Gigantin ja Powerin hitaus tuntuu tosiaan olevan ihan heidän omaa hitautta. Kustannuskysymys se on, ja noilla kummallakkin on laaja myymäläverkko joka palvelee heti nyt asiakkaita. He jotka tarvitseva pikatoimituksia niin hankkivat muualta.
No maanantaina pitäisi viimein tulla. Saapa nähdä.Viestisi tuli vähän koomiseen väliin, siis heti Gigantin ja Powerin etämyynnin hitaus haukkumisen perään, johon verrattuna esim Verkkokauppa.com on nopea, ja kuluttaja toimitus ajoissa ihan "nopea", kilpailukykyinen.
Itse tilasin joskus lokakuussa, ja asennus joulun pyhinä. Kyl ne sieltä tulee...Itse olen odottanut liettä Gigantista nyt 2kk
Omalla kohtaa paketti palautui giganttiin 18.1. ja tänään tuli tieto, että rahat on laitettu maksuun. Varmaan huomenna näkyy tilillä.
Jos tuote on myyntikuntoinen eli pakkaus ym tallella niin palautat sen ja laitat uuden tilauksen vetämään ja toivoa että tavaraa on jäljelllä. Ei kaupalla ole mitään velvollisuutta takautuvasti alkaa rahoja palauttelemaan vain sen takia, että sitä myyvät nyt kampanjahintaan.
Tuskin sitä on kukaan epäillytkään. Kysymys oli, että palauttaavatko, eikä että onko niillä velvollisuus palauttaa. Varmaan tosin verkkokaupan asiakaspalvelusta saisi siihen parhaan vastauksen, hieman hämäräksi jää, että mitä hyötyä täältä sitä on kysellä. Vaikka joku sanois että on kokemus että tuleevat vastaan, niin joka tapauksessa siinä seuraava askel olisi lähestyä asiakaspalvelua sillä samalla kysymyksellä...
Mikäs helvetin järki tämmöisessä kikkailussa olisi? Ensinnäkin tuo kuulostaa rikolliselta, toisekseen se on joka tapauksessa kusettamista (mutta eihän valehtelusta ole mitään haittaa?), kolmannekseen, mikä hyöty tuossa on verrattuna siihen, että palauttaa käytetyn kuitilla sen käytetyn?
Rikollista? Ensinnäkin järki 1, kauppa saa myydä edelleen sen käyttämättömän tuotteen, etkä siten aiheuta heille tappiota. Järki2, tiedät että oldt saanut toimivan tuotteen aluksi, niin jos vaihdat sen, niin saatat saada viallisen. Onkohan vielä muita järkisyitä?
Luultavasti, ja valehtelua joka tapauksessa.
Eli järki neuvossasi rikkoa omaa integriteettiä on siinä, että sillä välttää riskin, että voisi joutua hoitamaan takuukorjausta? Mikäs siinä, halvalla on sielu myynnissä.
Jos verkkikselle on paljon mukavampi kun heidän ei tarvitse ottaa vastaan yhtään käytettyä tuotetta, he varmasti tarttuvat mielellään vaihtoehtoon 3: verkkis palauttaa hinnan erotuksen -> verkkokaupalla 0 käytettyä tuotetta.
En minä tuota neuvoa äsken antanut. Yritin vain avata mitä siellä neuvon taustalla voidi olla. Tietenkin paras tapa toimia on kirjoittamasi tapa 3, suoraselkäisesti ja molempia osapuolia kunnioittaen
Ei noin.
Niin no, voihan ton petokseksikin luokitella, tosin mikä tuo saatava hyöty tuossa on, joka petoksen määritelmä on, jos saisit palautettua käytetyn tuotteen yhtälailla? Itse lähinnä ajattelin firman parasta tuossa, koska jos on päättänyt tuotteen palauttaa, niin tällöin se olisi firmalle parempi, ettei jää avaamattomia.
Tai sitten vain kysyy, niin on selvä homma. Ja varmistuu että saa sitten sen kalliimman hinnan palautettua.
Ei ole asiakaspalautus joten ei sitä kautta pitäisi olla viallinen, ne on aina yksittäiskappaleita. Kysehän oli outlet tuotteesta jota oli yli 10 kappaletta. Silloin se on poistoerä tuote eli tavallinen jolle vaan annetaan lopullinen, kova alennus. 300 euroa on aika kova hinnanalennus.
Joo, voihan se mennä myös noin päin että tuotteen hinta on laskenut sillä välin.
Ei. Takuuoikeus on siirtynyt minulle, kun alkuperäinen ostaja on myynyt tuotteen minulle. Osoitin takuun voimassaolon kuitilla, josta nappasivat virheellisetsi alkuperäisen ostajan tiedot. Palautus- ja takuuhuoltolomakkeessa huollon hakija olin minä, nimelläni ja osoitteellani.
Millä ihmeen perusteella jos alkuperäinen ostaja on myynyt tuotteen edelleen jollekin toiselle? Tuote takuineen on vaihtanut omistajaa eikä alkuperäisellä ostajalla ole asiaan enää osaa eikä arpaa.
Takuu annetaan tuotteelle ja se pysyy voimassa, vaikka tuote vaihtaisi omistajaa.
Totta. Rahahyvitystä ei tarvitse antaa uudelle omistajalle, mutta silloin voi saada mm. lahjakortin
Onko faktaa ?
Tässä ketjussa ei ole kauaa kun asiaa puitiin viimeksi. En itse tiedä mihin perustuu ja itse vuosia sitten eri liikkeessä myyjänä toimiessani palautin asiakkaan haluamalla tavalla, kun ei muita ohjeita ollut annettu.
Nyt kyllä puhut puutaheinää. Takuu on nimenomaan tuotteella, ja se takuu siirtyy tuotteen mukana uudelle omistajalle jos tuote myydään. Tuossa edellä sulle annettiinkin linkki KKV:n sivuille mistä voit asian tarkistaa. Toki jotkut firmat yrittää takuuehdoissaan muuttaa tätä ja rajata takuun voimassaolon vain ensimmäiselle omistajalle, mutta Suomessa kuluttajan laillisia oikeuksia heikentävä takuuehto ei ole voimassa.
Kkv sivuilla on pitkät lätinät, mutta ne on vähän mitä on, ja koskeeko edes tänävuonna tehtyjä kauppoja.
Mitään lisäulottuvuuksia tai ongelmia ei aiheuta se, että takuuseen perustuvia vaatimuksia esittämässä on tuotteen käytettynä ostanut, koska esinekohtainen takuu on edelleen voimassa. Tuotteen alkuperäisen myyjän pitää korjata tuotteen vika, vaihtaa tuote ehjään, antaa hinnanalennus tai purkaa kauppa. Jos kaupan purkamisen tuloksena on se että uusi omistaja saa enemmän rahaa kuin mitä itse siitä käytettynä ostaessa maksoi, niin varmaan on oikein tyytyväinen lopputulokseen, mutta alkuperäiselle myyjälle se ei kuulu koska sillä olisi ollut mahdollisuus antaa ehjä tuote tilalle tai korjata tuote, eikä se kuulu myöskään ensimmäiselle omistajalle joka on itse päättänyt luopua sopimallaan hinnalla takuunalaisesta tuotteesta.
Soittaisin aspaan tai menisin myymälään käymään, ainakin joskus aiemmin onnistui Gigantin oman kamppiksen kohdalla helposti myymälässä käymällä. En tiedä sitten jos tarjous jollain toisella firmalla.
Tätä on toistettu monta kertaa aika monessa ketjussa. Se on ehkä periaate.
Tosiaan katso yllä.
Yksityisten välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia jossa ei ole tuota kuluttajansuojalaista löytyvää aikasemman myyntiportaan virhevastuuta. Virheestä vastaa tällöin se yksityinen myyjä.
.
Eipä ne voi millään muotoa vaatia sulta koko tietokonetta sinne jos ei se ole sieltä ostettu pakettikone. Pakettikoneen tapauksessa tuo olis ihan normaalia ja järkeenkäypää koska takuu koskee konetta kokonaisuutenaan, mutta itse kootussa josta vain yksi komponentti ostettu heiltä siinä ei ole järjen häivääkään.Kuinka yleistä tämä on? Onko tämä edes laillista? Kuka mulle hommaa uudet komponentit jos ne siellä huollossa kusee loputkin osat vahingossa? Tai paketti menee hukkaan?
En tiedä liittyykö kysyjän ongelmaan mutta itselläni oli joku aika sitten vastaavanlainen ongelma. Nvidian näytonohjain ja Firefox -yhdistelmä kaatoi konetta selaimella videoita (youtube, vimeo, ...) katsellessa ja esimerkiksi jotain selainpelejä pelatessa. Muissa yhteyksissä en huomannut mitään ongelmia. Toisella selaimella vikaa ei esiintynyt eikä silloin kun downgradesin näytönohjaimen ajureita pykälän verran vanhempaan. Oli siis joku mystinen firefoxin ja näytönohjainajureiden yhteensopivuusongelma. Eli kannattaa ainakin alkajaisiksi kokeilla toisia ajureita ja/tai toista selainta, en ollenkaan ihmettelisi jos olisi esim ajuriongelma.
