FedExin paketti ilmoitettiin toimitettavan eilen torstaina kello 18:00 mennessä. Ei toimitettu. Tänään perjantaina sama juttu. Lähdin kuuden jälkeen pois himasta, ja seiskan jälkeen tuli päivitys "Asiakas ei ole saatavilla, tai yritys on suljettu. Suositeltava toimenpide: Ovilapussa ilmoitetaan lähetyksen noudossa tarvittava FedExin toimipisteen osoite ja noutoaika sekä ilmoitus mahdollisesta uudesta toimitusyrityksestä." En tiedä onko ovella käyty, mutta ainakaan mitään ovilappua ei ole jätetty.
Firman chat näyttää olevan koko ajan kiinni virka-aikanakin. Truspilotin kommenttien mukaan asiakaspalvelunumeroon ei kannata edes yrittää soittaa ja viesteihin ei vastata.
Ketähän Tampereen suunnalla asiassa pitäisi alkaa aiheesta ahdistelemaan? Lähetysseurannan mukaan paketti on rekisteröity Pirkkalaan. TNT:llä, jonka FedEx taannoin osti, oli siellä kai ennen oma toimipiste, ja nyt he kotisivuillaan mainitsevat lähetysten Pirkkalan nouto- ja toimituspaikaksi Enset Oy:n. Äkkiseltään en löytänyt FedExin ja Ensetin väliltä yhteyttä. Onko sitä, vai hoitaako paikallisia kuljetuksia joku muu taho?