Hei
Otit yhteyttä kuluttajaneuvontaan koskien Samsungin verkkokaupasta tilaamaasi televisiota, jonka tilauksen myyjäliike yksipuolisesti perui.
Tilaus sitoo kaupan molempia osapuolia. Jos myyjäliike peruu kaupan, voi sopimusrikkomuksesta seurata velvollisuus korvata aiheutunut vahinko.
Vahinkoa voi syntyä kateostosta, jos kuluttaja joutuu hankkimaan vastaavan tuotteen kalliimmalla hinnalla toisesta liikkeestä.
Mikäli myyjäliike kieltäytyy toimittamasta tilattua tuotetta ja aiot hankkia ko. tuotteen toisaalta, voit vaatia myyjäliikettä (Samsung) hyvittämään sinulle hinnanerotuksen.
Mikäli myyjäliike ei tähän suostu voit pyytää ratkaisusuositusta hintaeron korvaamiseen Kuluttajariitalautakunnalta
www.kuluttajariita.fi .
Oikeus hintaeron korvaukseen arvioidaan aina tapauskohtaisesti.
Alla linkki KKV:n julkaisemaan tiedotteeseen.
Huolestuttava ilmiö verkkokaupoissa: myyjät yrittävät vetäytyä tilauksista lainvastaisin perustein – Kilpailu- ja kuluttajavirasto