• Hyvät tarjoukset -alueen ohjeet ja säännöt

    • Uuden tarjouksen kohdalla valmispohjan ja etuliitteen käyttö on pakollista!
    • Otsikkomuotoilu: Tuote, kauppa, tarjoushinta
    • Ainoastaan tarjouksia, jotka toimitetaan Suomeen
    • Ei ref-linkkejä

Kaupankäynnin kiistatilanteet (hintavirheet, takuut, palautukset jne.)

Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
327
Melkosta nykyajan Karenismia. Älä ole Karen.
Ei nää nyt ihan niin mustavalkoisia caseja ole. Just ostin (Citymarketin verkkokaupparuokatilaukset kotiin) viime viikolla 3 kg naudan ulkofileetä minkä normihinta oli 43,90e/kg ja nyt sai 9,90e/kg. Eli 30e vs. 132e. Ja 3kg toimitettiin ihan nätisti. Eli kauppias tarjosi ja asiakas tarttui tarjoukseen.
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
844
Ei nää nyt ihan niin mustavalkoisia caseja ole. Just ostin (Citymarketin verkkokaupparuokatilaukset kotiin) viime viikolla 3 kg naudan ulkofileetä minkä normihinta oli 43,90e/kg ja nyt sai 9,90e/kg. Eli 30e vs. 132e. Ja 3kg toimitettiin ihan nätisti. Eli kauppias tarjosi ja asiakas tarttui tarjoukseen.
Eihän ne aina olekaan. Minusta tuo on aika realistinen alennus.
 
Liittynyt
04.05.2019
Viestejä
1 146
Ei nää nyt ihan niin mustavalkoisia caseja ole. Just ostin (Citymarketin verkkokaupparuokatilaukset kotiin) viime viikolla 3 kg naudan ulkofileetä minkä normihinta oli 43,90e/kg ja nyt sai 9,90e/kg. Eli 30e vs. 132e. Ja 3kg toimitettiin ihan nätisti. Eli kauppias tarjosi ja asiakas tarttui tarjoukseen.
Ilmeisesti ihmiset eivät ole sisäistäneet minkä suuruisesta hinnoitteluvirheestä tässä puhutaan. Myytiin Energiajuoman sisältöä 3 senttiä/tölkki. Eli reilun 98% alennuksella. Vastaisi sitä että tuota ulkofilettä myytäisiin alle euron kilo. Vielä kun energiajuomat säilyvät aivan eri tavalla kuin liha en usko että tällaista alennusta on koskaan ollut missään pektitölkki juomassa.

Jos tätä ei lasketa selväksi hinnoitteluvirheeksi niin mikä sitten on sellainen?
 

Taneli-

☤ Virallinen ⚔ testaaja ☣
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
7 691
Mitä tiedät josko osa tilasi täysin siinä uskossa, että kyseessä on tavallista kovempi tarjous? Heidän ahneeksi syyttäminen on mielestäni epäasiallista.
Tuo on totta, pitäisi katsoa sitä määrää mitä tilattiin. Eli jos pullollinen on halpaa ja tilaa esim. 6-packin tai pari niin miksi ei? Itsekin saattaisin moiseen sortua. Jos taas puhutaan että lava kaupalla ihmiset tilaisivat "ihan vaan janoon" tms. niin kyllähän se on valittamisen ilosta tai aikoneet myydä eteenpäin.

Sama se olisi karkeissakin, jos halvalla saa karkkia toki sitä voi ostaa jopa sen kilon tai pari, mutta moniko ostaisi lava kaupalla satoja kiloja "omaan käyttöön" vaikka suklaata?

Tai hyvin säilyvää tavaraa, sanotaan kuivalihaa saisi 10€/kg tai jopa euron kilo. Toki sitä useamman kilon voisi ostaa mutta kohtuus silti, miten sen saisi varastoitua ja paljonko sitä oikeasti tulisi syötyä?

Ei kukaan normaali ihminen osta edes hyvin säilyvää tavaraa järkyttäviä määriä. Vaikka saisi euron kilo "niin paljon kuin jaksaa kantaa" 500g voipaketteja tai kilon sokereita niin varmaan se 1-2 rittäisi oikein hyvin.

(Noista mainituista olisin itse houkultetu laitamaan jopa muutaman kympin investoinnin ja ostamaan jonkun 20kg kuivalihaa kun "halvalla saisi" ja varmaan sen itse söisin mutta en silti satoja kiloja alkaisi sitä tilaamaan vaikka kuinka olisi sen 1€/kg)
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
4 130
Liittynyt
11.11.2021
Viestejä
157
Eräs toinen elintarvikkeita myyvä verkkokauppa
Eli fiksuruoka.fi, jonka koko liiketoimintamalli perustuu isoihin alennuksiin ja esim. "sentin" tuotteisiin eli 99%:n alennukseen.

Täällä ruutukaappaus mitä se sisältää, kun tuotteen on lyönyt koriin
Sen hintavirheisen tuotteen kohdalla oli aika epäselvää olisiko sieltä tullut 1 tölkki vai 12-pack. Alennus oli tasan tuo 25,99€/12 joka olisi otsikon lisäksi viitannut yksittäiseen. Myöskin kaikista normaalihintaisista 12-packeista poiketen puuttui tuo verkkokaupan x12 merkintä. Kuva toki oli väärä.
1701286354717.png
 
Liittynyt
13.11.2018
Viestejä
221
Toiset ottaa tekemänsä hintavirheet rehellisesti omalle kontolleen eikä vieritä niitä asiakkaan syyksi:


Pisteet levykauppa äx:lle!
Eikö tuossa ole vähän väärin sanottu että "tappiota" tehtiin 60k ku myivät omakustanne hinnalla oikeastaan. Siinä toki menettää kun tavara on varastossa, toimitskulut mutta he eivät kuitenkaan myyneet miinus katteella. Toki 60 tonnia olisivat saaneet enemmän jos olisivat myyneet oikealla hinnalla, mutta tuskin olisi mennyt tätä määrää kuitenkaan.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
8 906
Mitä sitä turhaan väittelemään. Tekee KKVn sivujen kautta reklamaation, lähettäää VKlle ja odottelee mikä on lopputulos.
 
Liittynyt
06.03.2017
Viestejä
1 079
Ostin nettikaupasta kaksi opiskelukirjaa, toinen näytti hinnaksi 0€. Sain kirjan siis ilmaiseksi ja parin kk päästä olivat yhteydessä että sopiiko laittaa lasku hinnoitteluvirheen takia. Onko minun pakko maksaa?
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
22 072
Ostin nettikaupasta kaksi opiskelukirjaa, toinen näytti hinnaksi 0€. Sain kirjan siis ilmaiseksi ja parin kk päästä olivat yhteydessä että sopiiko laittaa lasku hinnoitteluvirheen takia. Onko minun pakko maksaa?
Sanoisin ei, mutta vain koska vihaan sinua :)
No ei, siis tässä on mielestäni pimetetty tietoa. Ja koetettu pyristellä irti maksamisesta. Tarkoituksella lyhyt viesti, joka on muotoiltu niin, että siihen olisi helppo vastata "tilausvahvistuksessa jos on tuo hinta, saat pitää nuo" tai "ne toimitettiin tuohon hintaan, ne on sinun".
Tässä on kuitenkin kyse siitä, että sinä taidat tietääkin, että kyseessä on hintavirhe. Toisen kirjan ei pitänyt olla 0€, mutta järjestelmässä oli virhe. Näin näen asian. Voit toki korjata, enkä oikeasti vihaa sinua, halusin vaan sanoa huumorin keinoin, että selityksesi vähän "haisee".
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
844
Eräs toinen elintarvikkeita myyvä verkkokauppa myy tomaattimurskaa 84% alennuksella (best before 31.8.2024), joten mielestäni kyseessä ei millään tavalla ole selvä hinnoitteluvirhe.
Pitää oikeasti leikkiä kyllä tyhmää jos tota energiajuoman hinta ei tajunnut hinnoitteluvirheeksi. TAI toki ajatuskatkoksia tapahtuu ihmisille, mutta siitäkin on selvinnyt sillä kun kauppias ilmoittaa että sori, moka kävi. Josta ilmeisesti on saanu vielä viiden euron lahjakortin, jonka avulla paatuneinkin internetkaren voinee jatkaa elämäänsä.

Mitä sitä turhaan väittelemään. Tekee KKVn sivujen kautta reklamaation, lähettäää VKlle ja odottelee mikä on lopputulos.
Eiköhän Kilpailu ja kuluttajavirastollakin ole oikeita töitä tehtävänä, voi jättää turhat ilmotukset tekemättä. Niitä oikeita kusetuksiakin kun kuitenkin tapahtuu Black Fridayn aikana.

E:
Ostin nettikaupasta kaksi opiskelukirjaa, toinen näytti hinnaksi 0€. Sain kirjan siis ilmaiseksi ja parin kk päästä olivat yhteydessä että sopiiko laittaa lasku hinnoitteluvirheen takia. Onko minun pakko maksaa?
En ole lakimies, mutta väitän mutulla, että on maksettava tai palautettava kirja. Riippuen varmaan vähän kirjan hinnasta ja siitä, miten tuota nollahintaa on kaupassa ilmoitettu, eli onko sinulla ollut mitään syytä uskoa, että kirja oikeasti on ilmainen.
 
Liittynyt
06.03.2017
Viestejä
1 079
Sanoisin ei, mutta vain koska vihaan sinua :)
No ei, siis tässä on mielestäni pimetetty tietoa. Ja koetettu pyristellä irti maksamisesta. Tarkoituksella lyhyt viesti, joka on muotoiltu niin, että siihen olisi helppo vastata "tilausvahvistuksessa jos on tuo hinta, saat pitää nuo" tai "ne toimitettiin tuohon hintaan, ne on sinun".
Tässä on kuitenkin kyse siitä, että sinä taidat tietääkin, että kyseessä on hintavirhe. Toisen kirjan ei pitänyt olla 0€, mutta järjestelmässä oli virhe. Näin näen asian. Voit toki korjata, enkä oikeasti vihaa sinua, halusin vaan sanoa huumorin keinoin, että selityksesi vähän "haisee".
Minä siis suostuin maksamaan kirjan mukisematta, kysyin siksi, koska kauppias lähestyi asiasta kysymällä sopiiko minulle että laittavat laskun.

Olen perusteellinen mies, firma josta kirjan ostin on ammattiaiheeseen erikoistunut liike, ei minulla ole syytä polttaa siltoja sinne.
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
22 072
Minä siis suostuin maksamaan kirjan mukisematta, kysyin siksi, koska kauppias lähestyi asiasta kysymällä sopiiko minulle että laittavat laskun.

Olen perusteellinen mies, firma josta kirjan ostin on ammattiaiheeseen erikoistunut liike, ei minulla ole syytä polttaa siltoja sinne.
Siis kyse on tässäkin hinnoitteluvirheestä. Ja siitä, olisiko sinun pitänyt se huomata. Sinulla on puolellasi se, että sait siihen hintaan ja kauppias ei reklamoinut ajoissa. Ehkä voisit jopa pärjätä argumentilla "ei se nyt 2kk päästä vanhaa hinnoitteluvirhettä saa reklamoida". Mutta tuota ajan kulumista lukuunottamatta kyseessä on aika selvä tapaus.

Tietenkin voit alkaa sinne vänkäämään, että "mitäs ette huomauttaneet ajoissa", mutta se on silti hinnoitteluvirhe. Tuskin laskua lähettävät, jos asiaa lähdet KKV:n kautta ajamaan, mutta siinä on kyse vaan siitä, että huomasivat "kohtuuttoman ajan" päästä. Tai sekin on määrittelykysymys, ja siitä ne sitten vääntävät.

Eli edelleen, jos tästä lähdetään kiistelemään, niin se on siitä, onko virhe huomattu ajoissa, eikä siitä, onko se alunperin ollut virhe (niinkuin se varmaan olikin). Tämä voi polttaa siltoja.

--

Tietenkin, KKV:lle voi aina soittaa ja kysyä niiden mielipidettä, mutta uskon heidän sanovan samaa.
 
Liittynyt
10.01.2019
Viestejä
16 207
Mitä tiedät josko osa tilasi täysin siinä uskossa, että kyseessä on tavallista kovempi tarjous? Heidän ahneeksi syyttäminen on mielestäni epäasiallista.
Ehkä pihtiputaalta joku tuotemerkistä ja tuote ryhmästä mitään tietämätön tilasi, ja luuli että per tölkki, niin tilasi 12 "lavaa". Ja pieni mahku että aikaikkunassa jossain muualla joku sattunut myös huomaamaan, ja sen enempää pohtimatta tilannut vakio setin 12 lavaa. Tuskin tässä halutaan loukata heitä ja tuskin he loukkaantu jos ja kun saivat lahjakortin vaivojen krvauksseksi.



Eräs toinen elintarvikkeita myyvä verkkokauppa myy tomaattimurskaa 84% alennuksella (best before 31.8.2024), joten mielestäni kyseessä ei millään tavalla ole selvä hinnoitteluvirhe.

Lähde unohtu, mutta ilmeisesti kyse kaupasta jonka alennusprosenteista keskustelua ja ovat jo itsessään harhaanjohtavia. ja markkinoidut tuotteet enemmänkin biojätemaksun kiertämistä.

Henkisesti olen sitä mieltä että jos joku liike/yritys harrastaa hintavirheitä, ja perumisia, niin kannusta vaatimaan, että ne saadaan kuriin, joillain on jopa osa toimintakulttuuria tehtailla hintavirheitä.

Sitten on yrityksiä ja yrittäjiä jotka yrittävät olla huolellisia ja siitä huolimatta tapahtuu yksittäinen virhe, jolloin ei tarvi sitä rangaistuskorttia käyttää, vaan ihan se että korvataa haitta.

Verkkokauppa.com tuntuu yrittävän olla huolellinen, harvoin virheitä, sitten joku jätekauppias jossa ihan säännönmukaisesti alennuksetkin ovat vedetty jostain, 50% alennus, vaikka edellisellä kerralla maksoi vähemmän.
 
Liittynyt
16.07.2020
Viestejä
1 636
Kertoo enemmän työntekijän osaamisesta. Miksi ihmeessä tossa on edes joku joy-hymiö viestissä.
Jep, ei mennyt kyllä ihan putkeen :) Oman tilauksen tekemisen sijaan työntekijän olisi varmaankin ollut syytä käydä kysymässä seuraavasta portaasta, että onko tuossa hinnassa mitään järkeä.
 
Liittynyt
26.11.2020
Viestejä
414
Kertoo enemmän työntekijän osaamisesta. Miksi ihmeessä tossa on edes joku joy-hymiö viestissä.
Jos jotain kertoo niin siitä ettei asia ole lainkaan niin selvä virhe kuin annat ymmärtää. Kyllä tässä tapauksessa on ihan hyvät edellytykset viedä asiaa eteenpäin jos on vänkäämisen intoa.
 

Charun

Tukijäsen
Liittynyt
03.09.2018
Viestejä
2 121
Jos jotain kertoo niin siitä ettei asia ole lainkaan niin selvä virhe kuin annat ymmärtää. Kyllä tässä tapauksessa on ihan hyvät edellytykset viedä asiaa eteenpäin jos on vänkäämisen intoa.
Joo, valitettavasti tuo hymiöitten käyttö on vaan "nykypäivää" jopa B2B puolella, niin siitä on ihan turha mitään olkiukkoa lähteä vääntämään. Toki erillinen keskustelu siitä, kuinka ammattimaisen kuvan se firmasta antaa on varmasti validi, mutta ei silti millään tasolla ole argumentti sille, etteikö asiakas voisi viestin sisältöön lähtökohtaisesti luottaa.
 
Liittynyt
18.11.2016
Viestejä
3 718
Tuolta BF-ketjusta bongattu kuva. Onhan tuo vähän nurinkurista että oletetaan asiakkaan ymmärtävän selkeä hintavirhe jos sitä ei ymmärrä omat työntekijätkään.
Ei hintavirheitä tarvitse ymmärtää. Riittää että joku tulee ja kertoo että se oli hintavirhe.

Hintavirheiden ymmärtämisestä voidaan alkaa puhua jos ymmärtämättä jättämisestä aiheutui asiakkaalle kuluja.
 

Timo 2

Premium-jäsen
Tukijäsen
Liittynyt
11.02.2018
Viestejä
12 092
Ei hintavirheitä tarvitse ymmärtää. Riittää että joku tulee ja kertoo että se oli hintavirhe.

Hintavirheiden ymmärtämisestä voidaan alkaa puhua jos ymmärtämättä jättämisestä aiheutui asiakkaalle kuluja.
Jos asiakas epäilee hintavirhettä ja kysyy yrityksen asiakaspalvelusta tätä saaden vastaukseksi ettei ole hintavirhe, niin kyllä yrityksen tulisi toimittaa tuote. Miten ihmeessä asiakkaan tulisi tietää että on hintavirhe, jos asiakas saa asiakaspalvelusta vastauksen ettei ole hintavirhe?
 
Liittynyt
26.11.2020
Viestejä
414
Ei hintavirheitä tarvitse ymmärtää. Riittää että joku tulee ja kertoo että se oli hintavirhe.

Hintavirheiden ymmärtämisestä voidaan alkaa puhua jos ymmärtämättä jättämisestä aiheutui asiakkaalle kuluja.
Ei se ihan näin kyllä mene pykälien mukaan kun ruvetaan (netti)kauppojen vastuita tarkastelemaan, minkä varmaan tiedätkin jos olet yhtään ketjua/aihetta seurannut.
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
844
Jos jotain kertoo niin siitä ettei asia ole lainkaan niin selvä virhe kuin annat ymmärtää. Kyllä tässä tapauksessa on ihan hyvät edellytykset viedä asiaa eteenpäin jos on vänkäämisen intoa.
Nykymaailma on oikeuksia täynnä ja ihmiset osaa olla pikkumaisia. VK on kuitenkin suoraan kertonut että kyse on hintavirheestä. Absurdi tarjous myös viittaa selkeään hintavirheeseen.
 
Liittynyt
04.05.2019
Viestejä
1 146
Jos KKV:n sivuja lukee niin tämä energiajuomatapaus on täysin selvä. Hinta ei sido myyjää. Ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattvan suuri ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisena yleiseen hintatasoon verrattuna.

>Virheellisesti ilmoitettu hinta ei sido myyjää, jos virhe on niin selvä, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää, että kyseessä on virheellinen tieto. Näin on esimerkiksi silloin, jos ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattavan suuri tai väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna.

 
Liittynyt
26.11.2020
Viestejä
414
Jos KKV:n sivuja lukee niin tämä energiajuomatapaus on täysin selvä. Hinta ei sido myyjää. Ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattvan suuri ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisena yleiseen hintatasoon verrattuna.

>Virheellisesti ilmoitettu hinta ei sido myyjää, jos virhe on niin selvä, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää, että kyseessä on virheellinen tieto. Näin on esimerkiksi silloin, jos ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattavan suuri tai väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna.

Sepä se, ottaen huomioon miten kovia tarjouksia ennenkin VK on Black Fridayna iskenyt pöytään ja miten rajusti VK on Black Friday-tarjouksiaan mainostanut, niin ei mielestäni voi katsoa että "kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää, että kyseessä on virheellinen tieto", eikä "väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna.", ottaen huomioon että kyseessä on äärimmäisen vahvasti mainostettu vuoden kovin tarjouspäivä. Tämän puolesta aika vahvasti kertoo sekin että todistettavasti VKn henkilökuntakin piti tarjousta aitona. Täten tämä tapaus ei todellakaan ole täysin selvä. Normiviikonloppuna asia olisi eri, mutta nyt olikin kyse Black Friday-tarjouksesta. Toivottavasti joku vie asian eteenpäin, saataspahan selvyys tähänkin vääntöön.
 
Liittynyt
04.05.2019
Viestejä
1 146
Mainostettiinko tätä edes alena? Lukiko siinä 98% alennus? Kuvakaappaukset jotka olen nähnyt ovat olleet sellaisia jotka vain näyttivät tämän virheellisen hinnan normaalihintana.
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
1 160
Jos asiakas epäilee hintavirhettä ja kysyy yrityksen asiakaspalvelusta tätä saaden vastaukseksi ettei ole hintavirhe, niin kyllä yrityksen tulisi toimittaa tuote. Miten ihmeessä asiakkaan tulisi tietää että on hintavirhe, jos asiakas saa asiakaspalvelusta vastauksen ettei ole hintavirhe?
Periaatteessa asiakaspalvelija ei sanonut, etteikö kyseessä olisi hintavirhe. Asiakas ei sitä myöskään suoraan kysynyt. Asiakaspalvelija totesi, että näköjään tuohon hintaan on tarjolla 12 tölkkiä ja meinasi itsekin hyödyntää asian. Ulosannin perusteella asiakaspalvelija tiedosti itsekin, että kyseessä on hintavirhe. Kovin ammattimaista kuvaa tuo chat ei asiakaspalvelijan toiminnasta anna.
 
Liittynyt
09.06.2023
Viestejä
871
Kertokaahan sitten mikä on teidän mielestä selkeä hintavirhe jos 98% ale ei kerran sitä ole.
Kerro miksi se on asiakkaan vastuulla tietää mikä on hintavirhe ja mikä ei.

Ei kai nyt vuonna 2023 enää ole mikään ylitsepääsemätön ongelma koodata muutama rivi koodia joka ilmoittaisi myyjälle että hei nyt on tuotteen hinta pudonnut yli x prosenttia. Mutta ei tietenkään, vastuu on kuluttajalla. Ei kai nyt miljoonia takovalta yritykseltä voi vaatia huolellisuutta ja vastuuta omasta hinnoittelustaan.

Hinnoitteluvirheet häviäisi hyvin nopeasti jos firma joutuisi itse vastaamaan virheistään. Nythän näitä on kuukausittain kun vastuu on sälytetty asiakkaille.
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
844
Kerro miksi se on asiakkaan vastuulla tietää mikä on hintavirhe ja mikä ei.

Ei kai nyt vuonna 2023 enää ole mikään ylitsepääsemätön ongelma koodata muutama rivi koodia joka ilmoittaisi myyjälle että hei nyt on tuotteen hinta pudonnut yli x prosenttia. Mutta ei tietenkään, vastuu on kuluttajalla. Ei kai nyt miljoonia takovalta yritykseltä voi vaatia huolellisuutta ja vastuuta omasta hinnoittelustaan.

Hinnoitteluvirheet häviäisi hyvin nopeasti jos firma joutuisi itse vastaamaan virheistään. Nythän näitä on kuukausittain kun vastuu on sälytetty asiakkaille.
Eikös Verkkokauppa ilmoittanut että kyseessä on hinnoitteluvirhe.
 
Liittynyt
09.06.2023
Viestejä
871
Mihin asiakkaan oma järjenkäyttö on hukkunut. Ei asiakas voi ulkoistaa omaa ajatteluaan. Jos jokin tarjous on liian hyvä ollakseen totta, se ei todennäköisesti ole.
Mihin myyjän oma järjenkäyttö on hukkunut. Ei myyjä voi ulkoistaa omaa vastuutaan.

Niin kuin sanoin, nämä "hintavirheet" loppuisi lyhyeen jos myyjä joutuisi kantamaan vastuun mokistaan.
 
Liittynyt
22.12.2019
Viestejä
593
Mihin myyjän oma järjenkäyttö on hukkunut. Ei myyjä voi ulkoistaa omaa vastuutaan.

Niin kuin sanoin, nämä "hintavirheet" loppuisi lyhyeen jos myyjä joutuisi kantamaan vastuun mokistaan.
Ihminen se on myyjänkin puolella joka nuo tuotetiedot, ja tekstit sinne naputtelee. Tulkintaeroja tulee aina kun kaksi osapuolta keskustelee vain kirjoitetun muodon pohjalta, yhdistettynä atk ja laskennat vielä väliin. Totta kai myyjä voi jatkossa käyttää kymmenkertaisen ajan kirjaamalla kaiken pilkuntarkasti, vedenpitävästi, ja laillisesti täysin aukottomasti, mutta katalogin hinta sitten myös tulee nousemaan. Onko tuo tilanne johon haluat päästä?

On kyllä ensimmäisen maailman pahimman luokan ongelma käsillä tässä kun kinastellaan energiajuomalavetista jossa on selvä hintavirhe, josta myyjä on asiakkaita tiedottanut kun se kävi ilmi. Jos jo tuotteiden panttien määrä ylittää tuotteen myyntihinnan, pitäs vähän soitella kelloja siellä asiakkaan päässä.

Edit. Jos tuntee kokeneensa suurta vääryyttä, niin tekee sen ilmotuksen kuluttajaviranomaisille ja vie asian vaikka käräjille jos niikseen tulee. Ei se tilanne täällä vatvomalla ainakaan ostajan näkökulmasta suosiollisemmaksi muutu.
 
Liittynyt
09.06.2023
Viestejä
871
Ihminen se on myyjänkin puolella joka nuo tuotetiedot, ja tekstit sinne naputtelee. Tulkintaeroja tulee aina kun kaksi osapuolta keskustelee vain kirjoitetun muodon pohjalta, yhdistettynä atk ja laskennat vielä väliin. Totta kai myyjä voi jatkossa käyttää kymmenkertaisen ajan kirjaamalla kaiken pilkuntarkasti, vedenpitävästi, ja laillisesti täysin aukottomasti, mutta katalogin hinta sitten myös tulee nousemaan. Onko tuo tilanne johon haluat päästä?

On kyllä ensimmäisen maailman pahimman luokan ongelma käsillä tässä kun kinastellaan energiajuomalavetista jossa on selvä hintavirhe, josta myyjä on asiakkaita tiedottanut kun se kävi ilmi. Jos jo tuotteiden panttien määrä ylittää tuotteen myyntihinnan, pitäs vähän soitella kelloja siellä asiakkaan päässä.

Edit. Jos tuntee kokeneensa suurta vääryyttä, niin tekee sen ilmotuksen kuluttajaviranomaisille ja vie asian vaikka käräjille jos niikseen tulee. Ei se tilanne täällä vatvomalla ainakaan ostajan näkökulmasta suosiollisemmaksi muutu.
En ole ikinä tilannut yhtäkään tuotetta joka on ollut "hintavirheellinen". Enkä itse jaksaisi siitä tapella.

Itse vaan ihmettelen tuota ajattelutapaa, että asiakkaan pitäisi tietää tuotteen hinnasta ja hinnoittelusta enemmän kuin myyjä.

Jotkut myyjät käyttävät ihan selvästi myös näitä "hintavirheitä" keinona saada lisää klikkejä sivuillensa. Aina joku niistä asiakkaista kuitenkin ostaa jotain muutakin samalla kuin vaan sen "hintavirheellisen" tuotteen.

Oli miten oli, niin kun firmoilla ei ole mitään vastuuta hinnoistaan, niin näitä "hintavirheitä" tulee tapahtumaan enemmän ja enemmän.
 
Liittynyt
26.11.2020
Viestejä
414
Eli heidän pitäisi toimittaa tuote, joka on hintavirheen johdosta myyty liian halvalla?
Mahdollisesti joo, siitähän tässä on kyse. Hintavirhe pelkästään ei vapauta kauppaa vastuusta, se on ihan selvää ja pykälissä määritelty.
 
Liittynyt
08.01.2017
Viestejä
1 487
Kertokaapa, monestiko on myyty tölkkijuomia 3snt kappalehintaan ilman järkyttäviä mainoksia "99% ale" tai "poistomyynti" jne. Voin auttaa, ei kertaakaan. Eli tuo keissi kääntyisi Verkkokaupan voitoksi aivan takuulla.

Onneksi kukaan täällä kirjoittavista ei tee virheitä. Tuossahan virheenä taisi olla, että tuotetta perustettaessa oli laitettu vahingossa yhden tölkin hinta tuolla 12 tölkin pakkaukselle, eli unohdettu varmaan laittaa "bundleksi" 12 tuotetta, vaikka kuvauksessa niin oli. Ei tuollaiseen taida mitään "varoitusjärjestelmää" olla, jos inhimillisen virheen takia tuote luotu väärälle määrälle.
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
22 072
Mahdollisesti joo, siitähän tässä on kyse. Hintavirhe pelkästään ei vapauta kauppaa vastuusta, se on ihan selvää ja pykälissä määritelty.
Tästä kyllä semmoinen, että ei ole selvää mikään tässä tapauksessa, niinkuin ketjun vastausmääristä näkee.

Laki ja lain tulkinta on kaksi eri asiaa ja siitä nyt väännetään, onko Verkkokauppa.com vastuussa. Itse siirtäisin sen väittelyn KKV:lle, kun kovasti kiinnostaa. Siellä yritetään ensin neuvotella, ja kun se ei taas tälläkään kerralla onnistu, on mahdollista viedä asia KRIL:iin. Itseä ottaa kyllä päähän, jos joku parin euron limutilaus sinne menee, mutta en voi estää teitä. Se 5€ lahjakortti on enemmän kuin riittävä korvaus, jos ette tilanneet 5-10 laatikkoa trokausta varten.

Ehkä enemmänkin pointtina, että tämä on taas ns. harmaalla alueella oleva tapaus, ja voitte laittaa niitä pykäliä niin paljon kuin sielu sietää, mutta lopullinen päätös lain tulkinnasta tehdään oikeudessa. Tai sitten KRIL:istä saa suosituksen , niiden tulkinnan perusteella.
 
Liittynyt
08.01.2017
Viestejä
1 487
Tästä kyllä semmoinen, että ei ole selvää mikään tässä tapauksessa, niinkuin ketjun vastausmääristä näkee.

Laki ja lain tulkinta on kaksi eri asiaa ja siitä nyt väännetään, onko Verkkokauppa.com vastuussa. Itse siirtäisin sen väittelyn KKV:lle, kun kovasti kiinnostaa. Siellä yritetään ensin neuvotella, ja kun se ei taas tälläkään kerralla onnistu, on mahdollista viedä asia KRIL:iin. Itseä ottaa kyllä päähän, jos joku parin euron limutilaus sinne menee, mutta en voi estää teitä. Se 5€ lahjakortti on enemmän kuin riittävä korvaus, jos ette tilanneet 5-10 laatikkoa trokausta varten.

Ehkä enemmänkin pointtina, että tämä on taas ns. harmaalla alueella oleva tapaus, ja voitte laittaa niitä pykäliä niin paljon kuin sielu sietää, mutta lopullinen päätös lain tulkinnasta tehdään oikeudessa. Tai sitten KRIL:istä saa suosituksen , niiden tulkinnan perusteella.
Miten tuo on "harmaalla alueella oleva tapaus"? Milloin on myyty kolmella sentillä tölkki juotavaa, jos kyse ei ole jostain fiksuruoka.fi tai vastaavasta? Ainakaan ilman kunnon markkinointia, tuohan olisi ollut paras BF-tarjous, ja Verkkokauppako olisi jättänyt sen hyödyntämättä markkinoinnissaan? "Kolmella sentillä tölkki juotavaa, rajoitettu erä", ja sivut olisivat tyyliin kaatuneet.
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
22 072
Miten tuo on "harmaalla alueella oleva tapaus"? Milloin on myyty kolmella sentillä tölkki juotavaa, jos kyse ei ole jostain fiksuruoka.fi tai vastaavasta? Ainakaan ilman kunnon markkinointia, tuohan olisi ollut paras BF-tarjous, ja Verkkokauppako olisi jättänyt sen hyödyntämättä markkinoinnissaan? "Kolmella sentillä tölkki juotavaa, rajoitettu erä", ja sivut olisivat tyyliin kaatuneet.
..ja sitten taas 3 tyyppiä väitää päinvastaista tuossa ylempänä. Tämä menee juupas-eipäs väittelyksi, niin en aio osallistua siihen, mutta kun moni henkilö on eri mieltä, se on "harmaalla alueella" - vaikka mielipiteet olisivat voimakkaasti mustavalkoisia.
 
Liittynyt
26.11.2020
Viestejä
414
Tästä kyllä semmoinen, että ei ole selvää mikään tässä tapauksessa, niinkuin ketjun vastausmääristä näkee.

Laki ja lain tulkinta on kaksi eri asiaa ja siitä nyt väännetään, onko Verkkokauppa.com vastuussa. Itse siirtäisin sen väittelyn KKV:lle, kun kovasti kiinnostaa. Siellä yritetään ensin neuvotella, ja kun se ei taas tälläkään kerralla onnistu, on mahdollista viedä asia KRIL:iin. Itseä ottaa kyllä päähän, jos joku parin euron limutilaus sinne menee, mutta en voi estää teitä. Se 5€ lahjakortti on enemmän kuin riittävä korvaus, jos ette tilanneet 5-10 laatikkoa trokausta varten.

Ehkä enemmänkin pointtina, että tämä on taas ns. harmaalla alueella oleva tapaus, ja voitte laittaa niitä pykäliä niin paljon kuin sielu sietää, mutta lopullinen päätös lain tulkinnasta tehdään oikeudessa. Tai sitten KRIL:istä saa suosituksen , niiden tulkinnan perusteella.
Niinpä, tämä on niin harmaalla alueella, että se tekee tapauksesta mielenkiintoisen. Sen puoleenkin olisi ihan kiva saada yksi esimerkkitapaus lisää.

Miten tuo on "harmaalla alueella oleva tapaus"? Milloin on myyty kolmella sentillä tölkki juotavaa, jos kyse ei ole jostain fiksuruoka.fi tai vastaavasta? Ainakaan ilman kunnon markkinointia, tuohan olisi ollut paras BF-tarjous, ja Verkkokauppako olisi jättänyt sen hyödyntämättä markkinoinnissaan? "Kolmella sentillä tölkki juotavaa, rajoitettu erä", ja sivut olisivat tyyliin kaatuneet.
"Ilman kunnon markkinointia"? Verkkis(kin) on tykittänyt päiväkaupalla, jos ei jopa viikkoja, jokaisessa mahdollisessa mediassa, niin telkkarissa, radiossa, somessa, netissä jne, miten tulee musta perjantai ja toinen toistaan uskomattomampia tarjouksia. Ei riitä kunnon markkinoinniksi?
 
Liittynyt
09.06.2023
Viestejä
871
Miten tuo on "harmaalla alueella oleva tapaus"? Milloin on myyty kolmella sentillä tölkki juotavaa, jos kyse ei ole jostain fiksuruoka.fi tai vastaavasta? Ainakaan ilman kunnon markkinointia, tuohan olisi ollut paras BF-tarjous, ja Verkkokauppako olisi jättänyt sen hyödyntämättä markkinoinnissaan? "Kolmella sentillä tölkki juotavaa, rajoitettu erä", ja sivut olisivat tyyliin kaatuneet.
Kuitenkin myyjän vastuulla hinnoitella tavara oikein. Ei ole asiakkaan vastuulla tietää onko joku joskus jossain myynyt tölkkejä 3 sentin hinnalla vai ei.

Juu, juu, selkeästi päin vittua hinnoiteltu. Se on vaan voi, voi jos liikaa luotetaan automaatioon ja ei ole mitään järjestelmää joka varoittaisi näistä että hinta pudonnut x prosenttia.

Naurettavaa kun miljoonia takovia firmoja pitäisi paapoa ja sitten taas jonkun mummon tai paapan pitäisi tietää hinnoista tarkemmin kuin firman.
 

Taneli-

☤ Virallinen ⚔ testaaja ☣
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
7 691
Kertokaapa, monestiko on myyty tölkkijuomia 3snt kappalehintaan ilman järkyttäviä mainoksia "99% ale" tai "poistomyynti" jne. Voin auttaa, ei kertaakaan. Eli tuo keissi kääntyisi Verkkokaupan voitoksi aivan takuulla.
Esim:

Maitolitraa on myyty jopa 1 sentillä litra eli jos on hakenut 2 on voinut vaan noutaa ne kaupasta maksamatta...
Tämä siis jo 2004. "Yleinen" hinta oli 4 senttiä litra ja rajoitus 8 litraa per asiakas.

Eli on noita juomia myyty halvalla, käytännössä jopa ilmaiseksi jos yhden tai kaksi on käynyt ostamassa. Eikä tuollaisestakaan voi tietää onko hintavirhe vai ei. Mutta siinä on se ISO ero että noita ei lavatolkulla myyty per asiakas vaan järkevissä määrissä.

Eikä muuten ollut väärin hinnoiteltu...
 
Liittynyt
08.01.2017
Viestejä
1 487
Esim:

Maitolitraa on myyty jopa 1 sentillä litra eli jos on hakenut 2 on voinut vaan noutaa ne kaupasta maksamatta...
Tämä siis jo 2004. "Yleinen" hinta oli 4 senttiä litra ja rajoitus 8 litraa per asiakas.

Eli on noita juomia myyty halvalla, käytännössä jopa ilmaiseksi jos yhden tai kaksi on käynyt ostamassa. Eikä tuollaisestakaan voi tietää onko hintavirhe vai ei. Mutta siinä on se ISO ero että noita ei lavatolkulla myyty per asiakas vaan järkevissä määrissä.

Eikä muuten ollut väärin hinnoiteltu...
Linkkaat 20 vuotta vanhan uutisen tuotteesta, joka ei ole mitenkään verrannollinen tölkitettyihin juomiin. Toisessa säilyvyys lasketaan viikoissa, toisissa kuukausissa. Lisäksi tuossahan Citymarketit ovat selkeästi infonneet syyn, eli hintasodan.

Voitte mun puolesta valittaa KRL, harmi ettei siellä ole tämmöisiä typeryyksiä varten esimerkiksi 50e maksua, jos häviää valituksen. Mutta voin lyödä halukkaiden kanssa vaikka 100e vedon, että KRL puoltaa Verkkokauppaa asian tiimoilta.
 
Liittynyt
07.10.2020
Viestejä
326
Esim:

Maitolitraa on myyty jopa 1 sentillä litra eli jos on hakenut 2 on voinut vaan noutaa ne kaupasta maksamatta...
Tämä siis jo 2004. "Yleinen" hinta oli 4 senttiä litra ja rajoitus 8 litraa per asiakas.

Eli on noita juomia myyty halvalla, käytännössä jopa ilmaiseksi jos yhden tai kaksi on käynyt ostamassa. Eikä tuollaisestakaan voi tietää onko hintavirhe vai ei. Mutta siinä on se ISO ero että noita ei lavatolkulla myyty per asiakas vaan järkevissä määrissä.

Eikä muuten ollut väärin hinnoiteltu...
Uutisesta muutamia vuosia eteen päin Valion toimia alettiin tutkia ja lopulta Valio sai jättisakot tukkuhinnoittelustaan myytyään maitoa liian halvalla...

Maito ei oikein ole vertailukelpoinen tässä keississä.
 
Toggle Sidebar

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjut
239 869
Viestejä
4 187 822
Jäsenet
70 829
Uusin jäsen
pack

Hinta.fi

Ylös Bottom