ProShop kokemuksia?

[Dunlop]

Ei mitään valittamista, kerran on toimitus kestänyt arvioidun viikon sijaan 3vko, mutta jos eivät itsekkään saa tavaraa ajoissa, niin en minä sille mitään voi.

Olen siirtänyt kaikki elektroniikka ostot tuonne sen jälkeen kun selvisi tämä Jimms:n drone kaupat, kerran ryssä, aina ryssä!

 

[vjlle]

Kauanko porukalla mennyt palautussumman tulossa tilille siintä hetkestä kun palautettava tuote on saapunut heille? noin suunnilleen.. jotenkin tuntuu olevan hidasta toimintaa, eikä omilta sivuilta näe mitään tietoa edes tuosta palautuksesta ja sen tilasta.

 

[Persojet]

Kauanko porukalla mennyt palautussumman tulossa tilille siintä hetkestä kun palautettava tuote on saapunut heille? noin suunnilleen.. jotenkin tuntuu olevan hidasta toimintaa, eikä omilta sivuilta näe mitään tietoa edes tuosta palautuksesta ja sen tilasta.

On kyllä sairaan hidasta. Itellä tais mennä pari viikkoa viimeksi.

 

[vjlle]

On kyllä sairaan hidasta. Itellä tais mennä pari viikkoa viimeksi.

Joo villi veikkaus tämän oman keissin kanssa, että kerkeää tuote olla demona myynnissä ennenkuin jaksavat palautella mitään..

 

[InfernalDark]

Itse kun palautin marraskuussa viallisen Pixelin, niin se oli heillä perillä pe 15. päivä ja rahat oli tilillä jo ma 18. päivä. Oli kyllä nopeaa toimintaa silloin, paketti kirjautui heille vastaanotetuksi klo 10 ja puolisen tuntia myöhemmin tuli jo päätös hyväksytystä palautuksesta.

 

[vjlle]

Itse kun palautin marraskuussa viallisen Pixelin, niin se oli heillä perillä pe 15. päivä ja rahat oli tilillä jo ma 18. päivä. Oli kyllä nopeaa toimintaa silloin, paketti kirjautui heille vastaanotetuksi klo 10 ja puolisen tuntia myöhemmin tuli jo päätös hyväksytystä palautuksesta.

Itsellä on nyt viikko sitten ollut palautettu paketti perillä, eikä ole vielä mitään kuulunut mistään. Jos nyt kesäkuun puolella edes..

 

[Jeje2]

Ostoskori ja muuttuvat hinnat

Pitäisi tässä ostaa värilaseriimme uudet värikasetit ja olen nyt viikon päivät seurannut Prosohppia kun 1 värin hinta tippunut joka yö hivenen.
Kikka tässä vaan on että kun tuote on jo ostoskorissa ei hinta ole laskenut, vaan pitää mennä uudestan tuotesivulle ja lisätä koriin että hinta korjaantuu...
MUTTA: nyt olikin viime yönä yhden värin hinta noussut vähän -- ja se hinta oli ostoskoriin jo päivittynyt (tämän värin jonka hinta tippunut taasn viime yönä ei ollut päivittynyt)

 

[Rollerix]

Ostoskori ja muuttuvat hinnat

Pitäisi tässä ostaa värilaseriimme uudet värikasetit ja olen nyt viikon päivät seurannut Prosohppia kun 1 värin hinta tippunut joka yö hivenen.
Kikka tässä vaan on että kun tuote on jo ostoskorissa ei hinta ole laskenut, vaan pitää mennä uudestan tuotesivulle ja lisätä koriin että hinta korjaantuu...
MUTTA: nyt olikin viime yönä yhden värin hinta noussut vähän -- ja se hinta oli ostoskoriin jo päivittynyt (tämän värin jonka hinta tippunut taasn viime yönä ei ollut päivittynyt)

Oletko kokeillut mitä hinnalle tapahtuu siinä vaiheessa kun alat sitä maksaa? Senhän luulisi päivittyvän joka tapauksessa siinä vaiheessa. Muuten voisi tarjoushintoja käyttää ad infinitum lisäämällä tuotteen koriin tarjouksen aikana. Sinänsä toki harmillinen ominaisuus tuo kuvaamasi.

 

[ttm]

Oletko kokeillut mitä hinnalle tapahtuu siinä vaiheessa kun alat sitä maksaa? Senhän luulisi päivittyvän joka tapauksessa siinä vaiheessa. Muuten voisi tarjoushintoja käyttää ad infinitum lisäämällä tuotteen koriin tarjouksen aikana. Sinänsä toki harmillinen ominaisuus tuo kuvaamasi.

Minun luetun ymmärryksellä tuossa sanottiin, että hinnat eivät päivity korissa silloin kun ne laskevat, mutta päivittyvät kyllä niiden noustessa, mikä estää tarjoushintojen käyttämisen, elleivät tarjoushinnat sitten satu olemaan kalliimpia kuin normaalihinnat.

 

[Rollerix]

Minun luetun ymmärryksellä tuossa sanottiin, että hinnat eivät päivity korissa silloin kun ne laskevat, mutta päivittyvät kyllä niiden noustessa, mikä estää tarjoushintojen käyttämisen, elleivät tarjoushinnat sitten satu olemaan kalliimpia kuin normaalihinnat.

Joo mutta sullahan voi olla joku kama siellä korissa vaikka useamman päivän ja oleellista on se mikä on hinta sillä hetkellä kun päätät lunastaa sen korin. Vähän ontuvana analogiana se, että Amazonilla oli ainakin aiemmin niin, että korissa hinta näkyi Saksan alv:n perusteella laskettuna, ja lopullinen Suomi-hinta tuli/tulee näkyviin vasta kun alat maksaa. Toki samaa mieltä siitä että pitäis mennä samalla lailla molempiin suuntiin jo korissa. Mutta en oikein jaksa uskoa että laskuttaisivat enemmän, jos tavara oli laitettu koriin muutama päivä sitten kalliimmalla hinnalla.

 

[Seese]

Itsellä on nyt viikko sitten ollut palautettu paketti perillä, eikä ole vielä mitään kuulunut mistään. Jos nyt kesäkuun puolella edes..

Itsellä kanssa viime viikon perjantaina mennyt mutta mitään ei kuulu. Siellä ne varmaan sitten tihrustelee sormenjälkiä kaikista keisseistä millimetri kerrallaan eikä asiat etene.

 

[artzka]

Pitäis prossu ja muistit tulla proshopista postnordin välityksellä, mutta nyt seurannassa lukee:
"Pakettisi on valitettavasti kadonnut, eikä sitä voida siksi toimittaa. Ota yhteys lähettäjään jatkotoimia varten."

Laitoin jo kyllä chatin kautta proshopin aspaan viestiä, mutta vastausta odotellessa mietin, onko kenelläkään muulla tullut vastaavaa tilannetta vastaan? Ja kuinka proshop on asiaan reagoinut?

 

[plisken]

Itsellä on nyt viikko sitten ollut palautettu paketti perillä, eikä ole vielä mitään kuulunut mistään. Jos nyt kesäkuun puolella edes..

Itsellä on kans viikon maannut Proshopilla palautuspaketti mutta ei mitään tietoa missä vaiheessa palautusprosessi menee.

edit: Proshopin aspa vastasi että paketin saapumisessa heille menee 7-10 arkipäivää jonka jälkeen palautus siirtyy jonottamaan käsittelyä. Jonotusaika on 0-14 arkipäivää. Käsittelyssä menee X aikaa jonka jälkeen 1-4 arkipäivää jotta maksu palautuu. Aika hidas prosessi kun suomalaisten verkkokauppojen kanssa on tottunut max 4pv odotteluun.

 

[KäyttäjänimiPakollinen]

Tulikohan palautuskuluja, jos jätti paketin noutamatta?

 

[Keket1n]

Nyt täytyy kyllä antaa pientä negaa tähän suuntaan. Tilasin peliläppärin, joka saapuikin eilen ja aloin tutkimaan konetta. Myynti-ilmoituksessa oli koneen muistiksi merkattu 1x16GB 6400MHz, mutta tutkiessani konetta on sisällä 2x8GB 5600MHz muistit. Tarkoituksena oli muutenkin lisätä tuplat muistia, joten onneksi lähdin tätä tarkastamaan.

Katsotaan miten hoitavat tämän reklamaatiopuolen, ehdotin heille, että tilaan 16GB RAMin ja lähettävät samassa paketissa toisen vastaavan ja minä sitten postitan nuo turhat 2x8GB muistit heille takaisin.

En vielä tuomitse, saavat mahdollisuuden korjata virheensä kuntoon.

 

[Keket1n]

Nyt täytyy kyllä antaa pientä negaa tähän suuntaan. Tilasin peliläppärin, joka saapuikin eilen ja aloin tutkimaan konetta. Myynti-ilmoituksessa oli koneen muistiksi merkattu 1x16GB 6400MHz, mutta tutkiessani konetta on sisällä 2x8GB 5600MHz muistit. Tarkoituksena oli muutenkin lisätä tuplat muistia, joten onneksi lähdin tätä tarkastamaan.

Katsotaan miten hoitavat tämän reklamaatiopuolen, ehdotin heille, että tilaan 16GB RAMin ja lähettävät samassa paketissa toisen vastaavan ja minä sitten postitan nuo turhat 2x8GB muistit heille takaisin.

En vielä tuomitse, saavat mahdollisuuden korjata virheensä kuntoon.

Päivitystä tähän hommaan.

Tästähän muodostui melkoista sekoilua. Ensiksi vaativat, että lähetän koneen heille takaisin, mutta tämä sitten jossain vaiheessa muuttui, kun saivat valmistajan vastuuseen väärästä tuotteen kuvauksesta. Tämäkin selvisi vasta siitä, kun aloin itse kyselemään palautustarrasta. Homma päätyi lopulta siihen, että lähettävät minulle muistin postissa (eivät edes kysyneet, että haluanko heidän asentavan muistin) ja saan sen itse asentaa. Lupasivat aiemmin jo hyvitystä koko tapauksesta ja sitten kun tästä kyselin, niin heidän hyvityksensä oli se, että lähettävät koneeseen tuon siihen kuuluvan muistin. Varsinainen kädenojennus, luoja sentään. Jos valmistaja ei olisi siis korjannut virhettään, niin Proshop olisi varmaan laittanut minut maksamaan tuon muistin. Tästä hieman kyselin, että onko tämä mielestänne reilu toimintatapa ja hyvitys, niin tulivat vastaan, että saan tehdä tilauksen ilman postikuluja tai lisätä tuotteen tuohon muistin postitukseen ja he vähentävät postikulut (olikohan 6,99e) tuotteen hinnasta. Voitte arvata, että tilaanko toista 16GB muistikampaa heiltä, en varmasti.

Tämä on taas näitä paikkoja, että hinnat ovat halvat, sitten kaikki muu vedetään vasemmalla kädellä ja asiakasta pidetään tyhmänä. Bonuksena lähes jokaiseen sähköpostiin vastaaminen kestää vähintään vuorokauden, yleensä kaksi.

Noh, kone tulee myynti-ilmoituksen mukaiseksi, mutta ei kyllä tarvitse tähän puljuun enää koskea.

 

[UnpopularOpinion]

Tilasin kuulokkeista demotuotteen - luottokortilla tietenkin.
Paketissa oli täysin eri hintaluokan ja valmistajan kuulokkeet.

Onkohan joku huijannut ProShopia palautuksella ja mulle tullut paskaa tilalle siitä syystä?

Muutoin olen vuosien varrella tilannut ProShopilta ja tämä on ainoa kerta, kun on ollut ongelmia.

 

[Vepasto]

Paketissa oli täysin eri hintaluokan ja valmistajan kuulokkeet

Oliko postiivinen vai negatiivinen yllätys ?

Eiköhän ne palautukset katso läpi. Varman vaan väärä paketti lähetetty ja joku toinen ihmettelee tällä hetkellä ihan samaa.

 

[UnpopularOpinion]

Oliko postiivinen vai negatiivinen yllätys ?

Eiköhän ne palautukset katso läpi. Varman vaan väärä paketti lähetetty ja joku toinen ihmettelee tällä hetkellä ihan samaa.

Negatiivinen yllätys, koska hintaluokassa mentiin reippaasti alaspäin. Tilasin siis demokuulokkeet Audeze Maxwellistä ja paketissa oli alle 100 euron heppoiset leikkipelikuulokkeet.

Vähän tässä tuumailen, jospa ProShop lähettää mulle täysin uuden version näistä kuulokkeista. Vai haluavatko tuotteen takaisin ja hyvittävät vaan tilauksen? Demotuotetta tilaamaani hintaan ei ole enää saatavilla. Jos joku sai nuo Audeze Maxwellit ja maksoi niistä alle 100 euroa, lienee varmasti tyytyväinen eikä valita ProShopille.

 

[UnpopularOpinion]

Proshop pahoittelee virhettä. Aspa epäilee, että tuote on laputettu väärin. Aika lailla päivässä tuli vastaus sähköpostiin. Hinta katsotaan uudelleen, mitä sitten tarkoittakaan.. Sain tehtäväksi palauttaa nämä lelukuulokkeet.
En omista tulostinta, joten katsotaan milloin saan lähetettyä tuotteen takaisin. Proshopille palautuksethan maksaa, mutta virheen ollessa heidän saan palauttaa tuotteen veloituksetta.
Lopuksi pitäisi viedä PostNordpalvelupisteeseen, josta menee 10 päivää paketin saapumiseen Tanskaan. Lisätään siihen pari päivää paketin käsittelyyn. Sen jälkeen katsotaan hyvitystä..
Joudun varmaan olemaan pankkiin yhteydessä laskun jäädytyksestä tämän tuotteen osalta.

Jos sieltä tulee Audeze Maxwellit maksamaani demohintaan, arvioni muuttuu hyvinkin positiiviseksi.

 

[hsalonen]

Proshopista tilasin 7500F:n pitkän pähkäilyn jälkeen keskiviikkona ja nyt on automaatissa noudettavissa. Nopein toimitus ikinä. Ehkä tähdet tällä kertaa osui kohdalleen.

Joudun varmaan olemaan pankkiin yhteydessä laskun jäädytyksestä tämän tuotteen osalta.

Sitten teet Proshopille helpoimman vaihtoehdon vaan purkaa koko kauppa. Tuskin saat mitään kuulokkeita, jos et laskua maksa.

 

[nkossu]

Tulikohan palautuskuluja, jos jätti paketin noutamatta?

Kerrothan jos selviää. Itseäkin kiinnostaa.

 

[Oravamestari]

Itsellä ostettuna täydellinen pöytäkone kokoonpano. Tätä luettuani, pitää varmaan kuvata koko unboxing, tarkasten jokaisen komponentin ettei ole vasenkätisen palauttama käytetty. Tosin kahdessa komponentissa oli varastoon tilaus joten niiden ainakin luulisin olevan uusia.
Ja tästä hinnan oikaisusta, maksoin 2x16gb 6000mhz ddr5 -muisteista 194e. Seuraavana päivänä tilauksesta, oli samat muistit 262euroa. Joko ostin hyvään päivään tai tuleekohan juurikin jonkun aiemmin palautetut tuotteet nyt "poisto" hintaan?

Saa nähdä tämän keissin, voin päivittää miten tilanne eteni.
Aiemmin proshopista tilaamani gopro kyllä oli sinettipaketissa ja rekisteröintiä itse goprolle tuotteesta ei ollut ennen tehty.

 

[Maklaitti]

Itsellä ostettuna täydellinen pöytäkone kokoonpano. Tätä luettuani, pitää varmaan kuvata koko unboxing, tarkasten jokaisen komponentin ettei ole vasenkätisen palauttama käytetty. Tosin kahdessa komponentissa oli varastoon tilaus joten niiden ainakin luulisin olevan uusia.
Ja tästä hinnan oikaisusta, maksoin 2x16gb 6000mhz ddr5 -muisteista 194e. Seuraavana päivänä tilauksesta, oli samat muistit 262euroa. Joko ostin hyvään päivään tai tuleekohan juurikin jonkun aiemmin palautetut tuotteet nyt "poisto" hintaan?

Saa nähdä tämän keissin, voin päivittää miten tilanne eteni.
Aiemmin proshopista tilaamani gopro kyllä oli sinettipaketissa ja rekisteröintiä itse goprolle tuotteesta ei ollut ennen tehty.

Ostit vain hyvään aikaan. Itsekin kun tilasin muistit tuolta, niin taisi lähteä viimeinen kitti matkaan. Hinta pompsahti heti kympin verran ja seuraavana päivänä toisen kympin.
Muistit oli sinetöity, joten uskoisin olleen ihan uudet.

 

[timetraveller]

Ja tästä hinnan oikaisusta, maksoin 2x16gb 6000mhz ddr5 -muisteista 194e. Seuraavana päivänä tilauksesta, oli samat muistit 262euroa.

Ostin vastaavat elokuussa 2024 toisesta liikkeestä ~130€ nurkilla. Mielenkiintoinen hintakehitys viimeaikaisten tapahtumien johdosta.

 

[Japi_l]

Onko joku tilannut kannattevaa Proshopista, ja palauttanut sitä 14 päivän aikana? Oliko kova vääntö aspan kanssa? (Kun muutamia sivuja taaksepäin luin, niin ei ehkä parasta asiakaspalvelua palautusten osalta) Lähinä ajattelin tilata vähän kallempaa Asus kannettavaa, niin ajattelin kyllä testailla kunnolla, että näyn, että miten hyvin toimii (kun ei ole aiempaa kokemusta Asuksen kannettavista) ja sopiiko omaan käyttöön. Vai katsovatko heti arvonalenemiseksi, kun pistää koneen päällä ja luo käyttäjätilin

 

[Rollerix]

Onko joku tilannut kannattevaa Proshopista, ja palauttanut sitä 14 päivän aikana? Oliko kova vääntö aspan kanssa? (Kun muutamia sivuja taaksepäin luin, niin ei ehkä parasta asiakaspalvelua palautusten osalta) Lähinä ajattelin tilata vähän kallempaa Asus kannettavaa, niin ajattelin kyllä testailla kunnolla, että näyn, että miten hyvin toimii (kun ei ole aiempaa kokemusta Asuksen kannettavista) ja sopiiko omaan käyttöön. Vai katsovatko heti arvonalenemiseksi, kun pistää koneen päällä ja luo käyttäjätilin

Voisko tuommoisen kokeilla hoitaa jotenkin muuten, esim. etsimällä vastaavan koneen revikoita tai käyttökokemuksia?

Tuommoinen töhöily nimittäin johtaa jompaankumpaan seuraavista:
1) Aspa ei anna palauttaa, jolloin seurauksena ikävä "asiakaskokemus", jota sitten saa täällä purkaa tai
2) Aspa antaa palauttaa, jolloin he joko
a) myyvät sen "uutena" jollekulle (ja jos kyseessä on iotekkiläinen, voi siitä taas täällä purkautua) TAI
b) myyvät sen outletissa halvemmalla, jolloin kaikki muut asiakkaat joutuvat yhdessä maksamaan töhöilyn (joo, se hintaero sisällytetään tuotteisiin vaikka olisi pienikin).

Ymmärrän sen että on palautusoikeus, mutta jos sitä aletaan laajemmin käyttää erilaiseen testailuun, joku sen aina maksaa (paitsi testaaja).

 

[Spaguman3]

Hyvä kokemus, lähettivät täällä vinkatun Next level racing victory simulator cockpit racing tuolin, edullisella hinnalla. Muutama kuukausi meni mutta paketti tuli.

 

[Japi_l]

Voisko tuommoisen kokeilla hoitaa jotenkin muuten, esim. etsimällä vastaavan koneen revikoita tai käyttökokemuksia?

Tuommoinen töhöily nimittäin johtaa jompaankumpaan seuraavista:
1) Aspa ei anna palauttaa, jolloin seurauksena ikävä "asiakaskokemus", jota sitten saa täällä purkaa tai
2) Aspa antaa palauttaa, jolloin he joko
a) myyvät sen "uutena" jollekulle (ja jos kyseessä on iotekkiläinen, voi siitä taas täällä purkautua) TAI
b) myyvät sen outletissa halvemmalla, jolloin kaikki muut asiakkaat joutuvat yhdessä maksamaan töhöilyn (joo, se hintaero sisällytetään tuotteisiin vaikka olisi pienikin).

Ymmärrän sen että on palautusoikeus, mutta jos sitä aletaan laajemmin käyttää erilaiseen testailuun, joku sen aina maksaa (paitsi testaaja).

Kyllä, ihan ostamassa olen konetta. En ainakaan mistään myymälöistä ole löytänyt kyseistä konetta (tai esim. alemmilla spekseillä). Ja esim. joissakin kannettavissa trackpadin toteutus on ollut sen verran ala-arvoista, niin ottaisi päähän, jos semmosta joutuisi käyttämään pidempään. Itsellä ei ainakaan ole sen enempään Asuksen koneista kokemusta. Tästä syystä juurikin kyselin, minkälaisia kokemuksia ihmisillä on ollut (kannettavien) palautuksien kanssa. (Mutta kait sitä itse pitää päättää ottaako riskin vai ei)

 

[Rollerix]

Kyllä, ihan ostamassa olen konetta. En ainakaan mistään myymälöistä ole löytänyt kyseistä konetta (tai esim. alemmilla spekseillä). Ja esim. joissakin kannettavissa trackpadin toteutus on ollut sen verran ala-arvoista, niin ottaisi päähän, jos semmosta joutuisi käyttämään pidempään. Itsellä ei ainakaan ole sen enempään Asuksen koneista kokemusta. Tästä syystä juurikin kyselin, minkälaisia kokemuksia ihmisillä on ollut (kannettavien) palautuksien kanssa. (Mutta kait sitä itse pitää päättää ottaako riskin vai ei)

No kyllähän sen CPU/GPU-combon varmaan löytää netistä, eikä edes tarvi olla ihan sama - jos siis esim pelien tai joidenkin raskaiden ohjelmien toiminnasta on kyse. Sen touchpadin toiminnakin varmaan voi testata jossain kaupassa hintaluokaltaan läheisellä mallilla. Ei niissä yleensä niin isoja eroja ole.

Jos se "testailla kunnolla" merkitsee että asennat koneeseen ms-tunnuksesi ja ohjelmia ja käytät sitä monta päivää, tuskin itsekään haluaisit sellaista toisen testaamaa ostaa "uutena". Voihan se olla että hyväksyvät sen ja myyvät sitten outletissä, mutta kuten sanottu joku sen aina maksaa.

 

[Oravamestari]

Itsellä ostettuna täydellinen pöytäkone kokoonpano. Tätä luettuani, pitää varmaan kuvata koko unboxing, tarkasten jokaisen komponentin ettei ole vasenkätisen palauttama käytetty. Tosin kahdessa komponentissa oli varastoon tilaus joten niiden ainakin luulisin olevan uusia.
Ja tästä hinnan oikaisusta, maksoin 2x16gb 6000mhz ddr5 -muisteista 194e. Seuraavana päivänä tilauksesta, oli samat muistit 262euroa. Joko ostin hyvään päivään tai tuleekohan juurikin jonkun aiemmin palautetut tuotteet nyt "poisto" hintaan?

Saa nähdä tämän keissin, voin päivittää miten tilanne eteni.
Aiemmin proshopista tilaamani gopro kyllä oli sinettipaketissa ja rekisteröintiä itse goprolle tuotteesta ei ollut ennen tehty.

Jes. Eli tilanne tältä osin erittäin hyvin.
Kaikki niinkuin pitikin, kamat uusia ja kaikki kohdillaan. Jopa kokoonpanoni toimii oman asennukseni ansiosta. Jatkossa pysyy Proshop listalla josta huoletta tilata.

 

[Hilllo]

Onko demo tuotteissa palautusoikeus vai ei? Netissä lukee vaa peruutusoikeus?

Näyttöä mietin demo tuotteesta. Siellä ei eritellä syytä miksi on demo niin mietin, että voiko sieltä tulla pikselivikainen tuote.

Laitoin sähköpostia sinnepäin, mutta jos jollain on ensikäden tietoa antaa.

 

[jarskii-]

Onko jollaki saatavilla jotain lähetystä proshopilta kauan menny paketilla tulla suomeen kun lukee seurannassa lähetys matkalla ja Køge:ssa sijaintina?

 

[JuHaU]

Onko jollaki saatavilla jotain lähetystä proshopilta kauan menny paketilla tulla suomeen kun lukee seurannassa lähetys matkalla ja Køge:ssa sijaintina?

Oma kokemus on että kun viikonloppuna tilaa, niin on torstaina 95 % todennäköisyydellä Hämeenlinnassa. Joskus tullut nopeamminkin. Pienet paketit tulee nopeammin kuin Esin näytöt.

 

[jarskii-]

Oma kokemus on että kun viikonloppuna tilaa, niin on torstaina 95 % todennäköisyydellä Hämeenlinnassa. Joskus tullut nopeamminkin. Pienet paketit tulee nopeammin kuin Esin näytöt.

En minä nyt sitä kysyny kauan menee tulla kotia tilauksesta vaan kauan menee kun Køge:stä lähteneeseen että näkyy suomessa kirjautuneena

 

[KäyttäjänimiPakollinen]

Onko jollaki saatavilla jotain lähetystä proshopilta kauan menny paketilla tulla suomeen kun lukee seurannassa lähetys matkalla ja Køge:ssa sijaintina?

23.11 oli Køge:a, 25.11 suomessa ja noudettavissa tänään (26.11).

 

[jarskii-]

Maanantaina näky Køge ja eilen oli kirjautunu turkuun illalla

 

[Kvaakki]

Onko demo tuotteissa palautusoikeus vai ei? Netissä lukee vaa peruutusoikeus?

Näyttöä mietin demo tuotteesta. Siellä ei eritellä syytä miksi on demo niin mietin, että voiko sieltä tulla pikselivikainen tuote.

Laitoin sähköpostia sinnepäin, mutta jos jollain on ensikäden tietoa antaa.

Palautus toimi normaalisti ainakin omassa tapauksessa. Ei ongelmia

 

[5mi9tei9vut894nvtu89ru]

Tulikohan palautuskuluja, jos jätti paketin noutamatta?

Kerrothan jos selviää. Itseäkin kiinnostaa.

Tilasin tuotteen yöllä vähän ennen yhtä, vähän ajan päästä löysin saman tuotteen selvästi halvemmalla toisaalta (vaikka olin jo käyttänyt vertailusivustoja ja katsonut ulkomailtakin hintoja ym.), olivat ehtineet pakata tuotteen (mutta eivät lähettää) joskus kahden aikoihin yöllä tai vähän jälkeen, en voinut enää peruuttaa ostosta heidän verkkosivuillansa itse. Otin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla, puhelinasiakaspalvelu avautuu vasta kymmeneltä aamulla. Edes tilausvahvistusta sähköpostiini ei ollut ostosta tullut (vaikka tuote oli jo pakattu) ennen kuin otin yhteyttä peruakseni. Iltapäivällä joskus yhden jälkeen tuli sähköpostivastaus, että ei voi perua enää, koska tuote on pakattu. Silti liekö edes lähettäneet pakettia vielä päivienkään päästä, kun seurannassa ei näy mitään. Kysyin myöhemmässä viestissä, mitä tapahtuu, jos jätän vain noutamatta. Aikaisemmin tarjosi linkkiä palautusilmoituksen tekemiseen ja 12 euron palautuskoodia. Lopulta kertoi suoraan kysymykseeni vastauksena, että voin myös jättää paketin noutamatta ja siinä tapauksessa ei tarvitsekaan "luoda" palautusilmoitusta verkkosivuillansa. Kun paketti on saapunut takaisin heille, siinä menee se ja se määrä päiviä ennen kuin rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle vähennettynä 12 eurolla.

 

[yammu]

Miten helposti Proshopilla onnistuu tilauksen muuttaminen? Muutaman varastotuotteen tilasin eilen ja nyt näyttääkin, että yhtä ei varastossa ollutkaan ja toimitusarvio ulottuu joulukuun puoleen väliin. Kiinnostaisi vaihtaa tilalle vastaava, pari euroa halvempi varastotuote ( ja ensin varmistaa, että on oikeasti varastossa).

 

[OnSync]

Hyvinkin toimiva kauppa, useesti on ostanu sieltä.

 

[Maklaitti]

Hyvinkin toimiva kauppa, useesti on ostanu sieltä.

Juu se on myönnettävä, että hyvin toimii kyllä -> osto ja toimitus. Pienen varon jättäisin sitten sille, jos tulee jotain ongelmia tuotteen kanssa. Palautus maksaa ja on sitten viimeisen päälle tarkka se syynäys tuotteeseen esim. sormenjäljet tuotteessa.
En tarkoita, etteikö sieltä kannattaisi tilata, mutta itse mietin nykyään kahteen kertaan tuotteen kohdalla tilatessa, että voiko tulla tilanne eteen, jossa joutuisin olemaan yhteydessä heihin palautuksen tai takuuvaihdon takia. Käsittelyyn on kuitenkin varattu aikaa sen verran, että hätäisintä saattaa hirvittää ja heidän esittämät vaihtoehdot ratkaisuksi saattavat olla aika radikaaleja kuluttujan vinkkelistä katsottuna (edellinen keissini meni kuluttuja-asiamiehen ja tuotteen valmistajan avulla maaliin).

Sinänsä siis varovainen suositus toimituksen ja yleisen hintatason vuoksi.

 

[Lebensraum]

Juu se on myönnettävä, että hyvin toimii kyllä -> osto ja toimitus. Pienen varon jättäisin sitten sille, jos tulee jotain ongelmia tuotteen kanssa. Palautus maksaa ja on sitten viimeisen päälle tarkka se syynäys tuotteeseen esim. sormenjäljet tuotteessa.
En tarkoita, etteikö sieltä kannattaisi tilata, mutta itse mietin nykyään kahteen kertaan tuotteen kohdalla tilatessa, että voiko tulla tilanne eteen, jossa joutuisin olemaan yhteydessä heihin palautuksen tai takuuvaihdon takia. Käsittelyyn on kuitenkin varattu aikaa sen verran, että hätäisintä saattaa hirvittää ja heidän esittämät vaihtoehdot ratkaisuksi saattavat olla aika radikaaleja kuluttujan vinkkelistä katsottuna (edellinen keissini meni kuluttuja-asiamiehen ja tuotteen valmistajan avulla maaliin).

Sinänsä siis varovainen suositus toimituksen ja yleisen hintatason vuoksi.

rma palautus maksoi 0,00 ja kyseessä oli vain vinkuva PSU

rahat tulivat viikossa-kahdessa takaisin

 

[Maklaitti]

rma palautus maksoi 0,00

No se on sitten niin. Itsellä oli kyseessä palautus. Siitä meni normaalit toimituskulut. Nostetaan käsi virheen merkiksi jos on noin rma palautuksien kanssa.

 

[Randomii666]

Nyt oli aivan pakko rekisteröityä kertomaan oma kokemus.

Vajaan vuoden vanha Proshopista ostettu virtalähde sanoi poks.
RMA hakemus laitettu, paketti postitettu heille. Nyt sitten tuli sähköpostia, jossa kerrottiin, että RMA tapaus on hyväksytty, mutta virtalähdettä ei vaihdeta, vaan rahat palautetaan.
Ilmeisesti Proshop ei enää myy kyseistä laitetta, ei ainakaan osunut itselle silmään.
Muuten ihan ok, mutta kyseisen virtalähteen (RM1000x 2024) hinta noussut tälläaikaa keskimäärin n. 50€ alkuperäiseen ostohintaan verrattuna.
Enää ei mahda muistaa, oliko tuo ollut ostaessa tarjouksessa. Jokatapauksessa jos olisi tajunnut lähettää suoraan Corsairille takuuseen, niin uuden olisi saanut tilalle, eikä olisi tullut mitään kuluja.


Hieman palautetta toiminnasta laitettu heille sähköpostilla, saa nähdä tuleeko tuohon mitään vastausta

 

[hsalonen]

Nyt oli aivan pakko rekisteröityä kertomaan oma kokemus.

Vajaan vuoden vanha Proshopista ostettu virtalähde sanoi poks.
RMA hakemus laitettu, paketti postitettu heille. Nyt sitten tuli sähköpostia, jossa kerrottiin, että RMA tapaus on hyväksytty, mutta virtalähdettä ei vaihdeta, vaan rahat palautetaan.
Ilmeisesti Proshop ei enää myy kyseistä laitetta, ei ainakaan osunut itselle silmään.
Muuten ihan ok, mutta kyseisen virtalähteen (RM1000x 2024) hinta noussut tälläaikaa keskimäärin n. 50€ alkuperäiseen ostohintaan verrattuna.
Enää ei mahda muistaa, oliko tuo ollut ostaessa tarjouksessa. Jokatapauksessa jos olisi tajunnut lähettää suoraan Corsairille takuuseen, niin uuden olisi saanut tilalle, eikä olisi tullut mitään kuluja.


Hieman palautetta toiminnasta laitettu heille sähköpostilla, saa nähdä tuleeko tuohon mitään vastausta

Vähän veikkaan, että ihan kohta alkaa ihmisille tulla muistien kanssa samoja kokemuksia.. Ei ne lähetä 400€ muistikittiä rikkoutuneen tilalle - vaan korvaa sen satasen ostohinnan.

 

[Randomii666]

Vähän veikkaan, että ihan kohta alkaa ihmisille tulla muistien kanssa samoja kokemuksia.. Ei ne lähetä 400€ muistikittiä rikkoutuneen tilalle - vaan korvaa sen satasen ostohinnan.

Tätäpä just mietinkin.
Samassa paketissa tuli myöskin 64Gb DDR5 kitti hintaan 180€, nykyään 800-900€.
Eikös nuo takuutkin ole kuitenkin ihan kuluttajansuojalain alaisia, ettei kukaan nyt voi alkaa arpomaan korvataanko tuote vaiko palautetaanko rahat jos nykyään uusi maksaa moninkertaisesti

 

[hsalonen]

Tätäpä just mietinkin.
Samassa paketissa tuli myöskin 64Gb DDR5 kitti hintaan 180€, nykyään 800-900€.
Eikös nuo takuutkin ole kuitenkin ihan kuluttajansuojalain alaisia, ettei kukaan nyt voi alkaa arpomaan korvataanko tuote vaiko palautetaanko rahat jos nykyään uusi maksaa moninkertaisesti

Jos uusi on täsmälleen sama tuote, se pitäisi antaa tilalle. Lain ja suositusten mukaan.
Mutta tästä pääsee sillä, että ei ole enää samaa tuotetta -> niin palautetaan rahat.

Ja aina voi palauttaa vaan rahat, ja sitten pitää mennä Kuluttajariitalautakunnan kautta tämä kiistämään ja sitten vasta tulee tuote tilalle vuoden päästä, jos tulee.. Esim. Verkkokauppa.com on sanonut ei kateostolle, vaikka sitä suositti kuluttajaviranomainen.

..mutta kuten sanottu, vielä on koeponnistamatta tämä. Veikkaan, että päätyy huonosti ostajan kannalta. Olen pessimisti.

--

Neuvosi lähettää suoraan valmistajalle on hyvä.

 

[jarskii-]

Tätäpä just mietinkin.
Samassa paketissa tuli myöskin 64Gb DDR5 kitti hintaan 180€, nykyään 800-900€.
Eikös nuo takuutkin ole kuitenkin ihan kuluttajansuojalain alaisia, ettei kukaan nyt voi alkaa arpomaan korvataanko tuote vaiko palautetaanko rahat jos nykyään uusi maksaa moninkertaisesti

Jos liikkeellä on edustus loppunut niin sillon myös tuo rahojen palautus on aika ymmärrettävää. Eikä se tietenkään näin mene että saisit enemmän rahaa kuin olet maksanut itse.

 

[xtaateli]

Lisäänpä yhden onnistuneen (toki tässä vaiheessa vanhan) kokemuksen:

Ostin loppuvuodesta 2021 Samsung 870 Evo SATA SSD:n vanhaan läppäriin päivityksenä. Reilun puolen vuoden sisään levyltä ei saanutkaan erästä isoa tiedostoa enää luettua kokonaan ja myöhemmin viallisia sektoreita alkoi löytymään satunnaisesti lisääkin. Törmäsin netissä tähän keskusteluun ja aloin miettimään levyn palauttamista.

Koska viallisia sektoreita löytyi lisää kuitenkin aika harvoin, koska oikeasti todella tärkeistä tiedostoista oli aina muuallakin kopio, ja koska ilmeisesti äskettäin kirjoitetut (tai jopa vain luetut) tiedostot alkoivat hajoamaan vasta oltuaan pidempään koskematta (mm. käyttöjärjestelmä ei koskaan hajonnut, ei tainnut edes näkyä mitään virheitä bootissa koskaan), en jaksanutkaan tehdä asialle välittömästi mitään ja lopulta levyn palautus jäi aivan viime hetkille ennen kahden vuoden päättymistä. (siis Proshopin tarjoaman takuun, noilla ainakin teoriassa taisi olla myös joku Samsungin oma viiden vuoden takuu)

Uusi sieltä levy tuli kuitenkin mukisematta vaikka meni ihan viime hetkille ja vaikka olin käyttänyt levyä lisää ensimmäisen yhteydenottoni jälkeen. Laittoivat vielä oikeasti todella tuoreesta erästä sen korvaavan levyn kuten pyysin. Levyn alkuperäinen pakkaus missä lähetin sen Tanskaan oli myös päässyt litistymään jo ennen lähtöään ja oli sen näköinen. (sitä en muista enää kuinka priiman näköinen itse levy oli päällipuollisesti mutta tuskin mikään täydellinen, mainitsin heille että pakkaus on litistynyt tyhjänä ollessaan)

Kirjoittelin heille kattavat viestit ja vikakuvaukset sekä suomeksi että englanniksi (vai olikohan jopa pelkästään englanniksi... kuitenkin kun tanskalainen firma kyseessä ja hieman tönkköä suomea ja epäonistuneita konekäännöksiä välillä näkee sivustolla, varsinkin siihen aikaan näki, niin arvioin paremmaksi lähestyä englanniksi) mitkä vielä printtasin mukaan levyn pakettiin perus-RMA-lapun lisäksi. En tiedä oliko sillä mitään vaikutusta siihen kuinka sujuvasti homma kävi, tai sillä että linkkasin tuon TechPowerupin keskustelun niissä papereissa.

Vaihdossa tullut levy tosin jäi pitkäksi aikaa avaamattomaan pakettiin kun olin ehtinyt ostaa läppäriin tilalle eri kaupasta eri firman (Crucial) 1TB:n levyn varmuuden vuoksi, jos vaihdon kanssa tulee jotain ongelmia tai se viivästyy pitkään. Nyt se on ollut alkuvuodesta kiinni desktop-myllyssä kiinni yhtenä levynä, mutta vähän aikaista sanoa miten kestää.

Muutoin ei ole kyseisen liikkeen kanssa toistaiseksi tarvinut takuupalautella tuotteita. Tuotteet muistaakseni myöskin tulla aina ajallaan ja varastosaldot pitäneet paikkaansa toisin kuin eräässä suomalaisessa kaupassa...

(edit: lisäsin pari yksityiskohtaa vielä)