Pakettien lähettäminen on halvempaa netistä ostettuna:
-
Käyttäjätunnuksia kaapattu - Myy lahjakortteja
Noin 20-30 TechBBS-käyttäjätunnusta on tunnistettu, että ne on kaapattu kirjautumalla ja vaihtamalla sähköpostiosoite uuteen. Tunnuksilla on yritetty kaupata foorumin kauppa-alueella Steamin ja Verkkokauppa.comin lahjakortteja ja maksutavaksi on ilmoitettu kryptovaluutat BTC, Eth ja LTC. Lue lisää
Amazon tilaaminen
- Keskustelun aloittaja Purple
- Aloitettu
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 214
Oliko palautuskuponkin varmasti Amazonin tarjoama? Pakettikortissa oli DHL logo ja teksti "Parcel Return Connect" sekä koodi alkoi "JJD*****....."?Uusi ja vähän normaalista poikkeava tilauskokemus Amazon.de:stä
Vanhasta riisinkeittimestä on sisäkattilan teflonpinta mennyt pahasti rikki, joten ajattelin satsata vähän enemmän ja vähän parempaan.
Tilasin Zojirushin, joita on aika mahdoton saada Suomesta ja aika vaikea oikeastaan mistään.
Tilaamani malli oli:
Zojirushi 220V Fuzzylogic Rice Cooker malli NS-TSW18 (10 cup).
Sold by: Omer O Store
Condition: New
(Omer O Store = Omer Oglakkaya, belgialainen liike. Kauppiaan etnistä taustaa voi kukin itse arvailla).
Tilasin 28.4.2023, saapui 09.05.
Ja tietenkin väärä malli - tuli Zojirushi 220V Fuzzylogic Rice Cooker malli NS-TSW10 (5.5 cup).
Palautusrumbaan, refund hyväksyttiin Amazonin puolesta heti, ja jäin odottelemaan kahden päivän päästä luvattua prepaid -postituslomaketta.
Sellainen saapui tänään, printtasin ja liimasin laatikkoon ja palauttamaan sen R-kiskan luukulle johon paketti tulikin.
Kuponki ei kelvannut Suomen postille, joten pitäisi itse maksaa postimaksut (myyjäliike antoi luvan käyttää vapaavalintaista postifimaa, mikäli palautuskuponki ei toimi).
If you can't use the label or carrier provided by Omer O Store, you can send your return package using a carrier of your choice. You'll need to pay for return postage costs. Take a look at the help page Marketplace Returns and refunds to understand the cases in which the selling partner is supposed to refund you the return delivery costs. In case you have any other questions, please contact the selling partner.
Mutta mutta: R-kiska hoiti vain luovutuksia ja palautuksia. Kaikki koti- ja ulkomaanpaketit piti lähettää eri pisteestä. Lähin oli onneksi vain 4 kilometrin päässä (yhteensä 6 kilometria tuli ajoa).
Paketti punnittiin: Alle 10 kilon postipaketit Belgiaan - 59,90€ !!!
Halvempaa toimitusmahdollisuutta ei ollut.
Mitenkähän Omer Oglakkaya suhtautuu noiden palautuskustannusten hyvittämiseen?
Odotettavissa on varmaan jonkin verran riitelyä. Laitan päivitystä miten tämä etenee.
Täällä on kovasti ihmetelty, miksi Amazon nosti Suomeen postimaksuttomien toimitusten rajan 39€ ->99€.
En yhtään ihmettelisi, mikäli syynä olisivat nämä Suomen postin perimät riistohinnat.
Jos kyllä niin tuo kelpaa postille mutta on välillä joutunut vääntämään asiasta postipisteellä kun eivät osaa kirjata tuota oikein järjestelmään.
Ja kerta myyjä lähetti sinulle väärän tuotteen niin amazonin tai myyjän pitäisi kyllä palauttaa sinulle kaikki palautuskulut viimeistään kuittia vastaan mutta kannattaa varmistaa vielä amz. asiakaspalvelusta ensin
demu
Conducător & Geniul din Carpați
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 3 999
Palautuskuponki EI ole Amazonin tarjoama vaan myyjäliikkeen tarjoama.
Sen takia se ei kelvannut postissa. Postissa sanottiin, että näitä tulee aina välillä ja postin järjestelmät eivät voi lukea viivakoodia.
- Liittynyt
- 16.10.2016
- Viestejä
- 7 666
Noissa lapuissa pitää itse maksaa ja aspan kautta pitää kuittia vastaan pyytää rahat takaisin.
Käytä tätä sivu niin saa halvemalla ja sitten kuiti lähetä aspan niin tulee rahat takasin.Palautuskuponki EI ole Amazonin tarjoama vaan myyjäliikkeen tarjoama.
Sen takia se ei kelvannut postissa. Postissa sanottiin, että näitä tulee aina välillä ja postin järjestelmät eivät voi lukea viivakoodia.
Paketin lähettäminen kotimaassa ja ulkomaille – helposti ja nopeasti. Valitse sopivin kuljetuspalvelu | Shipit.fi
- Liittynyt
- 10.10.2021
- Viestejä
- 1 192
Väliin täytyy huomauttaa että Saksan Amazon on toiminut viime aikoina ihan loistavasti. Ainut huono puoli tilauksissa on ollut, että niihin ei välttämättä jää puhelinnumeroa. Oman taloyhtiön ongelma taas on, että ovilla ei ole minkäänlaista summeria tai ovikoodia jonka avulla kuriiri pääsisi sisälle.
Tavara tulee nopeasti ja on laadukasta. Viimeisimpänä tilasin käsin ommellut kangasmatot autoon ja sitä edellisenä kiinalaisen kokkiveitsen. Vastaavat tuotteet Suomessa lähes puolet kalliimpia.
Tavara tulee nopeasti ja on laadukasta. Viimeisimpänä tilasin käsin ommellut kangasmatot autoon ja sitä edellisenä kiinalaisen kokkiveitsen. Vastaavat tuotteet Suomessa lähes puolet kalliimpia.
Eipä tuossa mitään, tuota ne paketit maksaa ja kyllä Amazon ne hyvittää. Itse olen monesti laittanut screenshotin myyjälle hinnasta ja kysyny, että haluaako myyjä oikeasti maksaa palautuksen. Usein on tullut suoraan rahat tilille ja saanut pitää tavaran. Ei siis Amazonin kohdalla.Uusi ja vähän normaalista poikkeava tilauskokemus Amazon.de:stä
Vanhasta riisinkeittimestä on sisäkattilan teflonpinta mennyt pahasti rikki, joten ajattelin satsata vähän enemmän ja vähän parempaan.
Tilasin Zojirushin, joita on aika mahdoton saada Suomesta ja aika vaikea oikeastaan mistään.
Tilaamani malli oli:
Zojirushi 220V Fuzzylogic Rice Cooker malli NS-TSW18 (10 cup).
Sold by: Omer O Store
Condition: New
(Omer O Store = Omer Oglakkaya, belgialainen liike. Kauppiaan etnistä taustaa voi kukin itse arvailla).
Tilasin 28.4.2023, saapui 09.05.
Ja tietenkin väärä malli - tuli Zojirushi 220V Fuzzylogic Rice Cooker malli NS-TSW10 (5.5 cup).
Palautusrumbaan, refund hyväksyttiin Amazonin puolesta heti, ja jäin odottelemaan kahden päivän päästä luvattua prepaid -postituslomaketta.
Sellainen saapui tänään, printtasin ja liimasin laatikkoon ja palauttamaan sen R-kiskan luukulle johon paketti tulikin.
Kuponki ei kelvannut Suomen postille, joten pitäisi itse maksaa postimaksut (myyjäliike antoi luvan käyttää vapaavalintaista postifimaa, mikäli palautuskuponki ei toimi).
If you can't use the label or carrier provided by Omer O Store, you can send your return package using a carrier of your choice. You'll need to pay for return postage costs. Take a look at the help page Marketplace Returns and refunds to understand the cases in which the selling partner is supposed to refund you the return delivery costs. In case you have any other questions, please contact the selling partner.
Mutta mutta: R-kiska hoiti vain luovutuksia ja palautuksia. Kaikki koti- ja ulkomaanpaketit piti lähettää eri pisteestä. Lähin oli onneksi vain 4 kilometrin päässä (yhteensä 6 kilometria tuli ajoa).
Paketti punnittiin: Alle 10 kilon postipaketit Belgiaan - 59,90€ !!!
Halvempaa toimitusmahdollisuutta ei ollut.
Mitenkähän Omer Oglakkaya suhtautuu noiden palautuskustannusten hyvittämiseen?
Odotettavissa on varmaan jonkin verran riitelyä. Laitan päivitystä miten tämä etenee.
Täällä on kovasti ihmetelty, miksi Amazon nosti Suomeen postimaksuttomien toimitusten rajan 39€ ->99€.
En yhtään ihmettelisi, mikäli syynä olisivat nämä Suomen postin perimät riistohinnat.
Täältä oon muuten saanu kilpailutettua ulkomaanpaketit kohtuuhintaisemmiksi:
Paketin lähettäminen kotimaassa ja ulkomaille – helposti ja nopeasti. Valitse sopivin kuljetuspalvelu | Shipit.fi
Paketin lähettäminen kotimaassa ja ulkomaille. Rekisteröidyttyäsi, pakettipalvelun tilaukseen kuluu keskimäärin alle minuutti! Nopeimpien lähetystapojen avulla saat paketit perille jopa seuraavaksi päiväksi kotimaassa ja Eurooppaan.
- Liittynyt
- 14.12.2016
- Viestejä
- 179
Itselläni on tuommoinen koodi ja koitin viedä r-kioskiin joka on DHL express palvelupiste eikä kelvannut, tarviiko tuo siis viedä ihan normi postiin?
Täällä ei ensin posti hyväksynyt, sitten ärrä ei hyväksynyt vaan käski viedä postille ja lopulta posti otti takas. Siinä oli muistaakseni useampi viivakoodi ja ne niiden kanssa jotain häröilivät.
0nanias
Make ATK Great Again
- Liittynyt
- 03.09.2018
- Viestejä
- 1 628
No eikö tuossa lainaamassasi viestissä juuri näin kerrota asian laidaksi? Ja ketjusta löytyy huomattava määrä viestejä nimenomaan palautuksia koskien joissa todetaan sama asia.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 214
Kyllä! Posti hoitaa, onhan DHL saksan postilaitos. Jos kassahenkilö ei saa pakettia lähtemään niin pyydä häntä vaikka soittamaan neuvoja postin aspasta. Taikasana " on ne ennenkin tästä lähteneet" voi kans auttaa
Yleen kun sanoo taikasana "lähtevä paketti saksaan" tuntuu tuo paketti menevän kivuttomin läpi mutta jos erehdyt käyytämään taikasanoja "palutus" "takaisin" tai "DHL" niin on melko varmasti ongelmia tulossa
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 992
Ei ole väliä milloin on tilattu, ainoastaan sillä mikä on alustava toimituspäivä. Jos toimituspäivä on tiistai, olisi paketti tullut silloin. Amazon voi lähettää sen vaikka vasta maanantaina kuriirilla.
Keskiviikko lukee edelleen toimistusaikana, mutta ei varmasti tule silloinkaan. Posti sen kuitenkin tuo ja baltian kierros kestää.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 992
Siinähän se tieto tulikin ja alustava toimituspäivä on tiedossa jo tilausta tehdessä.
Kuten edellä Kullervo sanoikin, voi hyvin lähteä muullakin kuljetusyhtiöllä, esim. maanantaina tai tiistaina UPS Expressinä joka hyvin ehtii keskiviikoksi.
Postinkin kautta ehtii kyllä keskiviikoksi jos viikonloppuna lähtee Saksasta.
- Liittynyt
- 21.07.2019
- Viestejä
- 179
Onko kokemuksia että amazon on veloittanut tililtä rahaa vaikkei ole tilannut mitään? 25usd (23e) lähtenyt tililtä "Amazon digital services" nimellä vaikken mitään palvelua ole tilannut, myöskään Amazonin sivuilta ei löydy mistään mitään tilausta. Asiakaspalvelu chatista asiakaspalvelijat vaan sanoo ettei voi auttaa ja poistuu tai sitten vaan siirtää seuraavalle asiakaspalvelijalle.
- Liittynyt
- 18.10.2016
- Viestejä
- 360
Onko korttiveloitus vai mikä tapahtuma? Jos ei omalta tililtä löydy memberships&subscriptions mitään niin tulee mieleen onko korttitiedot voineet vuotaa ja joku muu käyttää niitä? Siihen ongelmaan ei ainakaan auta muu kuin kortin kuoletus.
Taneli-
☤ Virallinen ⚔ testaaja ☣
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 6 908
Onko unohtunut jotakin "1-3kk ilmainen" palveluita päälle? Eli saat ilmaista ja nopeampaa postitusta sekä voit ladata (jos asut sielläpäin) ilmaiseksi musiikkia, kirjoja sekä videoita. Suomessa tosin et mutta voit silti maksaa tuosta ilosta. Tyyliin Prime tms. siis.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 20 264
Olet ostanut kirjan tai äänikirjan Kindleen?
- Liittynyt
- 10.05.2023
- Viestejä
- 187
Ei helvetti, ovatko nuo alkaneet käyttämään taas UPS:ää Suomessa? 
Hyvästi Postin hienosti toimineet kotiinkuljetukset.
No, kai mä sitten kannan pakettini kävellen sieltä jostain hevonperseestä kun nuo vaan saavat aikaiseksi ensin kertoa, että en ole kotona ensi maanantaina. (Teen siis n. 100% etätöitä.)
Hyvästi Postin hienosti toimineet kotiinkuljetukset.No, kai mä sitten kannan pakettini kävellen sieltä jostain hevonperseestä kun nuo vaan saavat aikaiseksi ensin kertoa, että en ole kotona ensi maanantaina. (Teen siis n. 100% etätöitä.)
Tuskin ovat lopettaneet missään vaiheessa. Posti ja UPS on molemmat mahdollisia, jos lähtee Saksasta.Ei helvetti, ovatko nuo alkaneet käyttämään taas UPS:ää Suomessa?
No, kai mä sitten kannan pakettini kävellen sieltä jostain hevonperseestä kun nuo vaan saavat aikaiseksi ensin kertoa, että en ole kotona ensi maanantaina. (Teen siis n. 100% etätöitä.)
- Liittynyt
- 10.05.2023
- Viestejä
- 187
Ok, sitten mulla on käynyt vain tuuri kun ei ole ups eipäs tuotukaan kanssa tarvinnut asioida vielä kertaakaan tänne maalle muutettuani...
- Liittynyt
- 21.07.2019
- Viestejä
- 179
Korttiveloitus, asiakaspalvelusta ei osannut auttaa kun mitään tilauksia ei multa löytynyt. Ei kai auta kun kuolettaa kortti ja tilata uus. Erikoista kyllä jos korttitiedot on jostain vuotanut ettei enempää oo hävinnyt, siirsin kyllä isoimman osan rahoista toiselle tilille mutta muutaman kympin jätin.
- Liittynyt
- 21.10.2016
- Viestejä
- 740
Tilasin kuun alussa 9 eri tuotetta, jotta sai ilmaisilla posteilla. Tilaus jaettiin 3 toimitukseen: 2 tuli Saksasta Postin kotiinkuljetuksella, 4 Italiasta UPS:lla ja loput 3 Ranskasta UPS:lla. Eipä tuota mistään pystynyt päättelemään, että mistä mitäkin tulee. Kaikki oli Sold by Amazon. UPS:t eivät kerrostaloasuntoon löytäneet, vaan piti noutaa lähikaupan noutopisteestä.
- Liittynyt
- 10.10.2018
- Viestejä
- 428
Niin oli. Taisi olla helmikuuta, kun nostivat rajaa. Sen jälkeen ei olekaan tullut tilattua mitään
- Liittynyt
- 25.01.2019
- Viestejä
- 3 203
Mikä estää tilailemasta pientä purtavaa, käyttötavaraa ja tilpehöörejä 99 eurolla per kerta? Sinne koriin voi laitella tavaraa milloin lystää ja ostaa myöhemmin kun on kertynyt tarpeeksi ilmaisiin posteihin? Toki joku alennus voi olla rajoitetun ajan mutta harvoin hinnat kauheasti nousseet ja usein myös alentuneet. Tommosta peruskäyttötavaraa voi myös puskea koriin täytteeksi jota muutenkin kuluu joka päivä kuten esim pesukamppeet, voiteet, sipsit yms. Samahan se on mistä ne ostaa kun joutuu ostamaan joka tapauksessa niin miksei halvemmalla?
Sellailin ketjua mutta en löytänyt vastausta. Siis kysyn miten toimia. Tein palautuksen postin R-kioskin pisteessä. Kirjaus näkyy että vastaanotettu R-kioskissa mutta ei muuta. 2kk mennyt. Postin chatissä kovasti painosti (lupasi kyllä selvittää mutta ei ole kuulunut mitään. "karoliina" tais vaan haluta musta eroon) että otan suoraan yhteyttä Amazoniin vaan kun ei ole chättiä/ei mailosoitetta tai on hyvin piilotettu. Löytyiskö apuja täältä? En ole vielä pankkiin ottanut yhteyttä luottokorttiin liittyen.
Mistä tuon chatin löysit? Ite en ole löytänyt
Taneli-
☤ Virallinen ⚔ testaaja ☣
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 6 908
Eikö lähetyksen seuranta toimi? Vai näyttää ainoastaan että tuote on vastaanotettu mutta ei vielä lähtenyt eteenpäin ja 2kk kulunut? Voit vedota tähän: " R-Kioski Lähetysten Seuranta – Voit selvittää tarkalleen missä paketti on. Seurantapalvelu näyttää paketin matkan jokaisen vaiheen keräyksestä vastaanottajaan. " <= eli vaadi että asia hoidetaan asap. Koska sinulla on tarkka sijainti (se on kyseisessä R-kioskissa) ja sinulla on Amazonilta kuitti mistä näkyy mitä tuossa paketissa on jonka voit myös tarvittaessa tulostaa heille.
Ongelma on tietysti että mitä voit tehdä jos sen kioskin omistaja / työntekijä on vaan varastanut sen, eli paketti on kadonnut? Tässä mitä siitä sanotaan:
Kuka korvaa, jos pakettini katoaa?
Kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista tulee vaatia korvaus viipymättä. Verkkokauppaostoksen vahingon korvaa myyjä. Kuljetusyritystä suojaavat usein toimitusehdot.
www.taloustaito.fi
"
Kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista tulee viipymättä vaatia korvaus. Verkkokauppaostoksen vahingon korvaa myyjä. Kuljetusyritystä suojaavat usein toimitusehdot.
+
Jos paketilla ei ole erillistä vakuutusta (Esimerkiksi Postilla postivakuutus, Matkahuollolla lisäturvavakuutus), korvaus vahingosta kotimaisissa kuljetuksissa on lain mukaan enintään 20 euroa kiloa kohden.
"
Eli ei olisi paha ongelma JOS sinä olisit ostaja ja paketti olisi vasta tulossa. Mutta nyt koska sinä olet saanut paketin ja vastaat sen toimittamisesta Amazoniin se voi olla ongelma. Pahimmillaan saat siis sen 20€/kg maksimissaan tuosta takaisin vaikka voisit miten seurannan avulla näyttää että paketti sijaitsee vieläkin siinä R-kioskissa (eli se on varastettu).
Toki en tiedä sitten soveltuuko tämä lause paremmin asiaan?:
"
Jos ulkomaisesta kaupasta ostettu paketti katoaa tai turmeltuu matkalla, noudatetaan myyjän maan lainsäädäntöä. Kotimainen kuluttajansuojalaki ei siis ole voimassa.
"
Sekä miten Saksan lainsäädäntö toimii tässä tapauksessa?
- Liittynyt
- 07.02.2017
- Viestejä
- 1 698
@buubaa casessa ei siis ollut tästä kyse, mutta pakko avautua kun kerran omalle kohdalle osunut saman suuntaista... Itselläni alkoi ilmaantua Amazon-veloituksia mystisesti ja selvisi, että olin vahingoissa tilannut jonkun Amazon palvelun, jota ei silloin pitänyt edes olla mahdollista tilata Suomeen. Hyvin olivat ilmeisesti kätkeneet jonkun "untick boxin" johonkin tavaran tilaus ja maksuvaiheen väliin. Rahat onneksi palautuivat nopeasti, kun reklamoin asiasta. Aspakin sanoi, että ei pitäisi olla mahdollista jne. Olin kuitenkin vastikään muuttanut Suomeen, joten tiedä sitten... Oli muuten asiakaspalvelijalla niin paksu skotti-aksentti, että joutui ihan pinnistelemään ymmärtääkseen jotain. Siitä huolimatta että olen asunut 10v Englannissa ja kaikenlaista vääntämistä kuunnellut.
demu
Conducător & Geniul din Carpați
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 3 999
No nyt on tämä episodi onnellisesti ohi.Palautuskuponki EI ole Amazonin tarjoama vaan myyjäliikkeen tarjoama.
Sen takia se ei kelvannut postissa. Postissa sanottiin, että näitä tulee aina välillä ja postin järjestelmät eivät voi lukea viivakoodia.
Kauppahinta + postimaksut palautettiin luottokorttitilille.
Omien palautuskustannusten kanssa meni aavistuksen mutkikkaammaksi, kun Amazonin kautta ei voi palauttaa itse maksettuja palautuskustannuksia.
Mutta myyjä palautti nuo Paypal -tililleni, joten tappiota tästä ei lopulta syntynyt (aikaa tosin kului aika paljon).
Enpä taida jatkossa kovin helposti ostella noista amazonin pienemmistä kauppapaikoista.
Niin siis R-kioskin seuranta ei löydä mitään. Postin seuranta näkyy kuvassa. Taidan kokeilla luottoyhtiöltä palautusta. Onpa paska asiakaspalvelu kun ei chattia eikä sähköpostia vai olenko niin kädetön kun en löydä Amazonin tietoja sen sivuilta.Eikö lähetyksen seuranta toimi? Vai näyttää ainoastaan että tuote on vastaanotettu mutta ei vielä lähtenyt eteenpäin ja 2kk kulunut? Voit vedota tähän: " R-Kioski Lähetysten Seuranta – Voit selvittää tarkalleen missä paketti on. Seurantapalvelu näyttää paketin matkan jokaisen vaiheen keräyksestä vastaanottajaan. " <= eli vaadi että asia hoidetaan asap. Koska sinulla on tarkka sijainti (se on kyseisessä R-kioskissa) ja sinulla on Amazonilta kuitti mistä näkyy mitä tuossa paketissa on jonka voit myös tarvittaessa tulostaa heille.
Ongelma on tietysti että mitä voit tehdä jos sen kioskin omistaja / työntekijä on vaan varastanut sen, eli paketti on kadonnut? Tässä mitä siitä sanotaan:
Kuka korvaa, jos pakettini katoaa?
Kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista tulee vaatia korvaus viipymättä. Verkkokauppaostoksen vahingon korvaa myyjä. Kuljetusyritystä suojaavat usein toimitusehdot.
"
Kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista tulee viipymättä vaatia korvaus. Verkkokauppaostoksen vahingon korvaa myyjä. Kuljetusyritystä suojaavat usein toimitusehdot.
+
Jos paketilla ei ole erillistä vakuutusta (Esimerkiksi Postilla postivakuutus, Matkahuollolla lisäturvavakuutus), korvaus vahingosta kotimaisissa kuljetuksissa on lain mukaan enintään 20 euroa kiloa kohden.
"
Eli ei olisi paha ongelma JOS sinä olisit ostaja ja paketti olisi vasta tulossa. Mutta nyt koska sinä olet saanut paketin ja vastaat sen toimittamisesta Amazoniin se voi olla ongelma. Pahimmillaan saat siis sen 20€/kg maksimissaan tuosta takaisin vaikka voisit miten seurannan avulla näyttää että paketti sijaitsee vieläkin siinä R-kioskissa (eli se on varastettu).
Toki en tiedä sitten soveltuuko tämä lause paremmin asiaan?:
"
Jos ulkomaisesta kaupasta ostettu paketti katoaa tai turmeltuu matkalla, noudatetaan myyjän maan lainsäädäntöä. Kotimainen kuluttajansuojalaki ei siis ole voimassa.
"
Sekä miten Saksan lainsäädäntö toimii tässä tapauksessa?
Jos haet Amazonin asiakaschattia, niin sen löydät kun menet alla olevasta linkistä, valitset tuotteen, valitset "Whwere is my order", sen jälkeen "Check status of order" ja vielä sen jälkeen "I need more help".Niin siis R-kioskin seuranta ei löydä mitään. Postin seuranta näkyy kuvassa. Taidan kokeilla luottoyhtiöltä palautusta. Onpa paska asiakaspalvelu kun ei chattia eikä sähköpostia vai olenko niin kädetön kun en löydä Amazonin tietoja sen sivuilta.
Kyllä siellä on myyjän rahanpalautuslomakkeessa tätä tarkoitusta varten mahdollisuus tehdä alkuperäistä maksua suurempi rahanpalautus (kohta "Additional refunds"), mutta siinä on 17 euron raja joten ei välttämättä usein riitä.
- Liittynyt
- 22.10.2016
- Viestejä
- 2 435
Amazonin tavaroissa ja toimituksissa ei ole mitään vikaa, saati hinnoisssa. Ainut vika koko puljussa on asiakaspalvelun koulutetut apinat jotka ei ymmärrä selvää englantia kun yrittää asioita selvittää. Tänään setvin yhtä asiaa n. 45 minuuttia jonka olisi voinut hoitaa viidessä minuutissa jos olisi ollut vähänkään naseva henkilö toisessa päässä. Lopulta 45 minuutin väännön jälkeen päästiin tyydyttävään lopputulokseen.
Yritin etsiä haulla, mutten löytänyt vastausta kysymykseen:
Osaako joku kertoa onko jenkkien yritysamazonista mahdollista tilata tuotteita Suomeen? Yritin tehdä sinne yritystiliä, mutta vaati yrityksen osoitetta jenkkeihin. Vai onko tuossa joku muu kikka, että tilaa esim. henkilökohtaisella amazon-tilillä ja jättää tullauksen yhteydessä alvit maksamatta tai jotain? Kuuluukohan jenkkiostoksiin ALV:it automaattisesti? En ole jenkeistä mitään aikaisemmin tilannut.
Osaako joku kertoa onko jenkkien yritysamazonista mahdollista tilata tuotteita Suomeen? Yritin tehdä sinne yritystiliä, mutta vaati yrityksen osoitetta jenkkeihin. Vai onko tuossa joku muu kikka, että tilaa esim. henkilökohtaisella amazon-tilillä ja jättää tullauksen yhteydessä alvit maksamatta tai jotain? Kuuluukohan jenkkiostoksiin ALV:it automaattisesti? En ole jenkeistä mitään aikaisemmin tilannut.
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 506
Voinet luoda yritystilin euroopan Amazonissa, esim. Saksan tai Ruotsin Amazonissa ja tilata jenkkien Amazonista sen avulla.
Jenkkilässä hinnat esitetään normaalisti ilman ALV:tä ja verot näkyy hinnoissa vasta kasssalla.
Jenkkilässä hinnat esitetään normaalisti ilman ALV:tä ja verot näkyy hinnoissa vasta kasssalla.
Minulla on kyllä Saksan Amazoniin yritystili, mutta kun koitan sen kautta mennä jenkkien Amazoniin, niin sivusto vaihtuu pois business sivuilta. Jos yritän kirjautua jenkkien business amazoniin samalla tilillä, niin se pyytää yrityksen yhteystietoja, eikä anna jatkaa ennenkö saa osoitteen, joka on jenkeissä. Yritänkö nyt jotain väärää reittiä pitkin?
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 214
Kyllä itselläni Amazon hyvitti palautuksen vaikka posti hukkasi paketin samalailla.. tein ensin hävärin paketista postillle chatin välityksellä, odottelin pari viikkoa kunnes postilta tuli ilmoitus ettei löydy ja tämän jälkeen ilmoitin amazonille että paketti kadonnu posti ei löydä.Niin siis R-kioskin seuranta ei löydä mitään. Postin seuranta näkyy kuvassa. Taidan kokeilla luottoyhtiöltä palautusta. Onpa paska asiakaspalvelu kun ei chattia eikä sähköpostia vai olenko niin kädetön kun en löydä Amazonin tietoja sen sivuilta.
Tuli Amazon.de:stä tyhjä Western Digital kovalevypaketti. Reklamaatioprosessi meni aluksi hyvin, sain chatissä englanninkielistä palvelua. Paketti lähti nopeasti palautukseen, mutta mitään ei kuulunut. Otin chattiin uudestaan yhteyttä, mutta ne sanoivat, että palvelua saa vain saksaksi, lähetä sähköpostilla asiasi. Sähköpostilla tuli kuitenkin nopeasti vastaus, että täytä tämä lomake ja lähetä johonkin reklamaatiokeskukseen. Tein työtä käskettyä, vaikka joutui monta steppiä tekemään, niin rahat palautuivat alle tunnissa.
Minulla menee huomattavasti hitaammin. Launtaina 3.6. tilasin. Paketti on jo jaettu kahteen osaan ja molemmilla toimitusaika arvio 14.6. Kumpikaan paketti ei ole siirtynyt edes Dispatched tilaan vielä. En mitään kiireellistä tilannut joten ei tuolla ole väliä. Kunhan tulin katsomaan onko täällä koettu Amazonin hidastelua.
Miten löysit keinon olla yhteydessä Amazoniin? Itse ilmeisesti aivan kädetön kun en vaan löydä miten löytyisi kontaktikeino.
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 5 820
Tuossahan se jokunen viesti sitten ollut ohje chattiin...
Amazon tilaaminen
Paketti punnittiin: Alle 10 kilon postipaketit Belgiaan - 59,90€ !!! Halvempaa toimitusmahdollisuutta ei ollut. Pakettien lähettäminen on halvempaa netistä ostettuna: Kun ostat lähetyksen netistä, hinta määräytyy paketin mittojen mukaan (pituus, leveys ja korkeus). Lähettäminen on...
bbs.io-tech.fi
Tilasin muun tavaran ohella 3,5 mm audiojohdon 3m mittaisena kuulokkeisiin. Tänään tuli paketti ja paketissa ei suinkaan ollut audiokaapelia, vaan joku mikä lie lambda-anturin johto, jonka yli ei varoitustarran mukaan saa ajaa siimaleikkurilla
Eipä auttanut muuta kuin ottaa chatti auki ja reklamoida väärästä johdosta. Jostain syystä uutta eivät voineet toimittaa, mutta hyvittivät suoraan johdon hinnan ilman tarvetta palauttaa tuota väärää johtoa. Suositteli tekemään uuden tilauksen, johon valitin, etten kyllä tuohon sitten saa ilmaista toimitusta, niin kuulemma erikseen yhteyttä ottamalla voivat lähetyksen toimituskulut hyvittää. Jää nähtäväksi miten tämä onnistuu, vai jäänkö suosilla odottamaan johdon kanssa jotakin yli 100e tilausta, jonka kylkeen sen sitten laitan.
Eipä auttanut muuta kuin ottaa chatti auki ja reklamoida väärästä johdosta. Jostain syystä uutta eivät voineet toimittaa, mutta hyvittivät suoraan johdon hinnan ilman tarvetta palauttaa tuota väärää johtoa. Suositteli tekemään uuden tilauksen, johon valitin, etten kyllä tuohon sitten saa ilmaista toimitusta, niin kuulemma erikseen yhteyttä ottamalla voivat lähetyksen toimituskulut hyvittää. Jää nähtäväksi miten tämä onnistuu, vai jäänkö suosilla odottamaan johdon kanssa jotakin yli 100e tilausta, jonka kylkeen sen sitten laitan.
Kirjaudu sisään
Valtse vasemmasta yläreunasta kolme päällelläistä viivaa+ All
Kelaa alas
Valitse toiseksi alin vaihtoehto : customer service
Uutiset
-
Razer julkaisi uudet Huntsman V3 Pro -näppäimistöt
22.9.2023 01:31
-
NVIDIA julkaisi uudet GeForce ja Studio 537.42 -ajurit
22.9.2023 01:14
-
Intel lähtee ydinkilpaan järein asein 288-ytimisellä Sierra Forest Xeonilla
21.9.2023 14:52
-
AMD:n Ryzen Threadripper Pro 7000 -dioja vuoti nettiin
20.9.2023 21:43
-
Microsoftin Xbox-suunnitelmat vuotivat nettiin
20.9.2023 18:53
Statistiikka
Hinta.fi
