon siitä, miten talo on eristetty, millaiset ikkunat, ja siitä, millaisessa lämpötilassa tykkäät olla (jokainen aste ~ 5% vaikutus kulutukseen välillä 18-24 astetta.)
Oho! Mulla meni aikanaan 65 neliön sähkölämmitteisessä saunallisessa rivarikolmiossa tuota vähemmän...(rivari oli rakennettu 90-luvulla).
Tietysti oli. Mutta ei ollut päätykämppä, sillähän tosiaan rivarissa voi olla isokin vaikutus. (Lämpötila 22 muualla, makuuhuone 19 astetta on meillä tapana).
Heiltä tulee tuollainen automaattisesti. Jos haluat 3.9c niin pitää ottaa itse yhteyttä.
3,99:ä on saanut käsittääkseni vain winbackina, eikä sitä edes ole kaikille tarjottu.
Mitens kun Helen ei halua pitää kiinni sopimuksesta jonka tein noiden "myjien" kanssa niin sovittiin että kysyn kuluttajavirastosta mitä sanoo.
Sama tarina, mutta peruminen meni ihan automatisoidun kaavakkeen kautta, jonka löysi kun googlasi: lumme peru sopimus
No jos siinä lapussa lukee, että sopimus alkaa hinnalla X hetkellä Y, niin kyllä sinä voit kuluttajana olettaa Helenin sopimuksia myyvän tahon puheiden pitävän paikkansa ja mitä sinulle on luvatun tapahtuvan. Aika heikoilla se AsPa kyllä siinä on, jos sinulla on lanketti tallessa.
Eikös noi hoida peruutukset ihan ilman asiakastin kuten puhelinliittymissäkin? En muista koskaan joutuneeni ite perumaan..
