VALOO valokuitu

[soup]

Kannattais olla Valoon discordissa ja ilmottaa asiasta siellä myös. Kannata täällä itkee asiasta.

Ehdottomasti kannattaa tännekin kirjoittaa näistä, saa muutkin kuulla miten Valoo toimii vikatilanteissa. Enkä oikein ymmärrä mistä tuon itkun keksit mukaan?

 

[Markkees]

Kannattais olla Valoon discordissa ja ilmottaa asiasta siellä myös. Kannata täällä itkee asiasta.

Tämä on itse asiassa tehty jo eilen.

 

[jalkkis]

Kyllä ne väittivät viestissään tehneensä meille päätelaiteasennuksen ja vetäneensä kaapelit tontin reunalle. Mitäänhän ei ole tässä kohteessa toistaiseksi tehty.

Oma asennus alkoi etenemään. Ehkä, tai sitten ei. Eilen tuli tekstari, jossa pyydettiin kuvat boksien asennuksesta, kun asentaja ei ollut niitä ottanut. Vastasin, että meille ei ole asennettu yhtään mitään. Muutaman viestinvaihdon jälkeen ehdottivat, että tulevat tekemään asennukset ja tonttityöt samalla kertaa ensi viikolla. Vähän toppuuttelin, kun kaapelien vetäminen meidän tontilta kadun varteen ei ole ihan niin yksinkertaista (koska tonttimme on muiden tonttien keskellä) ja se vaatii sopimista. Kattellaan kuin kuin käy.

 

[Markkees]

No tämähän ongelma sitten nähtävästi saatu päätökseen.
Runkokaapeli oli vioittunut jossahin päin ja tänään olivat asentajat sitten korjanneet.

Keskiviikkona oli ilmoitus tehty ja asentajat lähteneet tutkimaan paikan päälle noin 3 tuntia siitä kun tehtiin vikailmoitus.
En tiedä vaikuttiko vappu sitten tähän tohinaan millään tavalla mutta nyt perjantaina korjattu.

 

[Pauwe]

Olen seurannut ketjua vähän huonosti. Joko porukka on saanut/neuvotellut jatkotarjouksia 2v jälkeen? Jos nyt hyvissä ajoin (2kk etuajassa) kysäisen jatkot, niin mitä tarjotaan? Nythän esim minulla toisen vuoden hinta on kalliimpi kuin hinnaston mikään hinta.

Hyvissä ajoin senkin takia että jos pitää ruveta irtisanomis, ei sopimusta, uusi asiakas tms pelleilyyn, niin ehtii järjestellä toimivat netit.

Oma 12kk sopimus olisi viikon päästä loppunut, niin asiakaspalvelusta tarjosivat seuraavat 12kk 35,90€.
Hinta muuttui heti, eli kannattaa soittaa varsinkin jos tällä hetkellä hinta on kalliimpi.

 

[KanOl]

Oma 12kk sopimus olisi viikon päästä loppunut, niin asiakaspalvelusta tarjosivat seuraavat 12kk 35,90€.
Hinta muuttui heti, eli kannattaa soittaa varsinkin jos tällä hetkellä hinta on kalliimpi.

Ja kuituoperaattori oli?

Itselläni oli 250/250 netti Valoolta, määräaikainen hinta n. 30€/kk, joka loppui helmikuussa. Aspaan soittamalla (huom. itse pitää soittaa) tarjosi samaan 30€/kk hintaan 12kk määräaikaista sekä vaihtoehtoisesti "kamppiksena" n. 36€/kk hintaan 1000/1000 12kk ajaksi. Hinta ei sisällä IPTV:tä. Valoon nettisivuilla "omat sivut" on kalliimmat hinnat kuin aspassa ja samalle nopeudelle ei määräaikaista tarjousta edes saa. Sitä en osaa sanoa saako sähköpostilla samat tarjoushinnat aspalta kuin puhelimellakin.

 

[Kalju Kostaja]

Ja kuituoperaattori oli?

Onko VALOOlla useitakin vaihtoehtoja?

 

[Pauwe]

Ja kuituoperaattori oli?

Itselläni oli 250/250 netti Valoolta, määräaikainen hinta n. 30€/kk, joka loppui helmikuussa. Aspaan soittamalla (huom. itse pitää soittaa) tarjosi samaan 30€/kk hintaan 12kk määräaikaista sekä vaihtoehtoisesti "kamppiksena" n. 36€/kk hintaan 1000/1000 12kk ajaksi. Hinta ei sisällä IPTV:tä. Valoon nettisivuilla "omat sivut" on kalliimmat hinnat kuin aspassa ja samalle nopeudelle ei määräaikaista tarjousta edes saa. Sitä en osaa sanoa saako sähköpostilla samat tarjoushinnat aspalta kuin puhelimellakin.

Valoo tosiaan on operaattori ja 1000/1000 liittymä kyseessä mikä jäi mainitsematta.

 

[jalkkis]

Oma asennus alkoi etenemään. Ehkä, tai sitten ei. Eilen tuli tekstari, jossa pyydettiin kuvat boksien asennuksesta, kun asentaja ei ollut niitä ottanut. Vastasin, että meille ei ole asennettu yhtään mitään. Muutaman viestinvaihdon jälkeen ehdottivat, että tulevat tekemään asennukset ja tonttityöt samalla kertaa ensi viikolla. Vähän toppuuttelin, kun kaapelien vetäminen meidän tontilta kadun varteen ei ole ihan niin yksinkertaista (koska tonttimme on muiden tonttien keskellä) ja se vaatii sopimista. Kattellaan kuin kuin käy.

No niinhän siinä kävi, että mitään ei toistaiseksi tapahtunut. Porukka tuli myöhässä paikalle, koska, kuten arvelin, olivat yrittäneet päästä viereiseen taloon. Ja koska sijaintimme on mitä on, homma meni takas ja esimiestasolle, kun kaapelit pitäis vetää naapurin tontin poikki. Duunarit eivät saa niitä asioita päättää.

On se tehokasta työntekoa. Nyt paikalla on 4 kaveria ihmettelemässä asiaa. Yksi olisi riittänyt, jos ensteks olisi tehty katselmus niin kuin ehdotin.

 

[Sp4nn4ri]

Naapuri laittoi aamulla viestiä kun tulivat viimein vetämään kuituputkea pihalle. Asentajat sahasi siitä mistä helpoiten pääsee ja latausaseman maakaapeli poikki ensimmäisenä.

Omassa asennuksessa vetivät kuituputken viereisen tontin kautta kun en ollut kädestä pitämässä koko sahausta. Toistaiseksi vielä rakentamaton tontti.

 

[mailman]

Omassa asennuksessa vetivät kuituputken viereisen tontin kautta kun en ollut kädestä pitämässä koko sahausta. Toistaiseksi vielä rakentamaton totontti.

Aika mielenkiintoinen ratkaisu...tulevaisuudessa voi sitten ongelmaa tulla kun tontille joku alkaa rakentamaan.
Ja sitä myöten katko ainunkin yhteyksiin. Itse vaatisin korjaamaan pikimmiten.

 

[Sp4nn4ri]

Aika mielenkiintoinen ratkaisu...tulevaisuudessa voi sitten ongelmaa tulla kun tontille joku alkaa rakentamaan.
Ja sitä myöten katko ainunkin yhteyksiin. Itse vaatisin korjaamaan pikimmiten.

Onneksi asun kuolevassa kylässä niin ei ainakaan ihan lähivuosina siihen ole kukaan rakentamassa. Viistää metrin verran sen tontin puolella, joten ei välttämättä edes osuisi vaikka rakennettaisiinkin. Olen ottanut tämän huomioon ja ruvetaan toimenpiteisiin mikäli perkelöityy.

 

[io-techin tuuhein TSi]

-Tilaus tehty 2.7.22 silloisen Täyskuidun kanssa.

-Rakentamispäätös tehty 12/24 (Valoo)

-Muutama päivä sitten tuli Valoon kumppanilta viestiä, että pitäisi tontilta katsoa reitti valmiiksi.

Jossakin välissä ehdin tekemään myös sopimuksen Globalin kanssa ja nyt olen vähän kusessa, koska hekin ovat rakentamispäätöksen tehneet!

Tiedän nuo ~900€ irisanomisen sakot tässä vaiheessa, mutta löysin viime kesänä tulleesta Valoon sähköpostista tällaisen kohdan:

"Koska liittymäni on valmiina käyttöön?​

Liittymäsi on valmis viimeistään 24 kuukauden kuluttua tilauksestasi".

Ja nythän tilauksesta on jo lähemmäs 3 vuotta, vaikkakin maalisuora häämöttää. Mutta mahtaako tuo yo. lause silti vielä riittää irtisanomisperusteeksi?

edit. ja molemmat 24kk sopimuksia.

 

[kuukie]

-Tilaus tehty 2.7.22 silloisen Täyskuidun kanssa.

-Rakentamispäätös tehty 12/24 (Valoo)

-Muutama päivä sitten tuli Valoon kumppanilta viestiä, että pitäisi tontilta katsoa reitti valmiiksi.

Jossakin välissä ehdin tekemään myös sopimuksen Clobalin kanssa ja nyt olen vähän kusessa, koska hekin ovat rakentamispäätöksen tehneet!

Tiedän nuo ~900€ irisanomisen sakot tässä vaiheessa, mutta löysin viime kesänä tulleesta Valoon sähköpostista tällaisen kohdan:

"Koska liittymäni on valmiina käyttöön?​

Liittymäsi on valmis viimeistään 24 kuukauden kuluttua tilauksestasi".

Ja nythän tilauksesta on jo lähemmäs 3 vuotta, vaikkakin maalisuora häämöttää. Mutta mahtaako tuo yo. lause silti vielä riittää irtisanomisperusteeksi?

Keplottele mielummin siitä Globalista irti, et tule katumaan.
Lisäksi sen vuoden pakollisen määräaikaisen hinta jää reilusti alle tuon 900e eli pahimmassakin tapauksessa sulla on sitte 2 kuitua vuoden

 

[io-techin tuuhein TSi]

Keplottele mielummin siitä Globalista irti, et tule katumaan.
Lisäksi sen vuoden pakollisen määräaikaisen hinta jää reilusti alle tuon 900e eli pahimmassakin tapauksessa sulla on sitte 2 kuitua vuoden

En oikein näe mitään keinoa siitä Globalista irtautua, ja molemmat sopparit vieläpä 24kk
Ainoa positiivinen asia on, että Valoon kuidun saa ottaa käyttöön vasta 12kk päästä kytkemisestä.

 

[kuukie]

En oikein näe mitään keinoa siitä Globalista irtautua, ja molemmat sopparit vieläpä 24kk
Ainoa positiivinen asia on, että Valoon kuidun saa ottaa käyttöön vasta 12kk päästä kytkemisestä.

Kylläpä täyskuitu tehnyt sitten huonot sopparit vs. Valoo nykyiset joissa vain 12kk määräaikaisuus ilmaisen rakennuksen ehtona

 

[io-techin tuuhein TSi]

Kylläpä täyskuitu tehnyt sitten huonot sopparit vs. Valoo nykyiset joissa vain 12kk määräaikaisuus ilmaisen rakennuksen ehtona

Kyllä! Ennen kaikki oli huonommin

 

[fr0zen]

Globalista pääsee eroon 690€ maksulla, jos ei jaksa odotella sitä liittymän kytkentäsopparin 24kk aikarajaa. Itse odottelen lokakuun loppuun ja irtisanon sit Globalin. Eivät ole alkaneet tekemään täällä suunnalla mitään, eikä laitteitakaan ole ilmestyny seinälle. Eikä sieltä saa gigasta nopeempaa muutenkaan.

 

[Kalju Kostaja]

-Tilaus tehty 2.7.22 silloisen Täyskuidun kanssa.

-Rakentamispäätös tehty 12/24 (Valoo)

-Muutama päivä sitten tuli Valoon kumppanilta viestiä, että pitäisi tontilta katsoa reitti valmiiksi.

Jossakin välissä ehdin tekemään myös sopimuksen Globalin kanssa ja nyt olen vähän kusessa, koska hekin ovat rakentamispäätöksen tehneet!

Tiedän nuo ~900€ irisanomisen sakot tässä vaiheessa, mutta löysin viime kesänä tulleesta Valoon sähköpostista tällaisen kohdan:

"Koska liittymäni on valmiina käyttöön?​

Liittymäsi on valmis viimeistään 24 kuukauden kuluttua tilauksestasi".

Ja nythän tilauksesta on jo lähemmäs 3 vuotta, vaikkakin maalisuora häämöttää. Mutta mahtaako tuo yo. lause silti vielä riittää irtisanomisperusteeksi?

edit. ja molemmat 24kk sopimuksia.

Täyskuidulta itsekin tilasin tammikuussa -22 ja silloisissa sopimusehdoissa lukee:

Asiakkaalla on lisäksi oikeus peruuttaa tehty tilaus, mikäli Auks Oy ei ole 24
kk:n kuluessa tilauspäivästä aloittanut tietoliikenneverkon rakentamistoimia.

Nyt kun rakentamispäätös on tehty, niin varmaan katsotaan että "rakentamistoimet" on aloitettu ja sopparista et pääse irti. Tota "valmis 24kk tilauksesta" en äkkiseltään ehdoista löytänyt. Nykyäänhän takaavat että rakentamispäätöksestä 24kk kuluttua on käyttöönotettavissa.

 

[io-techin tuuhein TSi]

Nyt kun rakentamispäätös on tehty, niin varmaan katsotaan että "rakentamistoimet" on aloitettu ja sopparista et pääse irti.

Näinhän se varmastikin on. Eli tuskin maksaa vaivaa edes yrittää, vaikka tuossa mailissa näin tosiaan sanotaan:
"Liittymäsi on valmis viimeistään 24 kuukauden kuluttua tilauksestasi".

Mutta toisaalta taas, ei huvittaisi useita satasia turhaankaan maksaa..

 

[MiikkaIii]

Millaisia nopeuksia parhaimmillaan speedtest.net olette saaneet 1 Gbits/1 Gbits liittymällä? Päivisin heiluu siellä 500 Mbits kantturoilla. Kokeiltu myös 04 ja 05 aamuyöllä mutta jotain 700/800 downlink paras. On kokeiltu kaapelilla suoraan kuituboxistakin. Uplink ollut jopa 900 ja pääsääntöisesti se suunta aina nopein

 

[Prefect]

-Tilaus tehty 2.7.22 silloisen Täyskuidun kanssa.

-Rakentamispäätös tehty 12/24 (Valoo)

löysin viime kesänä tulleesta Valoon sähköpostista tällaisen kohdan:

"Koska liittymäni on valmiina käyttöön?​

Liittymäsi on valmis viimeistään 24 kuukauden kuluttua tilauksestasi".

Ja nythän tilauksesta on jo lähemmäs 3 vuotta, vaikkakin maalisuora häämöttää. Mutta mahtaako tuo yo. lause silti vielä riittää irtisanomisperusteeksi?

edit. ja molemmat 24kk sopimuksia.

Koita neuvotella ainakin Valoon kanssa sopimus uusiksi tuon myöhästymisen takia. Nyt solmittavat uudet sopimukset on vuoden mittaisia määräaikaisia. Jos edes toinen sopimuksista olisi vuoden mittainen niin siirtämällä toisen sopimuksen aloitus noin vuoden päähän voisi saada molemmat liittymät kytkettyä ja määräaikaiset lusittua ilman kovin pitkää päällekkäistä maksua.

Eikai sitä globaliakaan tarvi heti avata, ilmoita heille että et voi avata liittymää heti kun on toinen määräaikainen liittymä käytössä.

Toki jos globalilla on jokin "ylläpitomaksu" niin sitten on aika ikävä tilanne.

 

[MrB]

Millaisia nopeuksia parhaimmillaan speedtest.net olette saaneet 1 Gbits/1 Gbits liittymällä? Päivisin heiluu siellä 500 Mbits kantturoilla. Kokeiltu myös 04 ja 05 aamuyöllä mutta jotain 700/800 downlink paras. On kokeiltu kaapelilla suoraan kuituboxistakin. Uplink ollut jopa 900 ja pääsääntöisesti se suunta aina nopein

Valoon omalle palvelimelle vai johonkin muualle? Mulla kyllä mittaustulos vastaa liittymän markkinoitua maksiminopeutta.

 

[Johtaja_Jurmu]

Aika mielenkiintoinen ratkaisu...tulevaisuudessa voi sitten ongelmaa tulla kun tontille joku alkaa rakentamaan.
Ja sitä myöten katko ainunkin yhteyksiin. Itse vaatisin korjaamaan pikimmiten.

No, se on Valoon tehtävä siirtää kaapeli eri paikkaan, jos tarvetta ilmenee.
Samalla tavalla operaattorit joutuvat toisinaan siirtämään kaapeleitaan esimerkiksi erilaisten tietyömaiden osalta.

 

[kuukie]

Millaisia nopeuksia parhaimmillaan speedtest.net olette saaneet 1 Gbits/1 Gbits liittymällä? Päivisin heiluu siellä 500 Mbits kantturoilla. Kokeiltu myös 04 ja 05 aamuyöllä mutta jotain 700/800 downlink paras. On kokeiltu kaapelilla suoraan kuituboxistakin. Uplink ollut jopa 900 ja pääsääntöisesti se suunta aina nopein

ollut 1g ja nyt 2g liittymä ja yhtään testiä ei ole mennyt alle nimellisnopeuden edellisen vuoden aikana kunhan vastapään palvelimella liittää jerkku:

 

[kekra]

Valoolla on vähimmäisnopeus gigan liittymällä 700Mbps, joten jos jää sen alle niin kannattaa tehdä vikailmoitus. Ja nopeus kantsii testata nimenomaan Speedtestin sovelluksella, ei selaimella. Itselläni tullut myös aina täydet nopeudet, joten ei voi valittaa.

 

[MiikkaIii]

Valoolla on vähimmäisnopeus gigan liittymällä 700Mbps, joten jos jää sen alle niin kannattaa tehdä vikailmoitus. Ja nopeus kantsii testata nimenomaan Speedtestin sovelluksella, ei selaimella. Itselläni tullut myös aina täydet nopeudet, joten ei voi valittaa.

Tosiaankin sovelluksella kännykästä wifillä/ethernetillä ja/tai selaimella tietokoneelta. Valoon omalle speedtest palvelimelle manuaalisesti ja/tai automatiikan kautta. Käytännössä nopeus vastaa 600 Mbits DNA kaapeli-tv nettiä tai toisinaan alle joka oudoksuttanut kun valokuidun ylivoimaa markkinoitu. Kiitti, kyselenpä aspasta

 

[pulatunnus]

Kyllä! Ennen kaikki oli huonommin

24kk sopparit saatto olla parempia jos halusi sen netin pitää 24kk, Valoo suht innokkaasti muutti vanhoja määriksi 12kk määräiaikaisiksi, ilmeisesti sillä ajatuksella että asiakkaat ei kuitenkaan irtisanoisi sopimusta. Eli tuossa tapauksssa missä kaksi sitovaa kuitusopimusta ja molempia tulossa, niin tinkaan Valoolta 12kk nopea määräakainen.
Ajoita sitten määräaikaisten palveluiden kytkentä niin ettei mene päällekkäin. Silloinkin mieti haluatko kaksi kuitua kiinteistölle, ja ne kahden operaattorin hilut, jos et niin joku sopparin purkamismaksu ennen kaivuuta voi olla järkevää.
Monet on kuitenkin ihan tietoisesti hankkineet useamman kuituliittymän, ajatuksella että heillä on pitkässä juoksussa valinnan varaa, todellsita kilpailua. Tässä tosin täytyy toivoa että Adola/Valoo ei osta tuota kilpailiaa....

No, se on Valoon tehtävä siirtää kaapeli eri paikkaan, jos tarvetta ilmenee.
Samalla tavalla operaattorit joutuvat toisinaan siirtämään kaapeleitaan esimerkiksi erilaisten tietyömaiden osalta.

Nii, joo, mutta kenenkä piikkiin.
Totta kyllä että operaattorit on siirtäneet kiinteistöillä narujaan jos vahvaa tarvetta tullut, mutta ei se mitään ilmaista ole. Tuossa tapauksessa vähän epäselvyyttä tuo millä luvilla sinne alunperin vedetty. Tulee mieleen kunnan luvilla, ja oli kenenkä luvilla oli, niin joskus kun joku sen tontin ostaa niin voi tulla yllärri jos ei ole kaapelireittejeä selvittänyt. ennen jotain aidan rakentamista.

Rahaahan se vain on, mutta jos tulee yllätyksenä niin ikävää.

 

[pulatunnus]

Tosiaankin sovelluksella kännykästä wifillä/ethernetillä ja/tai selaimella tietokoneelta. Valoon omalle speedtest palvelimelle manuaalisesti ja/tai automatiikan kautta. Käytännössä nopeus vastaa 600 Mbits DNA kaapeli-tv nettiä tai toisinaan alle joka oudoksuttanut kun valokuidun ylivoimaa markkinoitu. Kiitti, kyselenpä aspasta

En kelannut koko keskustelua taaksepäin, ilmeisesti kyse Valoon uudesta "omasta" verkosta, jossa Valoo perinteisesti tehnyt varsin tukevaa (vauhdikasta) verkkoa, ehkä jossain yksittäis tapauksessa ollut alussa pientä ruuhanmerkkiä, jotka muistikuvissa piristyneet suht nopeasti. (kuukausissa). Tietenkin yksittäisiä liittymäkohtaisia vikoja joukkoon mahtuu.

Omissa verkoissa käyttänyt PON tekniikoita, eli ei päästä päähän oma kuitu, vaan passiivisesti jaettu usean liittymän kesken, jolloin häiriötekijöitä on enemmän, periaatteessa ruuhkatekijöitäkin, mutta tuoreet tehty kymppigasella toteutuksella ja ilmeisesti ei tolkuttaman suurella tilaajamäärällä, joten jos siellä ei ole jotain kymppigigasen liittymän ostanutta joka ajaa 24/7 speed testia, niin haaran ruuhka aika kukaa. Mutta voi ongelma voi olla haarakohtainen, eli jutustella vähän naapurien kanssa ja toki raporttia operaattorille. Ei sen takia että olisi väliä onko tulokset 700mbit/s vai 940mbit/s, vaan sen takia että siellä voi olla jotain isompaa ongelmaa.

Joillain on ollut kuitupäätteen, kytkypurkkien kanssa haasteita, mutta enemmän yhteensopivuus ongelmia, mistä seurannut esim ethernet portin "pätkiminen":

(Omalla verkolla tarkoitan yhtiön rakennuttamia, erona niihin mitkä on ostanut)

 

[mailman]

No, se on Valoon tehtävä siirtää kaapeli eri paikkaan, jos tarvetta ilmenee.
Samalla tavalla operaattorit joutuvat toisinaan siirtämään kaapeleitaan esimerkiksi erilaisten tietyömaiden osalta.

Niin? Sanoin vaan että itse vaatisin korjaamaan pikimmiten.
Turha katko tulee kun oikaistu ja korjataan.

Toki käyttäjähän kertoi lopulta että ei se mene pitkää pätkää naapurin puolella eikä tarvinne koskaan mitään tehdä.

 

[MrB]

Tosiaankin sovelluksella kännykästä wifillä/ethernetillä ja/tai selaimella tietokoneelta. Valoon omalle speedtest palvelimelle manuaalisesti ja/tai automatiikan kautta. Käytännössä nopeus vastaa 600 Mbits DNA kaapeli-tv nettiä tai toisinaan alle joka oudoksuttanut kun valokuidun ylivoimaa markkinoitu. Kiitti, kyselenpä aspasta

Tässäkin ketjussa on muutama - minä mukaanlukien - kipuillut kun bitti ei kulje ja loppuviimeeks syy on ollut omassa koneessa… Sekin pää kandee verifioida jos suinkin on mahkuja. Winkkarin refreshin jälkeen tosiaan kulku on ollu sitä mitä pitääkin.

 

[MiikkaIii]

Tässäkin ketjussa on muutama - minä mukaanlukien - kipuillut kun bitti ei kulje ja loppuviimeeks syy on ollut omassa koneessa… Sekin pää kandee verifioida jos suinkin on mahkuja. Winkkarin refreshin jälkeen tosiaan kulku on ollu sitä mitä pitääkin.

On laitteet kondiksessa, saman alan miehiä ollaan. Android ja macOS viimeisenä koeponnistettu. IVO boottia annettu kuitupäätteelle ym. Äsken 500 MB downlinkki