Huoh, mitäköhän sitä tuli black fridayna ostettua Gigantista. En nimittäin vieläkään ole saanut tuotetta.
Tarina kuinka pieleen homma voi mennä:
-Black fridayna keittiön koneita (uuni, liesi, astiapesukone yms.). Kaikkia muita varastossa paitsi astiapesukone jolle oli toimitus 1-2 viikkoa.
-Ei kuulunut mitään, jossain välissä kyselin perään. Sanoivat että kaikkia tavaroita ei vielä löydy ja odoteltava.
-18.12. tuli viesti "Hei, tuotteenne on valmiina noudettavissa myymälän palvelukeskuksesta" (lopussa myymälän tiedot yms.. Luin että okei, tuotteet on noudettavissa.
-Joulun välipäivillä otin peräkärryn mukaan ja lähdin hakemaan kamoja. Jonotin gigantissa piiiitkään kun joulut... lopulta pääsin tiskille ja myyjä sanoi että joo astianpesukone on valmiina. Muut puuttuu.
Vähän kyllä nyt haastoin että kuinka lähetetty viesti pitäisi tulkata. Kuulemma heidän tapa ilmoittaa viestillä jos yksikin tavara on saapunut ja siinä ei eritellä onko kaikki vai vain yksi tuote tullut. Totetin että jätetään nyt se astianpesukone teidän varastoon odottamaan. Tämä oli minun etu koska keittiö ei ollut vielä valmis koneille joten turha ottaa astiapesukonetta nurkkiin.
-Sanoivat tässä vaiheessa että 13.1. tavarat on heillä.
-Noin 10.1. tuli viestiä että tavarat noudettavissa. En oikein uskonut...
-Noin 15.1. otin sitten jälleen kärryn perään ja ajelin giganttiin. Jonotin vähän vähemmän aikaa, ehkä 15min ja henkilö totesi että tavarat löytyy ja tule pihalle odottamaan. Odottelin sitten 45min pihalla, semi kirpsakassa talvikelissä. Lopulta myyjä toi astiapesukoneen ja lieden. Totesi vaan että uunia ei löydy ja hän ei sille mitään voi, lähti jo painelemaan sisälle kun huusin perään että mitäs mun sitten pitää tehdä. Huusi vielä ovelta että hän ei mitään voi ja minun pitää mennä uunimyyjän puheille. En voinut enempää kysellä kun ovi jo lyötiin kiinni joten ajattelin painella sisälle keittiömyyjien juttusille.
-Keittiömyyjä tutki tilausta, hakkasi konetta yms aika pitkään. Lopulta totesi että uunia ei tällä hetkellä saa ja täytyy odotella. En tiedä oliko myyjä vai mikä kun totesi että mitään vastaavaa uunia hän ei voi vastaavaan hintaan myydä, koska bf-hinta oli niin hyvä. En oikein niellyt, mutta ei myöskään huvita aloittaa alusta vaimon kanssa uunin valitseminen.
-Alkoi jo sen verran napsumaan että jaksoin jopa todeta että laita nyt siihen se kotiinkuljetus niin mun ei tartte täällä erää rampata.
-Myyjä pisti mukaan kotiinkuljetuksen ja sanoi että toimitus helmikuun toisella viikolla (oliko 10. päivä?)
-Ei mennyt kuin pari päivää ja tuli soitto että toimitus siirtyy 3.3. asti. Pikku hiljaa jaksoin jo alkaa napisemaan ja lopulta myyjä tarjosi 40e lahjakorttia. Ei se paljoa lämmitä, mutta otin vastaan
-Taas meni viikko-pari ja soitti seuraava gigantin myyjä. Tämä ystävällisesti kertoi että maaliskuun alussa saavat uunin kiskot, haluanko ne? Uunin toimitus menee 16.4. Ihmettelin vähän että mitä hittoa teen uunin sisään tulevilla kiskoilla jos en saa uunia. Soittajakin vähän mietti että taitaa se hieman hölmöä olla. Lopulta totesi että muuhun hän ei pysty ja jos häiritsee kannattaa soitella gigantin palvelupuhelimeen. Kuulemma jos asia häiritsee ja uunin joskus saan niin voin sen jälkeen kysellä jotain hyvitystä aiheesta. Mutisin vaan että jälkeenpäin varmasti saan jotain hyvitystä.
Nyt ei ole hetkeen heistä kuulunut. Mutta toisaalta tuohon 16.4. on melkein 2kk, joten kaikkea ehtii tapahtua. Eihän se vasta ole kuin 6kk päivä tilauksesta jos 16.4. saan kamat!
Omituisinta ja se mihin en ole saanut ikinä vastausta on se, että olen tarkistanut joka puhelun/viestin jälkeen että gigantin nettisivujen mukaan uunia on heidän varastossaan 5+kpl heti toimituskeen. Eli miksi he eivät näitä mulle suostu lähettämään? Vai pitävätkö saldon plussalla että saavat myyntiä? Uuni on ollut alessa BF:n jälkeenkin ja bf-hinta oli 40e halvempi kuin sen jälkeen parhaimmat hinnat. Eli ihan hirveän suurista eroista ei ole ainakaan kyse. Olisi mielenkiintoista tietää onko joku muu ostanut uunin BF:n jälkeen ja vielä saanut sen noista 5+ hyllyssä olevasta.
Tästä ei kyllä mitenkään voi antaa ruusuja gigantille. Osa myyjistä sentään on olleet ihan ystävällisiä, osa taas todella töykeitä. Itse olen ollut perus rauhallinen ja positiivinen, joten toivon että se ei ainakaan ole vaikuttanut palveluun.
EDIT: Piti nyt ihan tarkistaa gigantin sivut. Tällä hetkellä nettimyynnissä ei ole yhtään, mutta yhdessä myymälässä on yksi kpl. Eli nyt voi kerrankin olla oikeasti loppu.
Uunilla ei väliä, mutta tästä kyse:
Bosch AccentLine Series 8 erillisuuni HBG872DC1S Carbon Black (musta) - Erillisuunit
OVH hintaan kun vertaa niin alennus oli ihan ok, maksoin 974e. Toisaalta lähes tonni uunista mitä joutuu odottamaan 6kk on mielestäni lähes tonnin liikaa!
Melko uskomatotonta tämä Gigantin touhu kyllä.
. Tuo 200 euroa on jo ihan mukava säästö.
Myymälään asti en jaksa vaivautua, ei ole niin isosta summasta kyse.
