GlobalConnect (oli Onefiber) Valokuitu, tekniikka, kokemukset ja sopimusedoista

[feedi]

Ps. nuo ajat ovat CET, eli suomi +1 h . Kunnossa arvio nyt 23.30.
Tuo vikatiedote itsessään ei ota kantaa, kaivoiko joku poikki ja miksei ole varareititystä riittävän kattavasti.

 

[pulssi]

Häneenlinnassa yhteys palasi juuri ennen puolta yötä.

 

[Mark350]

History:
2025-02-25 00:09 – RFO:
What was the fault?
– Cable Cut.
What caused the fault?
– Third Party Excavation work.
How was the fault fixed?
– Subprovider repaired cable.
Is this a permanent solution?
– No, future work to make permanent solution will be announced as a change.

 

[elvilbur]

Olen nyt kuukausi sitten kysynyt ekan kerran tuosta, että palvelut ja laitteet luulee meikän olevan Ruotsissa. Ei vastausta kolmen uuden mailinkaan jälkeen. Viimeiseen laitoin olevani yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja laitoin vaatimuksia menemään. Mm. määräaikaisuuden poisto. Valoo alkaa kaivamaan tässä meillä niin vaihdan sinne viimeistään määräajan jälkeen, jos homma ei etene mihinkään suuntaan.

Lisäsin myös, että on kohtuutonta joutua ostaamaan uudet mesh purkit sen takia, että omistamani laitteet toimii vain ostetussa maassa ja ne luulee heidän liittymällä olevansa Ruotsissa.

Laittakaa muutkin aspaan pommitusta. Ei sovi ruotsalaisille antaa siimaa.

 

[Persojet]

Olen nyt kuukausi sitten kysynyt ekan kerran tuosta, että palvelut ja laitteet luulee meikän olevan Ruotsissa. Ei vastausta kolmen uuden mailinkaan jälkeen. Viimeiseen laitoin olevani yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja laitoin vaatimuksia menemään. Mm. määräaikaisuuden poisto. Valoo alkaa kaivamaan tässä meillä niin vaihdan sinne viimeistään määräajan jälkeen, jos homma ei etene mihinkään suuntaan.

Lisäsin myös, että on kohtuutonta joutua ostaamaan uudet mesh purkit sen takia, että omistamani laitteet toimii vain ostetussa maassa ja ne luulee heidän liittymällä olevansa Ruotsissa.

Laittakaa muutkin aspaan pommitusta. Ei sovi ruotsalaisille antaa siimaa.

Samaa settiä siis kuin itsellä. Ei tuu mitään vastauksia kun kyselee lokaatio ongelmista.

 

[elvilbur]

Samaa settiä siis kuin itsellä. Ei tuu mitään vastauksia kun kyselee lokaatio ongelmista.

Pakkohan niiden on tuo korjata.

 

[Persojet]

Pakkohan niiden on tuo korjata.

Mutta sehän ois osa hyvää asiakaskokemusta niinku varayhteydetkin. Ei sellanen liiketaloudessa kannata

 

[HTK12]

On kyllä erikoista toimintaa ettei edes vastata useammalle asiakkaalle samaan ongelmaan. Tuo pitäisi ehdottomasti korjata kuten pitäisi ne varayhteydetkin olla. Kannattaa siis miettiä miltä operaattorilta sen kuidun ottaa, jos useampi on tarjolla. Omallakin alueella oli GC kuitu tarjolla, mutta itse otin Lounean kuidun. Näin jälkikäteen onneksi näin.