Laitanpa itsekin pientä palautetta sivuista, kun tähän aiheeseen törmäsin.
Aivan aluksi täytynee todeta, että sivusto on aivan liian leveä. Esim. omalla 16:9 1080p monitorilla sekä etusivu, tuotelistaukset kuin tuotesivutkin vievät lähes koko näytön leveyden. Tämä tekee sivuston selaamisesta raskasta, vrt. sivuihin jotka vievät n. 60% näytön leveydestä (mm. Jimm'sin vanhat sivut sekä Helsingin Jätkäsaaresta käsin toimivan kilpailevan puljun sivut).
Toisena isona ongelmana desktop-käyttäjän näkökulmasta on skaalaus. Elementit tuntuvat olevan joko järjestään liian suuria tai liian pieniä. Otetaan esimerkiksi sivuston otsake. Jimm's-logo hädintuskin näkyy, se on yhtä korkea kuin hakupalkki. Eikö yrityksen logon, josta yrityksen nimi käy ilmi, kuuluisi olla yksi keskeisimpiä asioita verkkosivustolla? Tällä hetkellä se on yksi sivuston pienimmistä graafisista elementeistä.
Otsakkeen yläpuolella on pikanavigointi, josta pääsee blogiin, UKK:hon, yritysmyyntiin ja yhteystietoihin. Lisäksi sivustolta löytyy kielivalinta, jossa ainoa vaihtoehto on suomen kieli. Kysymys kuuluu, mihin tätä palkkia tarvitaan? Ainakin omaan silmään se ei näytä kovin hyvältä, ja sen väri poikkeaa koko muulla sivustolla käytetyistä väreistä. Samat linkit kun löytyvät alapalkistakin, mistä ainakin itse tietoa etsisin.
Myös hakutoiminnossa on parannettavaa. Useampia kategorioita ei voi valita samaan aikaan sekä Hae listauksesta -kenttä on piilotettu sivupalkkiin. Ei sinänsä vielä ongelma, mutta jos vaikka selaat kategorioita, asetat filtterit ja erehdytkin hakemaan sivuston ylälaidasta, niin joudut asettamaan samat filtterit uusiksi. Tämän hakukentän voisi siirtää takaisin listauksen ylälaitaan.
Sivuston värimaailma poikkeaa myös täysin Jimm'sin vanhasta, tutusta ja turvallisesta värimaailmasta. Vaaleanharmaa-siniharmaa vaikuttaa olevan Jimm'sin uusi tunnusväri, kun ennen se oli musta-tummanharmaa-valkoinen-(oranssi). Ainakin omaan silmään jo ennestään onnistuneessa brändäyksessä on nyt otettu melko lailla takapakkia.
Paljon muutakin pientä korjattavaa löytyy. Tuotesivulle päästäkseen on klikattava tuotekuvaa tai otsikkoa, tyhjää tilaa ei voi klikata. Viimeisimmät blogikirjoitukset -laatikoista katoaa laatikon alareunaviiva. Tuotteiden listauspainike muuttaa siinä näkyvän tekstin alkukirjaimet isoksi (esim. Tuotteen luontiaika -> Tuotteen Luontiaika). Chatin visuaalinen ilme poikkeaa täysin muusta sivustosta. TechBBS:lle ei ole saatu muista palveluista poiketen omaa logoa yhteisöt-linkkeihin. Jne, jne, jne... Sinänsä pieniä juttuja, mutta kokonaisuus muodostuu sen osista.
Uskon, että näistä uusistakin sivuista saa korjausten ja palautteiden jälkeen vielä hyvät ja tarkoitustaan palvelevat. Mutta ehkä ensi kerralla kannattaisi sitä palautetta ottaa ja muutoksia toteuttaa jo ennen kuin siitä tekee kehitystermein "tuotannossa" olevan palvelun/tuotteen.
En kirjoita tätä pahalla. Jimm's on ollut tietokoneasioissa SE firma, jonka puoleen olen lähes poikkeuksetta kääntynyt. Mutta näin pitkäaikaisena asiakkaana tämä uusi verkkosivusto on kyllä monilta osin pettymys. Toivottavasti otatte saamanne palautteen vakavasti ja teette sivustoon vielä isoja muutoksia, ja oikeaan suuntaan.
Mainittakoon nyt vielä, että tässä ketjussa aiemmin esitettyjä väitteitä palvelun tason laskemisesta en allekirjoita. Olen lähiaikoina ollut tekemisissä Jimm'sin asiakaspalvelun kanssa ja saamani palvelu on ollut aivan ensiluokkaista. Iso kiitos teille siitä.
www.jimms.fi
www.jimms.fi
