14 päivän raja ei koske tuotteen virhettä. Eli jos tuotteessa tai tuotekuvauksessa on virhe sen kyllä voi palauttaa myöhemmin, varsinkin jos reklamaatio on tehty.Tuotekuvausten perusteella näissä pitäisi olla molemmissa samanlainen kultaus kuvun sisäpinnalla. Lattiavalaisimen kultaus on kuitenkin muutama roiske maalia, kun kattovalaisimessa on juuri sellainen kuin tuotekuvauksen kuva antaa olettaa.
Mietin kannattaisiko tehdä reklaamaatio vai palauttaa suoraan? Kuumottaa jos reklamaation käsittelyssä kestää yli 14 päivää, niin sitten ei voi ilmeisesti enää palauttaa. Onko kellään kokemuksia vastaavasta tilanteesta?