Täällä sama homma. Aikaisemmin saanut valita lähikaupan, jos ei ole kotiinkuljetuksen aikaan kotona. Nyt on kirjaimellisesti kaupungin toisella puolen oleva kauppa ainut vaihtoehto.
Warehouse scan UPS:n seurannassa ei tarkoita että paketti on noudettavissa, vaan että paketti odottaa terminaalissa jotain (voi odottaa joko UPSin tai vastaanottajan toimenpiteitä).
Huoh, paketti lähetetty DPD:llä ja lähettäjän mukaan luvattu palvelu niin, että neljässä arkipäivässä tulee. Noh viime yönä kulkeutunut paikkakunnalle ja normaalisti kaikilla kuriiripalveluilla (ja myös ihan Postilla) se menee jakeluun samana päivänä. Tänään on se neljäs arkipäivä jolloin sen pitäisi tulla, mutta ikävä kyllä PostNord kuljettaa DPD:tä, joten tietysti tulee viesti, että se tulee huomenna tai josko sittenkin passaisi, että kuskaamme sen noudettavaksi jonnekin kuuseen. No ei sovi. Heidän appikin sanoo, että pitäisi tulla tänään ja siihen olin valmistautunut kyttäämään kotona, mutta pitäkää tunkkinne.
Sen oman postipaikan voi valita postin sivuilla
Tuo taitaa toimia puhelinnumeron perusteella eli jos paketissa on puhelinnumero joka on sama kuin tuolla Postin palvelussa niin kääntävät paketin valittuun paikkaan (jos kääntävät). Tai näin ainakin OmaPostissa, en tiedä onko Postilla joku muukin vastaava härdelli.
Liity DHL Mychoiceen ja saat määrittää mitä ne tekee jos et ole kotona. Mulla ohjeena "Jätä turvalliseen paikkaan" ja lisätietona esim kuistille tuolin alle/viereen. Eilen tuli viimeksi paketti kun en ollut kotona. Sähköpostiin tuli kuva mihin olivat jättäneet ja palautepyyntö. Saisi olla muillakin vastaava.
Hyvä tietää että tällainen palvelu on olemassa, vaikuttaa fiksulta.
Hyvä tietää että tällainen palvelu on olemassa, vaikuttaa fiksulta.
Omassa tapauksessa kyseessä oli usean tuhannen euron arvoinen polkupyörä. En tiedä miten tuo "piilotetaan" rivitalon etupihalle pahvilaatikossa vaikka kuulut DHL Mychoiceen? Kaiken lisäksi olin sattuneista syistä kotona "toimituspäivänä" ja kukaan ei käynyt ovella? Kuriiri oli asiakaspalvelun tietojen mukaan yrittänyt soittaa mutta en ollut vastannut, oma puheluloki ei näytä vastaamattomia puheluita "toimituspäivältä".
Myönsivät kuitenkin virheensä ja pyörä luvattiin huomiseksi Postin toimittamana, asiakaspalvelun suuntaan täysi kymppi
Saisi ottaa muutkin oppia tosta DHL:n palvelusta.Juu,voi olla.Fillari voi olla vaikea piilottaa varsinkin rivarin tapauksessa. Mulle ois kelvannut normiohjeella fillarikin. Toi on siitäkin hyvä, ettei tule tekosyitä ja saa taas hakea ties mistä. Ennen Posti soitti kun ei ollut kotona ja kysy mitä tehdään, mutta viimeksi ei ja valitin niin ei kuulemma ole moista palvelua olemassakaan
Minulla on muistikuva että UPS joskus (ruuhkatilanteissa?) siirtelee pääkaupunkiseudullakin kuljetuksia Postille.
Ilmeisesti joo. Vähän kyllä ihmetyttää tuo että otetaan kuitenkin kuljetukseen mukaan ja sitten hetken päästä laitetaankin vaan tuo "viivästyy" ilmoitus. Aika kehnoa vuoro/reittisuunnittelua jos paketti lastataan autoon ja sitten vasta tajutaan ettei tänne suunnalle olekaan muka muita paketteja.
Ei ainakaan tuossa screenshotissasi ollut jakeluautoon lastausta, se olisi ollut tekstillä "Toimitusvaiheessa".
Juu se muuttui tuohon "Pahoittelut, pakettisi on myöhässä" tekstiin kun tuo viivästys tuli. Aftership-sovelluksen seurannassa näkyy "out for delivery" eilisellä.
Noitahan on ihan dokumentoitukin kaikenlaisilla piha- tai ovisilmäkameroilla, videolla näkyy kun UPS:n kuski vaan vähän hidastaa kohdalla ja ajaa vaan kylmästi ohi, samaan aikaan tulee seurantaan viesti että ei oltu paikalla. Joku tuollainenhan pääsi about kuukausi sitten uutisiinkin. (ja samaisen tapauksen twitter-ketjussa joku firman botti kävi aina kommentoimassa robottivastauksen kun käytettiin jotain #UPS -tunnistetta tms)
Jos ne kulut on oikeasti jo maksettu niin tarvitsevat tuon hetu:n vaan niitä tullausasiakirjoja varten. Mutta jännä jos eivät suostu aspassa sitä kirjaamaan. DHL:llä on nykyisin muistaakseni ihan suojattu verkkosivusto jossa tuo ilmoitetaan, ennen piti myös ilmoittaa vastaamalla tekstariin tai soittaa aspaan
Joo tai en tiedä onko vielä, mutta viestissäkin mainittiin, että hetulla tullaamalla menee lähettäjän maksettavaksi ja paketti on ostettu mallina ei lisäkuluja. Sinänsä ihan ymmärrän tarpeen, mutta ei pysty ymmärtämään kuinka hankalaa tuon toimittaminen voi olla. Voihan se olla, että aspan kaveri oli vaan pihalla, mutta samaa virttä selitti, että siinä viestissä lukee ohjeet. Viestissä luki ainot ohje ”Reply ”1” if you want this in english” tms, sitten 15 minuutin jankkaamisen jälkeen laittoi tuon yhteydenotto pyynnön mistä kerrotaan, että voit ilmoittaa aspaan…
| Viimeiset jättöajat |
| Express-palvelu | Standard-palvelu | Kansainväliset lähetykset | |
| Ma | 15:00 | 15:00 | 15:00 |
| Ti | 15:00 | 15:00 | 15:00 |
| Ke | -- | -- | -- |
| To | 15:00 | 15:00 | 15:00 |
| Pe | 15:00 | 15:00 | 15:00 |
| la | -- | -- | -- |
| su | -- | -- | -- |
Kaikkiin kolmeen kysymykseen vastaus on "kyllä", eli oikein tulkitsit.
Kävin noutamassa paketin hevonkuusenperseestä viikonloppuna. Nyt puhelimeen satelee muistutuksia että paketti pitää käydä noutamassa ennen määräaikaa.
Jeps, täällä myös tullut 4 UPS:n SMS-viestiä lähetyksestä jonka noudin jo toissa viikollla.
Itsellä hajosi täsmälleen kuvaamasi mukaisesti 2020 alussa ja on yhä hajalla.
Joo, nyt tuo paketti on toimituksessa Turussa. Harmi vaan, että minä en ole Turussa... Mainio firma tuo FedEx.
Fedex ei tuommoisessa tapauksessa korvaa suoraan sulle mitään. Ja jos korvaa, niin myyjän/lähettäjän pitää hoitaa reklamaatiot Fedexille, jos on esim ostettu toimituslupauksella oleva lähetys.
