Pakko kyllä kommentoida, että on melkosen jonnehermoista väkeä täällä.
Aika selkeitä (ja ilmeisiä) BF-ruuhkautusinfoja joka paikassa ja pidennettyjä arvioituja toimitusaikoja tuotteissa ja silti näiden puitteissa nillitetään, että missä paketti kolmen päivän jälkeen ja kuinka reklamoidaan heti jossei tuu arvion viimeisenä mittapäivänä. Mistä lähtien verkkokaupat on antanut täysin luvattuja toimitusaikoja? Varsinkin kun kyseessä on ulkoistettu toimitusfirma (puhumattakaan lakon vaikutuksista).
Jengi varmaa lähettelee täällä joulukorttejaki 23.12. ja reklamoi postiin, kun ei oo aattona perillä. "Kyllähän se normaalistikin päivässä kulkee".
Itelläkin yksi tuote BF-perjantaina tilattu ja en oo vielä minkäänlaista signaalia saanu sen edistymisestä. Kyllähän se yllätti ja ärsyttää, kun tottunut muinoin Jimmsin "tilaan tänään, huomenna haettavissa postista" -toimitustasoihin. Kerkesin viikon aikana aspaakin häiritä asialla, josta toistettiin tuotteessani mainittu toimitusaika. Tuli vaan urpo fiilis itelle
Tulin tänne tsekkaamaan tilannepäivitystä ja muiden kokemuksia ja yllätyin vähän kitinänä määrästä ja kyselyiden määrästä asioihin, jotka selviää 1-2 viimestä sivua lukemalla. Ihan firman puolesta vastattu asioihin, mistä plussaa. BF varmaan yllättänyt itse kenetkin ja tosiaan Amazonin varastoa + prosessointikapasiteettia vastaavaa postitusjärjestelyä tuskin syntyy tyhjästä vuoden aikana kerran olevan sesonkipäivän takia.
Naiivisti tuli ehkä itekin kelattua, että "eihän tälle kohderyhmälle nyt niin paljoa asiakkaita voi olla, muutama muro ja iotekkiläinen", mutta ton instavarastokuvan nähtyä ja kuultua, että kahessa vuorossa asioita edistetään juhlapyhinäkin, niin tuskin ny ensimmäinen reaktio on että "siellä postitusosasto vaan kaivelee nenää". Itekin muinoin snadin sesonkialaisen kaupan varastossa postituksia hoitaneena samaistun ja tsemppiä vaan varastolle!
Huomiona, joka itelle tulee mieleen, on se että kuinka paljon erillisiä yksittäisiä tilauksia samoilta asiakkailtakin tulee BF:n kaltaisena aikana. En tiedä Jimmsin prosesseista ja onko heillä jonkin sortin automaattista "asiakastunnistusta" tai yhdistelyä, mutta näin esimerkkinä omassa vanhassa firmassa jos Pekka tilaa pitkin päivää kolme eri komponenttia eri tilauksina vs. samat kolme yhdellä ostoskorilla, niin tarkoitti tämä käytännössä miltei kolminkertaista työmäärää tilauskäsittely- ja postituspäähän. Ilmaisten toimituskulujen vitsaus tuo tilausnumeromäärien räjähtäminen käsiin.
Muttajoo, vaikuttakaa ihmiset jaloillanne, mutta pitäkää järki päässä. Itse en nytkään kaikkea rautaa tilannut Jimmsiltä, koska hinta vaikuttaa sen verta paljon. Harmittavan kehno toimitusaika itellä tällä kertaa ja esim. Gigantti ja Amazon veti tällä kertaa nopeammat toimitukset. Toisaalta Verkkis venyy useita viikkoja myöhemmäksi.
Vaikuttaako tää tulevaan ostokäytökseeni? Tuskinpa. Tilaan jatkossakin mieluusti Jimmsiltä, jos hinta on vaan kohillaan, koska aspa/takuut yms hoituu kivasti ja sympaattinen pulju kaikin puolin. Jos hinta on huomattavasti parempi muualla (nykyään useammin), niin sitten tilaan muualta.
Meiltä tosiaan Matkahuolto on hakenut kuormat tunnollisesti, vaikka jostain syystä kuormaa on "pikkasen" enemmän kuin yleensä 
