Ei jääny kyllä hyvä kuva PostNordista.
Olin ennakkotilannut erään pelin erikoisedition. Julkaisu oli viime viikon perjantaina ja DPD antoi arvioksi, että tämän viikon maanantaina olis perillä. Noh, mie kuitenkin toivekkaana odotin perjantaita, etenkin kun paketti oli Turussa torstai aamuna. Perjantai tuli ja paketti oli Oulussa. Odottelin seurannan päivittämistä kuin kuuta nousevaa ja ei mitään. Pistinpä sitten sähköpostilla asiakaspalveluun kysymyksen, että saanko perjantain aikana. Ei vastausta kuulunut, joten otin yhteyttä Facebookin ja Twitterin kautta. Ei vastausta. Pakettia ei kuulunut ja päivä meni. Illalla tuli vastaus sosiaalisessa mediassa, että menee maanantaihin.
Siinäpä meni viikonloppu vitutuksessa. Maanantaina yritin soittaa, mutta jonotin parikytä minuuttia ja jätin soittopyynnön. Facebookissa kysyin asiasta ja siellä sentään vastattiin tällä kertaa tunnin sisällä, että iltapäivällä tulee. Kävin sitten asioilla ja soitettiin takaisin. Iltapäivästä lähetti soitti ja kysy olenko kotona ja paketti tuli tunnin sisällä siitä.
Eniten tässä siis ketuttaa se perjantai. Varmasti jos olis ollu toimittajana Posti tai Matkahuolto, olisi paketti tullut samana päivänä. Myyjäkään ei taannut sitä, että julkaisupäivänä tulisi peli, mutta kiesus... Asiakaspalveluki oli niin hidasta, eikä sähköpostista kuulunut mitään koko aikana.