Entinen oli räkäsarjaa asiakkaan näkökulmasta. Jos tilasit taksin, ei ollut mitään tietoa tuleeko auto vai ei? Mikään asiakaskokemus ei ole vituttanut niin paljon kuin entinen taksijärjestelmä.Minusta silläkin on jokin yhteiskunnallinen arvo, jos jossain maassa voi turvallisin mielin mennä taksiin tietäen etukäteen, että jonkin asteinen omavalvonta on olemassa, jotain vaaditaan ja firma on jollain tasolla reguloitu eikä mikä tahansa raiskausmuilutusvaunu. Toki myös on ihan kiva tietää etukäteen, mitä se maksaa paikkakunnasta tai teipeistä riippumatta. Tämä arvo on nyt ymmärretty sen jälkeen, kun se on iäksi menetetty. Siirryimme yhdellä elämän osa-alueella räkäsarjaan. .