Mulla ollut just toisin päin
Noh, en kylläkään viime vuonna pahimpaan aikaan Jimmsistä mitään tilannut, mutta Verkkiksestä on joka ainut kerta kestänyt toimitus noin viikon, josta noin 3 päivää on kestänyt pelkästään lähettämisessä. Kerran olen näppiksen laittanut Verkkikseen takuuseen, joka toimi hienosti. Jimmsillä en ole takuuseen joutunut mitään lähettämään, mutta kerran olen tuotteen palauttanut, mikä sekin toimi ilman moitteita.
Jos olet hankkinut tuotteen ennen 6.4 niin saat palauttaa, näin oli ainakin kaverille sanottu puhelimessa aspastaOli tarkoitus mennä palauttamaan tuote tänään giganttiin, mutta just huomasin gigantin sivuilla tämän:
Oisivat voineet vähän valaista asiaa enemmän. Siirtyykö oikeus ajallisesti tai edes jotain. Jonottelen ruuhkautuneeseen asiakaspalveluun tässä, mutta ei kyllä ihan putkeen ole mennyt tiedottaminen. Gigantin sivuillakin tullut käytyä monena päivänä viikon sisään ja ei tuollaista ilmoitusta näe, ellei mene suoraan palautusohjeet tms ala-sivulle
"Gigabotti" sentään totteli
Näin se tosiaan on. Ehdin jo vähän hermostua. Hyvin palvelivat chatissa. Tästä ilmoituksen muotoilusta saa kyllä ehkä joku muukin sen kuvan että palautustoiminta on pois käytöstä terveyden suojelemiseksi.
Loppu hyvin kaikki hyvin. Nyt sitte vaan väistelemään ihmisiä sinne palautuspisteelle
Kahvinkeitin tuli ihan normaalisti viikko sitten. Mitä sen tuotteen saatavuudeksi ilmoitetaan?Kuinkas muilla virtaako Verkkokauppa.comista lähetykset normaalisti? Italiasta tuli viikossa Verkkokauppa.comista ei
Heti, viikon odotellut käsittelyä tuo paketti
Noh eipä sillä kiire ottaen huomioon että välissä oli pääsiäinen etc
Kannattaa vaan suosiolla ne pelituolit jättää sinne kauppaan jos hyvää haluaa.Kuukauden vanhasta L33t Gaming Excellence pelituolista laitettu verkkikseen sähköpostia. Tuoli narisee ja paukkuu niin paljon, että kaikki äänet kuuluvat esim. mikin kautta muille. 4.4 verkkiksestä vastattiin näin "Kiitoksia, olen yhteydessä maahantuojaan ja palaan asiaan vastauksen saatuani." Nyt on 16.4 eikä vieläkään vastausta. Eilen laitoin verkkikseen sähköpostia ja kyselin mikä tilanne, mutta ei vastausta. Ensimmäinen kerta kun verkkiksen kanssa pitää hoitaa takuujuttuja eikä kovin hyvältä näytä.
Katsotaan, kun kohta pitäisi myös selvittää verkkiksestä ostetun pölynimurin tehojen katoamista, saako sitäkin odottaa viikkokausia.
Normaalien yleisten valmistajien tekemien kodinkoneiden takuuasioissa ei kyllä tosiaan kannata alkaa säätää myyjän kanssa mitään. Ovat vaan turha välikäsi ja hidaste ostajan ja huollon välillä. Maahantuojien nettisivuilla on usein yhteydenottolomakkeet huoltoasioita varten tai vähintään valtuutettujen huoltoliikkeiden yhteystiedot. Pari kertaa on kodinkoneiden osalta tarvinnut selvitellä takuujuttuja, eikä ole muutamaa päivää pitempään mennyt kertaakaan yhteydenottopyynnön jälkeen kun on jo valtuutetusta huollosta otettu yhteyttä ja saatu korjausaika sovituksi.
Onnistuu.
Palautus yms ehdot ovat aina ostopäivän mukaan
Eikös tuo kuitenkin ole toimituspäivän mukaan? Ainakin lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus tietenkin on, mutta kai nyt nuo myyjän antamat lisäpalautusoikeudetkin. Siinähän tuo 50 pv oikeus "kokeilla tuotetta kotonasi ja nähdä vastaako se odotuksiasi" vesittyisi aika tavalla jos vaikka tuotteen toimitus viivästyisi jonkun hämmingin vuoksi
Älä viitsi. Jos minä ostan 1.4 telkkarin ja se toimitetaan vaikka 8.4 ja tässä välissä kauppias päättääkin että muutetaanpan meidän liikkeen palautusehtoja eli 6.4 alkaen ei voi tuotteita palauttaa. Tämä ei silloin päde 1.4 ostamani telkkariin, koska voimassa on 1.4 tehdyt palautusehdot. 14 vrk palautusoikeus alkaa siitä kun olen vastaanottanut telkkarin. Luulisi että tämä olisi ollut selvää
Power taisi laskea jo omaansa 35 päivään entisestä 60:stä
Aika pahasti nyt kyllä säätävät tuon kanssa, kun just oli tuossa uutisjutussa että koskee myös nettitilauksia, joissa tosin on 14vrk palautusaika. Mutta tuo sivu mainitsee eriteltynä juuri myymälästä ostetut tuotteet.
Varmasti näinkin, en nyt tuossa kommentissa sitä saanut päähäni, vaan ajattelin lähinnä tuota että etämyyntejä on pakko ottaa takaisin. Meilläpäin mitään suurempaa viruskauhua ei vielä ole, joten menee vähän arvailuksi mikä tilanne on käytännön tasolla valtakunnallisesti.
Itsehän kommentoin jo toisessa yhteydessä, 50 pvän palautuoikeuden poiston oikea syy on että Gigantti on muuttumassa kauppapaikaksi. Eli siellä on muidenkin myymiä tuotteita ja olisihan se epäreilua kilpailla muiden myyjien kanssa ehdoilla johon muut myyjät ei pysty.
www.gigantti.fi
Voisit kyllä oikeasti lopettaa näiden "omien mutujen" postaamisen faktana. Tuo Marketplace ollut käytössä jo pidemmän aikaa, siellä vaan ei juuri myyjiä ole ollut. Gigantin marketplace on lähinnä lisämyyntikanava, tuskin sinne kukaan lähtee pelkästään myymään, tai sitten on oma bisnes jo aika huonossa jamassa muutenkin.
Ei kuulemma enää toimi collect@store tilauksissa.
