Juuri tuo ongelma on itsellänikin. Ilmeisesti tuo tilatieto on virheellinen (ja posti itsekin vahvisti tuon), paketti ei ole vielä tullissa, eikä sitä voi itse tullata kun tosiaan noita MRN- hylly-tjms tietoja ei ole olemassa. Ja postin pitäisi itse tullata tuo...mutta 3 kertaa nyt koittanut chatin kautta saada tuota eteenpäin mutta kun ei.
Toistaiseksi on vielä toiminut.ja
ja
Tästäkin saisi semmoisen kuvan, että Postin pitäisi kyllä korvata koko käypä arvo. Toivottavasti ei tule vastaan tilanne, että tästä joutuisi vääntämään
Käytäntö voi poiketa lakiin ja sopimuksiin kirjatusta. Kaikki kiistatapauksethan pitää aina riitauttaa loppupeleissä oikeusteitse. Tarkoittaen että yksityisenä kuluttajana. Kun suhteutat oikeuskulut vs menetetyn omaisuuden arvoon. Lopputulema voi olla siis suuremmalla todennäköisyydellä persnettoa riippumatta siitä oletko oikeassa vai et. Asioiden oikeuskäsittely on erittäin kallista ja vaikka voittaisit jutun ei ole lainkaan taattua että tässä tapauksessa syytettynä oleva posti joutuisi maksamaan sinun oikeuskuluja. Jotka todennäköisesti ovat lähes poikkeuksetta suuremmat kuin itse tuotteen arvo.Tästäkin saisi semmoisen kuvan, että Postin pitäisi kyllä korvata koko käypä arvo. Toivottavasti ei tule vastaan tilanne, että tästä joutuisi vääntämään
Ehkä tuon paketin kuitenkin uskaltaa näillä eväillä lähettää.
Nyt klarna alkoi muistuttelemaan erpäpäivästä, niin jaksoin raapustaa aliexpressille reklamaation. Tuli suoraan, että hyvittävät tilauksen
Joo jotain tuollaista huomasin myös kun alkuvuodesta paketteja odottelin. Muistan kun oli parissakin paketissa juuri perjantai kun sitä odotin koko päivän saapuvaksi niin joskus puoli kuuden aikaan illasta tuli tuo viesti vaikka paketti oli toimitettu aikaleimojen perusteella joskus neljän maissa automaattiin.
Itsellä tuli ainakin pakettiautomaatista eilen heti. Oletan. Olin noutamassa pakettia 10minuuttia ilmoituksesta ja pakettikaveri tuli rullakon kanssa vastaan, eli oli ottanut lähtevät paketit samalla automaatista ulos
Selityksistä viis. Itsellä tuli tänään sama ilmoitus omapostiin. Olisi antaneet minun tullata sen ja tavarat tänne. Mutta EI. Tosiaan yritin tullin sivuilla, mutta ei saanut tehtyä, koska posti "hoitaa"...Oma pakettini on nyt lähtenyt takaisin päin.
Soitin postille. Oli tosi hyvä asiakaspalvelija
- Oli tosi empaattinen joka esti mun vihastumisen
- Selitti juurtajaksaen miksi näin on käynyt (ne tullaustiedot)
- Lupasi laittaa mulle sähköpostiin tästä selonteon englanniksi jonka voin laittaa aliexpressille
Myyjähän tässä on jättänyt tiedot syöttämättä ja ilman niitä ei etene koska kaikki tuontikama pitää saada tietojen osalta ylös Tullin tilastoihin.
Tietysti niin, mutta Postin sekoiluun silti viittaan, Postin tiedotteeseen viitaten:
Oikea tapa olisi ollut antaa tullata nämä manuaalisesti ja lyödä nyssykät toimitukseen. Itse olen paketista saanut jo rahapalautuksenkin, joten kiinalaisia olisi haitannut enemmän että olisin saanut tuotteet. Nyt itse joutuu odottamaan lisää, tekemään uuden tilauksen ja maksamaankin enemmän, kun tarjoustuotteita ei enää saa samaan hintaan. Eli nämä "pakotteet" tai mitälie kiusantekoa tekevät, osuvat lähinnä yksittäiseen kuluttajaan. Kaikki ei ole yhtä onnellisessa asemassa, että saisivat edes rahojaan takaisin, vaan voi mennä rahat ja tavarakin jää saamatta
Joku syyhän taustalla on, että manualitullausta ei tarjottu, lienee lähinnä perusvertotilaajan kykenemättömyys valita oikeat Taric koodit yms. Tullin päätöshän tuo lieni, Postihan vain on manuaalisen siirtelyn suorittaja.
Näin se varmasti on. Jos henkilö ei osaa tullata, niin sitten oikea tapa olisi palauttaa lähetys vastaanottajalle. Toivottavasti jatkossa tulee kuitenkin mahdollisuus tullata, niille jotka sen osaavat tehdä. Nyt on varmasti puhunut raha, eli lähetetään varastokonteittain tavaraa takaisin
Kyllä mulle tuli kaikkiin neljään lähetykseen ohje, että tullaa lähetys itse käsin. Tämä itsetullaus ei vaan onnistunut mitenkään, vaikka asiaa selviteltiin tullin ja postin kanssa. Ja lähetys jo näkyi tullin järjestelmässä.
Aikas kurja tilanne, vaikka pyytäisin osan uudelleen tänne niin mistä ihmeestä kukaan osaa tietää mitä niissä tiedoissa nyt muka oli puutteellista kun kukaan ei osaa / halua sitä sanoa?
Tullin varasto on Postin Vantaan logistiikkakeskuksessa ja Tulli operoi siellä myös.
Eipä ole ollut mitään eroa aiempaan. Juuri hain muutaman ja tänään tuli noudettavaksi viimeisin.
Sama!
Voiko kotiinkuljetuksen tilata jälkikäteen Postilta, tai vaatia Kärkkäistä vaihtamaan toimitustapaa? Kustannuksen voisi vaatia korvauksena Kärkkäiseltä.
Kysyin Kärkkäiseltä asiaa, ja eivät voi kuulemma vaihtaa enää toimitustapaa. Kehoittivat jatkossa tilaamaan aina normaalin kotiinkuljetuksen, niin tulee varmasti ovelle
Ihan periaatteen vuoksi tilaisin uuden ja antaisin tuon paketin palautua Kärkkäiselle.Kysyin Kärkkäiseltä asiaa, ja eivät voi kuulemma vaihtaa enää toimitustapaa. Kehoittivat jatkossa tilaamaan aina normaalin kotiinkuljetuksen, niin tulee varmasti ovelle
Noutopisteelle menevälle paketille voi käsittääkseni tilata jälkikäteen kotiinkuljetuksen, mutta tuskin Kärkkäinen sitä alkaa maksamaan. Totesivat vain että jos et hae pakettia, se palautuu heille, ja palauttavat rahat.
Ainakin paikallisessa postissa paketista kieltäytyminen ja takaisinlähettämisen pyytäminen ei auta. Paketti seisoo hyllyssä, kunnes lähtee vasta noutoajan päätyttyä takaisin
N:nen kerran otin yhteyttä postin chattiin. Kun edellisella kerralla sanoivat, että tuo paketti lähtee huhtikuun alussa takaisin Japaniin (mikäli Posti ei saa tarvittavia tullaustietoja) eilen taas aspa sanoi ettei noita pistetä palautumaan jos käsittely on kesken. Ota tuostakin sitten selvää...mutta edelleen en ole keksinyt mitään tapaa millä saisi 1) tietää mikä hiton tieto sieltä muka puuttuu ja 2) miten sen tiedon saisi välitettyä Postille 3) todettua että pitäkää tunkkinne ja lähettäkää sitten se samantien takaisin lähettäjälle.
Joo, virheilmoa pukkaa täälläkin.
Itselläni toimi ainakin pari minuuttia sitten mutta eilen noin 17:30 nurkilla antoi kaikenlaisia virheilmoituksia "Sessio vanhentunut", "Tarkista verkkoyhteys" sun muita. Puoli tuntia myöhemmin lähti taas toimimaan.
Näin se varmaan on omassa tapauksessanikin. Paketti on vasta matkalla postin toimipisteeseen, eikä sitä pysty estämään sinne menemästä jos ei seurannassa ole sitä "en halua pakettia" vaihtoehtoa. Ei auta kuin odotella se viikko, ja sitten se kaksi viikkoa kun saavat palautettua rahat tilille.
Kysehän on automatiikasta, kun lähetys menee lajittelukoneen läpi, siitä otetaan mitat ja paino, jos on ylityksiä, lähetys ohjautuu aivan eri paikkaan, eli tässä tapauksessa semmoiseen luisuun missä on ko. postitoimipaikan rullakko tms.
Se vaatisi sen, että lähettäjä pyytäisi muutosta Postilta, jonka jälkeen lähetys menisi takaisin Vantaalle lajitteluun ja sitten vietäisiin minne on pyydetty.
Oma reilun 200€ kinkkilähetys olisi tullausta vailla, jota ei voi tehdä koska MRN-numero puuttuu -> myymärin ilmoitus paketin sisällöstä lähetystarrassa on ollut ilmeisen puutteellinen sujuvaa käsittelyä varten -> Posti "selvittää" -> lähetys palautuu selvitystä odotellessa tai sitten ei, itse voi asialle tehdä hyvin rajallisesti mitään
No onhan tää nyt ihan perseestä! Miten tää on mennyt tällaiseksi sekoiluksi?!
Huono ajoitus milloin lähetti, joutui EU uudistuksen jalkojen alle. En tiedä kehtaako edes pyytää lähettämään uudelleen, vaikka Royal Mail nyt tietää laittaa kaikki vaadittavat lähetys tiedot muutoksen jälkeen. Hiukan vaan huvittaa kun neljään päivään sain täältä paketin Britteihin tutun kätösiin, ja tännepäin ei onnistunut lainkaan ja kestää ikuisuuden tapahtua yhtään mitään.
