Gigantti, Power, Verkkokauppa.com+muut vastaavat liikkeet. Asiakaspalv.ja palautuskokemukset

Tilasin 13.8 muistikortin Gigantin verkkokaupasta läheiseen matkahuollon toimipisteeseen. 17.8 tulikin saapumisilmoitus, mutta paketti oli toimitettu Postin toimipisteeseen 4 kilometrin päähän. Olin yhteydessä Gigantin asiakaspalveluun, lupasivat toimittaa paketin matkahuollon pisteeseen seuraavan viikon aikana. 22.8 Gigantin asiakaspalvelusta tuli viesti, etteivät postista voi kääntää toimitusta Matkahuollon toimipaikkaan, koska siellä ei ole postin palvelua. Jälleen yhteys asiakaspalveluun, lupasivat paketin kotiinkuljetuksella, mutta edelleenkään paketti ei ole liikahtanut mihinkään, Posti lähettelee muistutusviestejä paketista.

Mitähän tämän kanssa oikein pitäisi tehdä?
 
Mirsch sanoi:
Tilasin 13.8 muistikortin Gigantin verkkokaupasta läheiseen matkahuollon toimipisteeseen. 17.8 tulikin saapumisilmoitus, mutta paketti oli toimitettu Postin toimipisteeseen 4 kilometrin päähän. Olin yhteydessä Gigantin asiakaspalveluun, lupasivat toimittaa paketin matkahuollon pisteeseen seuraavan viikon aikana. 22.8 Gigantin asiakaspalvelusta tuli viesti, etteivät postista voi kääntää toimitusta Matkahuollon toimipaikkaan, koska siellä ei ole postin palvelua. Jälleen yhteys asiakaspalveluun, lupasivat paketin kotiinkuljetuksella, mutta edelleenkään paketti ei ole liikahtanut mihinkään, Posti lähettelee muistutusviestejä paketista.

Mitähän tämän kanssa oikein pitäisi tehdä?
Napsauta laajentaaksesi...

#1 Haet sen sieltä postista
#2 Otat uudestaan yhteyttä giganttiin
#3 Annat olla ja tuote palautuu lähettäjälle
 
Hain muutama tunti sitten Tampereen Kalevan Gigantista MSI:n kannettavan tietokoneen. Heti autolle kävellessäni huomasin, että laatikossa siinä päädyssä, josta tuote otetaan pois, on kaksi teippiä: alempi on leikattu ja päällä on ehjä. Tuo pääty myös "pullottaa" hiukan, toisin kuin alareunan teipattu pääty, eli kuin sitä ei olisi painettu niin hyvin alas teippausvaiheessa.

Heräsi heti kysymys, että onko tuote joku asiakaspalautus. Nyt kotona tutkailin laatikkoa lisää, ja toden totta, alla on MSI-teippi, joka on leikattu, eli laatikko on avattu. Mielenkiintoiseksi tekee, että päällimmäinen, ehjä teippi on myös samanlainen MSI:n logoilla varustettu. Onko Gigantilla jotain MSI-teippejä varastossa, onko kone käynyt korjaamolla vai onko pakkaus jo tehtaalla kertaalleen avattu?

Varmaan käyn huomenna palauttamassa tuotteen tai vaihtamassa avaamattomaan, jos heiltä sellaisia löytyy. En periaatteessakaan halua ostaa uuden hinnalla mahdollisesti käytettyä, jonkun hikisen äijän hiplaamaa konetta, josta kenties on löytynyt joku epäkohtakin, minkä vuoksi se on palautettu.
 
Mä olisin tuossa kohtaa ehkä sen verran laiska että pistäisin koneen käyntiin ja vaikka Crystaldiskinfolla katsoisin kiintolevyn käyttöajan. Muutamia tunteja: käyttis kloonattu tms esiasennettu, sen jälkeenkin kone voi idlata tuntikaupalla jossain pöydällä. Mutta kymmeniä tunteja käyttöaikaa on eri asia.

MSI teippi kuitenkin viittaisi siihen, että paketti on syystä X avattu ihan valmistajalla. Voihan olla, että pakkaaja unohti laittaa oikean virtajohdon ekalla yrityksellä. Alkuperäistä teippiä ei kuitenkaan voi repiä irti koska siinä todennäköisesti paskoo pahvit.
 
Ehkä minun täytyy huomenna avata paketti ja katsoa sisälle. Muitakin paikkoja tosiaan on, joista näkee, onko konetta käytetty.
 
KLF sanoi:
Mä olisin tuossa kohtaa ehkä sen verran laiska että pistäisin koneen käyntiin ja vaikka Crystaldiskinfolla katsoisin kiintolevyn käyttöajan. Muutamia tunteja: käyttis kloonattu tms esiasennettu, sen jälkeenkin kone voi idlata tuntikaupalla jossain pöydällä. Mutta kymmeniä tunteja käyttöaikaa on eri asia.

MSI teippi kuitenkin viittaisi siihen, että paketti on syystä X avattu ihan valmistajalla. Voihan olla, että pakkaaja unohti laittaa oikean virtajohdon ekalla yrityksellä. Alkuperäistä teippiä ei kuitenkaan voi repiä irti koska siinä todennäköisesti paskoo pahvit.
Napsauta laajentaaksesi...

CrystalDiskInfo näyttää neljää käynnistystä ja 0 tuntia käyttöaikaa. Muistaakseni pöytäkoneessanikin ohjelma näyttää SSD:lle paljon pienempiä käyttöaikoja kuin samaan aikaan asennetulle perinteiselle kiintolevylle.

Mutta paketissa virtajohtojen muoveissa oli pari reikää. En tiedä, olivatko ne tulleet jo tehtaalla. No, ehkä kuitenkin pidän tämän koneen, jos ei mitään ihmeempiä ilmene.
 
Pakko kai se on joskus kehujakin antaa, kun hommat toimii.

Katselin salkkuaggregaatteja parisen viikkoa ja ulkomaiset verkkokaupat mm. Amazon.de ei tuntunut lähettävän oikeastaan mitään Suomeen. Googlailin paria eriä mallia ja Timcon aggregaattia hakiessa lopulta löysin jostain googlen kolmos- tai nelossivulta diileri.com verkkokaupan, jossa hintana oli 399€ (muissa kaupoissa 470-500€). Maksuvaihtoehtoinakin oli kaikki normaalit + amex, josta itselleni hyötyä. Laitoin tilauksen menemään eilen noin kello 13 ja 15.30 tuli sähköposti, että tilaus käsitelty ja sähköpostissa oli linkki postin seurantaan. Paketti oli tullut jo tänään Ouluun ja pitäisi olla tällä hetkellä kuljetuksessa. Verkkosivulla luvattiin toimitusajaksi 2-5 työpäivää, mutta jos jo vuorokaudessa saa paketin hyppysiin, niin pakko kai se on tyytyväinen olla.

Lopuksi vielä tiedoksi, etten ole diileri.comin omistaja, omistajan tuttu tai mikään muu vastaava. Tuntematon verkkokauppa oli itsellenikin ja en olisi ilman luottokorttia lähtenyt tilaamaan. Kaupassa ei myöskään vaikuta olevan kovin hirveästi tuotteita myynnissä ja en ole vertaillut muiden tuotteiden hintoja toisiin verkkokauppoihin.

EDIT: Tunti sitten tuli tekstiviestiä ja sähköpostia, että aggregaatti haettavissa postista. Eli 27 tuntia tilauksesta, niin paketti perillä. Vissiin se postikin joskus onnistuu tavaroiden siirtelyssä. Nyt vain pitää vielä käydä postista hakemassa paketti ja sittenpä näkee, että onko diileri laittanut aggregaattia vai jotain nappeja tulemaan..
 
Viimeksi muokattu:
Kauan yleensä menee kun verkkokauppa.com palauttaa rahat (siitä hetkestä kun on laittanut tilinumeron palautukseen), pari arkipäivää vai jtn viikon luokkaa?

Muuten käyttäisin rahat heillä mutta yhtä tuotetta ei saa tilattua pakettiautomaattiin, enkä viitsi tuuriani koittaa noutopisteen kanssa.

Muut ketkä myyvät samaa tuotetta, on pakettiautomaatti vaihtoehtona, ja verkkiksessä paljon muita tuotteita jotka kalliimpia, isompia paketteja jne, ja pakettiautomaatti vaihtoehtona. Varmaan se kun "Uutuus" tuote? tai jotain.
 
Viimeksi muokattu:
Amazon.de palautin sähköethernetrasioita 2kpl. Yhden vaan tilasin, mutta koska ei toiminut niin ekana lähettivät uudet ja "rikkinäiset" piti palauttaa. En ehtinyt palauttaa rikkinäisiä kun hokasin että ei toimi uusillakaan joten ilmotin vaan että en tiedä miks ei toimi, mutta palautan molemmat.

Aspa toimii todella hyvin eli ei ollut mitään ongelmia vaan chatin kautta sain avun helposti englanniksi. Palautusohjeet oli saksaksi joten siitä miinusta, mutta kaikki rahat ja jostain syystä 2x8€ vai oliko 2x9€ extraakin Lisäksi toki postin 29€ ryöstömaksu saksaan palautuksestakin maksoivat. Otin seurannantakoodilla joten ei ollut se halvin. Tuttava väitti että hänkin sai jostain syystä extraa palautuksissa. Onko noilla joku hyvityskäytäntö jos itse tuotteessa on ollut vika eikä vaan huvikseen palauttanut?
 
juhamac sanoi:
Nyt on noudettavissa myymälästä. Supernopea verrattuna esim. Gigantti Outletiin, josta olen odottanut torstaista lähtien. Siitä tuli eilen sähköinen rekisteröinti Postille, mutta ei vieläkään ole edes matkassa.
Napsauta laajentaaksesi...
Hyvä jos edes rekisteröinti. Itsekin odottelen paketille edes seurantanumeroa -maksu on tosin suoritettu perjantaina, eli ehkä se sitten huomenna tulee -toivottavasti
 
Jamboa sanoi:
Hyvä jos edes rekisteröinti. Itsekin odottelen paketille edes seurantanumeroa -maksu on tosin suoritettu perjantaina, eli ehkä se sitten huomenna tulee -toivottavasti
Napsauta laajentaaksesi...
Joo, maksoin keskiviikkona. Maanantaina laitoin viestin, että onko jo toimituksessa. Parin tunnin päästä ilmestyi ennakkorekisteröinti. Eli taskubilis oli selvästi vienyt mielenkiinnon ja ei olisi keskeytynyt ilman kyselyä.
 
Btw. Onko tuo gigantin myylän/outletin postikuluhinta ihan tuulesta temmattu, kun minulta pyysivät 12€ reitittimen lähettämisestä..?
 
Jamboa sanoi:
Btw. Onko tuo gigantin myylän/outletin postikuluhinta ihan tuulesta temmattu, kun minulta pyysivät 12€ reitittimen lähettämisestä..?
Napsauta laajentaaksesi...
No jos et ota tuotetta, jossa lukee ilmainen toimitus niin sehän voi olla mitä hyvänsä. Muutama vuosi sitten kun tilasin demo-jääkaapin sieltä niin tarjosivat 39,90€ kotiinkuljetusta. Se oli kanssa hieman erikoinen tapaus, laitoin seinään ja ihmettelin kun ei kylmentynyt iltaan mennessä. Huoltomies löysi reiän kylmäaineputkesta ja laittoi sisään uudet. Näytin kenen toimittama ja huoltofirma otti tiedon ylös. Se siitä ja hyvin on pelannut. En ottanut sikakallista 89€ 3v turvaa eikä tullut tarvetta.

AppleTV:n taisin tilata myös outletista. Siinä ei ole esiintynyt mitään mysteeriä.

Toimitusajat hieman turhan verkkaiset ja 95% alehinnoista on surkeita. Sanoisin, että liian työläs hintoihin nähden. Ne joihin voi tarjota antaa hieman pelivaraa ja kun samat takuut/palautusehdot saa kuin uuteen niin ei ole ihan turha. On tietysti tuotteita, joihin ei lähtökohtaisesti kannata koskea kuten mahdolliset OLED-demo/mallikappaleet.

Noissa white goodseissa eli uuneissa ja sen sellaisissa on parhaan näköiset alet ja niitähän ei takuulla ole demottu vastukset päällä jne. Harva vain niitä katselee kuin tositarpeeseen ja silloin yleensä on isompi remontti.
 
Viimeksi muokattu:
Jamboa sanoi:
Btw. Onko tuo gigantin myylän/outletin postikuluhinta ihan tuulesta temmattu, kun minulta pyysivät 12€ reitittimen lähettämisestä..?
Napsauta laajentaaksesi...

Mikäli ilmoituksessa ei ole mainittu postikuluista mitään niin ottavat sitten mitä tykkäävät. Tosin kuluttaja-asiakkaalle tuotteen koko hinta on kerrottava ennen kauppojen tekoa, joten "sitovalla tarjouksella" voi pyyhkäistä vaikka takamusta ellei postikuluja ole kerrottu tarjousta tehdessä. Ne sitten hyväksyy tai ei hyväksy kun ilmoittavat.

Ylivoimaisesti suurin osa noista kyllä on merkattu ilmaisella toimituksella, olisko sitten jotain yrittäjävetoisia pikkukioskeja jotka ei toimita ilmaiseksi...

upload_2019-9-24_15-12-59.png
 
kjns sanoi:
Mikäli ilmoituksessa ei ole mainittu postikuluista mitään niin ottavat sitten mitä tykkäävät. Tosin kuluttaja-asiakkaalle tuotteen koko hinta on kerrottava ennen kauppojen tekoa, joten "sitovalla tarjouksella" voi pyyhkäistä vaikka takamusta ellei postikuluja ole kerrottu tarjousta tehdessä. Ne sitten hyväksyy tai ei hyväksy kun ilmoittavat.

Ylivoimaisesti suurin osa noista kyllä on merkattu ilmaisella toimituksella, olisko sitten jotain yrittäjävetoisia pikkukioskeja jotka ei toimita ilmaiseksi...

upload_2019-9-24_15-12-59.png
Napsauta laajentaaksesi...
Oma tilaukseni oli Varkaudesta. Eipä tuo kyllä ollut varsinainen outlet tuote, vaan vain tuotteen viimeinen kpl->Soitto aspaan, josta tehdiin tilaus->Myymälästä soitettiin ja kerrottiin toimitusehdot. Sen puolesta ihan ok, mutta ajattelin että jos noihin on jokin käytäntö :)
 
Jamboa sanoi:
Oma tilaukseni oli Varkaudesta. Eipä tuo kyllä ollut varsinainen outlet tuote, vaan vain tuotteen viimeinen kpl->Soitto aspaan, josta tehdiin tilaus->Myymälästä soitettiin ja kerrottiin toimitusehdot. Sen puolesta ihan ok, mutta ajattelin että jos noihin on jokin käytäntö :)
Napsauta laajentaaksesi...
Laitoin eilen myös tiedustelua aspaan ja nyt tuli vastaus, että maksu on kirjautunut ja paketti lähtee postiin. On kuulemma normaalia, että rekisteröityminen vie maksupäivän jälkeen 2-3 pankkipäivää. Tässä kohdassa siis positiivinen kokemus liikkeestä! Toivottavasti ostamani tuote on yhtä hyvä kuin mielikuvani siitä :D
 
Jamboa sanoi:
On kuulemma normaalia, että rekisteröityminen vie maksupäivän jälkeen 2-3 pankkipäivää.
Napsauta laajentaaksesi...

Se on joo, tyypillisesti omissa outlet-tilauksissa on lähtenyt kamat toimitukseen pari päivää maksun jälkeen.
Sen maksun pitää tosiaan tilittyä niiden asiakasvarojen tilin/reskontran läpi ja "näkyä järjestelmässä" ennen kuin kamat lähtee toimitukseen. Jostain liikkeestä mulle sanottiin, että kiiretapauksissa vois lompsia sen laskun kanssa lähimmän gigantin tiskille ja maksaa sen siellä niin saisivat kamat nopeammin postiin, mutta ei ole koskaan vielä niin kova kiire ollut...
 
Oma keskiviikkona maksettu monitori tuli tänään. Tuo tiliöinti/reskontrajuttu on hyvä huomio kun muuten tulee lähinnä pohdittua sitä maksaako samasta pankista kuin G:n tili, jolloin viive on pienin.

Aika hyvä mallikappale/sen mukainen hinta jos on tosiaan käytetty vain 3,5 tuntia kuten factory menun total uptime kertoo. Tarjousta tehdessä jännitti kun sehän olisi voinut olla vaikka mitä kun malli on julkaistu jo jouluksi 2015. Tämä on tullut tehtaalta tarran mukaan vasta helmikuussa 2019, joten jo sen puolesta teoriassa mahdollinen. Oletin, että sitä olisi demottu paneeli punaisena kuukausitolkulla.
 
Gigantti lanseerannut Gigantti Clubin.

Gigantille oma kanta-asiakasohjelma - ilmainen, luvassa viikoittain vaihtuvia tuotetarjouksia

Liity Gigantti-klubin jäseneksi - Gigantti

Gigantti Klubin jäsenenä saat alennuksia vaihtuvasta valikoimasta tuotteita ja erikoistarjouksia. Kanta-asiakkaana saat myös uutisia ja tuotevinkkejä.
Gigantti saa lähettää minulle kohdennettuja ja räätälöityjä tarjouksia sekä uutisia sähköisesti (esim. sähköpostilla ja tekstiviestillä), puhelimitse ja postitse. Gigantti voi kerätä ja analysoida minusta ja asiakassuhteestani tietoja, sekä luoda asiakasprofiilin tarjotakseen minulle paremmin kohdennettua tietoa ja parempaa palvelua. Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa antamasi suostumuksen.

Tuolta mainosspämmiltä ei vissiin voi välttyä? Sitä joko on jäsen mainoksineen tai sitten ei. En ainakaan erikseen löytänyt kohtaa, mistä voi valita mihin mainontaa saa tulla.
 
nyhky sanoi:
Hain muutama tunti sitten Tampereen Kalevan Gigantista MSI:n kannettavan tietokoneen. Heti autolle kävellessäni huomasin, että laatikossa siinä päädyssä, josta tuote otetaan pois, on kaksi teippiä: alempi on leikattu ja päällä on ehjä. Tuo pääty myös "pullottaa" hiukan, toisin kuin alareunan teipattu pääty, eli kuin sitä ei olisi painettu niin hyvin alas teippausvaiheessa.

Heräsi heti kysymys, että onko tuote joku asiakaspalautus. Nyt kotona tutkailin laatikkoa lisää, ja toden totta, alla on MSI-teippi, joka on leikattu, eli laatikko on avattu. Mielenkiintoiseksi tekee, että päällimmäinen, ehjä teippi on myös samanlainen MSI:n logoilla varustettu. Onko Gigantilla jotain MSI-teippejä varastossa, onko kone käynyt korjaamolla vai onko pakkaus jo tehtaalla kertaalleen avattu?

Varmaan käyn huomenna palauttamassa tuotteen tai vaihtamassa avaamattomaan, jos heiltä sellaisia löytyy. En periaatteessakaan halua ostaa uuden hinnalla mahdollisesti käytettyä, jonkun hikisen äijän hiplaamaa konetta, josta kenties on löytynyt joku epäkohtakin, minkä vuoksi se on palautettu.
Napsauta laajentaaksesi...
Hain gigantista kannettavan ja paketti näytti avaamattomalta, mutta kone oli silti käytetty. Ei luulisi gigantin myyvän asiakaspalautuksia uusina?
 
Kävin hakemassa Powerista 3.5mm -> RCAx2 johdon. Kerroin käyttötarkoituksen. Sain sitten sellasen, jossa kaiuttimien välille ois jään semmoset 10cm väliä. Kuopion Power. Se sama tunari siellä audio/tv-puolella myy aina ihan väärän tuotteen. Nyt oli viimenen tikki, enkä enää siltä osta mitään. Kerran se myi myös Xbox-ohjaimen, jossa piti olla akku sisällä varmasti.
 
AAtte sanoi:
Kävin hakemassa Powerista 3.5mm -> RCAx2 johdon. Kerroin käyttötarkoituksen. Sain sitten sellasen, jossa kaiuttimien välille ois jään semmoset 10cm väliä. Kuopion Power. Se sama tunari siellä audio/tv-puolella myy aina ihan väärän tuotteen. Nyt oli viimenen tikki, enkä enää siltä osta mitään. Kerran se myi myös Xbox-ohjaimen, jossa piti olla akku sisällä varmasti.
Napsauta laajentaaksesi...

pystyyhän sitä väliä kasvattamaan noissa piuhoissa usein
 
petepeluri sanoi:
Hain gigantista kannettavan ja paketti näytti avaamattomalta, mutta kone oli silti käytetty. Ei luulisi gigantin myyvän asiakaspalautuksia uusina?
Napsauta laajentaaksesi...
Ostin konsolin helmikuun lopussa niin siitä paketista jäi kanssa fiilis, että oli avattu mutta kaikki tavarat olivat oikeilla paikoilla siististi nipussa. Mukana tulleet pelien ja lisäosien koodit olivat käyttämättömiä.
Ainoa ero mitä huomasin, oli käyttöönotossa missä ei juurikaan ladannut konsolin päivityksiä. Xboxin tiedot sanoivat laitteen takuun päättyvän 24.12.2020, toisaalta syyskuun lopussa ostetun konsolin takuu päättyy 18.11.2020 niin ei tuo taida kertoa käyttöönotosta mitään.

Edit: tarkistin ostokuukaudet oikein.
 
lusmux sanoi:
Ostin konsolin helmikuun lopussa niin siitä paketista jäi kanssa fiilis, että oli avattu mutta kaikki tavarat olivat oikeilla paikoilla siististi nipussa. Mukana tulleet pelien ja lisäosien koodit olivat käyttämättömiä.
Ainoa ero mitä huomasin, oli käyttöönotossa missä ei juurikaan ladannut konsolin päivityksiä. Xboxin tiedot sanoivat laitteen takuun päättyvän 24.12.2020, toisaalta syyskuun lopussa ostetun konsolin takuu päättyy 18.11.2020 niin ei tuo taida kertoa käyttöönotosta mitään.

Edit: tarkistin ostokuukaudet oikein.
Napsauta laajentaaksesi...
Tuon kannettavan paketti ei näyttänyt avatulta, mutta kone näytti puukolla naarmutetulta. En usko olevani ainoa koska palautus onnistui ongelmitta.
 
Kaksi päivää olen säätänyt 3600X:n pelikoodin kanssa. Kaksi päivää.

Ei se toimi.

Vitutus on armoton, kun pelikoodilla on arvoa huomiseen asti, kun Outer Worlds julkaistaan. Sen jälkeen siitä ei saa niin paljoa rahaa.

Olisin ostanut 3600:n, mutta kun pelikoodimyynnillä olisi saanut 3600X:n samaan hintaan, niin tietenkin ostin 3600X:n ahneuksissani.

Ahneella on paskainen loppu.
 
Oneitis sanoi:
Tuttava kävi joku kuukausi sitten näyttämässä puhelinta Gigantissa, koska laite ei enää lähtenyt käyntiin. Avulias myyjä ei luonnollisestikaan löytänyt ostotapahtumaa mistään tietokannoista vaan sanoi, että pitää ostopakkaus käydä kotoa hakemassa. Niin tehtiin, mutta tämä epäilemättä erityisen asiantuteva myyjä päätteli, että puoli vuotta näytössä ollut pieni naarmu oli aiheuttanut tämän puhelimen tiilistymisen. Puhelin ei mennyt takuuseen. On noi ainakin 4 kannettavaa ja 8 puhelinta sieltä ostanut, mutta ei näytä Gigantti enää asiakkaita haluavan.

Itse kävin ostamassa uuden puhelimen Gigantissa pari vuotta sitten ja SIM-kortti päivitettiin myös, koska ei enää uuteen puhelimeen mahtunut. Puhelinlaskusta huomasin, että liittymään oli ilmestynyt joku lisäpaketti, jonka luonnollisesti poistin välittömästi. Myyjä ei mitään maininnut kyseisestä lisäpaketista vaan päätti lisätä sen varmasti hyvää hyvyyttään, koska ajetteli, että tarvitsen lisää puheaikaa. Ovat nuo Gigantin myyjät varsin oma-aloitteisia, myyvät tavaraa ilman, että ostaja tietää mitään!
Napsauta laajentaaksesi...

Eihän sun tuttava hyväksyny sitä takuupäätöstä? Etkö ollu kattonu niitä lappuja mitkä allekirjotit Gigantissa?
 
Tilasin verkkokaupasta tuotteen uutena, mutta paketissa olikin asiakaspalautus. Onko tämä ihan ok, eikö siitä pitäisi olla maininta tai jokin alennus?
 
Hugidisel sanoi:
Tilasin verkkokaupasta tuotteen uutena, mutta paketissa olikin asiakaspalautus. Onko tämä ihan ok, eikö siitä pitäisi olla maininta tai jokin alennus?
Napsauta laajentaaksesi...

Verkkis pistää takaisin varastoon avaamattomat asiakaspalautukset jotka ovat vielä ehjiä ja myyntikunnossa. Jos paketti on avattu kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun ja pyytää alennusta
 
Oneitis sanoi:
Tuttava kävi joku kuukausi sitten näyttämässä puhelinta Gigantissa, koska laite ei enää lähtenyt käyntiin. Avulias myyjä ei luonnollisestikaan löytänyt ostotapahtumaa mistään tietokannoista vaan sanoi, että pitää ostopakkaus käydä kotoa hakemassa. Niin tehtiin, mutta tämä epäilemättä erityisen asiantuteva myyjä päätteli, että puoli vuotta näytössä ollut pieni naarmu oli aiheuttanut tämän puhelimen tiilistymisen. Puhelin ei mennyt takuuseen. On noi ainakin 4 kannettavaa ja 8 puhelinta sieltä ostanut, mutta ei näytä Gigantti enää asiakkaita haluavan.
Napsauta laajentaaksesi...

Pääsääntöisesti naarmut, kolhut sun muut jäljet aiheuttavat sen, että takuuta ei puhelimella enää ole.

Vanha uutinen asiasta, mutta edelleen ajankohtainen: Kuluttaja: Naarmu voi mitätöidä puhelimen takuun
 
Sonic Empire sanoi:
Pääsääntöisesti naarmut, kolhut sun muut jäljet aiheuttavat sen, että takuuta ei puhelimella enää ole.

Vanha uutinen asiasta, mutta edelleen ajankohtainen: Kuluttaja: Naarmu voi mitätöidä puhelimen takuun
Napsauta laajentaaksesi...

Haluaisin nähdä sellaisen yli vuoden käytössä olleen puhelimen mistä ei naarmua löytäisi. Toki voisin kuvitella ettei tuossa tarkoiteta mitään pientä naarmua vaan vaaditaan vähän suurempia, jos sillä perusteella evätään takuu.
 
  • Tykkää
Reactions: Hcc
Aina nuo firmat kusettaa tarjoushinnoilla. Ostin muutama vuosi sitten Lenovon peliläppärin Gigantista, kun oli hyvässä alessa. Normihinta 1199€ ja tarjouksessa 799€. Tarjousaika kun päättyi, niin hinnaksi jäi pysyvästi tuo 799€.
 
Oneitis sanoi:
Tuttava kävi joku kuukausi sitten näyttämässä puhelinta Gigantissa, koska laite ei enää lähtenyt käyntiin. Avulias myyjä ei luonnollisestikaan löytänyt ostotapahtumaa mistään tietokannoista vaan sanoi, että pitää ostopakkaus käydä kotoa hakemassa. Niin tehtiin, mutta tämä epäilemättä erityisen asiantuteva myyjä päätteli, että puoli vuotta näytössä ollut pieni naarmu oli aiheuttanut tämän puhelimen tiilistymisen. Puhelin ei mennyt takuuseen.
Napsauta laajentaaksesi...

Tämmöisissä tapauksissa pitää tehdä reklamaatio, siellä on sitten ihan eri tyypit katsomassa tapausta ja he ymmärtävät myös kuluttajansuojalain.
 
Karppi sanoi:
Tämmöisissä tapauksissa pitää tehdä reklamaatio, siellä on sitten ihan eri tyypit katsomassa tapausta ja he ymmärtävät myös kuluttajansuojalain.
Napsauta laajentaaksesi...

Naarmun ei pitäisi vaikuttaa, mutta jos lasi on rikki/halki, niin ei tietenkään mene takuuseen.

Toki jos jälki on semmoinen, että puhelimen kulma lytyssä tjms niin ei tietenkään mene takuuseen silloinkaan.
 
Jos itse kokee että tuotteen pitäisi mennä takuuseen ja myyjä sanoo että ei mene, niin silloin kannattaa tehdä reklamaatio, siellä on sitten firman asiantuntijat päättämässä että mitä tehdään.

Tuommoinen naarmukin menee jollakin myyjällä läpi ja jollakin ei, se on yleensä ihan tuuripeliä.
 
Mstk sanoi:
En nyt keksinyt parempaakaan ketjua tälle. Hinta.fi mainittu, Sampsan takapihalla tavataan! :kippis:

Kuluttajat tympääntyivät Gigantin hintakeplotteluun ja ”alennuksiin” – yhtiö kommentoi: ”Kuvaava esimerkki”
Napsauta laajentaaksesi...

Tuon telkkarin normaalihinta on 899e (ei 1000, kuten gigantti väittää). Tuosta heikompi malli, eli LG:n 76-sarjalainen on edelleen 799e normaali hinnalla. 8200 mallia on potkittu alas, kuin vierasta sikaa. Hinta tippuu lähes päivittäin. 8200 on käytännössä paras 55" telkkari alle 800 hintaluokassa.
 
Verkkokauppa.comin kotisivujen mukaan myös outletista ostettujen tuotteiden postitus onnistuu. Onko kukaan tätä hyödyntänyt ja jos on, miten homma hoitui?
 
Kuinka kauan verkkokauppa.com odottaa maksua, ennen kuin tavarat vapautuvat takaisin?
 
Oravamedian käpy sanoi:
Suostuuko Gigantti toimittamaan raskaammat kodinkoneet perille asti, jos kerrostalossa ei ole hissiä, ja kierreportaita pitää kulkea kolme kerrosta?
Napsauta laajentaaksesi...
Gigantista ei tietoa, mutta aikoinaan kodinkoneliikkeessä noita toimittanut kirjaimellisesti ovelle jos oli niin sovittu. Asiakkaalta kysyttiin, että onko hissejä, yms erikoista toimituksessa. Tarpeen mukaan sitten pari kaveria kantamaan. Se hiukan sieppaa jos ei sitä infoa ole saatu ja sitten olet yksin siellä alhaalla ja seiska kerrokseen pitäis saada kun hissi rikki.
 
Nykyään on kyllä akkukäyttöiset porraskävelijät olemassa, ettei hissittömyys mikään ongelma ole, kunhan asiasta mainitsee.
 
Oravamedian käpy sanoi:
Suostuuko Gigantti toimittamaan raskaammat kodinkoneet perille asti, jos kerrostalossa ei ole hissiä, ja kierreportaita pitää kulkea kolme kerrosta?
Napsauta laajentaaksesi...

Gigantti itse ei toimita yhtään mitään vaan sieltä tulee Posti tai joku paikallinen kuljetusliike alueesta riippuen. Loppu riippuu toimitustavasta, joku Posti tekee tasan sen mitä kuitissa lukee. Enemmän maksamalla saat toimituksen kynnyksen yli.


dominik sanoi:
Nykyään on kyllä akkukäyttöiset porraskävelijät olemassa, ettei hissittömyys mikään ongelma ole, kunhan asiasta mainitsee.
Napsauta laajentaaksesi...

Kun maksaa toimituksen kynnyksen yli, ei sillä ole sitten väliä onko hissiä vai ei.

Gigantin tarjoamat toimitustavat - Gigantti
 
Oravamedian käpy sanoi:
Olettaisin "Toimitus huoneeseen" tarkoittavan esim. asiakkaan keittiöön asti, eikä kerrostalon porraskäytävää.
Napsauta laajentaaksesi...
Se tarkoittaa juuri sitä, että toimitetaan haluttuun huoneeseen. Maksaa toki enemmän kuin tavallinen kotiinkuljetus. Powerin ja verkkiksen käyttämän postin toimitus taas on epämääräinen "toimitus merkittyyn osoitteeseen"
 
Oravamedian käpy sanoi:
Suostuuko Gigantti toimittamaan raskaammat kodinkoneet perille asti, jos kerrostalossa ei ole hissiä, ja kierreportaita pitää kulkea kolme kerrosta?
Napsauta laajentaaksesi...
Juuri viime viikolla minulle tuli iso jääkaappipakastin hissittömän talon kolmanteen kerrokseen Gigantista. Eivät kyllä mitään etukäteen kyselleet hissittömyydestä, mutta hyvin se tuli keittiöön asti.
 
Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi tänne.

Uutiset

Uutisia lyhyesti

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
284 005
Viestejä
4 877 468
Jäsenet
78 740
Uusin jäsen
nikz1

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom