Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Jimm's
  • Aloitettu Aloitettu
Tila
Keskustelu on suljettu.
Kun tilaan tuotteen kirjelähetyksenä, oletan saavani sen postilaatikkoon. Jos haluaisin hakea sen 30 km päästä, tilaisin sen suoraan sinne tiskille :sdarra:
 
Brad McGuire sanoi:
Kun tilaan tuotteen kirjelähetyksenä, oletan saavani sen postilaatikkoon. Jos haluaisin hakea sen 30 km päästä, tilaisin sen suoraan sinne tiskille :sdarra:
Napsauta laajentaaksesi...

Hyvin tuli viime viikolla kirje postilaatikkoon Jimmsiltä.

Liian iso tuote? Posti säätänyt? Jimmsin lähetyspäässä tehty virhe?
 
runboy93 sanoi:
Niin mikä on nyt tuon lopullinen hinta, vai kannattaako mielummin odottaa hamaan tulevaisuuteen varastoon saapuessaan sitä oikeaa hintaa? Joka toinen päivä tuntuu hinta muuttuvan.

www.jimms.fi

Western Digital 1TB WD Blue SN580 NVMe SSD -levy, M.2 2280, PCIe Gen4 x4, 4150/4150 MB/s - 76,90€

Päästä mielikuvituksesi valloilleen WD Blue SN580 NVMe SSD -tuoteperheen avulla, joka on suunnattu sisällöntuottajille ja ammattilaisil
www.jimms.fi www.jimms.fi

Ja voisi ominaisuuksiin laittaa tämän, kun sitä mainostetaan WD:n virallisilla sivuilla myös.
Napsauta laajentaaksesi...
Vielä ei näytä olevan tästä tosiaan mitään saatavuuksia tukkureilla ja hinta määräytyy aika pitkälti sitten tukkureiden hintojen mukaisesti, eli jotain muutoksia ollut sitten hinnoitteluissa heillä.
 
www.jimms.fi

CableMod Vertical PCI-e Bracket PCI-e 4.0 Edition, HDMI + DisplayPort, musta - 79,90€

Anna uudelle näytönohjaimellesi sen ansaitsemaa huomiota ja asenna se koteloosi vertikaalisesti tämän sarjan avulla! HUOM! Tämä br
www.jimms.fi www.jimms.fi

Täällä sanotaan notta:

HUOM! Tämä bracket kasvattaa PCI-e korttisi pituutta 2 cm. Varmistathan ennen ostopäätöstä, että kotelossasi on tilaa asennukselle.

Mutta valmistajan sivulla sanotaan:

NOTE: This bracket effectively extends the length of your PCI-e card by 3.1cm. Please make sure there is enough clearance in your case before purchasing.

Olettavasti tieto valmistajan sivulta oikein?
 
Lauantaimakkara sanoi:
Mites takuuasiat on hoitunut yleensä? Kuukausi takaperin toimitin laitteen takuuseen ja tuli viestiä aika pian että lähetetty valmistajalle huollettavaksi. Sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään, viikko takaperin lupailtiin palata mahdollisimman pian asiaan muttei kuitenkaan palattu :confused:
Napsauta laajentaaksesi...
Aika hirveää säätämistä, mikään ei mene kohdilleen ja saa olla kokoajan huutelemassa perään ja korjaamassa ja yritetään sälyttää kuluttajan syyksi.
 
Lauantaimakkara sanoi:
Tulipas töykeä vastaus, eri vika lähetä suoraan valmistajalle vaikka mitään velvollisuutta asiakkaalla ei ole olla yhteydessä valmistajaan.

Eihän tämä näin voi Suomessa mennä @Jimm's
Napsauta laajentaaksesi...
Moikka! Kiitos palautteesta! Laittaisitko vielä yksityisviestillä tietoa tuosta töykeäksi kokemastasi viestistä, niin saamme tämän selvitettyä sisäisesti. Joidenkin tuotteiden huollon hoitaa valmistaja itse keskitetysti, jolloin asiakaspalvelumme neuvoo olemaan heihin suoraan yhteydessä. Tämä nopeuttaa huoltotapauksen käsittelyä. Halutessaan asiakas voi toki toimittaa tuotteen myös meille, jolloin tuote lähetetään meiltä eteenpäin valmistajalle.
 
Lauantaimakkara sanoi:
Aika erikoiseksi alkaa menemään tämä tapaus.
6.6.2023 toimitettu laite takuuhuoltoon.
13.7.2023 tuli vaihtolaite takuusta joka viallinen.

Nyt pitäisi sitten vaihtolaite laittaa menemään takuuseen ja kestääköhän siinä taas reilu kuukausi?

Aika kohtuuttoman kuuloinen kesto takuuhuollolle :confused:
Napsauta laajentaaksesi...
Vois Jimms tossa vaiheessa jo pistää ihan uuden käyttämättömän laitteen tulemaan sulle (jos niitä vielä on). Tämä olisi hyvää asiakaspalvelua.
 
”Sinä teet sitä mitä Jimm’s teettää”
Mitä etua asiakkaalle on tilata ”kotimaisesta” jimm’s:isstä? Näköjään kaikki takuun asiakaspalvelu on ulkoistettu asiakkaalle itselleen. Eikö ole sama tilata kamat ulkomailta jos asiakaspalvelu on A1, eli asiakas on yksin.
 
Tumesmus sanoi:
”Sinä teet sitä mitä Jimm’s teettää”
Mitä etua asiakkaalle on tilata ”kotimaisesta” jimm’s:isstä? Näköjään kaikki takuun asiakaspalvelu on ulkoistettu asiakkaalle itselleen. Eikö ole sama tilata kamat ulkomailta jos asiakaspalvelu on A1, eli asiakas on yksin.
Napsauta laajentaaksesi...
Mjoo, tai sitten tänne foorumille päätyy vain promille tai sen osa kaikista Jimmsin käsittelemistä rma-tapauksista?
Joten aika kova hyppäys sanoa, että "kaikki" on ulkoistettu asiakkaille.
Uskailtaisin veikata, että iso osa kuitenkin sujuu niin kuin pitääkin.
 
Suomessa ei ole kuluttajan turvana mikään mystinen rma, vaan tuotevirhevastuu josta vastaa tuotteen myyjä. Pohjana sille on tuotteen elinkaari ajattelu, kalliimpi tuote oletettavasti kestää pidempään. Näköjään on tietokonekomponenteja myyvällä alalle pesiytynyt oma laki että vastuu on aina valmistajalla sekä kuluttajalla. Kuluttajalla on vastuu tuotteen asianmukaisesta käytöstä, johon kuuluu ohjekirjan mukainen käyttö. Näköjään vastuu aika on mainittu 2 vuotta joka ei tarkoita että aina tulee uusi tuote tilalla valmistajalta. Valmistaja voi vastata ensimmäisestä vuodesta, tai jopa useammasta, tuotteen myyjä vastaa sitten lopuista että elinkaari ajattelu toteutuu. Loppua kohden korvaus pienenee, ei ole aina 100%.
 
Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksesta, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Sinutellaan ja teititellään samassa virkkeessä, vähän hassu viesti. :)
 
Valitsin teidät toimittamaan uuden järjestelmäni komponentit. Toimitus oli nopea ja oli pakattu hyvin, pehmustepaperissa ei ollut säästelty. Kokemus oli siis vallan hyvä. :thumbsup:

Harmi ettei teiltä kuitenkaan saanut Jimms-tarraa koristamaan koteloa, joskus ennen muinoin sain pyytämällä. Lähes ilmaista mainosta kummiskin... Noh, pikkujuttuhan tuo. :)
 
Tumesmus sanoi:
”Sinä teet sitä mitä Jimm’s teettää”
Mitä etua asiakkaalle on tilata ”kotimaisesta” jimm’s:isstä? Näköjään kaikki takuun asiakaspalvelu on ulkoistettu asiakkaalle itselleen. Eikö ole sama tilata kamat ulkomailta jos asiakaspalvelu on A1, eli asiakas on yksin.
Napsauta laajentaaksesi...
Korjattavat tuotteet menevät tosiaan pääsääntöisesti sitten valmistajalle/huoltoliikkeeseen korjattavaksi ja yleensä huolto on nopeampaa, kun asiakas asioi suoraan huoltoliikkeen kanssa, eikä tuotetta tarvitse erikseen kierrättää meidän kautta, josta tulee väkisin pelkistä toimituksista useamman päivän viive. Useimmat tuotteet menee kuitenkin normaalisti takuuvaihtoon suoraan meidän kautta.
 
Jimm's sanoi:
Korjattavat tuotteet menevät tosiaan pääsääntöisesti sitten valmistajalle/huoltoliikkeeseen korjattavaksi ja yleensä huolto on nopeampaa, kun asiakas asioi suoraan huoltoliikkeen kanssa, eikä tuotetta tarvitse erikseen kierrättää meidän kautta, josta tulee väkisin pelkistä toimituksista useamman päivän viive. Useimmat tuotteet menee kuitenkin normaalisti takuuvaihtoon suoraan meidän kautta.
Napsauta laajentaaksesi...
Sori nyt, mutta oikea syy miksi haluatte että asiakas hoitaa hommat itse on se että se vähentää teidän työtaakkaa. Itse olen aina hoitanut nämä hommat myyjän kautta eikä koskaan ole sen kauemmin kestänyt takuukeissit.
 
hyvää_päivää sanoi:
Sori nyt, mutta oikea syy miksi haluatte että asiakas hoitaa hommat itse on se että se vähentää teidän työtaakkaa. Itse olen aina hoitanut nämä hommat myyjän kautta eikä koskaan ole sen kauemmin kestänyt takuukeissit.
Napsauta laajentaaksesi...
Tarvittaessa voi toki toimittaa huoltoon myös meidän kauttamme, mutta ihan tuon logistiikan takia huoltoaika on tosiaan yleensä pidempi.
 
Jimm's sanoi:
Tarvittaessa voi toki toimittaa huoltoon myös meidän kauttamme, mutta ihan tuon logistiikan takia huoltoaika on tosiaan yleensä pidempi.
Napsauta laajentaaksesi...
Ongelmatilanteissa on kuitenkin kuluttajalle paljon helpompaa asioida suomalaisen firman kanssa kuin lähetellä sähköposteja Saksaan tai muualle. Siinähän sitä aikaa vasta meneekin kun pitää tapella jonkun valmistajan kanssa.
 
@Jimm's Taas toinen tuotetoive:
hyte.com

Y60 LCD DIY Kit : HYTE

HYTE Y60 LCD DIY Kit All-in-one DIY kit
hyte.com hyte.com

Ja myös muuta Hyte tuotteita. Eikö Jimm's sivulle saisi jotain johon laittaa palautetta/tuotetoiveitta ilman, että joutuu tänne rekisteröityä? Thanks.
 
Kaiku sanoi:
@Jimm's Taas toinen tuotetoive:
hyte.com

Y60 LCD DIY Kit : HYTE

HYTE Y60 LCD DIY Kit All-in-one DIY kit
hyte.com hyte.com

Ja myös muuta Hyte tuotteita. Eikö Jimm's sivulle saisi jotain johon laittaa palautetta/tuotetoiveitta ilman, että joutuu tänne rekisteröityä? Thanks.
Napsauta laajentaaksesi...
Väliltelty eteenpäin! Palautetta ja tuotetoiveita otetaan toki vastaan myös ihan vaikka sähköpostilla tai chätin kautta :)
EDIT. Tätä ei ole ainakaan vielä saatavilla meidän toimittajien kautta :confused2: Otetaan valikoimiin, jos tulee saataville.
 
Viimeksi muokattu:
Mitenkäs tällänen tuli tekstiviestillä?

Missään en kyllä täppää ole laittanut että haluaisin puhelinnumerooni minkäänlaista markkinointia tms ylimääräistä?

Taitaa ehkä mennä jo gdpr vastaan kun ei ole suostumustakaan kysytty ja nyt sitten viestitellään asiasta joka ei kyllä liity tilauksiin millään tavalla?
 

Liitteet

  • Screenshot_20230725-141647.jpg
    Screenshot_20230725-141647.jpg
    91 KB · Luettu: 484
Kokkarinen Ville sanoi:
Mitenkäs tällänen tuli tekstiviestillä?

Missään en kyllä täppää ole laittanut että haluaisin puhelinnumerooni minkäänlaista markkinointia tms ylimääräistä?

Taitaa ehkä mennä jo gdpr vastaan kun ei ole suostumustakaan kysytty ja nyt sitten viestitellään asiasta joka ei kyllä liity tilauksiin millään tavalla?
Napsauta laajentaaksesi...

NPS-kysely ei ole suoramarkkinointia ja anonyymi kysely ei kerää henkilötietoja. GDPR ei tuota kiellä.

Enkä kyllä ymmärrä miten tuo ei liity tilauksiin? Olet tehnyt tilauksen ja nyt kysytään palautetta, miten homma toimi sun kohdalla.
 
kestlerify sanoi:
NPS-kysely ei ole suoramarkkinointia ja anonyymi kysely ei kerää henkilötietoja. GDPR ei tuota kiellä.

Enkä kyllä ymmärrä miten tuo ei liity tilauksiin? Olet tehnyt tilauksen ja nyt kysytään palautetta, miten homma toimi sun kohdalla.
Napsauta laajentaaksesi...
Tilaustakaan en ole tehnyt varmaan puoleen vuoteen, ?
 
Minkämoisia tilausten käsittelyajat on tätä nykyä, että kuinka pitkän ajan kuluttua ruvetaan ihmettelemään jos ei mitään kuulu tilausvahvistuksen jälkeen?
 
Kokkarinen Ville sanoi:
Mitenkäs tällänen tuli tekstiviestillä?

Missään en kyllä täppää ole laittanut että haluaisin puhelinnumerooni minkäänlaista markkinointia tms ylimääräistä?

Taitaa ehkä mennä jo gdpr vastaan kun ei ole suostumustakaan kysytty ja nyt sitten viestitellään asiasta joka ei kyllä liity tilauksiin millään tavalla?
Napsauta laajentaaksesi...
Kerran kuussa lähtevä asiakastyytyväisyyskysely tässä tosiaan kyseessä ja lähtee siis satunnaisesti lähikuukausina tilauksia tehneille. Mitään henkilötietoja ei tässä tosiaan käsitellä ja pyritään kehittämään myös näitä kyselyitä palautteiden perusteella.
 
Lauantaimakkara sanoi:
Niinhän siinä kävi että Jimms pesee kätensä myyjänä täysin ja kuluttajan ongelmia jos valmistaja ei laitetta korjaa kohtuuajassa. Tämä keissi siis lähti KKV:lle ja toivottavasti kumpikin osapuoli heidän näkemystä aikanaan kunnioittaa, itse ainakin aioin.
Napsauta laajentaaksesi...
Tapausta koskevat lisätiedot olikin tästä jo välitetty takuuosastolle, niin jatketaan siellä tämän käsittelyä.
 
User29074 sanoi:
Minkämoisia tilausten käsittelyajat on tätä nykyä, että kuinka pitkän ajan kuluttua ruvetaan ihmettelemään jos ei mitään kuulu tilausvahvistuksen jälkeen?
Napsauta laajentaaksesi...
Varastotuotteet saadaan tällä hetkellä matkaan tuossa 1-4 arkipäivän arviossa. Jos tilaus ei vaikuta kuitenkaan liikkuvan, niin kannattaa laittaa asiakaspalveluun viestiä vaikka chätissä.
 
njs sanoi:
Onko Fuma 3 tulossa myyntiin teidän kautta?
Napsauta laajentaaksesi...
Selvitellään tätä tuotevastaavamme kanssa.
EDIT. Jäähdytintä ei ole ainakaan vielä toimittajillamme, mutta pyritään lisäämään valikoimaan jos tulee saataville.
 
Viimeksi muokattu:
  • Tykkää
Reactions: njs
Tilasin eilen aamulla vähän ennen klo 9. Saman päivän aikana tuli vahvistus että käsitellään ja nyt seuraavana päivänä käsitellään vieläkin. Kaikkea oli tilaushetkellä varastossa, mutta silti kestää ihmeellisen kauan verrattuna muihin kertoihin. Tarve olisi kummiskin jo tälle viikonlopulle
 
t0mpppa sanoi:
Tilasin eilen aamulla vähän ennen klo 9. Saman päivän aikana tuli vahvistus että käsitellään ja nyt seuraavana päivänä käsitellään vieläkin. Kaikkea oli tilaushetkellä varastossa, mutta silti kestää ihmeellisen kauan verrattuna muihin kertoihin. Tarve olisi kummiskin jo tälle viikonlopulle
Napsauta laajentaaksesi...
Varastossamme on tällä hetkellä hieman normaalia enemmän kiirettä tilausten kanssa, mutta varastotuotteet saadaan 1-4 arkipäivän toimitusaika-arvion puitteissa edelleen toimitettua varastostamme.
 
Tyhmä kysymys, mutta voinko kävellä suoraan Jimssin myymälään ja ostaa varastossa olevan tuotteen? Vai pitääkö tehdä ensin tilaus netissä ja odottaa että se on keräilty noutoa varten?
 
Rokka sanoi:
Tyhmä kysymys, mutta voinko kävellä suoraan Jimssin myymälään ja ostaa varastossa olevan tuotteen? Vai pitääkö tehdä ensin tilaus netissä ja odottaa että se on keräilty noutoa varten?
Napsauta laajentaaksesi...
Kyllä se ainakin itseltäni onnistui jokunen viikko sitten. Sai vain odotella jos jonkin aikaa, että asiakaspalvelija sai kaiken haluamank keräiltyä varastosta, mutta onhan siinä kahviautomaatti.
 
Rokka sanoi:
Tyhmä kysymys, mutta voinko kävellä suoraan Jimssin myymälään ja ostaa varastossa olevan tuotteen? Vai pitääkö tehdä ensin tilaus netissä ja odottaa että se on keräilty noutoa varten?
Napsauta laajentaaksesi...
Onnistuu tosiaan myös suoraan tiskiltä tai jos tehnyt noutotilauksen varastotuotteista, niin myös tämän voi tarvittaessa noutaa ilman tuota noutoviestiä.
 
Jimm's sanoi:
Varastossamme on tällä hetkellä hieman normaalia enemmän kiirettä tilausten kanssa, mutta varastotuotteet saadaan 1-4 arkipäivän toimitusaika-arvion puitteissa edelleen toimitettua varastostamme.
Napsauta laajentaaksesi...

Niin siis kysehän ei ole toimitusaika-arviosta vaan tilauksen käsittelyajasta, mikä teillä kestää laittaa tilaus pahvilaatikkoon niinkuin juuri aspasta mulle joku kertoi. Viime viikolla tilasin powerin ja samaan aikaan datatronicista emon ja se emo tuli tänään postiin kun teillä ei oltu edes keräilty poweria, no tuli peruttua poweri ja tilattua muualta. Ei enää ikinä.
 
Väheneekö varastosaldot heti kun tilaa ja maksaa, vai vasta sitten kun joku kerää ne lähetykselle? Tilasin sunnuntaina jolloin oli vielä heti useampi vapaana, mutta nyt on jo saldot miinuksella ja tavaraa odotetaan saapuvaksi.

www.jimms.fi

Samsung 2TB 870 QVO, 2.5" SSD-levy, SATA III, 560/530 MB/s - 179,90€

Samsung 870 QVO on uusin toisen sukupolven QLC SSD –levy ja se tarjoaa SATA-liitännällä suurimmat mahdolliset 560/530 Mt/s:n sekventiaalise
www.jimms.fi www.jimms.fi
 
Tila
Keskustelu on suljettu.

Uutiset

Uutisia lyhyesti

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjut
253 994
Viestejä
4 415 687
Jäsenet
73 280
Uusin jäsen
viio

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom