Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Jimm's
  • Aloitettu Aloitettu
Tila
Keskustelu on suljettu.
Miksi firma haluaisi tuollaista tehdä? Kynnys laittaa näyttö takaisin on suurempi, kun tuote on jo asiakkaalla. Todennäköisesti toiminta kannattaa paremmin uudella mallilla.
Tarjotakseen asiakkaille palvelua? Varsinkin sellaista mitä muualta ei välttämättä saa?
Tietenkin se on yritykselle helpompi nakella paketteja menemään, mutta etenkin kalliiden ja suurten näyttöjen kanssa takaisin lähettäminen on melko työlästä. Varmasti toiminta kannattaa paremmin mutta onko se hyvää palvelua? Etenkin kun palvelu oli hetken jo käytössä ja korvattiin toisella tuotteella, joka ei ole kuitenkaan sama asia.
 
Eli ehdotatteko että asikkaat hommaa testipenkit, jotta saa laittaa virrat päälle komponentista testimielessä?

Tarkennetaan että "testipenkin" virkaa voi toimittaa esimerkiksi sopivan kokoinen pehmuste, jonka päälle komponentit kasataan. :)

Edit:
Joka tapauksessa niin komponenttien vikatilanteet hoidetaan takuuna, ei asiakaspalautuksena.
 
Asiakaspalautusta sovelletaan komponentteihin siis vaikkapa niissä tapauksissa joissa asiakas on vahingossa ostanut väärän tuotteen (esim. epäyhteensopiva speksien tai tarvikkeiden puolesta), tuote on väärän värinen tai huomataan esimerkiksi silmämääräisesti arvioiden että komponentti ei sovellu kokoonpanoon esimerkiksi kokonsa puolesta. Muilta osin kyseessä ei ole asiakaspalautus vaan mahdollinen takuuasia.

Arvonalenemaa sovelletaan silloin kun tuotteessa, sen pakkauksessa tai tarvikkeessa on esimerkiksi käytön jälkiä eikä sitä voida enää uutena myydä.
Juu, tuo mun lausahdus oli lähinnä kanssakirjoittelijoille, tuota alkuperäistä casea koskien :)

Tuo on silti ristiriitainen, että näytönohjaimen, muistikamman, tai oikeastaan minkä tahansa komponentin toimivuuden voisi todeta ilman sen asennusta.
 
Tarkennetaan että "testipenkin" virkaa voi toimittaa esimerkiksi sopivan kokoinen pehmuste, jonka päälle komponentit kasataan. :)

Edit:
Joka tapauksessa niin komponenttien vikatilanteet hoidetaan takuuna, ei asiakaspalautuksena.
Mut...

Jos se näyttis kiinnitetään pehmusteen päällä olevaan emolevyyn, tai kotelossa olevaan emolevyyn, ero on mikä? Ilman kiinnitystä emolevyyn toimivuutta kun ei voi testata. Riser-kaapeliakaan ei välttämättä löydy laatikosta..
 
Mut...

Jos se näyttis kiinnitetään pehmusteen päällä olevaan emolevyyn, tai kotelossa olevaan emolevyyn, ero on mikä? Ilman kiinnitystä emolevyyn toimivuutta kun ei voi testata. Riser-kaapeliakaan ei välttämättä löydy laatikosta..
Lähinnä emolevyyn syntyy jälkiä kun se ruuvataan kiinni koppaan, oikeaoppisesti kun pistää palikat paikalleen niin ei oikein muusta jää jälkiä.
 
Lähinnä emolevyyn syntyy jälkiä kun se ruuvataan kiinni koppaan, oikeaoppisesti kun pistää palikat paikalleen niin ei oikein muusta jää jälkiä.
Ja jos emolevyyn jää jälkiä, se vaikuttaa Jimm'sille palautettavan näytönohjaimen myyntihintaan miten?
 
Mut...

Jos se näyttis kiinnitetään pehmusteen päällä olevaan emolevyyn, tai kotelossa olevaan emolevyyn, ero on mikä?

Sillä että tuote testataan asentamatta koteloon pyritään ehkäisemään niitä käytön jälkiä, jotka johtavat siihen mahdolliseen arvonalenemaan.
 
Kiitos kaikille vilkkaasta keskustelusta ja kehitysehdotuksista. Välitin palautteet eteenpäin :)
 
Terveisiä muuten pakkaamosta! Ollaan kuulemma saatu vihdoin nallekarkkitäydennystä!
 

Liitteet

  • 272576630_10158026803491486_7573181029247983721_n.jpg
    272576630_10158026803491486_7573181029247983721_n.jpg
    195,8 KB · Luettu: 362
  • 272396180_10158026803496486_1136271895581277736_n.jpg
    272396180_10158026803496486_1136271895581277736_n.jpg
    284,1 KB · Luettu: 356
Sillä että tuote testataan asentamatta koteloon pyritään ehkäisemään niitä käytön jälkiä, jotka johtavat siihen mahdolliseen arvonalenemaan.
Niin, eli loppujen lopuksi sillä ei ole MITÄÄN merkitystä onko se asennettu vai ei, ainoastaan sillä onko siinä jälkiä. :)
 
Mitenköhän se emo pitäisi onnistua saamaan juuri siihen ruuvinreikien kohdalle ujuteltua? Itsellä ainakin menee sen 5mm helposti vinoon, ja sitä joutuu väkisinkin yleensä sitten siirtämään vähän kotelon takapaneelia kohti. Näin olen toiminut vuosikymmeniä. Pitänee joskus tarkistaa, minkälaisia naarmuja emolevyjen kääntöpuolilla oikein on kertynyt tästä.
 
maanantai aamuna tehty tilaus ja tänään pyydetty pikatoimitusta kun ei ole liikkunut mihinkään. Onko ruuhkaa vai mikä homma?
 
Tätä siis tarkoitinkin. Kamala vaiva unboxata näyttöjä, tarkistaa, laittaa postiin, pahimmassa tapauksessa käydä aika montakin näyttöä läpi, ennen kuin löytyy hyvä. Siis näin firman osalta. Kun ei tunnu resurssit riittävän varaston puolella keräilyynkään oikein :)
Onneksi ainakin joidenkin tuotteiden kohdalla voi valita mistä tilaa, jos ei ole tyytyväinen jimssin toimintaan.

Aika ajoin itsekin jimssiltä tilailen ja aika poikkeuksetta viimevuosina aina löytyy joku syy jimssin puolelta miksi tavara, jota on varastossa, lähtee vasta kolmen arkipäivän päästä postin matkaan. Muilla tätä samaa ongelmaa ei tunnu olevan edelleenkään.

Täälläkin jännitetään milloin viikonloppuna(la) tilattu tavara lähtisi postin matkaan. Vaikka ei mulla mikään hätä tavaran kanssa ole, niin aina voi palautetta antaa.
 
maanantai aamuna tehty tilaus ja tänään pyydetty pikatoimitusta kun ei ole liikkunut mihinkään. Onko ruuhkaa vai mikä homma?

On kyllä. Tuosta hieman ylempää löytyikin pakkaamosta kuvaa, pakettipaljoudesta huolimatta hyllytavara on pääsääntöisesti onneksi liikahtanut tuon neljän työpäivän sisällä!

Täälläkin jännitetään milloin viikonloppuna(la) tilattu tavara lähtisi postin matkaan. Vaikka ei mulla mikään hätä tavaran kanssa ole, niin aina voi palautetta antaa.

Päivällä kun asiaa logistiikasta tiedusteltiin niin mentiin lauantai-illan tilauksissa.
 
On kyllä. Tuosta hieman ylempää löytyikin pakkaamosta kuvaa, pakettipaljoudesta huolimatta hyllytavara on pääsääntöisesti onneksi liikahtanut tuon neljän työpäivän sisällä!



Päivällä kun asiaa logistiikasta tiedusteltiin niin mentiin lauantai-illan tilauksissa.
Pitäisiköhän sinne palkata muutama työntekijä lisää niin pääsisitte nykypäivään taas ja kilpailijoiden kanssa samalle viivalle toimitusajoissa :)
 
Pitäisiköhän sinne palkata muutama työntekijä lisää niin pääsisitte nykypäivään taas ja kilpailijoiden kanssa samalle viivalle toimitusajoissa :)

Kyllä meillä onneksi töissä on sentään enemmän kuin nuo kaksi kuvassa näkyvää jannua mutta sesonki, talvilomat ja edelleen jatkuva pandemia ovat kyllä pitäneet kiireisinä ihan kunnon miehitykselläkin.

Muoks: pahin ruuhkapiikki lienee onneksi selätetty jo :)
 
Monesti kun tulee sitä negatiivista palautetta enemmän näkyviin firmoille, niin annetaan vaihteeksi vähän positiivistakin; olen viimeisen kuuden vuoden aikana tehnyt ehkä 60-70% omista tai tuttujen tietokoneaiheisista ostoksista Jimssiltä. Tähän väliin mahtunut muutama RMA, kymmeniä tiedusteluja asiakaspalveluun, sekä lukuisia käyntejä myymälässä. Oikeastaan poikkeuksetta on Jimssin osalta mennyt aina kaikki hyvin ja niinkuin pitääkin.

Myös eilinen vahvisti sitä, että tulen varmasti myös jatkossa asioimaan Jimssin kanssa ja tekemään enimmät hankinnat sieltä. Minulle soitettiin reilusti yli vuoden vanhasta RTX 3080 tilauksesta, että kun tätä tilaamani mallia ei ole oikein saatavilla, niin haluaisinko vaihtaa sen ihan samaan hintaan heti myymälässä olevaan 3080 malliin ja näin tehtiin. Toki kuluttajan näkökulmasta olisihan tälläinen toimenpide voinut tulla jo hieman aikaisemminkin, mutta sitten toisaalta kun miettii mikä tämä tilanne on ollut näytönohjainten kanssa vuodesta 2020 asti ja kuinka moni muu kilpaileva yritys on kiemurellut näistä vanhoista ja varmaan tappiollisistakin tilauksista eroon jättäen asiakkaalle luun käteen, niin ei voi kuin ihailla kuinka suoraselkäistä ja rehtiä toimintaa Jimssin suunnalta tässä oli!
 
Olisiko mahdollista saada ROG STRIX B450-I GAMING -mini-ITX-emolevy valikoimiin? B550-I-emolla on aika suolainen hinta (yleisesti, ei teillä)...

Myös minua kiinnostaa (jos hinta on oikea).

Oikeastaan, jos löytyy AM4 ITX-emolevyjä hintaluokassa noin 100€, jotka ei ole ihan surkeita , niin voin ostaa muultakin valmistajalta. Minua voisi tämän merkeissä kiinnostaa:
 
Kysellään uudestaan, osaako Jimm's antaa mitään saatavuusarviota LGA1700-emolevyille (H610, B660, H670)? Teiltä puuttuu tällä hetkellä kyseisten emolevyjen mallit ASRockilta ja Gigabyteltä.

Tällä hetkellä teillä on myynnissä yksi LGA1700 ITX DDR4-emolevy. Tuleeko näitä myyntiin useampia? Tässä vielä selvyyden vuoksi listattuna kaikki DDR4 ITX-mallit (boldattuna teillä myynnissä oleva malli). Biostaria en oleta teille tulevan.

 
Kysellään uudestaan, osaako Jimm's antaa mitään saatavuusarviota LGA1700-emolevyille (H610, B660, H670)? Teiltä puuttuu tällä hetkellä kyseisten emolevyjen mallit ASRockilta ja Gigabyteltä.

Tällä hetkellä teillä on myynnissä yksi LGA1700 ITX DDR4-emolevy. Tuleeko näitä myyntiin useampia? Tässä vielä selvyyden vuoksi listattuna kaikki DDR4 ITX-mallit (boldattuna teillä myynnissä oleva malli). Biostaria en oleta teille tulevan.

Lienee edellisen kyselyn jäljiltä edelleen selvityksessä! Kyselen perään.
 

Tuollainen tuli tilattua reilu pari viikkoa takaperin, saatteko noita useammassa erässä vai saapuuko tuo oikeasti vasta huhtikuussa? Muualla maailmassa pari ensimmäistä erää on toimitettu jo.
 

Tuollainen tuli tilattua reilu pari viikkoa takaperin, saatteko noita useammassa erässä vai saapuuko tuo oikeasti vasta huhtikuussa? Muualla maailmassa pari ensimmäistä erää on toimitettu jo.

Ensimmäinen erä jäi ilmeisesti tulematta ja tällä hetkellä tuo huhtikuu on valitettavasti se, jonka varassa ollaan :/
 
Itse tilasin maanantai-iltapäivänä ja ostin pikatoimituksen, tänä aamuna oli lähtenyt tulemaan eli huomenissa lienee täällä.
Itsekin maanantaina päivällä tilasin normi toimituksella ja tasan kaksi päivää myöhemmin ilmoitus, että tilaus on lähetetty. Ihan hyvin siis tulee tuotteet ainakin mun mielestä.
 
Mihin aikaan yleensä uudet kortit ovat tulleet myyntiin jimssillä? Mietin pääasiassa tuota RTX 3050
 
Mun kaveri tilas Jimmsiltä rtx 3080 heti kun se tuli avoimeksi eikä vieläkään ole kuulunut mitään :).

Kyllä ottais päähän.

Edit eli siis noin 1.5 vuotta sitten
 
Mun kaveri tilas Jimmsiltä rtx 3080 heti kun se tuli avoimeksi eikä vieläkään ole kuulunut mitään :).

Kyllä ottais päähän.

Edit eli siis noin 1.5 vuotta sitten

Siis ei ole saanut mitään väliaikaviestejä, ei RTX -tilannekatsausta, ei mitään? Suosittelen tässä tapauksessa pyytämään kaveria soittamaan meillepäin!
 
Siis ei ole saanut mitään väliaikaviestejä, ei RTX -tilannekatsausta, ei mitään? Suosittelen tässä tapauksessa pyytämään kaveria soittamaan meillepäin!
on saanut ti lannekatsauksia mutta jo 1.5 vuodan ajan sanonut että ei saatavilla. En ole kuullut että kenelläkään näin kauan kestäisi. Kysyn jampalta tänään, että tiedustelisi teiltä enemmän
 
on saanut ti lannekatsauksia mutta jo 1.5 vuodan ajan sanonut että ei saatavilla. En ole kuullut että kenelläkään näin kauan kestäisi. Kysyn jampalta tänään, että tiedustelisi teiltä enemmän

Niin, valitettavasti osaa kortteja ei julkaisun jälkeen ole saapunut kovinkaan montaa, joten siellä saattaa tosiaan hyvinkin vanhoja tilauksia roikkua. Joka tapauksessa niin meidän asiakaspalvelu neuvoo eteenpäin ja auttaa tarvittaessa tilauksen muokkaamisessa.
 
Niin, valitettavasti osaa kortteja ei julkaisun jälkeen ole saapunut kovinkaan montaa, joten siellä saattaa tosiaan hyvinkin vanhoja tilauksia roikkua. Joka tapauksessa niin meidän asiakaspalvelu neuvoo eteenpäin ja auttaa tarvittaessa tilauksen muokkaamisessa.
oon sille sanonu että soittaa ja vaihtaisi johonkin vähän yleismepään malliin, mutta eipä ole tehnyt. Onko edes mahdollista vaihtaa toiseeen rtx 3080 malliin jos sen saisi vai kannattaako mieluummin odottaa sen tän hetkistä (ggabyte rtx 3080 eagle OC)
 
on saanut ti lannekatsauksia mutta jo 1.5 vuodan ajan sanonut että ei saatavilla. En ole kuullut että kenelläkään näin kauan kestäisi. Kysyn jampalta tänään, että tiedustelisi teiltä enemmän
Onhan noita vaikka kuinka paljon jotka julkkarina tilattuja kortteja vielä odottaa. Ei liity Jimm'siin mitenkään, koskeen ihan yhtä lailla myös muualta tilattuja.
 
Omalla kohdalla takuuasiat ovat hoituneet aina mallikkaasti. Viime kuussa lähetin ulkoisen äänikortin häiriöäänien takia ja parin viikon päästä tuli uusi. Tässä kuussa kuulokkeet hajonneen pannan takia ja tänään lähtivät kuulokkeet tännepäin :thumbsup:
 
Heipä hei. Olen tilannut vuosien varrella runsaasti Jimm´siltä ja ollut aika lailla poikkeuksetta tyytyväinen. Nyt on tosin pakko kysyä, että kärsiikö Jimm´s esim. Covidin aiheuttamista saikuista vai mistä kun kaikki tuntuu kestävän. Avaamattoman paketin palautuksen käsittely on nyt vienyt nyt n. 2 ja puoli viikkoa, tavaran lähettely ilman maksullista palvelua kestää kohtuu pitkään ja asiakaspalvelussa oli joku putkiosastolta siirretty jantteri joka osasi hädin tuskin sanoa päivää.
 

Tähän koteloon pitäisi mennä 2x 3.5" HDD:ta, mutta löysin virtalähteen viereisestä kelkasta paikan vain yhdelle. Mihin toinen asennetaan?

Ohjekirjan mukaan toinen menee virtalähteen viereisen kelkan sisään ja toinen päälle.
 

Tähän koteloon pitäisi mennä 2x 3.5" HDD:ta, mutta löysin virtalähteen viereisestä kelkasta paikan vain yhdelle. Mihin toinen asennetaan?
Ilmeisesti sen kelkan päälle, jos tuota kuvaa oikein tulkitsin:

Näyttökuva 2022-01-27 144559.png

Kuvan lähde: https://download.msi.com/archive/mnu_exe/pc/7G18-manual.pdf

Edit: hidas, no tuleepahan selväksi :rofl2:
 
Ohjekirjan mukaan toinen menee virtalähteen viereisen kelkan sisään ja toinen päälle.
Ilmeisesti sen kelkan päälle, jos tuota kuvaa oikein tulkitsin:

Näyttökuva 2022-01-27 144559.png

Kuvan lähde: https://download.msi.com/archive/mnu_exe/pc/7G18-manual.pdf

Edit: hidas, no tuleepahan selväksi :rofl2:


Kiitos! En nyt ota kuvan perusteella täyttä selkoa tuleeko ylemmän HDD:n ympärille myös muovikelkka, vai ruuvataanko se suoraan kiinni metallikehikkoon. Mitä luulette?

Kotelo tuli konepaketin mukana ja toista kelkkaa ei löytynyt, mietin tässä pitäisikö olla MSI:hin yhteydessä vai onko kaikki kunnossa.
 
Kiitos! En nyt ota kuvan perusteella täyttä selkoa tuleeko ylemmän HDD:n ympärille myös muovikelkka, vai ruuvataanko se suoraan kiinni metallikehikkoon. Mitä luulette?

Kotelo tuli konepaketin mukana ja toista kelkkaa ei löytynyt, mietin tässä pitäisikö olla MSI:hin yhteydessä vai onko kaikki kunnossa.
Suoraan kiinni kehikkoon levyn pohjassa olevista ruuvipaikoista arvelisin. Hölmö ratkaisu kyllä, ettei tuo kehikko ole vain hieman korkeampi niin, että molemmat levyt saisi vain liu'utettua sinne sisään :think:

Toivottavasti mukana tuli jotain "kumitiivistettä" levyn ja kelkan väliin, suoraan kehikkoon kiinnitettävillä levyillä on paha tapa resonoida ikävästi.
 
Heipä hei. Olen tilannut vuosien varrella runsaasti Jimm´siltä ja ollut aika lailla poikkeuksetta tyytyväinen. Nyt on tosin pakko kysyä, että kärsiikö Jimm´s esim. Covidin aiheuttamista saikuista vai mistä kun kaikki tuntuu kestävän. Avaamattoman paketin palautuksen käsittely on nyt vienyt nyt n. 2 ja puoli viikkoa, tavaran lähettely ilman maksullista palvelua kestää kohtuu pitkään ja asiakaspalvelussa oli joku putkiosastolta siirretty jantteri joka osasi hädin tuskin sanoa päivää.

Kiitos palautteesta! Ehdimmekin jo edellisellä sivulla todeta että kiirettä on ollut mutta että logistiikan osalta pahin ruuhka on onneksi nyt selätetty. Suuri määrä tilauksia heijastuu toki sitten herkästi myös asiakaspalautuksiin ja huoltojen määrään ja siellä tosiaan käsittelyjonoa on 2-3 viikkoa tällä hetkellä.

Asiakaspalvelussa miehityksen pitäisi kyllä olla kunnossa, kuten myös palvelutason - tylyä käytöstä ei suvaita. Laitan viestiä eteenpäin asiasta.
 
Kiitos! En nyt ota kuvan perusteella täyttä selkoa tuleeko ylemmän HDD:n ympärille myös muovikelkka, vai ruuvataanko se suoraan kiinni metallikehikkoon. Mitä luulette?

Kotelo tuli konepaketin mukana ja toista kelkkaa ei löytynyt, mietin tässä pitäisikö olla MSI:hin yhteydessä vai onko kaikki kunnossa.

Kuvan ja tarvikelistan perusteella tulkitsisin, että tulee suoraan kehikkoon kiinni.
 
Annetaan nyt itsekkin positiivistä edellisen ryöpytyksen jälkeen, muistit tilattu tiistaina illalla 21 aikaan, ja ke aamuna 5:30 oli tavara lähtenyt liikenteeseen :thumbsup:
 
Onko jimmssin henkilökunta omigronin riivaamana.:darra:
Tein tilauksen perjantaina 21.1.2022
Asiakastiedoissa lukee edelleen,odottaa käsittelyä.
Tilaushetkellä oli tuotetta hyvin saatavilla,toimitusarvio 1-4 päivää.
No eiköhän se sieltä tule jos ei vielä posti tunaroi.

@Nallekarkit ehdottomasti saatava isompiin pakkauksiin. :) :tongue:
 
Viimeksi muokattu:
Onko jimmssin henkilökunta omigronin riivaamana.:darra:
Tein tilauksen perjantaina 21.1.2022
Asiakastiedoissa lukee edelleen,odottaa käsittelyä.
Tilaushetkellä oli tuotetta hyvin saatavilla,toimitusarvio 1-4 päivää.
No eiköhän se sieltä tule jos ei vielä posti tunaroi.

@Nallekarkit ehdottomasti saatava isompiin pakkauksiin. :) :tongue:

Moikka! Avasimmekin tilannetta tuossa muutama viesti taaksepäin, eli pahin ruuhka on onneksi selätetty ja hyllytavaran olisi siis kyllä pitänyt jo liikahtaa. :o
 
Eilen tuli tilaamani Logitech G305, langaton LIGHTSPEED -pelihiiri ja on ollut kyllä hyvä, kun tässä vähän aikaa ehtinyt tutustumaan. Sopivan yksinkertaiset ominaisuudet ja todella hyvä käteen. Jimm's puolelta oli paketti hyvin pakattu ja nallekarkit katosi heti perheen pienimmälle. Piti jättää tuotarvostelukin, mutta en tajunnut että olisi pitänyt kirjautuneena tilaus tehdä, niin annetaan täällä positiivista palautetta.
 
Tila
Keskustelu on suljettu.

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
259 277
Viestejä
4 507 685
Jäsenet
74 347
Uusin jäsen
Si-Pe

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom