Täytyy myöntää, että vaikka olen mm. OP:n asiakas, olen onneksi itse ollut melkoisen auttamattoman tietämätön tuollaisista frontin ongelmista ja itsellä frontti on pelannut aika lailla moitteetta. Nuo on juuri niitä aivopieruja, joista mainitsin aikaisemmin ja virheet sitä tasoa että ei voi perustella kyllä millään. Vakuutuspuolella on ollut sitten nähtävissä pieniä ongelmia esim. Chromella vahinkoilmoituksen täyttämisessä.
Itsellä on työkokemusta OP:ta (ja muista kotimaisista pankeista) ja oletin että tässä keskusteltiin ongelmista, mitkä liittyvät juuri haasteisiin frontin takana (jotka näkyvät käyttäjälle UI:ssa) ja aiheuttavat huonoa sekä ei niin sujuvaa sekä smooth:a käyttökokemusta. Sekä siihen miksei kaikkea voi tehdä teknisesti sekä käytännössä samalla tavalla kuin monessa muussa liiketoiminnassa, missä IT:llä on iso ja hyvin merkittävä rooli. Ja varmaan enemmän itse virheellisesti keskityin keskustelussa niihin haasteisiin mitkä liippaavat omaa työnkuvaa enemmän ja jotka tulevat eteen joka päivä.
OP:n nykyisestä devausorganisaatiosta en tiedä, mutta OP ulkoisti 4 vuotta sitten oman IT-osastonsa Accenturelle ja CGI:lle. Töitä siirrettiin Intiaan ja Itä-Eurooppaan ja kotimaisen osaamisen tehtäväksi jäi töiden, operoinnin, jne. dokumentointi halvempiin maihin, mutta ilmeisesti tuo/nuo liikkeenluovutuksena tehty yhteisyritys/yhteisyrityksen (pankki- ja vakuutuspuoli taisi mennä eri yhtiöihin) edelleen on jossain määrin hengissä. Oletettavasti kuitenkin aika paljon on tehty konsulttivoimin hommia ja Suomessa tunnetusti konsultit kusee ristiin omiin muroihin ja nokittelee paremmuudellaan jos asiakas ei osaa pitää niitä kuosissa sekä kurissa.
Viimeksi muokattu:
Selvä!
