Chromella ei toi postinumero tunnu toimivan giantissa,ilmeisesti pitäisi käyttää jotain ie:tä tai edgeä kun jonkun vatipään mielestä ne on kaikkein parhaimmat(lue,ne ei osaa tehdä sivuja jotka toimii chromella
).
, onko täällä kellään faktatietoa kummin asia menee?
Tätä aloin vähän miettimään. Joku voisi ehkä sanoa että vähän hämäävää kun mainostavat isolla että ilmainen kotiintoimitus. Todellisuudessa ilmainen kuljetus tuo 29,90€ arvoinen, jota ei sitäkään ole saatavilla joka päivälle ja toimitusaika 8-20(soittavat tuntia ennen) ja lisäksi kadulle jättö.
www.gigantti.fi
Kuljettaja soittaa: ”Meillä on jalkakäytävä tässä liikkeen oven edessä, siinä oli reuna niin sun pesukone on täällä gigantin pihalla odottamassa noutoa.”Voit valita kahdesta toimitusvaihtoehdosta: Kynnykselle tai kotiin asti.Toimitus - kaikki mitä sinun tulee tietää - Gigantti
Toimitus - tältä sivulta löydät vastaukset mieltä askarruttaviin kysymyksiin uuden tuotteen toimituksesta.
No onpas ilmiselvää sitten kun tämmöinenkin löytyy. Mielestäni ensimmäinen "este" löytyy jo rapun ulko-ovelta. Tuossa tilatessa ei kyllä mistään tontista ollut puhetta.
- Jos valitset vaihtoehdon «Kotiinkuljetus kynnykselle/tontille», kannamme tuotteen ensimmäiselle esteelle. Se voi olla ulko-ovi, jalkakäytävän reuna, portti tai vastaava.
Meni kylllä väärään osoitteeseen gigantti ei asenna mitään vaan käyttää sopimusyrityksiä.
Eihän se tuotteen ostajaa kiinnosta. Gigantti on valinnut sopimusyrityksensä onnistuneesti ja ansaitsee kehut siitä.
Palaan vielä sen verran tähän kun sain vahvistuksen, että niinhän se tosiaan on että vain rapun ulko-ovelle tuovat tällä "kynnykselle toimituksella".
.. ja gigantin kivijaloissa missä nyt käynyt ei tunnu olevan mitään uudempia tuotteita. Kaikki tilattavissa keskusvarastolta. Oiskohan ideaa kouluttaa näitä toimettomana pesukoneisiin nojailevia myyntitykkejä vaikka joutessaan naputtelemaan asiakaspalautechattiin jotain hyödyllistä?
Kuulostaa tutulta, varsinkin tuo lisäpalveluiden älytön tyrkyttäminen. Itse tein jokin aika sitten päätöksen että en noissa Gigantin kivijalkamyymälöissä enää asioi. Melkein joka kerta näkee jonkinlaisia epäkohtia ja asiakaspalvelu on huonoa. Mielipahan välttämiseksi tilaan verkosta ja jos on huoltoasia, niin vien suoraan maahantuojan osoittamaan paikkaan.
www.kkv.fi
Chatissa oon botista päässy ohi kun kirjottanu että "haluan puhua ihmiselle"
Asiakaspalveluun ei ole suoraa sähköpostia mutta myymäläkohtaisen sähköpostin saa sivuilta kaivettua, sinne laitoin ite mailia kun oli vähän taistelua palautusoikeudesta
Ei ole ihmisiä tällä hetkellä chatissa "Työskentelen täällä toistaiseksi yksin, mutta ihmiskollegani palvelevat sinua puhelimitse numerossa"Chatissa oon botista päässy ohi kun kirjottanu että "haluan puhua ihmiselle"
Pistinpäs tuohon osoitteeseen sähköpostia. Saa nähdä tuleeko sieltä minkäänlaista vastausta. Sieltä tulikin automaattivastaus vaikuttaa siltä, että tuon on vielä käytössä:
Tuonne on muutama reklamaatio tosiaan joskus tullut laitettua, jotka sitten silloinen toimitusjohtaja hyvitti.
www.mtvuutiset.fi
www.is.fi
Stereovahvistimen olen palauttanut ja rahat tuli tilille täysimääräisenä.
LG hyväksyi reklamaation ja sain ilmaisen huollon, posti noutaa kotoa ja tuo kotiin kun on korjattuItellä on pieni taistelu käynnissä noin 2v 2kk vanhan LG television kanssa kun iski ilmeisesti LED valojen vika, kuva on osittain sininen. Elisasta ostettu TV ja he eivät alkaneet millekkään kun tein reklamaation heille, sanoivat että se on LG vastuulla, mikä ei pidä paikkaansa. Tein nyt kuitenkin myös LG reklamaation ja odottelen heidän vastausta, jos kumpikaan ei suostu korjaamaan niin juttu menee kuluttajaviranomaisille ja haen oikeutta sitä kautta.
TV:n kaltaisen elektroniikka tuotteen on kestettävä noin 4 vuotta, ei tässä ole mitään epäselvyyttä sen suhteen etteikö reilu 2 vuotta vanhan TV korjaus pitäis tapahtua ilmaiseksi, kyse on vaan siitä että kuin vaikeaksi kyseiset firmat haluavat asian tehdä.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
reklamaatioapuri.fi
Tyyppivika monissa logitechin hiirissä. Valmistajan sivuilta löytyy tietoa tuosta ja takuut olisi ollut mahdollista hoitaa myös suoraan valmistajan kautta ja silloin ei tarvitse vanhaa edes palauttaa takaisin.
No periaatteessahan kuulokkeet on tilattu nyt sieltä verkkokaupan saldoista ja jos pyydät saada myymälän kuulokkeet niin sitten nuo toimitetaankin myymälän saldoista eli menee varmaan sekaisin. En kuitenkaan silti näe ongelmaa, etenkin jos hinta on sama. Korjaavat sitten itse ne saldot jotenkin tai vaihtoehtoisesti peruuttavat siellä myymälässä sun nettitilauksen ja antavat paperin/lahjakortin minkä kanssa voit hakea myymälän kassan kautta kuulokkeet.
Joo päivitystä tilanteeseen. Aspa sanoi, että voi mennä tilausnumerolla hakemaan jos kyseistä tuotetta löytyy myymälästä. Oma oli vasta matkalla ja tuskin edes lähtenyt
. He korjailevat sitten saldoja jälkeenpäin yms.Jep, Logitechillä homma kyllä pelaa. Mukisematta lähettivät uuden ja vanhan sai pitää. Lisäksi viimeiseen asti yrittivät auttaa sovelluskohtaisten asetusten kanssa, jotka ei suostuneet wörkkimään oikein eräässä italialaisessa softassa, mikä tärkeä mun töissä. Soiteltiin ja vaihettiin sähköpostia pari viikkoa kunnes totesin, että ostan töihin kokeeksi jonkun toisen Logitechin hiiren (MX Master jotain) ja se saatiin pelittämään pienellä säädöllä.
Miten toinen lahjakortti on voitu ottaa pois?
Tulivat myöhemmin siihen tulokseen että toinen lahjakortti oli liian suuri hyvitys huollosta.
Kannattaa liikkeessä myös sanoa, että haluat kilometrikorvauksen kun olet joutunut ajamaan kodin ja liikkeen väliä.
Mulla on varmaan menny monta kymppiä rahaa kun olen monta kertaa soittanut maksulliseen asiakaspalveluun. Hinnan alennusta saa kuulema jos huolto kestää yli kaksi kuukautta. Vitutuksen määrä on suuri
Tuosta kannattaa vaatia korvausta jos ei maksutonta puhelinnumeroa jossa voisi hoitaa takuuasian.
Parisen vuotta sitten vein Honorin huoltoon, sanoivat kestävän kaksi viikkoa mutta homma hoituikin seitsemässä päivässä. Sain varapuhelimen sieltä käyttöön ja onnistuin rikkomaan siitä suojalasin, mutta eivät veloittaneet siitä mitään.
