Liittymät

[kurkimies]

Mikäli tarkoitat niitä helmi-maaliskuun vaihteen hintahulinoita ja Moi-asiakkaiden kalastelua niin download-nopeus 100M Tarkka-liittymän kautta on lähes poikkeuksetta n. 120Mbit/s ja ping n. 20ms. SIM-kortti on kotiverkon 4G-reitittimessä, ja on siihen siis oikein passeli kun reititin ei taida omin lupineen puheluitakaan soittaa...

Samaan aikaan DNA:n 100Mbit/s mobiililaajakaista ja Huawei B818 5GHz verkon yli. Koneella ja piuhalla lähelle samaa luokkaa nopeus

 

[Sallys]

Samaan aikaan DNA:n 100Mbit/s mobiililaajakaista ja Huawei B818 5GHz verkon yli. Koneella ja piuhalla lähelle samaa luokkaa nopeus

Asutko sinä samassa paikassa kuin lainaamasi henkilö? Meinaan mobiilin nopeus vaihtelee ihan lokaatiosta riippuen, joten vertailu aika turhaa, jos et samassa paikassa vertaile nopeuksia.

 

[jsalmika]

Asutko sinä samassa paikassa kuin lainaamasi henkilö? Meinaan mobiilin nopeus vaihtelee ihan lokaatiosta riippuen, joten vertailu aika turhaa, jos et samassa paikassa vertaile nopeuksia.

No äijäilyyn se näköjään silti siitä huolimatta riittää. Tuskin asuu saatika koskaan asuisikaan meillä...

Kurkimies, huomasithan että tuossa oli kyse Elisan halvennettuista 4G-liittymistä eikä siitä miten paljon yli "sen mistä maksaa" yhteysnopeus on?

 

[kurkimies]

No äijäilyyn se näköjään silti siitä huolimatta riittää. Tuskin asuu saatika koskaan asuisikaan meillä...

Kurkimies, huomasithan että tuossa oli kyse Elisan halvennettuista 4G-liittymistä eikä siitä miten paljon yli "sen mistä maksaa" yhteysnopeus on?

Huomasin kyllä ja mitä oon Telian, DNA:n tai Elisan 100Mbit/s liittymiä käyttäny, niin suunnilleen jokaisella menny reippaasti yli 100Mbit/s. Noissa Elisan 100Mbit/s liittymissä profiili ollut jo pitkään 150/50Mbit/s

 

[Heppu76]

Kannattaa kokeilla kanssa Bittimittari.fi – Näe mihin nettisi pystyy! | Bittimittari.fi

 

[palutada]

Käytössä kotinettinä Telian mobiililaajakaista 5G 300M (tarkalleen ottaen nimi nykyään Yhteys Mukaan 5G 300M).

Jos siirrän tuon liittymän toiselle operaattorille niin tarjoaako Telia näihin winbackina mobiililaajakaistaa vai normaalia 5g liittymää?

Ajatuksena siis päivittää tuo winbackin yhtedessä vaikka ihan vaan normi 5G liittymäksi kun se on halvempi. Toki jos tarjoavat mobiililaajakaistana saman hinnan niin mikäs siinä.

 

[jsalmika]

Nuo tarjoukset ovat aina tapauskohtaisia ja loppupeleissä neuvoteltavissa tietyin rajauksin. Miten paljon sitte joudut pulittamaan nykyisestä liittymästäsi kuussa?

Sellainen 5G-liittymä, jossa puhelut maksavat erikseet on tuohon tarpeeseen kyllä oikein passeli.

 

[Nouseva Laitapakki]

Telialta pistetty numeronsiirto Moin suuntaan, nappasin sieltä halvimman eli 15€/kk. Kuinka nopeasti tai hitaasti ovat viime aikoina lähestyneet winback-tarjousten kanssa ja jos jään violettiin, voivatko he perua numeronsiirron vai onko tuo parempi hoitaa itse Moin suuntaan?

 

[Mustis1]

Päivä pari menee että näkevät numeronsiirto pyynnön ja kyllä sieltä sitten soitellaan..

 

[=JP=]

Telialta pistetty numeronsiirto Moin suuntaan, nappasin sieltä halvimman eli 15€/kk. Kuinka nopeasti tai hitaasti ovat viime aikoina lähestyneet winback-tarjousten kanssa ja jos jään violettiin, voivatko he perua numeronsiirron vai onko tuo parempi hoitaa itse Moin suuntaan?

Ja katso tuolta, mitä saa ihan omatoimisesti (no joskus vaatii Chat kanssa yhteyden)...

Erikoisetu sinulle | Telia

www.telia.fi

 

[Tohelo]

Kuten jo aiemmin kirjoitin tähän keskusteluun tästä aiheesta, niin ihan turha sinne on chättäillä näistä. Kirjallista reklamaatio kehiin. Toimi itselläkin hyvin parisen kuukautta sitten samassa tilanteessa. Hinta ei siis noussut, aloitettiin vanhalla hinnalla uusi 24kk tarjouskausi.

Tein Elisan sivuilta kirjallisen reklamaation asiasta ja sain vastauksen:

"
Hei Elisa,


kiitos viestistäsi!


Kirjeessä, jossa on kerrottu tulevasta muutoksesta, on alaosassa kohta:


Muutoksen syynä on viestintäpalvelun kehittäminen ja asiakkaiden yksityisyyden suojan sekä internet-käytön turvallisuuden parantaminen. Elisan yleisten sopimusehtojen kohdan 10 mukaisilla perusteilla Elisalla on oikeus muuttaa sopimuksen sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja, kun sopimuksen sisältö ei olennaisesti muutu. Muutostilanteessa sinulla on oikeus irtisanoa liittymäsopimus kahden viikon irtisanomisajalla.



Kirjeessä on kerrottu, liittymäsi nykyinen kk-maksu ja mikä se tulee olemaan muutoksen jälkeen.

Muutoksen jälkeen, voit halutessasi ottaa uudet ominaisuudet käyttöön, mutta se ei ole välttämätöntä."

Pitää vielä laittaa vielä viestiä tuosta viimeisestä lauseesta "muutoksen jälkeen, voit..." eli jos päätän olla ottamatta niin säilyykö hinta samana vai ei.

 

[Luba]

Jos kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus niin eihän tuossa asiakkaalla ole nokan koputtamista.

2€ aika mitätön raha kk tasolla ja jaloilla voi kukin äänestää.

 

[Mika__]

Jos kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus niin eihän tuossa asiakkaalla ole nokan koputtamista.

2€ aika mitätön raha kk tasolla ja jaloilla voi kukin äänestää.

Mutta tilatessa Elisa on antsnut hinnan 24 kuukaudeksi

 

[Luba]

Mutta tilatessa Elisa on antsnut hinnan 24 kuukaudeksi

Tuossa yllä olevassa viestissä vetoavat pykälään 10. Uskon että tällaista kohtaa ei määräaikaisen sopimuksen ehdoista löydy.

 

[HTK12]

Tein Elisan sivuilta kirjallisen reklamaation asiasta ja sain vastauksen:

"
Hei Elisa,


kiitos viestistäsi!


Kirjeessä, jossa on kerrottu tulevasta muutoksesta, on alaosassa kohta:


Muutoksen syynä on viestintäpalvelun kehittäminen ja asiakkaiden yksityisyyden suojan sekä internet-käytön turvallisuuden parantaminen. Elisan yleisten sopimusehtojen kohdan 10 mukaisilla perusteilla Elisalla on oikeus muuttaa sopimuksen sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja, kun sopimuksen sisältö ei olennaisesti muutu. Muutostilanteessa sinulla on oikeus irtisanoa liittymäsopimus kahden viikon irtisanomisajalla.



Kirjeessä on kerrottu, liittymäsi nykyinen kk-maksu ja mikä se tulee olemaan muutoksen jälkeen.

Muutoksen jälkeen, voit halutessasi ottaa uudet ominaisuudet käyttöön, mutta se ei ole välttämätöntä."

Pitää vielä laittaa vielä viestiä tuosta viimeisestä lauseesta "muutoksen jälkeen, voit..." eli jos päätän olla ottamatta niin säilyykö hinta samana vai ei.

No tuon lihavoidun varmasti kaikille tuosta valittaville vastaavat. Tarjoushinta on kuitenkin 24kk, eli määräaikainen. En ole ainut tässäkään keskustelussa joka reklamoimalla sai sen vanhan hinnan pysymään. Vaatii toki vähän vääntöä Elisan kanssa.

 

[Tohelo]

Tarjoushinta on kuitenkin 24kk, eli määräaikainen.

Mitäs muilla lukee oma elisasssa liittymästä sitten?

Mulla tosiaan lukee näin:

"Voimassa toistaiseksi.
Alennettu hinta voimassa 11.7.2026 saakka."

TVO-sopimus niin liittymän hintaa voi muuttaa tuona aikana? Oma Elisassa ei mulla ainakaan lue mitään määräaikaisuudesta.

 

[HTK12]

Mitäs muilla lukee oma elisasssa liittymästä sitten?

Mulla tosiaan lukee näin:

"Voimassa toistaiseksi.
Alennettu hinta voimassa 11.7.2026 saakka."

TVO-sopimus niin liittymän hintaa voi muuttaa tuona aikana? Oma Elisassa ei mulla ainakaan lue mitään määräaikaisuudesta.

No kaikilla tämän hinnan korotuksen saaneilla varmasti lukee toistaiseksi voimassa oleva soppari, mutta tarjoushinta ei ole toistaiseksi voimassa oleva (ei ainakaan omassa sopparissa). Sullakin tarjoushinta on selkeästi määräaikainen, kun siinä on päättymispäivä sanottu (toistaiseksi voimassa olevassa ei ole päättymispäivää). Uudessakin sopparissa lukee "24 kk etukauden jälkeen 34,38 e/kk" eli tuo etukausi on määräaikainen (en jaksa alkaa vanhaa sopparia kaivamaan).

 

[Pretor]

No tuon lihavoidun varmasti kaikille tuosta valittaville vastaavat. Tarjoushinta on kuitenkin 24kk, eli määräaikainen. En ole ainut tässäkään keskustelussa joka reklamoimalla sai sen vanhan hinnan pysymään. Vaatii toki vähän vääntöä Elisan kanssa.

En tiedä mistä liittymästä puhut, mutta hyvin todennäköisesti se ei ole määräaikainen. Ainoastaan hinta on etuhinta 24kk, mutta itse sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Se lukee kyllä siellä sopimusehdoissa.

Olen silti sitä mieltä, että sopimuksen sisältö muuttuu oleellisesti. Sopimus on alunperin tehty pelkästä puhelinliittymästä ilman mitään lisäpalveluita, ei mobiilivarmenteesta yms.
Tuo on hyvin härskiä meininkiä Elisalta ja oikea osoite on jokaisen kuluttajan osalta laittaa reklamoinnin lisäksi selvityspyyntöä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle. Jos useampi viitsii sinne alkaa kirjelmöimään, niin ehkä sielläkin herätään asiaan vähän nopeammin.

Kovasti Elisan edustaja mediassa paistatteli, kuinka hyvin on tämä muutos otettu vastaan.
Totuus taitaa olla jotain ihan muuta.
Ehkäpä median pitäisi tuoda asian toinen puoli ja kirjelmöinnit KKV:lle esiin.

 

[Sommite]

.

No tuon lihavoidun varmasti kaikille tuosta valittaville vastaavat. Tarjoushinta on kuitenkin 24kk, eli määräaikainen. En ole ainut tässäkään keskustelussa joka reklamoimalla sai sen vanhan hinnan pysymään. Vaatii toki vähän vääntöä Elisan kanssa.

EU-oikeudessa kielletään kuluttajasopimuksen ehto, jonka perusteella yritys voi muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti ilman yksilöityä syytä. Yksilöity syy tarkoittaa, että muutosperuste ei voi olla niin avoin, että yritys käytännössä päättää itse haluamastaan muutoksesta.

Vetoaminen viestintäturvallisuuteen ei ole tässä tapauksessa pakottava syy, kun liittymiä kuitenkin yleisesti myydään ilman näitä turvapalveluita.
Kun sopimuksessa on erikseen sovittu hinnan pysyminen tietyksi ajaksi, yrityksen kannalta ei liene kohtuutonta, että hinnanmuutos tulee voimaan vasta hinnanmääräytymiskauden vaihtuessa.

Minusta Elisan kannattaa hyvinkin välttää tilannetta, jossa muutos tulisi viranomaisen arvioitavaksi.

 

[Luba]

Mitäs muilla lukee oma elisasssa liittymästä sitten?

Mulla tosiaan lukee näin:

"Voimassa toistaiseksi.
Alennettu hinta voimassa 11.7.2026 saakka."

TVO-sopimus niin liittymän hintaa voi muuttaa tuona aikana? Oma Elisassa ei mulla ainakaan lue mitään määräaikaisuudesta.

Määräaikaisen sopimuksen hintaa ei voi kesken sopimuksen operaattori muuttaa mutta yllä olevassa on kyseessä TVO soppari eli tämän puitteissa operaattori voi tehdä muutoksia.

 

[Mika__]

Määräaikaisen sopimuksen hintaa ei voi kesken sopimuksen operaattori muuttaa mutta yllä olevassa on kyseessä TVO soppari eli tämän puitteissa operaattori voi tehdä muutoksia.

Eli sinusta annnettu hinta 24 kuukaudeksi ei sido myyjää?

Alennettu hinta voimassa xx.xx.2026 saakka.

Eli jos ostan aikakauslehden vuodeksi ja kuukauden päästä ostosta myyjä nostaa yksipuolisesti hintaa vitosella koska lisäsi turvaominaisuutena paketin kortsuja mukaan?

 

[HTK12]

En tiedä mistä liittymästä puhut, mutta hyvin todennäköisesti se ei ole määräaikainen. Ainoastaan hinta on etuhinta 24kk, mutta itse sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Se lukee kyllä siellä sopimusehdoissa.

Olen silti sitä mieltä, että sopimuksen sisältö muuttuu oleellisesti. Sopimus on alunperin tehty pelkästä puhelinliittymästä ilman mitään lisäpalveluita, ei mobiilivarmenteesta yms.
Tuo on hyvin härskiä meininkiä Elisalta ja oikea osoite on jokaisen kuluttajan osalta laittaa reklamoinnin lisäksi selvityspyyntöä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle. Jos useampi viitsii sinne alkaa kirjelmöimään, niin ehkä sielläkin herätään asiaan vähän nopeammin.

Kovasti Elisan edustaja mediassa paistatteli, kuinka hyvin on tämä muutos otettu vastaan.
Totuus taitaa olla jotain ihan muuta.
Ehkäpä median pitäisi tuoda asian toinen puoli ja kirjelmöinnit KKV:lle esiin.

Soppari on toistaikseksi voimassa oleva, mutta etuhinta on määräaikainen. Ei toistaiseksi voimassa olevalla tarjoushinnalla olisi mitään päätymispää merkitty. Mediassa nyt tietenkin noin sanotaan, ei kukaan firman edustaja nyt niin tyhmä ole, että muuta menisi sanomaan.

 

[Pretor]

Eli sinusta annnettu hinta 24 kuukaudeksi ei sido myyjää?

Alennettu hinta voimassa xx.xx.2026 saakka.

Eli jos ostan aikakauslehden vuodeksi ja kuukauden päästä ostosta myyjä nostaa yksipuolisesti hintaa vitosella koska lisäsi turvaominaisuutena paketin kortsuja mukaan?

Sehän tässä onkin, että hinta on etuhinta, mutta sopimus toistaiseksi voimassa oleva.
Voit siis myös itse irtisanoa liittymän milloin vain, koska se ei ole määräaikainen.
Tässä Elisa käyttää tuota sopimuskirjausta omana porsaanreikänä hinnan pakkokorotukselle.
Toistaiseksi voimassaolevia sopimuksia koskee hieman löyhemmät säännöt hinnankorotuksille.


Olen silti täysin samaa mieltä, että se sopimus on tehty x-hinnalla määrätyksi ajaksi, joten ei sen hinnan pitäisi yksipuolisesti nousta yhtään mihinkään määrätyn ajanjakson puitteissa.
Tää härskiys tosiaan pitäisi ponnistaa siellä viranomaisilla.
Tää Elisan malli on vähän sellainen hybridi, määräaikaisen ja toistaiseksi voimassa olevan sekoitus.
Jos tuota lähdetään ponnistamaan viranomaisilla, niin jos vähän peilaa tuota hybridiä esim. asunnonvuokrauksen sääntöihin, niin epäselvä sopimus katsotaan sopimuksenlaatijan tappioksi.

Toinen lähiaikojen hinnankorotus(yritys) tapahtui juuri joillain sähköyhtiöillä, jotka datahub-maksujen myötä siirsivät maksut suoraan asiakkaille kesken sopimuskauden.
Tuohon KKV puuttui ja maksut palautettiin asiakkaille.

 

[NotaR]

Voisin mieluusti ottaa tuon +2 e turvalaajennuksen Elisan liittymääni, samalla toki päättäisin +2,99 e Mobiilivarmenteen käytön tietysti. Mitäpä niitä suotta montaa ottamaan.
Ja siis liittymä on se 6,99 e/kk / 100M "rajaton".

 

[ossid]

Hieman OT:ta, mutta onhan tuo Elisan osalta vähintään harhaanjohtavaa markkinointia jos sopimusta tehdessä on rummutettu 24kk voimassa olevaa tarjoushintaa, mutta se ei enää sitten pädekään kun on keksitty tuoda joku lisäominaisuus liittymälle. Tuossahan on aivan ilmeistä, että tuo 24kk ajaksi luvattu tarjoushinta on vaikuttanut ostopäätökseen.

Laittakaa reklamaatiota menemään ja kuluttajaviranomaisille sitten jos eivät suostu tuohon alehintaan edelleen.

Tuollainen perseily operaattoreilta on juuri sitä mitä kuluttajien ei vain pidä niellä, vaikka se joidenkin sopimusehtojen mukaan saattaisikin olla ok. Sopimusehdot voivat olla, ja yllättävä usein ovatkin lainvastaisia tai niitä tulkitaan lainvastaisesti.

 

[Age of Computers]

Sopimishetkellä on kai tullut luettua nuo Elisan sopimisehdot. Hinnan muuttaminen (tuo kohta 10.) on siellä ollut pitkään. Jos on jokin tietoturva tms. syy. Tuo on kyllä keljua toimintaa Elisalta. Toivottavasti etenee viranomaisten tutkittavaksi, onko menetelty soveliaasti pakkopäivittämällä ominaisuuksia ja hintaa "tietoturvan" varjolla. Ja kuinka päteviä ovat noiden sopimusehtojen poikkeuslausekkeet

 

[Mco]

Sopimishetkellä on kai tullut luettua nuo Elisan sopimisehdot. Hinnan muuttaminen (tuo kohta 10.) on siellä ollut pitkään. Jos on jokin tietoturva tms. syy. Tuo on kyllä keljua toimintaa Elisalta. Toivottavasti etenee viranomaisten tutkittavaksi, onko menetelty soveliaasti pakkopäivittämällä ominaisuuksia ja hintaa "tietoturvan" varjolla. Ja kuinka päteviä ovat noiden sopimusehtojen poikkeuslausekkeet

Tässähän liittymän tietoturva ei teknisessä mielessä parane millään tavalla, ellei asiakas erikseen aktivoi noita pakkomyytyjä lisäpalveluita käyttöönsä.

 

[Misebo1]

Sopimishetkellä on kai tullut luettua nuo Elisan sopimisehdot. Hinnan muuttaminen (tuo kohta 10.) on siellä ollut pitkään. Jos on jokin tietoturva tms. syy. Tuo on kyllä keljua toimintaa Elisalta. Toivottavasti etenee viranomaisten tutkittavaksi, onko menetelty soveliaasti pakkopäivittämällä ominaisuuksia ja hintaa "tietoturvan" varjolla. Ja kuinka päteviä ovat noiden sopimusehtojen poikkeuslausekkeet

Mielestäni Elisa ei voi tähän vedota kun tätä "tietoturvaa" ei jokaiseen liittymään pakoteta ja Elisa edelleen myy liittymiä ilman näitä ominaisuuksia.

 

[Tohelo]

Määräaikaisen sopimuksen hintaa ei voi kesken sopimuksen operaattori muuttaa mutta yllä olevassa on kyseessä TVO soppari eli tämän puitteissa operaattori voi tehdä muutoksia.

Jep. Ajattelin vielä laittaa KKV viestiä aiheen tiimoilta, mutta KKV:n sivuillakin on maininta:

"Toistaiseksi voimassa olevan liittymäsopimuksen hintaa tai muita ehtoja operaattori saa muuttaa vahingoksesi, mutta vain seuraavissa tapauksissa:

Sopimusehdoissa on yksilöity peruste muutoksille.
Sopimuksen sisältö ei kuitenkaan saa kokonaisuutena olennaisesti muuttua.
Lainsäädännön muutoksen tai viranomaisen päätöksen perusteella.
Lisäksi operaattori saa tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön."

 

[Luba]

Eli sinusta annnettu hinta 24 kuukaudeksi ei sido myyjää?

Alennettu hinta voimassa xx.xx.2026 saakka.

Eli jos ostan aikakauslehden vuodeksi ja kuukauden päästä ostosta myyjä nostaa yksipuolisesti hintaa vitosella koska lisäsi turvaominaisuutena paketin kortsuja mukaan?

Kyllä juuri näin. Kyseessä sopimus etuhinnalla tietylle ajanjaksolle ja sopimusehtojen mukaan operaattori saa muuttaa hinnoittelua jos tarjoama muuttuu. Mikäli DNA:lla loppuvuodesta pakottavat ottamaan lisäpalveluita niin varmasti lähden kilpailutuskierrokselle.

 

[k70]

..ja mobiilivarmennehan ei kyllä millään tavalla liity kyseisen liittymän tietoturvaan. Jokainenhan päättää itse miten tunnistautuu sähköisesti, vai tunnistautuuko ollenkaan. Nyt vaan ratsastetaan sillä, että mediassa on tuotu esille että parempi tunnistautua mobiilivarmenteella, kun pankkitunnuksilla. Ja tästähän hyötyy vasta sitten, kun erehtyy kirjautumaan johonkin kalastelusivustolle. Eli jokaisen omaa riskienhallintaa, ja pitäisi olla vapaa valinta millä liittymällä tai pankilla tunnistautuu. Kaikillahan liittymä ei edes ole ”pääliittymänä”, jolloin pitäisi maksaa mobiilivarmenteesta moneen kertaan.

Itse mobiilivarmenteessa ei toki mitään vikaa ole

Ja taisi siinä tulla jokin DNS-pohjainen suodatus mukaan myös? Osaava tekee sellaisen muutenkin itse ilmaiseksi, tai valitsee halutun maksullisen markkinoilta. Esim. PiHole tai NextDNS. Ja onhan tuollaisen ylläpitämisen kulu Elisallekin aika minimaalinen, kun luultavasti käyttävät julkisia listoja pääosin, eivätkä palkkaa siihen ketään tätä käsin ylläpitämään.

 

[Tobotialainen]

Jep. Ajattelin vielä laittaa KKV viestiä aiheen tiimoilta, mutta KKV:n sivuillakin on maininta:

"Toistaiseksi voimassa olevan liittymäsopimuksen hintaa tai muita ehtoja operaattori saa muuttaa vahingoksesi, mutta vain seuraavissa tapauksissa:

Sopimusehdoissa on yksilöity peruste muutoksille.
Sopimuksen sisältö ei kuitenkaan saa kokonaisuutena olennaisesti muuttua.
Lainsäädännön muutoksen tai viranomaisen päätöksen perusteella.
Lisäksi operaattori saa tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön."

Laita ihmeessä myös elisalle reklamaatioapurilla se virallinen reklamaatio. Se on loppujen lopuksi yhdentekevää meneekö tuo sopimusehtojen puitteissa, mutta elisa testaa tässä vesiä voiko tuollaisen "etuhinnan" jyrätä lyömällä liittymälle palveluita joita se on aiemmin yrittänyt myydä erillisinä = palvelut ei myyneet tarpeeksi ja nyt otetaan rahat väkisin.

Pointti on siinä, että elisalle pitää tulla kuluja mahdollisimman paljon tästä. Ensin asiakaspalvelun työllistämisenä, sitten reklamaatioihin vastailuina ja lopuksi paras olisi jos asiakas lähtee kaiken jälkeen kävelemään.

 

[haukionkala22]

Mielestäni Elisa ei voi tähän vedota kun tätä "tietoturvaa" ei jokaiseen liittymään pakoteta ja Elisa edelleen myy liittymiä ilman näitä ominaisuuksia.

Juu tämä on vähän outoa. Minulle pakolla lyödään kahden euron edestä lisää palveluita jo sovitun hinnan päälle, emäntä otti Elisalta tovi sitten liittymän eikä siinä taida edes olla koko turvapakettia..
En ole tähän päivään mennessä ole vielä tarvinnut mobiilivarmennetta, en väitä että olisi turha mutta onhan tuollainen "pakkomyynti" siellä hämärän rajamailla..

 

[Luba]

Kuinka paljon porukalla on Elisalla hinnat nousseet? Ymmärrän ärtymyksen kun hinnat nousseet mutta ei reklamoimalla oikein taida tuntipalkoille päästä

 

[Zat]

Kuinka paljon porukalla on Elisalla hinnat nousseet? Ymmärrän ärtymyksen kun hinnat nousseet mutta ei reklamoimalla oikein taida tuntipalkoille päästä

Niillä, joilla se on noussut, nosto oli 2 €/kk (per liittymä).

Minulla ei ole, mutta jos yrittäisivät, niin taistelisin vastaan ilman muuta ja olisin valmis jopa häipymään. Ei tuollaista voi hyväksyä, kun on luvattu tietty tarjoushinta tietyksi ajaksi (itselläni jäljellä vielä n. 20 kk)

 

[1hty]

Miten liittymien toimiminen on mennyt näin huonoksi? Koko perheellä DNA rajaton 4G 200M liittymät ja netin latausnopeus testien tulokset kotona välillä 15-38 Mbps. Onko nää 4G liittymät tahalteen rikottu 5G liittymien tieltä ja voiko asiaan vaikuttaa muuten kuin liittymää ja operaattoria vaihtamalla.

 

[nbzero]

Miten liittymien toimiminen on mennyt näin huonoksi? Koko perheellä DNA rajaton 4G 200M liittymät ja netin latausnopeus testien tulokset kotona välillä 15-38 Mbps. Onko nää 4G liittymät tahalteen rikottu 5G liittymien tieltä ja voiko asiaan vaikuttaa muuten kuin liittymää ja operaattoria vaihtamalla.

Riippuu usein siitä mikä on operaattorin lähin torni ja mikä sen käyttäjäkapasiteetti on. Toisella operaattorilla saattaa olla samalla alueella torni, jolla on vähemmän käyttäjiä ja enemmän kaistaa jaettavana. Että ehkä kyselisin aspasta mistä johtuu tai pyytäisin kilpailijalta liittymää kokeiluun.

 

[haukionkala22]

Kuinka paljon porukalla on Elisalla hinnat nousseet? Ymmärrän ärtymyksen kun hinnat nousseet mutta ei reklamoimalla oikein taida tuntipalkoille päästä

Eiköhän tässä ole ihan periaatteesta kysymys. Ilman reklamaatiota annat ikäänkuin hiljaisen hyväksynnän tuollaiselle toiminnalle.

 

[Luba]

Tämä on hyvin kaksipiippuinen juttu. Kuvitellaan että käyt ruokakaupassa ja siellä DNA:n tai Telian myyjä tarjoaa sinulle samanlaista liittymää kuin sinulla on Elisalla vaikka hintaan 12€/kk. Mitä teet? No vaihdat tietenkin operaattoria ja Elisa ei tässä tilanteessa asettuisi poikkiteloin vaikka kuinka on 24kk etuhinta voimassa. Itse olen suosinut määräaikaisia sopimuksia juuri siksi että tiedän hinnan pysyvän samana koko sopimuskauden ajan. En jankkaa tästä aiheesta enää enempää

 

[Jzii]

Miten muilla toimii Elisan superdiili-liittymät? Itsellä ihan päin vittua. Puhelimessa siis se 100m 7e/kk ja kaikki lataa alkuun 30-60sec.

Esim. Speedtestin alkaminen ottaa sen 30sec. Kun yhteyden saa "eloon" nopeudet on kuitenkin täysin normaalit ja usein mennään se 120 rajoitinta vasten ja nettisivut aukeaa viiveettä.

Ei ole myöskään tukiasemakohtaista tai ruuhkasta kyse vaan toimii kaikkialla yhtä heikosti.

Otetaan sen verran takaisin että vika olikin hyvin todennäköisesti puhelimessa. Heitin eilen simin vanhaan Xiaomiin ja toimi suht normaalisti. Ilmeisesti android 15 päivitys n. kuukausi sitten Nord3:ssa on vaihtanut jotain verkkoasetuksia, en oikeastaan lopulta tiedä mikä se oli mutta nyt näyttäisi toimivan siinäkin.

 

[Zat]

Tämä on hyvin kaksipiippuinen juttu. Kuvitellaan että käyt ruokakaupassa ja siellä DNA:n tai Telian myyjä tarjoaa sinulle samanlaista liittymää kuin sinulla on Elisalla vaikka hintaan 12€/kk. Mitä teet? No vaihdat tietenkin operaattoria ja Elisa ei tässä tilanteessa asettuisi poikkiteloin vaikka kuinka on 24kk etuhinta voimassa. Itse olen suosinut määräaikaisia sopimuksia juuri siksi että tiedän hinnan pysyvän samana koko sopimuskauden ajan. En jankkaa tästä aiheesta enää enempää

Ennen tätä tapausta ei itselleni ole tullut mieleenkään, että tällaisia tietyksi kestoajaksi tehtyjä hintalupauksia rikottaisiin muuten kuin jossain ihan force majeure -tilanteissa, mitä tämä ei tosiaankaan ole.

Uskon kyllä, että tuo varmaankin on laillista, mutta Elisa tahraa tässä maineensa lyhytnäköisen ahneuden takia. Olisin todellakin luullut, että Elisa malttaisi antaa nykyisten etuhintakausien kulua loppuun ennen kuin pakottaa niihin hinnankorotuksia.

 

[abacab]

Uskon kyllä, että tuo varmaankin on laillista

Tämäkin pitäisi koeponnistaa, sillä kun sopimuksessa on luvattu tietty hinta tietyksi ajaksi, on hyvin harhaanjohtavaa, että vedotaan johonkin pykälään, joka kuitenkin mahdollistaa sovitun hinnan rikkomisen.

Kuten täällä on todettu, tietoturvasyihin vedotaan ja sen aiheuttamaan oikeutukseen nostaa tarvittaessa hintaa, mutta tätä vastaan on etukäteen sovittu kiinteä 24 kk hinta ja tietoturvakysymys on lähinnä tekosyy pakkomyydä uusia palveluita.

Jos tämän joku vetäisi johonkin oikeusasteeseen, ei lopputulos välttämättä olisi itsestään selvä. Riippuisi siitä kumpi painaa enemmän, etukäteen annettu hintalupaus, joka on yksiselitteisesti selvää suomea, vai sopimustekstiin piilotettu pykälä, joka mahdollistaa sen rikkomisen. Harva viitsii nostaa oikeusjutun muutamien eurojen takia, mutta periaatteessa kiinnostaisi tietää, kuinka jutussa kävisi.

 

[HTK12]

Tämäkin pitäisi koeponnistaa, sillä kun sopimuksessa on luvattu tietty hinta tietyksi ajaksi, on hyvin harhaanjohtavaa, että vedotaan johonkin pykälään, joka kuitenkin mahdollistaa sovitun hinnan rikkomisen.

Kuten täällä on todettu, tietoturvasyihin vedotaan ja sen aiheuttamaan oikeutukseen nostaa tarvittaessa hintaa, mutta tätä vastaan on etukäteen sovittu kiinteä 24 kk hinta ja tietoturvakysymys on lähinnä tekosyy pakkomyydä uusia palveluita.

Jos tämän joku vetäisi johonkin oikeusasteeseen, ei lopputulos välttämättä olisi itsestään selvä. Riippuisi siitä kumpi painaa enemmän, etukäteen annettu hintalupaus, joka on yksiselitteisesti selvää suomea, vai sopimustekstiin piilotettu pykälä, joka mahdollistaa sen rikkomisen. Harva viitsii nostaa oikeusjutun muutamien eurojen takia, mutta periaatteessa kiinnostaisi tietää, kuinka jutussa kävisi.

Juuri näin, tässä on selvästi luvattu hinta x määräajaksi, joten hyvin kyseenalaista alkaa hintaa nostamaan ihan siksi, että halutaan vaan pakkomyydä palveluita.

Elisa yritti tätä itselle jo pari kk sitten ja tein hyvin selväksi, että tulen viemään asian kuluttajanviranomaisille jos ei hinnan nostoa peruta, niin siinä vaiheessa olikin mahdollista saada pidettyä vanha hinta. Eivät siis varmaan halua itsekään lähteä tätä koeponnistamaan viranomaisten kanssa. Kuluttajansuoja on sen verran vahva Suomessa ja EU:ssa yleensäkkin, että en pitäisi mitenkään itsestään selvänä, että tuollainen sopparissa oleva maininta antaisi oikeuden nostaa hintaa.

 

[Deus Vult]

Kukaan kilpailuttanut Teliaa lähiaikoina? Nousee 18,20€/kk -> 24,99€/kk

 

[larionof]

Kukaan kilpailuttanut Teliaa lähiaikoina? Nousee 18,20€/kk -> 24,99€/kk

Ainoa tapa millä taitaa Telian kilpailutus onnistua on käydä myymälässä keskustelemassa parempi hinta. Ei tullut winbackeja, ei tullut chatissa tarjouksia, ei tullut 'vain sinulle'-tarjousta, ei tullut ständiltä. Mutta myymälässä saimme yhden( en muista mikä tarkalleen kun on tyttären, ei minun) liittymän 39.90:stä 24.90:ään( muistaakseni) ja itse sain 'yhteys mukaan' -liittymän takaisin kymmeneen euroon kun hinta tuplaantui.

 

[Deus Vult]

Ainoa tapa millä taitaa Telian kilpailutus onnistua on käydä myymälässä keskustelemassa parempi hinta. Ei tullut winbackeja, ei tullut chatissa tarjouksia, ei tullut 'vain sinulle'-tarjousta, ei tullut ständiltä. Mutta myymälässä saimme yhden( en muista mikä tarkalleen kun on tyttären, ei minun) liittymän 39.90:stä 24.90:ään( muistaakseni) ja itse sain 'yhteys mukaan' -liittymän takaisin kymmeneen euroon kun hinta tuplaantui.

Chatissa tarjosi tuon 5G 200M 24,99€/kk tilalle 5G 300M 24,99€/kk eli vähän nopeampi mutta sama hinta. Haluan halvemman, en suostu maksaa yli 20€/kk puhelinliittymästä

 

[Ahis]

Kukaan kilpailuttanut Teliaa lähiaikoina? Nousee 18,20€/kk -> 24,99€/kk

Sain17,99€/kk 100M + 30€ lidl lahjakortti. Siirto oli päällä elisalle.
Edit:hinta

 

[larionof]

Chatissa tarjosi tuon 5G 200M 24,99€/kk tilalle 5G 300M 24,99€/kk eli vähän nopeampi mutta sama hinta. Haluan halvemman, en suostu maksaa yli 20€/kk puhelinliittymästä

Tätä ne teki meillekin, äidillekin tarjottiin 5G-liittymää, eikä edes samaan hintaan kun pyysimme edullisempaa 4G-liittymää nykyisen jatkeeksi. Muutenkin 600:n tarjoamista puhelinliittymäksi on järjetöntä, etenkin kun nettiliittymä on erikseen.

 

[Liski]

Kukaan kilpailuttanut Teliaa lähiaikoina? Nousee 18,20€/kk -> 24,99€/kk

Siirto toiselle operaattorille käyntiin ja sitten vain itsepalveluna täälläkin monta kertaa mainitusta winback-linkistä vaan uusi tarjoushinta

Edit. Tuossa vielä linkki: Erikoisetu sinulle | Telia
Ja vaatii tosiaan, että siirto on käynnissä ja näkyy Telialla, jotta voi tilata.

 

[Hekoheko]

Itse päätin tarttua dna:n diiliin (12kk, jossa 100e s-lahjakortti) heti kun Elisalta tuli tuo hinnannousuviesti. Saa nähdä tuleeko millaista tarjousta Elisalta. Ei kyllä edes haittaisi, jos siirto lopulta toteutuu..