ProShop kokemuksia?

[taper]

Millä tapaa tuo toimitus on hidas? Jo toissa päivänä tuli ilmoitus että on pakattu ja lähetetty, mutta Postin sivulla seurannassa on edelleen eka vaiheessa "Lähetys ei ole vielä saapunut Postille, odotathan" Onneksi ei ole kiire tuotteen saamisessa.

Edit: Vai johtuneeko siitä että tuote lähetetään kauempaa Suomen ulkopuolelta, sitten ymmärrän jotenkin tämän?
Edit: Nyt se on matkalla, oli vain toiveita vielä eilen, että olisi kerennyt saamaan viikonlopuksi, mutta samapa tuolle.

 

[Halpuuttaja]

Jo toissa päivänä tuli ilmoitus että on pakattu ja lähetetty, mutta Postin sivulla seurannassa on edelleen eka vaiheessa "Lähetys ei ole vielä saapunut Postille, odotathan"

Tanskalainen firma, joten kestäähän siinä että Posti saa sen haltuunsa.

 

[Optimist]

Paras kauppa. Ostan varmaan tuolta seuraavankin tietokoneen. Kaikki on toiminu hyvin.

 

[Sape-]

Perjantaina tilattu prosessori oli seuraavana torstaina noudettavissa, ei valittamista. Seurantakoodin saamisen jälkeen meni 3 arkipäivää, että paketti saapui Suomeen ja Postin (ja Bringin) seurannassa alkoi tapahtumaan muutakin kuin "We have received notification about the shipment". Ei kannata siis ihmetellä tuollaista viivettä.

 

[maaco]

Kahdesti olen tilannut tuolta tavaraa ja kummallakin kerralla olen joutunut tilauksen perumaan virheellisten varastosaldojen takia. Aikoinaan 2070S tilasin, piti olla varastossa mutta tuli pari pv myöhemmin sähköpostia että tavaraa on toimittaa vasta 2vk päästä. Vuotta myöhemmin tilasin BF-alesta 9900KF ja sama homma. Sen jälkeen en olekaan kokeillut tilailla. Sanoisinko että kokemus on neutraali, kun kuitenkin ilmoittivat kohtuullisen äkkiä viivästyksestä ja molemmilla kerroilla kyse halutusta tuotteesta, sekä rahat palautui 24h sisällä. Olen kuitenkin tilannut vain VK:sta ja Jimmsiltä sen jälkeen.

 

[Tuuchen]

Kaikki toiminut aina tosi hyvin. Seurannassa usein sellainen parin päivän gäppi, kun tavara on lähetetty, mutta seurannassa lukee "lähetys ei ole vielä saapunut Postille, odotathan". Heti kun seurannan mukaan tavara on rekisteröity Postille, niin on ollut jo saman päivän aikana kuljetuksessa noutopaikkaan. Toimitus siis ehkä 1-2 päivää enemmän kuin kotimaisilla puljuilla, mutta ei mitään valittamista.

Negatiivista varmaankin 14pv palautusoikeus, ja palautusta varten täytyy aspasta erikseen pyytää, sekä tulostella palautuksen shipping label.

 

[Jamboa]

Negatiivista varmaankin 14pv palautusoikeus, ja palautusta varten täytyy aspasta erikseen pyytää, sekä tulostella palautuksen shipping label.

Asiakaspalautus on mielestäni ok, jopa tuo tapa hoitaa se. Mutta 6,90 periminen palautuksesta on vähän kurjempi juttu, kun maksuttomaan palautusoikeuteen on tottunut

 

[taper]

Tanskalainen firma, joten kestäähän siinä että Posti saa sen haltuunsa.

Ahaa, no sitten ymmärrän.

 

[Sepander]

Laitetaas tännekin:

Viime viikolla Proshopista tilattu 3080 Ti Ventus tuli tänään ja tämähän on jo kerran avattu paketti. Tökerösti teipattu uudestaan kiinni tuo antistaattinen pussi ja kortti täynnä sormenjälkiä.

Mitä vittua? En mä mitään B-stock kamaa tilannut, joka on ollut jonkun mainausrigissa pari viikkoa.

Kyllä tuotekuvauksessa pitäisi olla selkeästi kerrottu, jos B-stock kamaa myydään.

 

[vilkozi]

Laitetaas tännekin:

Kyllä tuotekuvauksessa pitäisi olla selkeästi kerrottu, jos B-stock kamaa myydään.

Hmm, tulin just vilkasemaan ketjua tämän saman asian tiimoilta. Tilasin 3060, oli kyllä tuossa antistaattisessa pussissa mutta näyttiksestä puuttui muovit. Eli oli avattu aikaisemmin...

 

[Sepander]

Hmm, tulin just vilkasemaan ketjua tämän saman asian tiimoilta. Tilasin 3060, oli kyllä tuossa antistaattisessa pussissa mutta näyttiksestä puuttui muovit. Eli oli avattu aikaisemmin...

Näytönohjaimen tukiraudan pussi oli avattu myös.

 

[Halpuuttaja]

Proshop myy välillä "demo" tägillä tavaraa pikkaisen listahintaa halvemmalla ja sen kerrotaan olevan palautus tms. Ehkäpä näistä kamppistuotteiden palautuksista eivät sitten enää tingi senttiäkään vaan laittavat uusien sekaan.

 

[HeadCase]

Tuli tänään tehtyä ensimmäinen tilaukseni proshopista. Satuin huomaaman siellä tuollaisen demo-tuotteeksi merkatun näyttiksen ja meni mukisimetta koriin (ensimmäinen kerta koskaan proshopissa). Tilausprosessi normaalisti maaliin saakka ja sen jälkeen kyseinen tuote oli poistunut niiden listoilta.. Tilaushallinnassa näyttää nyt, että tila on "käsitellään" ja arvioitu toimituspäivä on "ei varastossa - odottaa tuotetta" .. onkohan tuo mennyt jollekin toiselle vai onko kyseessä normaalia demotuoteen kanssa?

 

[HeadCase]

Tuli tänään tehtyä ensimmäinen tilaukseni proshopista. Satuin huomaaman siellä tuollaisen demo-tuotteeksi merkatun näyttiksen ja meni mukisimetta koriin (ensimmäinen kerta koskaan proshopissa). Tilausprosessi normaalisti maaliin saakka ja sen jälkeen kyseinen tuote oli poistunut niiden listoilta.. Tilaushallinnassa näyttää nyt, että tila on "käsitellään" ja arvioitu toimituspäivä on "ei varastossa - odottaa tuotetta" .. onkohan tuo mennyt jollekin toiselle vai onko kyseessä normaalia demotuoteen kanssa?

Itse itselleni vastaten.. tänään tuli sposti, että myyty jollekin toiselle.. surkuhupaisaa.

 

[venalaine]

Asiakaspalautus on mielestäni ok, jopa tuo tapa hoitaa se. Mutta 6,90 periminen palautuksesta on vähän kurjempi juttu, kun maksuttomaan palautusoikeuteen on tottunut

Itse olin pari vuotta sitten AIO coolerin hajotessa ihan tyytyväinen palveluun. Pyysivät lähettämään vanhan pumpun takaisin (oli ollut käytössä pari vuotta ja takuu oli 3 vuotta), ja maksoivat siitä 100% hyvityksen, kun samaa tuotetta ei enää löytynyt. En muista pitikö itse jotain postikuluja maksaa. Joka tapauksessa jäin "voitolle", kun tuo hyvitys oli suurempi kuin mitä uusi setti maksoi toisaalla.

Ja tosiaan se, että palautusta varten pitää ottaa yhteyttä on ihan ok juttu. Vähentää varmasti kaikenlaista tuotteiden huvikseen kokeilua ja käyttövirheistä johtuvaa palauttelua jne...

 

[Peki]

Itsekkin ostin juuri Proshopista Patriot Viper Steel 4400MHz-kitin, joka oli demo-tuote. Avatessani paketin, huomasin että toisessa kammassa oli lämmönlevittäjän puolikas vähän vinksinvonksin asennettu, ja tämän takia vain 40-50% DRAM-sirujen pinta-alasta tekee kontaktia thermalpadin kanssa (loput "paljaana").

Eikö se niin ole että vaikuttaa koko kitin suorituskykyyn, jos yksikin DRAM-siru ylikuumenee puutteellisen jäähdytyksen vuoksi? Liekö tämän takia palautettu..

En edes viitsinyt kokeilla miten toimii, vaan laitoin takaisin pakettiin ja pistin Proshopille viestiä. Enkä taida uskalla alkaa itse korjailemaan, kun Googlettamalla löytyi kuvia jossa DRAM-siruja lähtenyt lämmonlevittäjän mukana irti. Toivottavasti lähettävät uuden kitin demo-hinnalla. Aamen.

 

[”diginatiivi”]

Itsekkin ostin juuri Proshopista Patriot Viper Steel 4400MHz-kitin, joka oli demo-tuote. Avatessani paketin, huomasin että toisessa kammassa oli lämmönlevittäjän puolikas vähän vinksinvonksin asennettu, ja tämän takia vain 40-50% DRAM-sirujen pinta-alasta tekee kontaktia thermalpadin kanssa (loput "paljaana").

Eikö se niin ole että vaikuttaa koko kitin suorituskykyyn, jos yksikin DRAM-siru ylikuumenee puutteellisen jäähdytyksen vuoksi? Liekö tämän takia palautettu..

En edes viitsinyt kokeilla miten toimii, vaan laitoin takaisin pakettiin ja pistin Proshopille viestiä. Enkä taida uskalla alkaa itse korjailemaan, kun Googlettamalla löytyi kuvia jossa DRAM-siruja lähtenyt lämmonlevittäjän mukana irti. Toivottavasti lähettävät uuden kitin demo-hinnalla. Aamen.

Eipä tuo hyväksyttävää ole vaikka tulevat hyvin toimeen ilman noitakin. Olettaisin että poistettu edeltävästä kokonpanosta hätäisesti liikaa voimaa käyttäen. Kyseessä siis samsung b-die muistit jotka käyvät viileinä omien kokemuksieni mukaan.
Esittelykappaleita olen pyrkinyt aina välttämään.

 

[Azumiar]

Pitänee laitella aspaan viestiä tänään.

6.10 tilattu yksittäiskappale Demo-tuote, viime viikon näytti, että käsittelyssä ja toimitus viikon sisään, nyt oli muuttunut tilaan "Ei varastossa - odottaa tuotteita". En nyt tiedä mistä toi vois tuotteita odottaa ku tosiaan oli yksittäiskappale tuotteesta, jonka myynti lopetettu muuten, minne lie katosi Oli ensimmäinen tilaus proshopista, saa nyt nähdä miten nopeasti aspa hoitaa rahojen palautukset, et ostelenko/yritänkö ostella jatkossa.

 

[3me]

Olen tilannut neljä kertaa Proshopista, kaikki tilaukset tulleet 3-6 työpäivässä perille.

 

[Djepoo]

Kahvikoneeseen tuli oikeat puhdistustabletit kun tilasi pelkällä koodinimellä, sama tuote oli kuvauksen kera myynnissä ~30% kalliimmalla? Ei haittaa onneksi tilasin kaksi settiä kerralla

 

[Fox-x]

Itsekin kaksi viikkoa sitten tilasin uuden näytön koneeseeni täältä, näyttö tuli luvatussa ajassa ja muutenkin kaikki toimi niinkuin pitikin.

 

[Maxhell]

Sen mitä olen tilaillut Proshopista, tuotteet on tulleet luvatussa ajassa tai vähän yli. Ei kuitenkaan viikkojen odottelua.
Ehken isoin miinus mielestäni palautukset. Omalla kustannuksella, tosin saa ostettua sen palautus lipukkeen. Sitten odotella kuukausi, että saa rahat takas tuotteesta.
Takuun tiimoilta vielä ei ole tarvinnut onneksi palautella. Veikkaan et siinäkin menee yhtäkauan tai pidempään (en lukenut alusta asti kommentteja).

Mietin kuitenkin ennemmin muita paikkoja mistä ostaa.

Edit: korjattu typoja.

 

[DoDo]

Itse tilasin konepaketin eilen illalla (keskiviikko), hintaa laskeskelin että suomesta pelkät osat irtona olisi maksanut n. 550-700e enemmän, kyseessä siis kustomoitu setup jonka toimitus ajaksi luvattiin 24-29.11. Ei ole aiemmin tuolta tullut mitään tilailtua.

 

[DoDo]

Tilannepäivitys, perjantaina huomasin että toimitus aika oli venynyt 30.11. Joten laitoin asiakaspalveluun viestiä mistä johtuu, sain vastauksen maanantaina: virtalähde jonka tuotteeseen valitsin on loppunut varastosta.
Tähän vastasin klo: 11, että onko virtalähde mahdollista vaihtaa, kun huomasin että toimitus aika kyseiselle virtalähteelle ei ollut tiedossa verkkokaupassa. Vastausta ei kuulunut. Huomasin että verkkokaupan puhelin numerossa on virhe (yksi 0 liikaa). joten kun sain numeron oikein soitin kello 15:45 asiakaspalveluun (joka sulkeutuu kello 16) ja kysyin saako virtalähdettä vaihdettua toiseen tuotteeseen. Nyt odotan vastausta, lupasivat huomenna lähettää sähköpostilla tiedon kun asiakaspalvelija ei siinäpaikassa pystynyt sanomaan onnistuuko osan vaihto, muuten kyllä erittäin asiallinen ja mukava puhelinasiakaspalvelu.
Jäi kaihertamaan kauanko olisin konetta joutunut odottamaan jos en olisi asiaa huomannut itse alkaa selvittämään

 

[Zero_]

Mitenkähän lafka suhtautuu tuotten kokeiluun tuon 14pv palautusoikeuden aikana? Harkitsen täältä näytön tilaamista ja mietin mahdollista vaihtorumbaa. Eli sallivatko tuotteen kokeilun ja mikäli löytyy kuollut pikseli, niin voinko vain palauttaa tuotteen?
Asiakaspalvelusta kahteen kertaan asiaa kysynyt sähköpostilla, enkä saa yksiselitteistä vastausta. Hämmentävät vain soppaa valmistajan sallimista rajoista pikselivioissa jonka ylittyessä asiasta voi tehdä reklamaation, jolloin lähettävät kyllä uutta tilalle.

 

[DoDo]

Tilannepäivitys, perjantaina huomasin että toimitus aika oli venynyt 30.11. Joten laitoin asiakaspalveluun viestiä mistä johtuu, sain vastauksen maanantaina: virtalähde jonka tuotteeseen valitsin on loppunut varastosta.
Tähän vastasin klo: 11, että onko virtalähde mahdollista vaihtaa, kun huomasin että toimitus aika kyseiselle virtalähteelle ei ollut tiedossa verkkokaupassa. Vastausta ei kuulunut. Huomasin että verkkokaupan puhelin numerossa on virhe (yksi 0 liikaa). joten kun sain numeron oikein soitin kello 15:45 asiakaspalveluun (joka sulkeutuu kello 16) ja kysyin saako virtalähdettä vaihdettua toiseen tuotteeseen. Nyt odotan vastausta, lupasivat huomenna lähettää sähköpostilla tiedon kun asiakaspalvelija ei siinäpaikassa pystynyt sanomaan onnistuuko osan vaihto, muuten kyllä erittäin asiallinen ja mukava puhelinasiakaspalvelu.
Jäi kaihertamaan kauanko olisin konetta joutunut odottamaan jos en olisi asiaa huomannut itse alkaa selvittämään

Nyt vastattiin, että voivat vaihtaa tilalle seuraavan "tason" virtalähteen eli n.10e kalliimman samaan hintaan jos niin haluan, toinen mahdollisuus odottaa virtalähdettä joka alunperin valittu jonka toimitusajasta ei vieläkään ole mitään varmuutta, vastasin tietysti että saa vaihtaa.

 

[Jamboa]

Mitenkähän lafka suhtautuu tuotten kokeiluun tuon 14pv palautusoikeuden aikana? Harkitsen täältä näytön tilaamista ja mietin mahdollista vaihtorumbaa. Eli sallivatko tuotteen kokeilun ja mikäli löytyy kuollut pikseli, niin voinko vain palauttaa tuotteen?
Asiakaspalvelusta kahteen kertaan asiaa kysynyt sähköpostilla, enkä saa yksiselitteistä vastausta. Hämmentävät vain soppaa valmistajan sallimista rajoista pikselivioissa jonka ylittyessä asiasta voi tehdä reklamaation, jolloin lähettävät kyllä uutta tilalle.

Mitäs epäselvää tuossa on, ei sovi heille. Eriasia tietty, jos et kerro että on käytetty, mutta noissa on laskurit tunneille, joten siitä jää kiinni..

Edit. Tarkennetaan nyt vielä, että käyttöönotto evää palautusoikeuden, mutta "tuoteen ominaisuuksiin saa tutustua kuten kaupassakin"

 

[Zero_]

Mitäs epäselvää tuossa on, ei sovi heille. Eriasia tietty, jos et kerro että on käytetty, mutta noissa on laskurit tunneille, joten siitä jää kiinni..

Edit. Tarkennetaan nyt vielä, että käyttöönotto evää palautusoikeuden, mutta "tuoteen ominaisuuksiin saa tutustua kuten kaupassakin"

Sehän siinä oli epäselvää, kun ei suoraan ja sitten vielä suoremmin kysyttäessä vastattu selkeästi itse kysymykseen, vaan jaariteltiin kaikkea asian ympärillä ottamatta kantaa, missä heidän raja näissä menee. Kyllä minäkin suomea ymmärrän, mutta tämä asiakaspalvelija oli tällä kertaa harvinaisen epäselvä.

 

[DoDo]

Tänne on hyvä avautua, nyt tilaukseen alunperin valittuakin virtalähdettä kuitenkin ilmestyi saataville, siltikään tilaukselle ei ole mitään ilmeisesti tapahtunut, toimitusaika siirtynyt jo 2.12 asti, saa nähdä tuleeko kone vielä tämän vuoden puolella.

 

[DoDo]

Noniin, eilen kone vihdoin saapui.
Tilauksesta siis meni 20 päivää.
Ei kiireelliseen tarpeeseen siis..
Mutta muuten tietokone oli hyvin pakattu, siististi koottu, sisälsi kaikki osat jotka pitikin ja oli muutoinkin odotuksia vastaava.

 

[pagus]

Valitettavasti b-stockin myyminen uusina tuotteina asiakkaille jatkuu edelleen.
Reilua olisi ilmoittaa tästä asiakkaalle avoimesti ja rehellisesti, ei niin että pakkosyötetään toisten palautuksia uusina toisille.

Tässä uutena tilattu tuote:

Reitittimen käyttöönoton jälkeen aikamoinen ihmetys kun hallinta olikin täynnä laitteita, joille tehty staattinen määritys:

Otin yhteyttä reititinvalmistajan tukeen varmistaakseni, ettei kyseessä olisi heidän firmwaren testilaitteita tms.
Sieltä tuli vastaus, että ei ole, olette saaneet käytetyn laitteen ja ottakaa yhteyttä jälleenmyyjään. Reitittimessä oli myös hitausongelmia eli nopeudet tippuivat päälläolon jälkeen 500Mbps alle 20 Mbps.

Otin sitten yhteyttä ProShopiin, tein reklamaation, pakkasin ja palautin tuotteen.

Seuraava yllätys odotti sitten kohta sähköpostissa.

Kuten alkuperäisestä ylhäällä olevasta tuotekuvauksesta näkyy, kyseessä piti olla uusi tuote koska käytetyt demotuotteet ProShop merkitsee usein *DEMO* tekstillä.

Sähköpostissa oli hyvityslasku ja hyvityslasku tulostaakin enemmän kuin ensimmäisen rivin asiakkaalle, katsokaapas tätä:

Siellähän se ** DEMOTUOTE ** nyt lukeekin selkeästi alemmalla rivillä. (Ja lukee myös ekalla rivillä)

En mä mitään demotuotetta tilannut vaan uuden tuotteen! Ja kuten ylläolevasta kuvasta huomaa, tuotekoodin perässä ei ole "d" kuten sivujen demotuotteissa eli tämän piti olla 100% uusi, avaamaton, käyttämätön tuote. Onko nyt järjestelmät sekaisin sisäisesti... ?

B-stock tuotteiden myynti ja ajatus on miljoona kertaa parempi kuin Amazonilla, joka vuosittain tuhoaa jätteenä tuotteita. Ja asiakas voi tarvittaessa säästää hyvinkin.

Mutta käytettyjen tuotteiden myynti uutena asiakkaille EI ole okei.

 

[bb12]

Vuosi sitten BF:nä tilasin sieltä ensimmäistä kertaa ja otin varalta kuvakaappauksen mitä kuului toimitukseen. No puuttuihan sieltä jotain ja kerroin vain että tuolloin ilmoituksessa luvattiin niin. Ei ongelmia, pistivät jälkitoimituksena.

 

[Rollerix]

Valitettavasti b-stockin myyminen uusina tuotteina asiakkaille jatkuu edelleen.
Reilua olisi ilmoittaa tästä asiakkaalle avoimesti ja rehellisesti, ei niin että pakkosyötetään toisten palautuksia uusina toisille.

Tässä uutena tilattu tuote:

Reitittimen käyttöönoton jälkeen aikamoinen ihmetys kun hallinta olikin täynnä laitteita, joille tehty staattinen määritys:

Otin yhteyttä reititinvalmistajan tukeen varmistaakseni, ettei kyseessä olisi heidän firmwaren testilaitteita tms.
Sieltä tuli vastaus, että ei ole, olette saaneet käytetyn laitteen ja ottakaa yhteyttä jälleenmyyjään. Reitittimessä oli myös hitausongelmia eli nopeudet tippuivat päälläolon jälkeen 500Mbps alle 20 Mbps.

Otin sitten yhteyttä ProShopiin, tein reklamaation, pakkasin ja palautin tuotteen.

Seuraava yllätys odotti sitten kohta sähköpostissa.

Kuten alkuperäisestä ylhäällä olevasta tuotekuvauksesta näkyy, kyseessä piti olla uusi tuote koska käytetyt demotuotteet ProShop merkitsee usein *DEMO* tekstillä.

Sähköpostissa oli hyvityslasku ja hyvityslasku tulostaakin enemmän kuin ensimmäisen rivin asiakkaalle, katsokaapas tätä:

Siellähän se ** DEMOTUOTE ** nyt lukeekin selkeästi alemmalla rivillä. (Ja lukee myös ekalla rivillä)

En mä mitään demotuotetta tilannut vaan uuden tuotteen! Ja kuten ylläolevasta kuvasta huomaa, tuotekoodin perässä ei ole "d" kuten sivujen demotuotteissa eli tämän piti olla 100% uusi, avaamaton, käyttämätön tuote. Onko nyt järjestelmät sekaisin sisäisesti... ?

B-stock tuotteiden myynti ja ajatus on miljoona kertaa parempi kuin Amazonilla, joka vuosittain tuhoaa jätteenä tuotteita. Ja asiakas voi tarvittaessa säästää hyvinkin.

Mutta käytettyjen tuotteiden myynti uutena asiakkaille EI ole okei.

Mitä luki tilausvahvistuksessa? Jos siinä oli uusi tuote, miten Proshop selitti tämän?

 

[pagus]

Mitä luki tilausvahvistuksessa? Jos siinä oli uusi tuote, miten Proshop selitti tämän?

Uutena myyty, tilausvahvistuksessa kaikki viittaa uuteen.

Asiasta emme käyneet enempää viestinvaihtoa kun päädyttiin rahojen palautukseen.
En usko että asiakaspalvelun kanssa vänkääminen mitään auttaisi, varmaan tulee kaikki samalla tavalla yllätyksenä heillekin. Joku pomo sanoo pakkaamossa että tehkää näin.

 

[Rollerix]

Uutena myyty, tilausvahvistuksessa kaikki viittaa uuteen.

Asiasta emme käyneet enempää viestinvaihtoa kun päädyttiin rahojen palautukseen.
En usko että asiakaspalvelun kanssa vänkääminen mitään auttaisi, varmaan tulee kaikki samalla tavalla yllätyksenä heillekin. Joku pomo sanoo pakkaamossa että tehkää näin.

Proshopilla on aika isot volyymit, joten en pidä inhimillistä erehdystä lainkaan mahdottomana. Jos siellä on vaikka varastossa uudet ja b-stock samalla hyllyllä, voi joskus käydä vahinko. Ei tietenkään kannata mitään vängätä jos kaupan saa purettua, mutta voihan sitä pyytää heiltä selvitystä. Näkisi vähän mikä on suhtautuminen.
Tietysti on mahdollista että tekevät noin tahallaankin, mutta aika typerää ja turhaa olisi kun ei ole mikään pikkupulju.

 

[Ihmesami]

Mitähän ihmettä? Tilasin perjantaina tuolta tuon ducky tuxedo tkl silent red näppäimistön, silloin luki että saldoiksi ”tukkureilla, toimitus muutama päivä”tjtn. Mulla lukee toimitus tän kuun loppussa tilausvahvistuksessa. Nyt kun tarkistin proshop sivuilta niin päivämäärä on laitettu maaliskuulle näppäimistön kohdalla eikä sieltä ole tännepäin kerrottu mitään että näin asia olisi.

 

[Shred]

Tilasin taannoin virtalähteen ja ulkoisen kovalevyn ProShopista, poweri toimi hienosti, mutta kovalevy oli kuollut saapuessaan.
RMA lomake täyttöön, seuraavana päivänä tuli palautusohjeet ja parissa viikossa saapui uusi toimiva levy tilalle.
Toistaiseksi pelkkiä positiivisia kokemuksia tästä kaupasta.

 

[aild]

Lähetin näytönohjaimen proshopille ulisevan tuulettimen takia, tänään sain sähköpostia jossa kertoivat haluavansa lähettää kortin ulkoiseen huoltoon, syyksi kertoivat että virhekuvauksessa kuvattuja virheitä ei voida luoda uudelleen tai tuote on vaurioitunut.

”Tällaisissa tapauksissa ulkoinen huolto päättää, kuuluuko vika tai vaurio takuuseen vai ei.”

Teknikon viesti:

”Huomaa, että jos tuote testataan virheettömäksi ulkoisessa huollossa, käytetyistä työajoista peritään testimaksu ja lisäksi peritään mahdolliset korjausmaksut”

Hyväksyin että kortti lähetetään ulkoiseen huoltoon, en kyllä tiedä miten uliseva tuuletin voisi olla normaalia kun kaks muuta tuuletinta ei ulise.

 

[Jamboa]

Lähetin näytönohjaimen proshopille ulisevan tuulettimen takia, tänään sain sähköpostia jossa kertoivat haluavansa lähettää kortin ulkoiseen huoltoon, syyksi kertoivat että virhekuvauksessa kuvattuja virheitä ei voida luoda uudelleen tai tuote on vaurioitunut.

”Tällaisissa tapauksissa ulkoinen huolto päättää, kuuluuko vika tai vaurio takuuseen vai ei.”

Teknikon viesti:

”Huomaa, että jos tuote testataan virheettömäksi ulkoisessa huollossa, käytetyistä työajoista peritään testimaksu ja lisäksi peritään mahdolliset korjausmaksut”

Hyväksyin että kortti lähetetään ulkoiseen huoltoon, en kyllä tiedä miten uliseva tuuletin voisi olla normaalia kun kaks muuta tuuletinta ei ulise.

Salaliittoteoria1: Haluavat varmaankin vaan hyvittää tuon sinulle jos sen suurempaa vikaa ei ole, niin saavat myydä korttisi demona jollekin toiselle... Toivottavasti otit videolle ulinasta todisteet ja saat toimivan kortin tilalle

 

[aild]

Salaliittoteoria1: Haluavat varmaankin vaan hyvittää tuon sinulle jos sen suurempaa vikaa ei ole, niin saavat myydä korttisi demona jollekin toiselle... Toivottavasti otit videolle ulinasta todisteet ja saat toimivan kortin tilalle

Ääni on sen verran korkea taajuksinen ettei ääni tallentunut videolle, iphonen sanelu apissa tuo kuuluu jotenkuten mutta se on vaan pelkkä ääni.

edit: Kuuntelin nyt kuulokkeilla vielä tuota vanhaa videoo ja kyllä se ulina sieltä kuuluu.

 

[aild]

Suomen proshop aspa juuri vastasi sähköpostiin: ”Tästä ei ole pystytty varmuudella sanomaan onko vika takuuseen kuuluva.” Eli ulina on kuultu myös proshopilla.

 

[Jamboa]

Ääni on sen verran korkea taajuksinen ettei ääni tallentunut videolle, iphonen sanelu apissa tuo kuuluu jotenkuten mutta se on vaan pelkkä ääni.

edit: Kuuntelin nyt kuulokkeilla vielä tuota vanhaa videoo ja kyllä se ulina sieltä kuuluu.

En itse kyllä osaisi tuon videon perusteella sanoa uliseeko tuuletin vai ei. Varmasti ärsyttävä vaiva joka tapauskessa, mutta tuon XFX merkin kortille ei ikävä kyllä minkäänlainen yllätys. Voi siis mennä sarjaan "normaaliääni". Esimerkiksi MSI tai Asus vaihtuisi takuuseen aika varmasti helpommin

 

[aild]

En itse kyllä osaisi tuon videon perusteella sanoa uliseeko tuuletin vai ei. Varmasti ärsyttävä vaiva joka tapauskessa, mutta tuon XFX merkin kortille ei ikävä kyllä minkäänlainen yllätys. Voi siis mennä sarjaan "normaaliääni". Esimerkiksi MSI tai Asus vaihtuisi takuuseen aika varmasti helpommin

Joo, videolle tuo ääni ei niin selkeästi tallennu taajuudesta johtuen. Vittumainen vaiva varsinkin iltamyöhään pelatessa kun tunkee avoimien kuulokkeidenkin läpi korviin tuo ulina.

 

[archy]

Mistähän tietäisi noista Proshopin sivuilta että onko

ASUS ROG Zephyrus G14 GA402RK-L8152W 14" - Ryzen 9 6900HS - Radeon RX 6800S - 32GB - 1TB

2 599,00 € AMD Ryzen 9 6900HS / 3.3 GHz, Win 11 Home, Radeon RX 6800S, 32 Gt RAM, 1 Tt SSD NVMe, 14" 2560 x 1600 (WQXGA) @ 120 Hz, Wi-Fi 6, pimennyksen harmaa AniMe Matrix.

www.proshop.fi

Tässä Nordic-näppöimet (ä ja ö jne) vai jenkki/ansi leiska? Ilmeisesti nöissä kqikissa on ANSI-mallinen enter

 

[A Lake Elk]

Mistähän tietäisi noista Proshopin sivuilta että onko

ASUS ROG Zephyrus G14 GA402RK-L8152W 14" - Ryzen 9 6900HS - Radeon RX 6800S - 32GB - 1TB

2 599,00 € AMD Ryzen 9 6900HS / 3.3 GHz, Win 11 Home, Radeon RX 6800S, 32 Gt RAM, 1 Tt SSD NVMe, 14" 2560 x 1600 (WQXGA) @ 120 Hz, Wi-Fi 6, pimennyksen harmaa AniMe Matrix.

www.proshop.fi

Tässä Nordic-näppöimet (ä ja ö jne) vai jenkki/ansi leiska? Ilmeisesti nöissä kqikissa on ANSI-mallinen enter

Villi ajatus: Kysy Proshopista.

 

[archy]

Villi ajatus: Kysy Proshopista.

KYllä kysytty on, viikonloppuna vaan ei saa vastauksia.

 

[jobbus]

Olin unohtanut että minulla oli vielä RTX3070 kortin tilaus päällä pro shopissa. Tänään tuli mailia että se on lähetetty. Kyseessä Gigabyten RTX3070 eagle oc 2.0 L ja hintaa sillä on 697€.
Eli miten toimin tässä kun en sitä korttia halua ja maksu on klarna laskulla.
Jätänkö tuotteen vaan hakematta postista? Kun siellä pro shopin sinuilla lukee näin "Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä."
Eli täytyy tehdä se peruutus ilmoitus. Ja siinä kysytään tuotteen vastaanottopäivää. Mitä siihen laitan jos haluan jo nyt sen peruuttaa.
Pitääkö minun myöhemmin ottaa se postista haltuuni ja lähettää se erikseen omilla kuluilla takaisin sinne? Vai riittääkö peruutus ilmoituksen teko ja sitten jättää se noutamatta postista?
Edit. Tai näköjään post nord on toimittaja

 

[Jamboa]

Olin unohtanut että minulla oli vielä RTX3070 kortin tilaus päällä pro shopissa. Tänään tuli mailia että se on lähetetty. Kyseessä Gigabyten RTX3070 eagle oc 2.0 L ja hintaa sillä on 697€.
Eli miten toimin tässä kun en sitä korttia halua ja maksu on klarna laskulla.
Jätänkö tuotteen vaan hakematta postista? Kun siellä pro shopin sinuilla lukee näin "Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä."
Eli täytyy tehdä se peruutus ilmoitus. Ja siinä kysytään tuotteen vastaanottopäivää. Mitä siihen laitan jos haluan jo nyt sen peruuttaa.
Pitääkö minun myöhemmin ottaa se postista haltuuni ja lähettää se erikseen omilla kuluilla takaisin sinne? Vai riittääkö peruutus ilmoituksen teko ja sitten jättää se noutamatta postista?
Edit. Tai näköjään post nord on toimittaja

Niin tai näin, niin proshop perii sinulle palautettavasta summasta "postikulut". Kannattaa siis olla yhteydessä tuonne asiakaspalveluun ja kysyä miten toimia

 

[jobbus]

Niin tai näin, niin proshop perii sinulle palautettavasta summasta "postikulut". Kannattaa siis olla yhteydessä tuonne asiakaspalveluun ja kysyä miten toimia

Okei. Näin vähän ajattelinkin että se 8€ täytyy maksaa. Mutta ongelmana on myös se että kun ei ole printteriä ni en pysty tulostamaan sitä palautuslappua.
Koitin jo tuossa noin 40min sitten soittaa sinne pro shopin aspaan mutta se oli jo kiinni, joten täytyy huomenna soittaa sinne sitten.

 

[WillYo]

Lähetin näytönohjaimen proshopille ulisevan tuulettimen takia, tänään sain sähköpostia jossa kertoivat haluavansa lähettää kortin ulkoiseen huoltoon, syyksi kertoivat että virhekuvauksessa kuvattuja virheitä ei voida luoda uudelleen tai tuote on vaurioitunut.

”Tällaisissa tapauksissa ulkoinen huolto päättää, kuuluuko vika tai vaurio takuuseen vai ei.”

Teknikon viesti:

”Huomaa, että jos tuote testataan virheettömäksi ulkoisessa huollossa, käytetyistä työajoista peritään testimaksu ja lisäksi peritään mahdolliset korjausmaksut”

Hyväksyin että kortti lähetetään ulkoiseen huoltoon, en kyllä tiedä miten uliseva tuuletin voisi olla normaalia kun kaks muuta tuuletinta ei ulise.

Moi!

Miten tämän kanssa kävi? Kauanko käsittely kesti kaikkineen?
Itselläni Proshopin kanssa RMA keissi käynnissä jossa kyseessä myös GPU:n viallinen tuuletin tai tuuletinohjain. 5.7.2022 ovat vastaanottaneet kortin ja toistaiseksi ei vielä ole mitään kuulunut. Toki arvio olikin että käsittelyaika 5-15 päivää.