Liittymät

[Maickkeli]

Asiakaspalvelu puhelimessa kertoi että ovat saaneet ohjeet ettei tätä tarjota kuin ennen kampanjaa voimassa olleille Moi-liittymille.

No jo on... Täytyy nyt kuitenkin testata vielä, jahka Elisalla on tieto meikäläisen numeronsiirrosta ja jos ei nappaa, niin peruutellaan tuo MOI:n liittymän tilaus sitten ja toivotaan, että Elisa tarjoaa marraskuussa nykyisen tarjouksen päätyttyä jotain fiksua jatkoa...

 

[Elvis Jagger]

Lukijan mielipide | Teleoperaattorit eivät kaihda käyttää hyväkseen uskollisia asiakkaitaan

Asiakashankintaan liittyvä hintojen polkeminen nykyisten asiakkaiden kustannuksella on yleistä.

www.hs.fi

Ihmeellistä tekstiä tuolta kylteriltä.

"Jos nimittäin olet vanha asiakas, operaattori ei kaihda käyttää hyväkseen uskollisuuttasi vaan vie tililtäsi kahden vuoden aikana yhteensä 456 euroa enemmän kuin minulta, joka olisi vasta tulossa asiakkaaksi. "

Siis eihän operaattori vie tililtä mitään vaan asiakas maksaa sen 25€ liittymästään omasta tahdostaan. Ainahan kilpailluttamisella voittaa ja senhän näkee ihan sähkösoppareissakin, että jos ei kilpailluta, niin maksaa kovaa hintaa siitä laiskuudesta. Näinhän on jokaisen tuotteen ja palvelun kohdalla.

"Lyhyet, 1–3 kuukautta kestävät tarjoukset uusille asiakkaille voitaisiin säilyttää. Ne olisivat riittävän pitkäaikaisia uuden operaattorin kokeilemista varten mutta samalla riittävän lyhyitä, jotta suurin osa liittymän vaihtajista lopettaisi hyppelyn operaattorien välillä."

Tuohain tarkoittaisi vain sitä että joutuisi 3kk välein kilpailluttaa ja tehdä MOI rumbaa jne Kaikista parashan on nykyinen tilanne että saa noita 24kk tarjouksia niin ei heti tarvitse kilpailluttaa. Miten ne jotka eivät jaksa edes 24kk välein kilpailluttaa jaksaisi yhtäkkiä 3kk välein?

Sähkösopimus ehkä vähän huono vertaus noin muutenkin, mutta niissä ei myöskään oletuksena tarvi vaihtaa kilpailijalle vain tarkoituksenaan vaihtaa heti takaisin entiselle.

 

[swaggins]

Nykysysteemi ei kuitenkaan käytännössä ole mitään vanhojen asiakkaiden syrjintää, sillä kuka tahansa voi suhteellisen helposti vaihtaa operaattoria ja saada sen jälkeen (tai jopa winbackinä ennen siirron toteutumista) "uuden asiakkaan" tarjouksen alkuperäiseltä operaattoriltaan.

Siis tuo Elisan nykyinen tapa on teknisesti ottaen "vain tietyille henkilöille" kohdistettu tarjous, koska se tulee nimi ja osoite -tiedot käsinkirjoitettuna kuoressa ja postimerkillä. Siinä sisällä sitten on ihan normaali mainoslappu jossa on "henkilö kohtainen" koodi. No en tiedä kuinka korrektia tämä tapa on, että tietyille henkilöille vaan annetaan supertarjous, mutta jos ei halua Elisaa tukea, niin voi mennä MOI:lle. Käytännössä tosin tuo ei ole vain tietyille henkilöille, koska eivät anna kuin MOI:n asiakkaille tuota mutta paperilla ainakin se vain on tietyille henkilöille jota voi sitten muut MOIn asiakkaat hyväksi käyttää sanomalla että "kirje tuli tänne!"

 

[swaggins]

Sähkösopimus ehkä vähän huono vertaus noin muutenkin, mutta niissä ei myöskään oletuksena tarvi vaihtaa kilpailijalle vain tarkoituksenaan vaihtaa heti takaisin entiselle.

Nojoo... Itse saanut sähköyhtiöltä tarjouksia jotka eivät koske nykyisiä asiakkaita. Tein siis niin että kuukauden välein vaihdoin sopparia. Sitten jossain vaiheessa otin Helenin pitkäaikaisen pariksi vuodeksi, koska se oli halvin määräaikainen kun ei enää jaksanut kuukauden välein vaihtaa.

Elisan toiminta tietysti vähän erikoista, että antavat vain tietyille henkilöille sen superhalvan liittymän, ja myös ymmärrän ärsytyksen sitä vaihtorumbaa kohtaan. DNA:lla sinänsä reilumpi meno, että riittää kun sanoo aspalle että vaihtaa heiltä pois, niin saa jonkun tarjouksen "pöydän alta" vaikka ei ole vielä vaihtanut liittymää. Onhan se yleisesti tiedossa, että nuo listahinnat on aika surkeita verrattuna tarjouksiin ja aspalta saatuihin joka operaattorilla.

 

[et328]

Mulla oli tilausvahvistuksessa että 5,90e postituksella, mutta otin aspaan yhteyttä, niin sano että tulee ilmasella toimituksella kotiin.

Miten otit yhteyttä? Chatissa ainakin tuli vastaus, että aina tulee nuo kulut etämyynnissä eikä voi tehdä mitään.

 

[Verity]

DNA:lla sinänsä reilumpi meno, että riittää kun sanoo aspalle että vaihtaa heiltä pois, niin saa jonkun tarjouksen "pöydän alta" vaikka ei ole vielä vaihtanut liittymää.

Itselleni DNA soitti juuri eilen, kun tarjous päättymässä. Itselläni on kaikki rajaton ja käytännössä 20€/kk kipuraja, koska sen saa yleensä helposti kaikilta operaattoreilta vain vaihtamalla. Ensin sieltä tarjottiin hjyvä tarjous 29,90€/kk, jonka ilmoitin olevan aivan liian kallis. Yhtäkkiä löytyikin hyvän asiakkaan tarjous 21,90€/kk. Kun sanoin Telian juuri tarjonneen tekstarilla 19,90€/kk, meni myyjä kai keskustelemaan esimiehensä kanssa ja yhtäkkiä löytykin vielä tämä hinta. En missään vaiheessa edes sanonut varsinaisesti olevani vaihtamassa vielä.

 

[boozy]

Miten otit yhteyttä? Chatissa ainakin tuli vastaus, että aina tulee nuo kulut etämyynnissä eikä voi tehdä mitään.

Chatissa kysyin, jos tulee postikulut, niin sitten aspan jätkä puhu paskaa.

 

[swaggins]

Itselleni DNA soitti juuri eilen, kun tarjous päättymässä. Itselläni on kaikki rajaton ja käytännössä 20€/kk kipuraja, koska sen saa yleensä helposti kaikilta operaattoreilta vain vaihtamalla. Ensin sieltä tarjottiin hjyvä tarjous 29,90€/kk, jonka ilmoitin olevan aivan liian kallis. Yhtäkkiä löytyikin hyvän asiakkaan tarjous 21,90€/kk. Kun sanoin Telian juuri tarjonneen tekstarilla 19,90€/kk, meni myyjä kai keskustelemaan esimiehensä kanssa ja yhtäkkiä löytykin vielä tämä hinta. En missään vaiheessa edes sanonut varsinaisesti olevani vaihtamassa vielä.

Talvella kaverini siis soitti DNA:lle kun oli vihaisena niiden hintojen noususta josta ei ollut kuullut koska oli mennyt johonkin spämmi folderiin ilmoitus. Siinä sitten sanoi kuultuaan paskan DNA tarjouksen, että vaihtaa MOI:lle niin yhtäkkiä sieltä löytyikin "toinen" tarjous joka oli jotain 17€ luokkaa rajattomana puheena ja nettinä.

 

[et328]

Itselleni DNA soitti juuri eilen, kun tarjous päättymässä. Itselläni on kaikki rajaton ja käytännössä 20€/kk kipuraja, koska sen saa yleensä helposti kaikilta operaattoreilta vain vaihtamalla. Ensin sieltä tarjottiin hjyvä tarjous 29,90€/kk, jonka ilmoitin olevan aivan liian kallis. Yhtäkkiä löytyikin hyvän asiakkaan tarjous 21,90€/kk. Kun sanoin Telian juuri tarjonneen tekstarilla 19,90€/kk, meni myyjä kai keskustelemaan esimiehensä kanssa ja yhtäkkiä löytykin vielä tämä hinta. En missään vaiheessa edes sanonut varsinaisesti olevani vaihtamassa vielä.

Tuskin siellä esimiestä on, tekee vain ohjeiden mukaan ja katsoi taulukosta seuraavan hinnan ja piti linjaa hetken hiljaisena. Ja niitä hintoja tuntuu siellä riittävän, taannoin yhden DNA:n puhelinmyyjän kanssa puhuin mokkulaliittymästä ja kyllä lopulta tultiin aika reippaasti alas alkutarjouksesta. En silti ottanut..

 

[Verity]

Tuskin siellä esimiestä on, tekee vain ohjeiden mukaan ja katsoi taulukosta seuraavan hinnan ja piti linjaa hetken hiljaisena. Ja niitä hintoja tuntuu siellä riittävän, taannoin yhden DNA:n puhelinmyyjän kanssa puhuin mokkulaliittymästä ja kyllä lopulta tultiin aika reippaasti alas alkutarjouksesta. En silti ottanut..

Jep, en tiedä olisiko löytynyt vielä jotain parempaa hintaa, mutta en enää jaksanut alkaa vääntämään, kun olin lenkillä, mikä keskeytyi tähän puheluun. Kaikkea muuta kyllä löytyi, mitä yritettiin hirveällä tohinalla myydä myös mm. lisänopeutta kotinettiin, liikkuvaa laajakaistaa (plus joku ihme tabletti "kaupan päälle"), DNA tv:tä ja Viaplayta, mutta ei tullut kauppoja.

 

[Corle]

Miten otit yhteyttä? Chatissa ainakin tuli vastaus, että aina tulee nuo kulut etämyynnissä eikä voi tehdä mitään.

Vaihdoin kanssa 5 liittymää kun täällä linkattu se "salainen tarjous" tuotti osuman tuohon Tarkka 100M. Olisin siis itse saanut sen sitä kautta, mutta koitin chatissä pääsenkö liittymismaksuista eroon niin sain toimituskuluitta ja parista liittymästä vielä liittymismaksunkin pois.

 

[kntkvtknt]

***** näitä operaattoreita.
Kun numero ei ole Moilla, niin eihän tuollaista 5,90 tarjousta heru. halvin oli 1 Mb 4G 9,90 kk norm. 12,90 MAKSAVA Tarkka perus.

Minä pyyhin noilla tarjouksilla... Viesti dna:han, heti soitti tykki, "tarkka perus" eli dna "jämpti" dna-hintaan pistetään jatkumaan 6,90 eurolla kolmannelle kierrokselle määräajalla.

Olen siis dna-verkossa, mutta en moi-asiakas, niin tarkka ei saa 5,90. No sai ainakin dna:lla jatkettua.

 

[TenderBeef]

Asiakaspalvelu puhelimessa kertoi että ovat saaneet ohjeet ettei tätä tarjota kuin ennen kampanjaa voimassa olleille Moi-liittymille.

Aiemmista viesteistä ymmärsin vain, että moille siirrossa oleville ei tarjota, vain moilla oleville. Sen takia laitoin riskillä siirron menemään ja olin/olen valmistautunut sen tekemään loppuun asti. Myös muutama muu käyttäjä täällä kirjoitti tekevän saman. Mistä tämä "ennen kampanjaa voimassa olleille moi-liittymille" tuli? Sulleko näin on kerrottu chätistä puhelinaspassa? Millähän ne selvittävät, että mikä liittymä on ollut ennen kampanjaa moilla ja mikä ei? Jos pystyvät selvittämään, ja sen myös oikeasti tekevät, miksi juuri eilen sain ihkauudelle moi-liittymälle tuon elisan tarkka-tarjouksen?

 

[tjkoo]

Aiemmista viesteistä ymmärsin vain, että moille siirrossa oleville ei tarjota, vain moilla oleville. Sen takia laitoin riskillä siirron menemään ja olin/olen valmistautunut sen tekemään loppuun asti. Myös muutama muu käyttäjä täällä kirjoitti tekevän saman. Mistä tämä "ennen kampanjaa voimassa olleille moi-liittymille" tuli? Sulleko näin on kerrottu chätistä puhelinaspassa? Millähän ne selvittävät, että mikä liittymä on ollut ennen kampanjaa moilla ja mikä ei? Jos pystyvät selvittämään, ja sen myös oikeasti tekevät, miksi juuri eilen sain ihkauudelle moi-liittymälle tuon elisan tarkka-tarjouksen?

Siis kyllähän ne näkevät onko sun numero Moi-numero ollut äskettäin heillä.

 

[TenderBeef]

Eilen muuten elisan myyntichätissä (ei kirjautuneena sisään) kyseli, että olenko saanut jotain postia heiltä. Yritin väistää kysymystä mutta kysyi uudelleen hetken päästä. Vastasin, että parempi puoliska oli jonkun lapun nähnyt. Onneksi se riitti ja tarjous tippui. Tosin eka tarjous oli se kalliimpi "huoleton" ja piti kysyä, että eikö ollut joku parempi vielä.

 

[TenderBeef]

Siis kyllähän ne näkevät onko sun numero Moi-numero ollut äskettäin heillä.

Meinaatko, että katsovat niin? Onko aspa sanonut sinulle "vain ennen kampanjaa voimassa olleille moi-liittymille"?

 

[TenderBeef]

Täällä oli aiemmin tällainen viesti jossa kuvakaappaus chätistä:

Eli varmistus vielä tälle. Liittymä pitää olla siirtynyt Moille ennenkuin tarjoukseen pääsee käsiksi.

Toki voi olla niin, että tuo chättityyppi on puhunut höpönpöppöä.

Voitko @tjkoo varmistaa, että aspa on sanonut sinulle juuri noin kuin aiemmin kirjoitit?

 

[nepax]

Juuri äsken sai Chatin kautta eilen tehdylle uudelle Moi-liittymälle 5,90€/kk 24kk. Ei kysytty lipuista tai lapuista, riitti maininta, että kuulin että on kampanja Moin asiakkaille käynnissä ja suora maininta tuosta hinnasta ja kestosta.

 

[=JP=]

Minulle tänään tuli tuo tekstiviesti, että olen siirtymässä pois Elisalta (Moille) ja kokeilin sitten onneani tuolla myynti chatissa, ja suoraan sanoi, että heillä ei ole näihin winback asioihin mitään tarjouksia saatavilla laisinkaan. Pitää kokeilla vielä soittaa, mutta näköjään taitaa olla ettei enään pelkällä siirrolla irtoa, tarkoitus on kyllä kokeilla useampaan kertaan sitten soitella, josko osuis sopivaa myyjää kohdille. Ennenkin on näitä tapauksia, että joku myyjää saattaa tarjotakin...

Jos ei irtoa, niin sitten pitää miettiä, uskaltaako alkaa riskeeraamaan ja siirtää numerot ja kokeilla sitten saada tuo tarjous. Itselläkin kun on vielä noissa jäljellä tuota vanhaa 5,90e sopimusta tuonne ensivuoden helmi-maaliskuulle.

 

[swaggins]

Täällä oli aiemmin tällainen viesti jossa kuvakaappaus chätistä:



Toki voi olla niin, että tuo chättityyppi on puhunut höpönpöppöä.

Voitko @tjkoo varmistaa, että aspa on sanonut sinulle juuri noin kuin aiemmin kirjoitit?

Hetkinen.... Milloin tuo keskustelu on käyty? Eilen sain lapun jossa lukee mustaa valkoisella että tarjous voimassa 18.10 asti. Eli höpönpöppöä joka tapauksessa tuo.

Minulle tänään tuli tuo tekstiviesti, että olen siirtymässä pois Elisalta (Moille) ja kokeilin sitten onneani tuolla myynti chatissa, ja suoraan sanoi, että heillä ei ole näihin winback asioihin mitään tarjouksia saatavilla laisinkaan. Pitää kokeilla vielä soittaa, mutta näköjään taitaa olla ettei enään pelkällä siirrolla irtoa, tarkoitus on kyllä kokeilla useampaan kertaan sitten soitella, josko osuis sopivaa myyjää kohdille.

Jos ei irtoa, niin sitten pitää miettiä, uskaltaako alkaa riskeeraamaan ja siirtää numerot ja kokeilla sitten saada tuo tarjous. Itselläkin kun on vielä noissa jäljellä tuota vanhaa 5,90e sopimusta tuonne ensivuoden helmi-maaliskuulle.

Sano ensi kerralla että sinulla on MOI, äläkä mainitse että olet siirtymässä

 

[TenderBeef]

Hetkinen.... Milloin tuo keskustelu on käyty? Eilen sain lapun jossa lukee mustaa valkoisella että tarjous voimassa 18.10 asti. Eli höpönpöppöä joka tapauksessa tuo.

Aikaisemmissa lapuissa oli tuo 11.10. päiväyksenä. Elisa on vain jatkanut tarjousaikaa uudemmissa lapuissa. Tai sitten tekevät "aaltoina" noita tarjouslappuja joissa sitten tietty aika käyttää ne.

Aiemmin oli myös tällainen kirjoitus täällä:

Koitin tingata Elisan chatissa tuota Tarkka 100M 5,90€/kk liittymää mutta ei irronnut, sanoi että saan sen kyllä kun teen siirron Moille. Voi hyvä päivä tätä hommaa, ei ole kumma että maailmassa tehdään paljon ns. turhaa työtä.. Noh, Moi:lle siirtoa sitten.

Eli chätissä taas sanottu, että siirrä niin saat.

 

[=JP=]

Sano ensi kerralla että sinulla on MOI, äläkä mainitse että olet siirtymässä

Ikävä kyllä ne näkevät kyllä järjestelmästä, että on siirto menossa, että siinä vaiheessa saattaa tulla jarrut päälle

 

[TenderBeef]

Minulle tänään tuli tuo tekstiviesti, että olen siirtymässä pois Elisalta (Moille) ja kokeilin sitten onneani tuolla myynti chatissa, ja suoraan sanoi, että heillä ei ole näihin winback asioihin mitään tarjouksia saatavilla laisinkaan. Pitää kokeilla vielä soittaa, mutta näköjään taitaa olla ettei enään pelkällä siirrolla irtoa, tarkoitus on kyllä kokeilla useampaan kertaan sitten soitella, josko osuis sopivaa myyjää kohdille. Ennenkin on näitä tapauksia, että joku myyjää saattaa tarjotakin...

Itselle ei vielä ole tullut mitään viestejä. Olen kyllä onnistunut "aktivoimaan" moin puolella eilen illalla kun pääsi taas sinne sisään. Jos teet soittokierroksen niin kerroppas kokemukset tänne. Kiitos.

Jos ei irtoa, niin sitten pitää miettiä, uskaltaako alkaa riskeeraamaan ja siirtää numerot ja kokeilla sitten saada tuo tarjous. Itselläkin kun on vielä noissa jäljellä tuota vanhaa 5,90e sopimusta tuonne ensivuoden helmi-maaliskuulle.

Aika sama tilanne itsellä, maaliskuun alkuun 4,90e/kk voimassa yksi liittymä. Laskin, että häviän n. 20e jos en sitten saakaan elisan tarjousta. Sullahan tulisi pikkaisen vähemmän takkiin per liittymä mutta jos niitä on monta niin...

 

[=JP=]

Itselle ei vielä ole tullut mitään viestejä. Olen kyllä onnistunut "aktivoimaan" moin puolella eilen illalla kun pääsi taas sinne sisään. Jos teet soittokierroksen niin kerroppas kokemukset tänne. Kiitos.

Ei niitä liittymiä kannata sieltä Moin palvelusta aktivoida, saattaa joutua maksamaan muuten pikkasen, koska olet ne oikeasti ottanut käyttöön. En itse ole koskaan sitä tehnyt ja aina on siirrot näkynyt normaalisti, SIM kortitkin tulleet kotia ja winback onnistuneeti saatu aikoinaan.

 

[TenderBeef]

Ei niitä liittymiä kannata sieltä Moin palvelusta aktivoida, saattaa joutua maksamaan muuten pikkasen, koska olet ne oikeasti ottanut käyttöön. En itse ole koskaan sitä tehnyt ja aina on siirrot näkynyt normaalisti, SIM kortitkin tulleet kotia ja winback onnistuneeti saatu aikoinaan.

Ai? Se näytti siltä, että siirto ei ole lähtenyt menemään jos ei aktivoi. Olin aktivoinut myös sen uudenkin numeron, se kai oli pakko tehdä että tosiaan saa sen uuden numeron käyttöön ja siitä aivan varmasti joutuu maksamaan ainakin sen avausmaksun.

 

[TenderBeef]

Pelkästään uudesta numerosta on tullut laskut (ja katevaraukset) 5e ja 9e, siirretystä numerosta ei vieläkään muuta kuin tilausvahvistus (oletin, että se 5e ainakin tulisi tuosta heti maksuun (en hölmö saanut molempia tilattua samaan aikaan..)). En tiedä onko normaalia vai ei, tuokin vaikutti siihen miksi aktivoin myös sen siirtotilauksen moin sivuilla.

 

[=JP=]

Ai? Se näytti siltä, että siirto ei ole lähtenyt menemään jos ei aktivoi. Olin aktivoinut myös sen uudenkin numeron, se kai oli pakko tehdä että tosiaan saa sen uuden numeron käyttöön ja siitä aivan varmasti joutuu maksamaan ainakin sen avausmaksun.

Tästäkin on ristiriitaista tietoa ja en itsekään ole 100% varma että siirrosta joutuu maksamaan sen 5e avausmaksun, kun aktivoi liittymät, mutta keskeyttääkin sen.

Uusissa liittymissä tosiaan pitänee aktivoida, että tulee käyttöön, ja sitä vartenhan se hankitaankin.

Pelkästään uudesta numerosta on tullut laskut (ja katevaraukset) 5e ja 9e, siirretystä numerosta ei vieläkään muuta kuin tilausvahvistus (oletin, että se 5e ainakin tulisi tuosta heti maksuun (en hölmö saanut molempia tilattua samaan aikaan..)). En tiedä onko normaalia vai ei, tuokin vaikutti siihen miksi aktivoin myös sen siirtotilauksen moin sivuilla.

Jos siinä samalla avasit uuden ja laitoit siirron, niin varmaan yhdistynyt tuo 5e avausmaksu silloin...

 

[tjkoo]

Täällä oli aiemmin tällainen viesti jossa kuvakaappaus chätistä:



Toki voi olla niin, että tuo chättityyppi on puhunut höpönpöppöä.

Voitko @tjkoo varmistaa, että aspa on sanonut sinulle juuri noin kuin aiemmin kirjoitit?

No niinhän aiemmin sanoin.

 

[TenderBeef]

Jos siinä samalla avasit uuden ja laitoit siirron, niin varmaan yhdistynyt tuo 5e avausmaksu silloin...

Kuten editoin viestiäni, en hölmö näin sitä tehnyt.. eli olen tässä ihmetellyt miksi ei siirtotilauksesta ole tullut vain kuin se tilausvahvistus.

 

[tjkoo]

Ilmeisesti tuosta on eri käytäntöjä eli riippuu vähän asiakaspalvelijasta kuin käy, kun täälläkin ristiriitaisia toimintatapoja tullut ilmi.

 

[Juffex]

Tännekkin tarjottiin suorilta 5,9€ Tarkkaa kun chatistä kysyin. Viime viikolla puhuin kahdesti eri asiakaspalvelijan kanssa eikä alle 21,9€/kk liittymää saanut mitenkään vaikka useita kertoja koitin tivata molemmilta. Ja nyt sitten suorilta

 

[Asmola]

Tännekkin tarjottiin suorilta 5,9€ Tarkkaa kun chatistä kysyin. Viime viikolla puhuin kahdesti eri asiakaspalvelijan kanssa eikä alle 21,9€/kk liittymää saanut mitenkään vaikka useita kertoja koitin tivata molemmilta. Ja nyt sitten suorilta

Tuo siis Moi:sta syyrtyvänä?

 

[Juffex]

Tuo siis Moi:sta syyrtyvänä?

Juu.

 

[Asmola]

3 liittymää lähti Moi:lle. Vaikka tarjousta ei tulisi chatin asiakaspalvelijan lupauksista huolimatta (lupauksesta screenshotti) niin kk. maksut pysyy about samana kunhan ei soittele/tekstaile. Tällä hetkellä 2kpl Saunalahti Huoleton Premium 200M 18,90€/kk ja
Saunalahti Huoleton 4G 15,90€. Katsotaan haluaako Elisa pitää minut asiakkaana.

 

[nepax]

Saako Elisalla vielä muuten siirrettyä numeron liittymään tyyliin niin, että otan nyt tuollaisen 5,90 liittymän uutena numerona ja siirrän siihen vanhan numeron kun se muutaman kuukauden päästä vapautuu määräaikaisesta sopimuksesta Telialta?

 

[karniemi]

Saako Elisalla vielä muuten siirrettyä numeron liittymään tyyliin niin, että otan nyt tuollaisen 5,90 liittymän uutena numerona ja siirrän siihen vanhan numeron kun se muutaman kuukauden päästä vapautuu määräaikaisesta sopimuksesta Telialta?

Eilen just etsin samaa tietoa. Tuo onnistui aiemmin OmaSaunalahti-palvelussa, mutta ei onnistu OmaElisassa. Ja OmaSaunalahti on lopetettu. Näin ainakin luki jossain Elisan foorumilla. Mutta ehkä Elisan asiakaspalvelun kautta voisi onnistua, vaikka tuota ei itsepalvelun kautta saakaan tehtyä.

 

[VonKaiser]

Marraskuussa päättyy Saunalahti huoleton premium 19,90e/kk tarjousjakso meikäläisen osalta. Toistaiseksi olen ollut tähän tyytyväinen mutta saadakseni tähän öbaut samaan hintaan, olen ilm. pakotettu tähän perhanan operaattorimigraatioon?

Eipä siinä, kyllähän se DNA:llekin vaihto onnistuu mutta määräaikaista en ota ja saunalahti on myös kotikuidun tarjoaja. Kait se on kuun lopussa laitettava koukkua vesille, vai tuleekohan elisalta jossain vaiheessa automaattisesti viestiä jatkon osalta?

 

[Agent_007]

vai tuleekohan elisalta jossain vaiheessa automaattisesti viestiä jatkon osalta?

Voi tulla tekstiviesti tai puhelu. Aiempina vuosina Singles day (11.11) ja Black Friday (27.11) ovat tarjonneet OK-hintaisia liittymiä esim. Telian toimesta, joten marraskuu on kilpailutuksen osalta varmaankin se vuoden paras kuukausi.

 

[jkaart]

Fonum tyrkytti tänään kaupungilla lakua ja Elisan jotain 8€ rajatonta liittymää kun sanoin, että oon Moin asiakas.
En ottanu kun pelkän lakun.

 

[jalmari83]

Tänään siirtyi liittymäni Elisalta Moille. Laitoin siirron 22.9 käyntiin. Koitin siirron aikana saada tuota Tarkka 100M 5,9e/kk 24kk tarjousta useampaan kertaan mutta ei natsannut sitten millään.
Siirtymisen jälkeen chatista sai välittömästi tämän tarjouksen. Lisäksi laitoin eilen Moilta uuden liittymän tilaukseen, tänään aktivoin sen ja siirsin sen myös Tarkka 100M:ksi. Lisäksi Elisan chat mainitsi siirron yhteydessä mahdollisuudesta ottaa samantien myös uutta liittymää tähän Tarkka 100M tarjoukseen, mutta ei ollut itselläni enään käyttöä yhdelle ylimääräiselle.

 

[Corle]

Tänään siirtyi liittymäni Elisalta Moille. Laitoin siirron 22.9 käyntiin. Koitin siirron aikana saada tuota Tarkka 100M 5,9e/kk 24kk tarjousta useampaan kertaan mutta ei natsannut sitten millään.
Siirtymisen jälkeen chatista sai välittömästi tämän tarjouksen. Lisäksi laitoin eilen Moilta uuden liittymän tilaukseen, tänään aktivoin sen ja siirsin sen myös Tarkka 100M:ksi. Lisäksi Elisan chat mainitsi siirron yhteydessä mahdollisuudesta ottaa samantien myös uutta liittymää tähän Tarkka 100M tarjoukseen, mutta ei ollut itelläni enään käyttöä yhdelle ylimääräiselle.

www.elisa.fi/etusi jos tuotakautta saa sen moi tarjouksen niin siihen saa samanhintaisia uusia liittymiä ainakin 4 kpl varmaan enemmänkin. En loppuunasti tehnyt tilausta eli voi olla että tilausvaiheessa vasta herjaa jos ei mahdollista, mutta antoi niitä siihen lisätä samalla hinnalla.

 

[kntkvtknt]

Onhan tuo tietyille ihmisilleihan kohtuullinen tuo moi mobiili 9e 6 gigaa.

Siis 9e on halpa jos katsotaan mihin vertaa... Toisaalta 9e ja 6 Gt, se on halvimmillaan 1,50e gigalle. Mun käyttö on 1 giga, eli sellainen giga maksaakin jo 9 euroa, eli se on tosi kallis.
Varsinkin jos puhettakin on 20 min ja viestejä 20 kpl. Halvemmaksi tulee minulle telian prepaid, jossa 9,90 kk on 1 Gt siirto ja 100 min ja 100 sms.

Moin tapauksessa mun täytyisi nostaa datakäyttöä 6 Gt että se olisi edullista ja välttää puheluita ja viestejä, kun Telian preepaidissa voin jatkaa kuten nytkin 6e simmillä. Joka parahin muuttuu kalliimmaksi.

Ja en saa mitään muuta etua kuin hinnankorotusetua, koska käyttöni on edelleen 1 Gt.

 

[Zat]

Jos ei olisi käytössä 5,90 €:n Elisaa enkä saisi jotain sen tapaista, niin 9 euron Moi olisi minulle hyvä ja ehkä jopa rahtusen parempi kuin se niiden vanha 6 euron liittymä 4 gigalla, koska 6 gigaa on omaan käyttööni turvallisempi datapuskuri. Neljää gigaa kuukaudessa pitäisi hieman varoa, mutta 6:ta gigaa käytännössä ei, paitsi jos matkustan jonnekin missä käytän puhelinta ainoana nettinäni.

Selvästi positiivinen juttu on, että ylittävän gigan hinta on laskettu takaisin 1,5 €:een, kun se välillä oli muistaakseni 2,5 €/GB.

 

[Jezme]

Tottakai kuluttajan kannattaa kylmänviileästi valita aina itselleen se halvin vaihtoehto, sehän on vain taloudellisesti järkevää. Ei kuitenkaan tarvitse ottaa liikaa tunteisiin sitä, kun omassa palvelussa tulee jotain muutoksia. Muutosten tullessa kannattaa arvioida uudelleen onko se oma liittymä enää itselleen järkevin vai olisiko parempaa tarjolla. Mikäli löytyy uusi sopivampi palvelu niin tietenkin kannattaa vaihtaa siihen mutta samalla on hyvä tiedostaa, että ei sekään tule ikuisesti säilymään sisällöltään tai hinnaltaan sellaisena kuin mitä se palvelun tilaamisen hetkellä oli.

Jos ei olisi käytössä 5,90 €:n Elisa enkä saisi jotain sen tapaista, niin 9 euron Moi olisi minulle hyvä ja ehkä jopa rahtusen parempi kuin se niiden vanha 6 euron liittymä 4 gigalla, koska 6 gigaa on omaan käyttööni turvallisempi datapuskuri. Neljää gigaa kuukaudessa pitäisi hieman varoa, mutta 6:ta gigaa käytännössä ei, paitsi jos matkustan jonnekin missä käytän puhelinta ainoana nettinäni.

Selvästi positiivinen juttu on, että ylittävän gigan hinta on laskettu takaisin 1,5 €:een, kun se välillä oli muistaakseni 2,5 €/GB.

Olisivat voineet samalla tuoda jonkunlaisen hintakaton datalle laskutusyllärien välttämiseksi. Vaikka sen saman max. +18€, kuin mitä tuo rajaton data maksaisi erillisenä. Sivustaseuraajana voi uudesta Moista jäädä herkästi kuva, että tuo olisi jotenkin todella kohtuuttomasti hinnoiteltu liittymä vaikka tuo lienee edelleen yksi varmimpia valintoja kevyelle nettikäyttäjälle. Tietenkin kilpailuttamalla voi saada parempaa mutta varmaan 90%+ kuluttajista menee pitkälti listahinnoilla ja nuo ovatkin se Moin kohderyhmä. Esimerkiksi Elisa ja DNA tarjoavat 7,90€/kk hintaan käyttöveloitteisia liittymiä mitkä eivät sisällä yhtään mitään, ei dataa eikä kuukausittaista hintakattoa min/txt. Nuo ne vasta ovatkin ryöstöä.

 

[=JP=]

Noniin, nyt tässä omat kokemukset tästä hommasta. Eli tosiaan itsellä on muutama liittymä tällä hetkellä tuolla 5,90e/kk Tarkka (helmi-maaliskuu 2020 asti) sopimuksella, ja kokeilin siis ensin suoraan vanhana asiakkaana saada tarjousta, mutta mitään ei silloin irronnut (chat taikka puhelin). Laitoin sitten maanantaina numeronsiirron Moille (kun tuo Moin hinnankorotus tuli tietoon myöskin), teknisten ongelmien takia meni pari päivää, että se edes näkyi järjestelmissä. Eilen torstaina tuli ensimmäinen tekstiviesti Elisalta että itse voi soittaa sinne taikka laittaa soittopyynnön että he voivat soittaa ja antaa tarjouksen, mutta enpäs sitten ehtinytkään kiireiden takia tuota tekemään (nopeasti kävin chatissa kysymässä, mutta suoraan sanoi että pitää soittaa, he eivät voi antaa winback tarjouksia). Tänään perjantaina sitten tuli jo toinen tekstiviesti, jossa oli tarjous 8,90e/kk Tarkka 100M (vain 12kk), taikka numero jonne soittaa. Pirautinpa sitten sinne ja eipä ole enää tarjota winback tuotteena tuota 5,90e/kk, vaan tiukkana ehdotti tuota 8,90e sieltäkin. Ja sanoi että juurikin tuon Moin hinnankorotuksen myötä, myöskin heillä on tuo halvin tarjous ny noussut tuohon 8,90e, jotta se vertautuu Moin uuteen hintaan. Oletettavasti jos siirron olisi tehnyt ennen tuota Moin korotusta, niin tuon 5,90e olisi kenties voinut saada. Kysyin myöskin, että jos annan siirron mennä läpi ja sen jälkeen yritän, niin sanoi että silloinkaan ei ole kuin tuo 8,90e tarjota.

Eli näyttäisi nyt siltä, että Elisankin halvin liittymä tulee olemaan tuo 8,90e/kk Tarkka tulevaisuudessa, jolla juurikin kilpailevat tuota Moin uutta 9e hintaa vastaan, tieto tästä lienee levinnyt jo myyntipuolelle laajasti, eli voipi olla tuuripeliä saada enään 5,90e liittymiä.
Hauska kyl et uusiin liittymiin on vielä saanut tiete suoraan tuolta web sivulta tuolla halvemmalla hinnalla, liekkö sinne unohtunut vielä päivittää, eiköhän se jossain vaiheessa sielläkin nouse tuohon 8,90e tarjoukseen.

Peruin nyt nuo siirrot omalta osalta (onnistuipa jopa suoraan tuon myynnin kautta tuokin, ei tarvii alkaa Moin kanssa asiaa hieromaan), kun vielä tuo vanha 5,90e kuiteski on tuon 5-6kk voimassa, toivon mukaan siihen tarjoavat tuota uutta 8,90e sitten jatkolla, ellei jotain tapahdu. Mutta selkeästi hintojen nousukausi on ny menossa, ja ne jotka vielä tuon 5,90e saa 24kk voivat olla tyytyväisiä...

 

[alakääntö]

Kaikista parashan on nykyinen tilanne että saa noita 24kk tarjouksia niin ei heti tarvitse kilpailluttaa. Miten ne jotka eivät jaksa edes 24kk välein kilpailluttaa jaksaisi yhtäkkiä 3kk välein?

Ei missään nimessä.

En lähtisi puolustamaan pitkiä määräaikaisia sopimuksia sillä, että niissä hinta säilyy pitempään. Yleensä noin 95% tapauksissa liittymän hinta ei muutu, paitsi vaihdettaessa tai kysymällä tarjousta. Ts. tarjouksen pyytäminen tai vaihto liittymän määräaikaisuuden loppuessa on ainoa paikka, jolloin liittymän nopeuden muutos on edes mahdollista. Tältä pohjalta pitkien sopimusten vaikutus hintoihin on mielestäni vain korottava. Mitä harvemmin liittymää voi vaihtaa, sitä harvemmin sitä voi myös kilpailuttaa.

Ja määräaikaisuus tarkoittaa sitä, että liittymä seuraa sinua minne tahansa Suomea. Paitsi jos onnistut muuttamaan alueelle, minne ei edes teoriassa saa luvattuja nopeuksia, sitten varmaan purku jo onnistuukin. Eivät operaattorit huvikseen tarjoile ja myy pääasiassa määräaikaisia liittymiä. He tietävät että siten saa parhaimman tuoton. Asiakas ei saa parasta vastinetta rahoilleen. Ja kun sopimuksen lähestyessä loppua, niin lähetetään asiakkaalle uusi tarjous, joka on sama hinta. Näin operaattori saa tavallaan ensimmäisenä mahdollisuuden myydä vanhaa liittymää uudestaan asiakkaalleen. Muiden operaattoreiden ei edes kannata soitella ja tarjota liittymiä, kun siellä voi olla 24kk määräaikaisesta vielä vuosi jäljellä. > hinnat nousevat tai ainakin jumittavat paikoillaan.

Ja kun katselee varsinkin mobiilinettejä, niin niissähän on kaikissa määräaikaisuus, jonka jälkeen hinta nousee. Eli määräaikaiseen sopimukseen on hinnannousukin jo leivottu sisään. Samoin kuin tässä 5.90 elisan liittymässäkin. Toistaiseksi voimassaolevaan sopimukseen on tuollaisia hinnannousuja vähän vaikeampi leipoa sisään.

Paras tilanne olisi, että tarjolla on paljon toistaiseksi voimassaolevia liittymiä. Määräaikaisen liittymien pitäisi olla poikkeus, johon sisältyy jotain porkkanaa, että sellainen sopimuksen heikennys kannattaa ottaa toistaiseksi voimassaolevan liittymän sijaan.

Aiheeseen liittyen luulen myös että operaattoreiden siirtyminen tarjoamaan langattomia verkkoja perustuu siihen, että niistä on esimerkiksi muutossa vaikeampi päästä eroon. Määräaikaisen kiinteänkin netin saa irtisanottua ilman korvausta, jos muuttaa asuntoon, johon ei kiinteää tai vastaavaa saa. Ja määräaikaisella sopparilla saadaan pidettyä asiakas kalliissakin liittymässä kiinni, vaikka paikallisesti voisi olla parempaakin tarjolla.

Pitkät määräaikaiset sopimukset eivät ole hyvä asia asiakkaan kannalta oikein missään tilanteessa.

 

[mt247]

Peruin nyt nuo siirrot omalta osalta, kun vielä tuo vanha 5,90e kuiteski on tuon 5-6kk voimassa, toivon mukaan siihen tarjoavat tuota uutta 8,90e sitten jatkolla, ellei jotain tapahdu. Mutta selkeästi hintojen nousukausi on ny menossa, ja ne jotka vielä tuon 5,90e saa 24kk voivat olla tyytyväisiä...

Taidanpa peruuttaa nyt omankin numeronsiirron sitten. Toivottavasti keväällä tarjottaisiin jotain hyvää alle 10€ hintaan.

 

[TenderBeef]

Ja määräaikaisuus tarkoittaa sitä, että liittymä seuraa sinua minne tahansa Suomea. Paitsi jos onnistut muuttamaan alueelle, minne ei edes teoriassa saa luvattuja nopeuksia, sitten varmaan purku jo onnistuukin.

Onko DNA ainoa jonka määräaikaiset ovat sitovia? Eikös kaikilla ala "määräaikaiset" olemaan "hinta määräaikainen" liittymiä? Eli eivät sido asiakkaita.

Taidanpa peruuttaa nyt omankin numeronsiirron sitten. Toivottavasti keväällä tarjottaisiin jotain hyvää alle 10€ hintaan.

Minä härkäpäisesti kyllä aion koittaa.

 

[TenderBeef]

BTW. Näkyykö siirto/siirron aloitus (moi->elisa ja/tai elisa->moi) jossain? Ei ole mitään viestejä tullut eikä tapahtunut mitään pariin päivään.

 

[mario]

Linkitetäänpä viesti Moi-ketjusta mitä tänään tuli tarjousviestiä.

Moi Mobiili

Elisan chat on aikalailla ruuhkainen. Ei pääse sinne... edit: mobiili -chatti toimii ja sieltä sain perheen liittymät heittämällä moi:lta elisan tarkka rajaton 100M/5,90eur ja 24kk. Eli paluu 3 vuoden jälkeen juurille.

bbs.io-tech.fi

BTW. Näkyykö siirto/siirron aloitus (moi->elisa ja/tai elisa->moi) jossain? Ei ole mitään viestejä tullut eikä tapahtunut mitään pariin päivään.

Tänään tuli Elisalta viesti, että siirto tapahtuu 8.10. kello 12.36