Tämä postaus meni Matkahuollolle reklamaationa:
Vastasin Matkahuollolta saamaani tekstiviestiin koskien lähetyksen toimitusajankohtaa. Ajankohdaksi valikoitui ti 10.12.2019 klo 9-12. Lähetystä ei toimitettu ko. ajankohtana.
Olin puhelimitse yhteydessä ylihinnoiteltuun puhelinpalveluun keskiviikkona 11.12.2019 selvittääkseni, missä lähetys on. Asiakaspalvelusta ei kuitenkaan ollut saatavilla mitään, mitä lähetysseurannasta en olisi jo saanut selville. Puhelimessa ollut asiakaspalvelija kuitenkin lupasi selvittää asiaa ja olla yhteydessä. Yhteydenottoa ei koskaan tullut.
Asiaa ilmeisesti alettiin selvittää vasta myyjänkin otettua yhteyttä jo toistamiseen Matkahuoltoon. Myyjäyritys oli antanut paketin toimitettavaksi 3.12. Myyjään olimme yhteydessä alkuviikosta 51, jonka jälkeen kului vielä yli kaksi viikkoa (pe 3.1.2020) ennen kuin Matkahuollosta oltiin yhteydessä minuun.
7.1. saamamme tiedon mukaan lähetyksemme kolmesta kollista yksi oli luovutettu väärälle asiakkaalle.
8.1.2020 saapui kolmesta kollista kaksi. Neljä tuotetta puuttuu edelleen eli tämä jo kaikille kiusalliseksi käynyt saaga jatkuu.
Lähetys on toimitettu perille (ei kokonaan, mutta ei takerruta pikkuasioihin)
Kiitos, että valitsit Matkahuollon! (No oli pakko koska olen aktiivisesti vältellyt Matkahuoltoa, lähinnä lähipiirin kokemuksiin perustuen, mutta nyt ei ollut muita kuljetusvaihtoehtoja)
Matkahuolto myönsi jakaneensa pakettejani väärälle ihmiselle
Myyjä lähetti uudet romut, kaikki löysi (hitaasti) perille tälläkertaa. Matka Tampereelta pääkaupunkiseudulle kestää näköjään heillä kuusi päivää
Matkahuollolle kolme lampaanpersettä asiakaspalvelusta, tavoitettavuudesta, hitaudesta, vastausajoista ja luotettavuudesta.
Lisäksi tuo 2,90€ lisätään tuotteen arvoon ja postikuluihin ja se tarkoittaa että maksat enemmän veroja, koska verot lasketaan tuotteen hinta+toimituskulut.
No ei kyllä tasan hoida posti tullin rahaliikennettä ainakaan silloin, jos mä menen tullin tuonti-ilmoituspalveluun verkkopankkitunnuksilla ja suoritan tullauksen ja maksun verkkopankkitunnuksilla.
Eikä hoida, jos tullauksen suorittaa itse Tullille. Posti hoitaa kyllä varastoinnin ja paketin kuljettamisen.
Tähän caseen tuli kuin tulikin onnellinen loppu. Eilen 4h yrittämisen jälkeen sain vihdoin jonkun chatista kiinni. Tuolta muutamat kysymykset liittyen tuohon caseen ja paketti paikannettiinkin lähes saman tein. Tänään paketti oli iltapäivällä perillä. Tuon chatin kun saisivat toimimaan aamusta iltaan ja siten, että sieltä vastattaisiin suht responsiivisesti ja muutenkin mallikkaasti niin tuohon hommaan voisi olla jo jokseenkin tyytyväinen.
Ainakin 2 kertaa sähkölaskun kanssa käynyt näin, kerran hammaslääkärilaskun kanssa ja kerran jonkun en muista minkä kanssa. 
Tulee kuun vaihtuessa. Miksi maksaa 2,90, kun 90sent maksamalla posti hoitaa kaiken sun puolesta jos annat niille luvan hoitaa tullauksen.
Kun tuo astuu voimaan vaihtoehdot on maksaa 2,90 ja tullata itse tai maksaa 90sent ja antaa postin hoitaa. Maksu hoituu omapostin kautta.
EUn ulkopuolelta saapuviin yli 22 euron lähetyksiin käsittelymaksu, Posti kehittää tulliselvityksen tekemistä sähköisesti - Posti Group Oyj
Mistä lähtien Kiinasta tulevia on automaattiin viety?
En tiedä, ensimmäinen kiinatilaus. Postin seuranta ilmoittaa:
Virhe tehdä noin, koska ne ei osaa merkitä sitä numeroa oikein vaikka itse sen sinne oikein tietoihin on pistänyt
Onko nuo kirjattuja vai ei? Jos ei niin se seuranta näyttää mitä sattuu ja varmasti on vieläkin käsittelemätöntä postia postilla.
