- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 6 197
Moikka ja kiitos palautteesta! Palautteen varjolla tuntuu kieltämättä kornilta vastata näin mutta voisitko laittaa palautteesi vielä tarkemminsähköpostilla tai yksärillä lisätietojen kera, niin saadaan asiaa vietyä eteenpäin? Lähinnä siis että mitä asia/kysely on koskenut ja kenen kanssa olet milloinkin asioinut.Pakko antaa itse hiukan risuja tuon chat palvelun toiminnasta. Oikeastaan ainoat asiat mitä chat on sanonut ovat olleet että laita asia s-postilla sille tai tälle henkilölle tai ettei tiedä asiasta ja ole yhteydessä s-postilla. Ei näin, jos ette osaa vastata niin silloin voisi miettiä suoran pistä s-postiin vastauksen sijaan "Hei, en valitettavasti suoraan tiedä mutta pistän asiaa eteenpäin ja asiasta tietävämpi henkilö x on teihin yhteydessä." Tällä hetkellä tuolla chat palvelulla ei tee oikeastaan yhtään mitään. Samanlaisia kokemuksia myös kavereilla jos kysyt mitään muuta kuin että onko tuotetta x hyllyssä ja sen näkee jo suoraan sivuilta.
Chatin kautta pystyy hoitamaan laajan kirjon asioita nopeasti mutta esim. tarjouspyynnöt pyydetään pääsääntöisesti sähköpostiin jotta asia voitaisiin ohjata suoraan oikealle taholle käsiteltäväksi.
Pahoittelut vielä tapahtuneesta, pompottelu tai delegointi ei tosiaan ole palveluperiaatteidemme mukaista. Asia välitetty eteenpäin asiakaspalvelun esimiehelle tiedoksi.
Viimeksi muokattu:

Tätä sietää tutkia henk. koht.
Vai onko joku yhden liikkeen oma tarjous
Toivottavasti saisi tuon pelikoodin myös 


