- Liittynyt
- 01.01.2017
- Viestejä
- 827
Yle löysi jälleen satunnaisen opiskelijan, mutta jätti mainitsematta henkilön taustaa.

Vasemmiston 1. varapuheenjohtajan muuttoprobleema

Opiskelijan päivästä tuli painajainen, kun muuttofirma ei tullutkaan paikalle – löysi somesta satoja kohtalotovereita
Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoitti kuluttajia Hero24-nimisestä yrityksestä tammikuussa. Firma haettiin konkurssiin maaliskuussa, mutta se jatkaa uudella nimellä.
![]()
Avaa kuvien katselu
Helsinkiläinen opiskelija on tehnyt kuluttajavalituksen ja rikosilmoituksen Hero24 Oy:n toiminnasta. Kuva: Suvi Vesalainen / Yle
SUVI VESALAINEN
28.4. 10:15
Helsinkiläisen Jenny Kasongon opiskelija-asunto meni viime marraskuussa remonttiin, ja hänen oli muutettava muualle.
Hän kysyi suositusta muuttofirmasta kaveriltaan. Tämä suositteli Kasongolle netin kautta tilattavan Hero24 Oy:n muuttopalvelua. Kaverin muutto oli onnistunut hyvin.
Kasongo täytti yrityksen tilauslomakkeen netissä ja tilasi kymmenen muuttolaatikkoa, kuplamuovia, kaksi kantajaa ja pakettiauton. Hän ei ollut tilannut vastaavaa muuttopalvelua aiemmin eikä tullut tarkastaneeksi netistä, millaisia arvosteluja ihmiset olivat yritykselle antaneet.
Yrityksestä otettiin pian yhteyttä ja lähetettiin Kasongolle lasku, joka kehotettiin maksamaan palvelusta etukäteen sen toteutumiseksi. Laskun summa oli noin 370 euroa, jonka Kasongo maksoi.
– Oletin, että kun maksan laskun nopeasti, tulen saamaan hyvää palvelua, Kasongo muistelee.
Muuttopäivä lähestyi, mutta tilattuja muuttolaatikoita ei kuulunut, vaikka Kasongo kysyi niitä Hero24:stä joka päivä kahden viikon ajan. Sovittuna muuttoaamuna etukäteen maksettuja muuttajia saati pakettiautoa ei ilmaantunut paikalle.
Koko muuttopäivä muuttui ”melkoiseksi katastrofiksi”.
– Siinä aamukahdeksalta tajusin, että Hero24 ei välttämättä lähetä tilaamiani muuttajia luokseni.
Muuttopäivänä Kasongo joutui ottamaan yhteyttä toiseen muuttofirmaan, joka pelasti hänen päivänsä kahden tunnin varoitusajalla. Järjestely tietenkin kaksinkertaisti muuton hinnan.
Sotku teki satojen eurojen loven opiskelijan budjettiin. Jenny Kasongo on kertonut opiskelijan taloushuolista myös Ylen jutussa toukokuussa 2023.
Jos Kasongo olisi lukenut netistä Hero24:n palveluista kirjoitettuja kokemuksia, hän olisi osannut valita toisen muuttofirman.
https://yle.fi/a/74-20083463
Vasemmiston 1. varapuheenjohtajan muuttoprobleema