Max (HBO Nordic/Max)

Ihan normaali kuukausitilaushan se nimenomaan on missä on tuo alekin. Itselläni ei hirveää ongelmaa ole tämän tilanteen kanssa noin muuten, kun että on se nyt helvetti jos eivät sitten anna premiumiin päivittää, selkeästi vaan yritetään karsia alet edes jossain määrin pois kun eivät kehdanneet suoraan sitä poistaa.
Erkkikös tuosta ottaa selvää, mikä se kuvio nyt on tuon alennuksen kanssa. -50% porukalle on kuitenkin lähetelty eri viestit kuin normaaleille tilaajille. Tuo viimeisin keskustelunpätkä X:ssä näyttää siltä, että -50% jatkuu ja hinta nousee sitten sen 60 päivän jälkeen oletettavasti premiumia vastaavaksi miinus se 50%, jotta ominaisuudet säilyvät. Asiakaspalvelu taas samaan aikaan hörisee ihan muuta.

Ei tässä taida muuta auttaa kuin odotella, josko saisivat sotkunsa selväksi ja toivoa parasta :kahvi:
 
On kai tässä tämän hetken ja heinäkuuhun asti alkavissa vuositilauksissa epäselvää, että onko se sitten ekan vuoden standard vai STD+ vai premium vai joku jokeri.

Ja jos nykyään saa 5 katsoa yhdellä tilauksella ja jatkossa premiumilla 4, niin eihän ominaisuudet pysy samana premiumillakaan.
 
Huomautus - keskity rakentavaan keskusteluun ja jätä henkilökohtaisuuksiin menevät piikittelyt pois
Tuollahan se sanotaan Max omilla sivuilla että 4K kuuluu premium pakettiin eikä muihin.
Joo, mutta katsopas kun @Pretor kertoi osaavansa lukea suomea paremmin kuin me muut ja hänellä on myös parempi "virallinen tieto"(tm) asiasta kuin kenelläkään muulla, niin ei kannata väittää vastaan. Ei ole kertakaikkiaan mahdollista, että alennustilaajille tulisi palvelutasoon mitään muutosta nyt tai myöhemminkään, kun HBO kerran on virallisesti näin sanonut. Niin, ja ne HBO:n viralliset viestit missä on sanottu jotain muuta, eivät ole yhtä virallisia. :D

Kyllä se nyt vaan näin on, eikä kenenkään kannata laittaa edes palautetta HBO:lle, kun ei ole mitään epäselvää, etteivätkö ajattelisi pyyteettömästi asiakkaiden parasta.

/sarkasmi
 
Onkos tosta Discovery+ -palvelusta tietoa kuopataanko se tässä samalla toukokuussa jos yhdistyy Hbo:n kanssa?
 
Joo, mutta katsopas kun @Pretor kertoi osaavansa lukea suomea paremmin kuin me muut ja hänellä on myös parempi "virallinen tieto"(tm) asiasta kuin kenelläkään muulla, niin ei kannata väittää vastaan. Ei ole kertakaikkiaan mahdollista, että alennustilaajille tulisi palvelutasoon mitään muutosta nyt tai myöhemminkään, kun HBO kerran on virallisesti näin sanonut. Niin, ja ne HBO:n viralliset viestit missä on sanottu jotain muuta, eivät ole yhtä virallisia. :D

Kyllä se nyt vaan näin on, eikä kenenkään kannata laittaa edes palautetta HBO:lle, kun ei ole mitään epäselvää, etteivätkö ajattelisi pyyteettömästi asiakkaiden parasta.

/sarkasmi
Popparit tässä melkein tarvitsisi olla kun tätä ketjua tällä hetkellä lukee.. Noh vitsi vitsi.

Ainut mitä ihmettelen nyt tässä tulevissa muutoksissa on se että normaalit kanavat (ja vielä telkkarissa ilmaiseksi pyörivät) eivät kuulu muihin paketteihin kuin premiumiin.
 
On kai tässä tämän hetken ja heinäkuuhun asti alkavissa vuositilauksissa epäselvää, että onko se sitten ekan vuoden standard vai STD+ vai premium vai joku jokeri.

Ja jos nykyään saa 5 katsoa yhdellä tilauksella ja jatkossa premiumilla 4, niin eihän ominaisuudet pysy samana premiumillakaan.
Veikkaan sellaista jokeria sekavan viestinnän perusteella, että nykyiset tilaukset jatkuvat sellaisenaan, sisältöä tulee vain lisää ainakin standardin verran eli onko se sitten osittain parempi kuin premium, jos useammalla laitteella voi katsella :) Tosin ne premiumin lisäsisällöt voi jäädä pois. Nämä tilaukset siirretään tilauskauden loppuessa standardiin tuosta heinäkuun 23. päivästä alkaen. Maxin avauksen jälkeenhän ei pysty enää uusia tilauksia ottamaan vanhaan HBO Maxiin eli ei noita heinäkuuhun asti pysty ottamaan.

Reilun vuoden päästä noita vanhantyyppisiä tilauksia ei sitten enää ole, kun kaikki on siirretty tilausjakson loppuessa uusiin tilaustyyppeihin.

Tämähän menisi muuten näin siististi, mutta sitten on nämä ikuiset -50%, jotka pitäisi jotenkin saada käsiteltyä niin, että eivät jää kykkimään siihen nykyiseen tilaustyyppiin ikuisesti näillä luvatuilla nykyisillä ominaisuuksilla yms. Itse hoitaisin nuo siirtämällä premiumiin -50% alen kanssa, etteivät jää sotkemaan järjestelmää ja tuolla tulisi todennäköisesti myös pienimmät valitukset. Hintaakin saisi samalla nostettua.
 
Tämähän menisi muuten näin siististi, mutta sitten on nämä ikuiset -50%, jotka pitäisi jotenkin saada käsiteltyä niin, että eivät jää kykkimään siihen nykyiseen tilaustyyppiin ikuisesti näillä luvatuilla nykyisillä ominaisuuksilla yms. Itse hoitaisin nuo siirtämällä premiumiin -50% alen kanssa, etteivät jää sotkemaan järjestelmää ja tuolla tulisi todennäköisesti myös pienimmät valitukset. Hintaakin saisi samalla nostettua.
Tuo olisi se mikä varmasti menisi kivuttomimmin läpi sekä teknisesti että asiakkaiden puolelta ja se olisi jollakin tavalla myös perusteltavissa, vaikka toki siitäkin tulisi vielä jonkin verran purnausta, kun kerran menivät lupaamaan ettei mikään muutu.

Henkilökohtaisesti kiinnostaisi tietää myös, että miten ajattelivat hoitaa tämän muutoksen sen Elisa Viihteen Eurosport-tilauksen kanssa? Ilmeisesti esim. minulla on sen jälkeen kaksi HBO-tilausta, joista toinen on tämä -50% HBO "Standard" (joillakin ominaisuuksilla) 5€/kk hinnalla ja sitten vielä Elisa Viihteen kautta tulee väkisin toinen HBO Standard, joka on laajennettu sporttipaketilla ja joka siis kaiketi näkyy jotenkin Elisa Viihteen kautta niiden Eurosport-kanavien kanssa ja joka maksaa jatkossa siis 14,99€/kk? Nämä tuskin tietävät millään tavalla toisistaan. HBO:lta suoraan ostettua tilausta ei ole aiemminkaan saanut toimimaan Elisa Viihteessä, eli se siellä oleva HBO-tilaus on ollut aina erillinen ja niin varmasti on jatkossakin.
 
Huomautus - keskity rakentavaan keskusteluun ja jätä henkilökohtaisuuksiin menevät piikittelyt pois
Joo, mutta katsopas kun @Pretor kertoi osaavansa lukea suomea paremmin kuin me muut ja hänellä on myös parempi "virallinen tieto"(tm) asiasta kuin kenelläkään muulla, niin ei kannata väittää vastaan. Ei ole kertakaikkiaan mahdollista, että alennustilaajille tulisi palvelutasoon mitään muutosta nyt tai myöhemminkään, kun HBO kerran on virallisesti näin sanonut. Niin, ja ne HBO:n viralliset viestit missä on sanottu jotain muuta, eivät ole yhtä virallisia. :D

Kyllä se nyt vaan näin on, eikä kenenkään kannata laittaa edes palautetta HBO:lle, kun ei ole mitään epäselvää, etteivätkö ajattelisi pyyteettömästi asiakkaiden parasta.

/sarkasmi
Aika heikkoa kääriä sitä omaa lukemisen ymmärtämättömyyttä "sarkasmin" alle.
Se vaan on valitettava tosiasia, että hyvin monella tuo on heikolla tolalla nykypäivänä.
HBO:lta ei ole tullut kuin tasan yksi virallinen viesti asian tiimoilta, joten turha vinkua siitäkään asiasta sarkasmin varjolla. Oletan siis olevani samalla viivalla kaikkien muidenkin ale-tilaajien kesken, joten lähden siitä olettamuksesta, että kaikki muutkin ovat saaneet ainoastaan tuon yhden ja ainoan viestin palvelun muutoksesta. Samoin missään ei ole sanottu, ettei (alennustilaajien) palveluihin voisi tulla muutoksia jossain vaiheessa ja noin ei ole HBO edes väittänyt (vai meneekö sekin sun lukemisen ymmärtämättömyyden piikkiin, jonka käärit sarkasmiin?). Tuokin selviää ihan niistä käyttöehdoista (joita ei varmaankaan juuri kukaan ole koskaan edes lukenut).

Joten jospa sinäkin vain pystyisit itse aiheessa ilman vääristelyä ja sarkasmi-spedeilyä.
 
Näkeekö jostain milloin noi 'pian lähdössä pois palvelusta' sarjat ja leffat oikeasti lähtee pois palvelusta? Esim. juuri nyt näyttäis sovelluksessa alaosiossa listattuna poistuvina sarjoina mm. Fear the walking dead ja Fargo, mutta en itse ainakaan löytänyt mistään tarkempaa tietoa, että milloin se poistumisaika on.

Todennäköisesti joku kuun viimeinen päivä tms. mutta olisi kiva tietää ihan, että ei tarvitse hätäillä turhaan, jos siellä joku leffa tms. on minkä haluaisi katsoa.
 
Aika heikkoa kääriä sitä omaa lukemisen ymmärtämättömyyttä "sarkasmin" alle.
Se vaan on valitettava tosiasia, että hyvin monella tuo on heikolla tolalla nykypäivänä.
HBO:lta ei ole tullut kuin tasan yksi virallinen viesti asian tiimoilta, joten turha vinkua siitäkään asiasta sarkasmin varjolla. Oletan siis olevani samalla viivalla kaikkien muidenkin ale-tilaajien kesken, joten lähden siitä olettamuksesta, että kaikki muutkin ovat saaneet ainoastaan tuon yhden ja ainoan viestin palvelun muutoksesta. Samoin missään ei ole sanottu, ettei (alennustilaajien) palveluihin voisi tulla muutoksia jossain vaiheessa ja noin ei ole HBO edes väittänyt (vai meneekö sekin sun lukemisen ymmärtämättömyyden piikkiin, jonka käärit sarkasmiin?). Tuokin selviää ihan niistä käyttöehdoista (joita ei varmaankaan juuri kukaan ole koskaan edes lukenut).

Joten jospa sinäkin vain pystyisit itse aiheessa ilman vääristelyä ja sarkasmi-spedeilyä.
Virallinen kanta on että saadaan standard 4K mutta 60 päivän päästä hinta tulee valitettavasti nousemaan jos ei normi standard kelpaa.
 
Näkeekö jostain milloin noi 'pian lähdössä pois palvelusta' sarjat ja leffat oikeasti lähtee pois palvelusta? Esim. juuri nyt näyttäis sovelluksessa alaosiossa listattuna poistuvina sarjoina mm. Fear the walking dead ja Fargo, mutta en itse ainakaan löytänyt mistään tarkempaa tietoa, että milloin se poistumisaika on.

Todennäköisesti joku kuun viimeinen päivä tms. mutta olisi kiva tietää ihan, että ei tarvitse hätäillä turhaan, jos siellä joku leffa tms. on minkä haluaisi katsoa.

Eikai se Fargo sieltä ole poistumassa kun juuri vasta tuli muutama kuukausi sitten? Samoiten Fearin viimeinen kausi loppui vasta vähän aikaa sitten.
 
Joo, mutta katsopas kun @Pretor kertoi osaavansa lukea suomea paremmin kuin me muut ja hänellä on myös parempi "virallinen tieto"(tm) asiasta kuin kenelläkään muulla, niin ei kannata väittää vastaan. Ei ole kertakaikkiaan mahdollista, että alennustilaajille tulisi palvelutasoon mitään muutosta nyt tai myöhemminkään, kun HBO kerran on virallisesti näin sanonut. Niin, ja ne HBO:n viralliset viestit missä on sanottu jotain muuta, eivät ole yhtä virallisia. :D

Eikö tuokin ole aika raskas tapa keskustella, kun kyseinen käyttäjä ei nyt näyttänyt olevan edes eri mieltä kanssasi siitä, että standard itsessään ei täytä sitä mailin lupausta. Eikö täällä ollut joku myrsky vesilasissa jo aikaisemminkin, kun tuo viestintä ei ihan mene putkeen ja barrikadit ilmestyy samantien?

Odotan mielenkiinnolla. Katsomismäärään nähden pitäisi melkein lopettaa tämä ja skyshow myös jokatapauksessa, 'mutta kun ei maksa juuri mitään'... vielä.
 
Eikö tuokin ole aika raskas tapa keskustella, kun kyseinen käyttäjä ei nyt näyttänyt olevan edes eri mieltä kanssasi siitä, että standard itsessään ei täytä sitä mailin lupausta. Eikö täällä ollut joku myrsky vesilasissa jo aikaisemminkin, kun tuo viestintä ei ihan mene putkeen ja barrikadit ilmestyy samantien?

Odotan mielenkiinnolla. Katsomismäärään nähden pitäisi melkein lopettaa tämä ja skyshow myös jokatapauksessa, 'mutta kun ei maksa juuri mitään'... vielä.
Kyse oli siitä, että ihan puhtaasti vittuillaan luetun ymmärtämisestä jne ja jankataan itse jostakin "virallisista tiedotteista" samalla kun laitetaan itse silmät ja korvat kiinni kaikelta muulta mitä sieltä palveluntarjoajan puolelta on sanottu. En nyt vaan jaksa sellaista.

Ja joo, odotan mielenkiinnolla tulevaa minäkin. Hyvällä tuurilla palaute menee HBO:lla perille ja selkiyttävät tilannetta ja korjaavat virheensä. Tai sitten ei, mutta sen näkee ajallaan. Ei tämä niin merkittävä asia ole kuitenkaan muuten kuin periaatetasolla.
 
Eikai se Fargo sieltä ole poistumassa kun juuri vasta tuli muutama kuukausi sitten? Samoiten Fearin viimeinen kausi loppui vasta vähän aikaa sitten.
Eihän nuo varsinaisesti merkitse mitään kun ko. sarjat eivät ole HBO:n omia. Fear the Walking Dead näyttäisi olevan vain Amazonilla mm. Saksassa ja Britanniassa ja Wikipedian mukaan sarja on loppunut 19.11. josta tulee puoli vuotta toukokuussa. Joten minusta ei mitenkään mahdotonta että HBO:lla olisi ollut lyhyt yksinoikeus ja säästökuurissaan päättäneet olla jatkamatta lainkaan, tai Amazon vain ostaa yksinoikeudet sitä mukaa kuin mahdollista. Toki spekuloin vain, @TimelessAge voisi vaivata aspaa niin saavat muutakin tekemistä kuin selittää Max-muutoksen vaikutuksia :)
 
Pitäisi päivittää eri maksukortti HBO:lle, käytössä tuo "ikuinen" -50 %. Onko kokemuksia, tykkääkö kyttyrää kun päivitän maksukortin tiedot? Eli katkeaako tilaus ja poistuu alennus sen myötä.
 
Pitäisi päivittää eri maksukortti HBO:lle, käytössä tuo "ikuinen" -50 %. Onko kokemuksia, tykkääkö kyttyrää kun päivitän maksukortin tiedot? Eli katkeaako tilaus ja poistuu alennus sen myötä.
"JOS MISSÄÄN VAIHEESSA PERUT TILAUKSEN, MUUTAT TILAUSTA TAI JOS ET YLLÄPIDÄ VOIMASSA OLEVAA MAKSUTAPAA, MENETÄT TÄMÄN TARJOUSEDUN."
 
Pitäisi päivittää eri maksukortti HBO:lle, käytössä tuo "ikuinen" -50 %. Onko kokemuksia, tykkääkö kyttyrää kun päivitän maksukortin tiedot? Eli katkeaako tilaus ja poistuu alennus sen myötä.

Itte vaihdoin ainakin maksukortin reilu vuosi sitten itte sieltä asiakastiedoista, no problemos kun eihän siinä mikään maksaminen katkee tms...
 
Pitäisi päivittää eri maksukortti HBO:lle, käytössä tuo "ikuinen" -50 %. Onko kokemuksia, tykkääkö kyttyrää kun päivitän maksukortin tiedot? Eli katkeaako tilaus ja poistuu alennus sen myötä.
Pidä vaan huolta että pistät tiedot oikein niin ei katkea, kiinnitä huomiota siihen että lukeeko siellä nyt esim etu ja sukunimi väärinpäin…
 
Saa nähdä mitä nyt meinasivat oikeasti sekoilla tämän kanssa. Kovasti yrittävän kilvan päästä asiakkaista eroon nämä striimauspalvelut. Netflixiä tilasin ekasta päiväs lähtien, mutta sekin lähti tuossa jo tovi sitten helvettiin kun rupesivat tuota tunnarin jakamista rajoittamaan, joten katsotaan miten tämän kanssa käy. En aio hyväksyä yksipuolista ehtojen huonontamista.
 
Saa nähdä mitä nyt meinasivat oikeasti sekoilla tämän kanssa. Kovasti yrittävän kilvan päästä asiakkaista eroon nämä striimauspalvelut. Netflixiä tilasin ekasta päiväs lähtien, mutta sekin lähti tuossa jo tovi sitten helvettiin kun rupesivat tuota tunnarin jakamista rajoittamaan, joten katsotaan miten tämän kanssa käy. En aio hyväksyä yksipuolista ehtojen huonontamista.

Mutta jos katsotaan asiaa vähän laajemmin kuin yhden kimpaantuneen kuluttajan näkökulmasta, niin tilanne on vähän toinen. Netflixin osalta voidaan todeta, että sehän on paukuttanut jatkuvasti tilaajaennätyksiä. Q1:llä raportoivat lähes 270M tilaajaa ympäri maailman. Enemmän kuin koskaan. Osakekurssi myös aika lähellä kaikkien aikojen ennätystä vuodelta 2021. Tunnusten jakamisen rajoitus ei ole ainakaan hidastanut kasvua, sillä tilauksia on tullut 2023 aikana paljon enemmän kuin parina edellisenä vuotena. Ja 2023 tuo rajoitus otettiin käyttöön.

Pari menetettyä asiakasta ei tunnu missään jos tulee 10 uutta tilalle. Itse pidän tuota myös oikeudenmukaisena kun vapaamatkustajien määrä vähenee.

HBO on kieltämättä sekoillut tuon -50% kamppiksen kanssa. Mutta tästäkin kannattaa antaa tuomio vasta kun lopputulos on selvä. Joka tapauksessa sen -50%:n voi halutessaan pitää ja se on yhä aika kova etu vaikka 4k:n menettäisikin.
 
Tavallaan tuntuu ylimitoitetulta tämä kiukku. Kun tämä HBO:n ja discoveryn liittäminen yhdeksi palveluksi tuli tietoon, oli kai selvää, että jotain harmia oli tiedossa. Ei kahta palvelua anneta yhden hinnalla. Eli joko nostetaan hintoja tai huononnetaan palvelun laatua esim. laittamalla pakolliset mainokset. Nyt on siis kaikki vaihtoehdot jossain muodossa. Premium vastaa nykyistä laatua+discovery kalliimmalla hinnalla, mainokset huonolla laadulla ja lisäksi tarjotaan samanhintainen vaihtoehto hiukan huonommalla laadulla. Tuo on sentään pelättyä parempi vaihtoehto.

Jos muistetaan sitä milloin tämä 50% tarjous tuli 2021 loppuvuodesta, ei ollut yhtään 4K sarjaa tarjolla. GOT päivitettiin vasta myöhemmin 4K tasolle. Ensimmäiset Warnerin elokuvat tulivat samana syksynä tarjolle 4K tasolla. Esim. edellisvuoden 2020 Warner pätkä Tenet on ollut HD tasolla. Jos siis HBO tuolloin kelpasi käytännössä 99% HD materiaalilla ja kaiken lisäksi muunnetulla 25 fps kuvataajuudella, miksi tuota aikaa vastaava nykyinen standard vaihtoehto on nyt katselukelvotonta kuraa?

Ehkä HBO:n viestintä on ollut liian kaunistelevaa. Olisi voinut kylmästi kertoa faktat. Uusi palvelu ja hinnat taulukkoon. Ottakaa tai jättäkää.
 
  • Tykkää
Reactions: Sid
Pari menetettyä asiakasta ei tunnu missään jos tulee 10 uutta tilalle. Itse pidän tuota myös oikeudenmukaisena kun vapaamatkustajien määrä vähenee.

HBO on kieltämättä sekoillut tuon -50% kamppiksen kanssa. Mutta tästäkin kannattaa antaa tuomio vasta kun lopputulos on selvä. Joka tapauksessa sen -50%:n voi halutessaan pitää ja se on yhä aika kova etu vaikka 4k:n menettäisikin.
Vaikka jaan kantasi vapaamatkustajista niin tämä satuttaa kyllä meitä muitakin. Netflixin rajoitus rajoitta myös kesämökkikäyttöä sekä useamman verkon kautta katsomista. Ylimääräinen työ televisioiden edestakasliikuttelusta nyt varmaan unohdetaan alkuunsa mutta jollain tavalla ne mökin televisiot pitää tänne kotiverkkoon parin viikon välein saattaa( ehkä, ensimmäinen kuukausi menossa näitä kahden viikon mittaisin erillikatselulupajaksoja meneillään). Pleikkojen liittäminen langan sijaan wifiin parin viikon välein ei ole maailman raskain homma, kuten ei puhelimien, tablettien tai muidenkaan, jotka ovat eri verkossa kuin pääkatselulaite( mikä se sitten näistä kymmenistä laitteista onkaan Netflixin mielestä). Netflixiähän se tosiaan ei hetkauta jos Bongis tai minä, tai molemmat palvelun lopetamme.

Itsellä on Max viidellä eurolla ja D+ kympillä, joten sillä tavallahan tässä tavallaan on voittaja uudessa diilissä vaikka kuvanlaatu menisikin kuraksi. Kunhan eivät perkeleet rajoita D+:n katsomista kahteen yhtäaikaiseen ikkunaan. Siinä tapauksessa perkele kiroilen. Ja Eurosportin palvelu on toki halvempi mutta kokemusperäisesti aivan kuraa D+:aan nähden, joten 4 euroa ylimääräistä kuussa olen mielelläni maksanut( kun tuo 3,5 euron kuukausimaksu poistui lopullisesti Eurosportista viime vuonna) D+:sta, jotta hommat toimivat( Eurosport oli 65 euroa vuodessa, eli vajaa 6 euroa kuussa).
 
Mutta jos katsotaan asiaa vähän laajemmin kuin yhden kimpaantuneen kuluttajan näkökulmasta, niin tilanne on vähän toinen. Netflixin osalta voidaan todeta, että sehän on paukuttanut jatkuvasti tilaajaennätyksiä. Q1:llä raportoivat lähes 270M tilaajaa ympäri maailman. Enemmän kuin koskaan. Osakekurssi myös aika lähellä kaikkien aikojen ennätystä vuodelta 2021. Tunnusten jakamisen rajoitus ei ole ainakaan hidastanut kasvua, sillä tilauksia on tullut 2023 aikana paljon enemmän kuin parina edellisenä vuotena. Ja 2023 tuo rajoitus otettiin käyttöön.

Pari menetettyä asiakasta ei tunnu missään jos tulee 10 uutta tilalle. Itse pidän tuota myös oikeudenmukaisena kun vapaamatkustajien määrä vähenee.

HBO on kieltämättä sekoillut tuon -50% kamppiksen kanssa. Mutta tästäkin kannattaa antaa tuomio vasta kun lopputulos on selvä. Joka tapauksessa sen -50%:n voi halutessaan pitää ja se on yhä aika kova etu vaikka 4k:n menettäisikin.

Miksi minua kiinnostaisi tarkastella asiaa yhtään mistään muusta kuin omasta kimpaantuneesta näkökulmastani? Netflix on pörssiyhtiönä toki vapaa tekemään aivan mitä huvittaa, aivan kuten minulla on kuluttajana myös oikeus perua tilaukseni aivan mistä syystä huvittaa. Peruutus oli siinäkin mielessä erittäin helppo päätös, koska en juuri itse edes Netflixiä katsonut, mutta annoin tilauksen pyöriä koska veljeni katsoi enemmän. Hienoa revisionismia myös tämä vapaamatkustuksesta huutelu, kun tunnarien jakamiseen lähinnä kannustettiin ensimmäiset kymmenen vuotta palvelun elinkaaresta.
 
Viimeksi muokattu:
Miksi minua kiinnostaisi tarkastella asiaa yhtään mistään muusta kuin omasta kimpaantuneesta näkökulmastani?

Siksi, että ymmärtäisit olleesi väärässä. Kirjoitit siis näin: "Kovasti yrittävän kilvan päästä asiakkaista eroon nämä striimauspalvelut". Ja se siis on väärä käsitys: Netflix nimenomaan on saanut lisää asiakkaita koska on rajoittanut tunnusten jakoa. Merkittävä osa kaverien tunnuksia käyttäneistä näyttää olevan nyt maksavia asiakkaita. Netflix siis onnistui haalimaan lisää asiakkaita.

Sinä saat tietenkin äänestää jaloillasi ja valita jonkun muun paremman striimauspalvelun jos siltä tuntuu. (Ja luultavasti palata jossain vaiheessa Netflixin asiakkaaksi vähin äänin.)

Hienoa revisionismia myös tämä vapaamatkustuksesta huutelu, kun tunnarien jakamiseen suurin piirtein kannustettiin ensimmäiset kymmenen vuotta.

Siis vapaamatkustaja on vapaamatkustaja, vaikka tätä olisi rohkaistu käyttämään kaverin tunnuksia. Silti kyseessä on asiakas, joka ei palvelusta maksa senttiäkään -> vapaamatkustaja.
 
Mä en kyl ymmärrä miten Netflix muka rajoittais mökkikäyttöä tai muualla käyttöä eri laittein? Toki meillä nyt on ollu aina se paras paketti niin auttaako useampi käyttäjä sit siinä jotain...
 
Mä en kyl ymmärrä miten Netflix muka rajoittais mökkikäyttöä tai muualla käyttöä eri laittein? Toki meillä nyt on ollu aina se paras paketti niin auttaako useampi käyttäjä sit siinä jotain...
meillä on 2 kämppää samassa kerrostalossa ja kyllä se vaan omassa alkoi ulisemaan jo viime vuonna tuota että et katso oikeassa paikassa, enkä kovin usein omalla kämpällä netflixiä katso. joten voisi olettaa, että ulisee myös esim mökillä jos siellä useammin on käymässä, ja jotain juttua taisi olla ettei mobiililaitteellakaan voi tuota enää kiertää cast toiminnolla
 
meillä on 2 kämppää samassa kerrostalossa ja kyllä se vaan omassa alkoi ulisemaan jo viime vuonna tuota että et katso oikeassa paikassa, enkä kovin usein omalla kämpällä netflixiä katso. joten voisi olettaa, että ulisee myös esim mökillä jos siellä useammin on käymässä, ja jotain juttua taisi olla ettei mobiililaitteellakaan voi tuota enää kiertää cast toiminnolla

Mut eikös sen uuden paikan saa vaan kuitattua jne. ts. jotain se siitä huomautti, että käytetään uudessa paikassa mutta no ropleemos.
 
Siksi, että ymmärtäisit olleesi väärässä. Kirjoitit siis näin: "Kovasti yrittävän kilvan päästä asiakkaista eroon nämä striimauspalvelut".

Millä tavalla se on väärässä olemimista jos totean, että kun striimauspalvelujen enshittification etenee, se karkoittaa minut ja muita kaltaisiani asiakkaita? Edelleenkään, ei minua kiinnosta paskan latia Netflixin kokonaistilaajamäärät tai osakekurssit. Minua kiinnostaa lähinnä henkilökohtaisella tasolla se, että palvelu josta maksan ei enää antanut sellaista vastinetta kuin halusin. Ihan yhtä lailla HBO karkoittaa minut jos paskoo kokemukseni ja käsitykseni heidän palvelustaan. Ehkä he saavat minut ja kaltaiseni korvattua muilla asiakkailla, ehkä ei. Minua ei kuitenkaan tilaukseni lopettamisen jälkeen kiinnosta tippaakaan vaikka koko pulju palaisi huomenna maan tasalle.

Ja se siis on väärä käsitys: Netflix nimenomaan on saanut lisää asiakkaita koska on rajoittanut tunnusten jakoa. Merkittävä osa kaverien tunnuksia käyttäneistä näyttää olevan nyt maksavia asiakkaita. Netflix siis onnistui haalimaan lisää asiakkaita.

Teet varsin massiivisia oletuksia tässä. Saiko Netflix lisää asiakkaita koska blokkasi tunnusten jaon, vai siitä huolimatta koska toi samaan aikaan markkinoille uuden halvemman tilaajaluokan mainoksilla ja alkoi aggressivisemmin tekemään kaikenlaisia bundle-diilejä ISP:eiden ym. kanssa? Sinä et tiedä sitä tiedä yhtään sen enempää kuin minäkään.

Sinä saat tietenkin äänestää jaloillasi ja valita jonkun muun paremman striimauspalvelun jos siltä tuntuu. (Ja luultavasti palata jossain vaiheessa Netflixin asiakkaaksi vähin äänin.)

Siis vapaamatkustaja on vapaamatkustaja, vaikka tätä olisi rohkaistu käyttämään kaverin tunnuksia. Silti kyseessä on asiakas, joka ei palvelusta maksa senttiäkään -> vapaamatkustaja.

Noh, omalta osaltani voin sanoa, että päätös tilauksen lopettamisesta oli varsin helppo ja paluu asiakkaaksi äärimmäisen epätodennäköinen koska en alunperinkään katsonut Netflixiä kuin harvakseltaan. Pidin tilauksen kuitenkin rullaamassa koska persaukinen veljeni katsoi enemmän ja halusin vähän isoveljenä tukea. Onko se vapaamatkustusta jos käytännössä lähinnä maksoin veljelleni Netflix-tilausta? Ehkä sitten niin. Netflix sai kuitenkin minulta sen 12€ tms. joka kuukausi yli kymmenen vuoden ajan. Ilman veljeni katseluja, olisin saattanut ehkä kerran vuodessa tai kahdessa ottaa tilauksen kuukaudeksi ja olen aika varma, että monilla muilla "vapaamatkustajilla" oli vähän vastaavaa kuviota. Noh niin tai näin, minulta Netflix ei saa enää senttiäkään. Arvaatko mistä muusta Netflix et al. ei myöskään saa senttiäkään?
 
Viimeksi muokattu:
Millä tavalla se on väärässä olemimista jos totean, että kun striimauspalvelujen enshittification etenee, se karkoittaa minut ja muita kaltaisiani asiakkaita?

Vastasin Netflix-ketjuun:

 
Kyselin itsekin tämän perään ja sain seuraavan vastauksen (osa kerrottu täällä kyllä jo aiemmin).


Eli Standardiin menee ja hinnaksi tulee urheilun kanssa n. 10e. Vastasin, että jo on typerää, ettei saa kalliimpaan Premiumiin vaihtaa 50 % tarjouksen kanssa. Nyt jos tuohon vaihtaa, niin Sportin kanssa hinta nousee yht. 19 euroon...Ymmärtäisin, että tarjouksen menettää, jos vaihtaisi halvempaan sopimukseen. Pitääpä laittaa vielä viestiä perään, että toiminnallisuus tosiaan heikkenee, jos nyt tarjolla olevat 4k sisällöt eivät sisälly Standard-tilaukseen. Pistäkääpä muutkin palautetta, jos aihe kiinnostaa.
Tähän liittyen kysyin vielä 4k:n perään ja vastaus oli seuraava.

ja kiitos yhteydenotostasi HBO Maxin asiakastukeen!
Hienoa, että varmistat vielä asiaa palvelun suhteen. Autan sinua mielelläni!

Tosiaan, HBO Maxin tilaajana nykyiset tilausominaisuutesi ja toiminnallisuutesi pysyvät voimassa. Kerromme etukäteen, jos tilauksesi ominaisuuksiin tulee muutoksia tulevaisuudessa.

Lanseerauksen hetkellä alennettu hintasi ei muutu. Pysyvä alennuksesi on voimassa niin kauan, kun pidät tilauksesi voimassa ja noudatat tarjouksen ehtoja.

Nykyiset tilausominaisuutesi ja toiminnallisuutesi eivät muutu, eikä sinun tarvitse toistaiseksi korottaa tilaustyyppiäsi pitääksesi nykyiset tilausominaisuutesi/toiminnallisuutesi.

Jos palveluun liittyen tulee vielä kysymyksiä, olethan yhteydessä meihin.

Mukavaa päivänjatkoa!
 
Ehkä HBO:n viestintä on ollut liian kaunistelevaa. Olisi voinut kylmästi kertoa faktat. Uusi palvelu ja hinnat taulukkoon. Ottakaa tai jättäkää.
Ongelmahan tässä nyt on a) viestinnän sekavuus ja b) asiakkaan ei annata valita. -50% säilyy ja joutuu valitsemaan paketeista uuden uudella hintaa olis vielä ihan siedettävä. Se, että pistetään väkisin johonkin tilaustasolle ja jos ei kelpaa, niin -50% pois on puhdas HV kantiksille.

Ilmoittelin minäkin kantani HBO:lle muutoksesta. Kuulemma oli sähköposteissa ruuhkaa :D Uus premiumhinta ja -50% sportistakin olis kyllä kelvannut mainiosti ilman suurempaa miettimistä. Toki 5 nykyisestä palvelutasosta ja 5 sportista tuottaa saman tuloksen.
 
Ongelmahan tässä nyt on a) viestinnän sekavuus ja b) asiakkaan ei annata valita. -50% säilyy ja joutuu valitsemaan paketeista uuden uudella hintaa olis vielä ihan siedettävä. Se, että pistetään väkisin johonkin tilaustasolle ja jos ei kelpaa, niin -50% pois on puhdas HV kantiksille.
Mä nyt edelleenkin viittaan siihen lukemisen ymmärtämiseen mikä oli joillekin kova pala ja vaikea sisäistää.
Eli sinänsä ihan selvästi ilmoitettiin asia, että vanhoilla asiakkailla ei muutu (vielä*) mikään, joten ei tarvitse mitään valintaakaan tehdä minkään paketin suhteen.
*Vielä, koska viestissä oli myös selvästi sanottu, että mahdollisista muutoksista ilmoitetaan hyvissä ajoin (=lue: Tulemme muuttamaan ihan just kohta -50% alepakettien hinnoittelua lanseerauksen jälkeen).
Hintana tuo -50% tosiaan vertautuu siihen tulevaan Standardiin, joten mielenkiinnolla odotellaan kauanko lanseerauksen jälkeen menee, että viestivät paketin muutoksesta johonkin suuntaan "ota, tai jätä" -viestillä.
Fakta kuitenkin on, että Standard ei vastaa sitä -50% sopimusta ominaisuuksiltaan siltä osin, kuin se tilatessa on ollut, vaikka sisältöä tulisikin lisää. Sisällöllä tuota muutosta on muutenkaan huono lähteä "perustelemaan", koska suoratoistopalvelujen sisältö elää koko ajan kaikilla tarjoajilla. Uutta tulee ja vanhaa lähtee.
Ymmärrän hyvin, että joku olisi valmis maksamaan sen pari euroa lisää, jotta ominaisuudet pysyy, mutta ymmärrän myös sen, että iso osa ei halua maksaa lisää, koska eivät sellaista sopimusta ole alunperinkään tehneet.

Oma veikkaus on edelleen se, että vähän ajan kuluttua se -50% paketin hinta hilataan Premium-tasolle ja perustellaan sillä, että se on ominaisuuksiltaan Premiumin tasoa.
 
Mä nyt edelleenkin viittaan siihen lukemisen ymmärtämiseen mikä oli joillekin kova pala ja vaikea sisäistää.
Eli sinänsä ihan selvästi ilmoitettiin asia, että vanhoilla asiakkailla ei muutu (vielä*) mikään, joten ei tarvitse mitään valintaakaan tehdä minkään paketin suhteen.
*Vielä, koska viestissä oli myös selvästi sanottu, että mahdollisista muutoksista ilmoitetaan hyvissä ajoin (=lue: Tulemme muuttamaan ihan just kohta -50% alepakettien hinnoittelua lanseerauksen jälkeen).
Hintana tuo -50% tosiaan vertautuu siihen tulevaan Standardiin, joten mielenkiinnolla odotellaan kauanko lanseerauksen jälkeen menee, että viestivät paketin muutoksesta johonkin suuntaan "ota, tai jätä" -viestillä.
Fakta kuitenkin on, että Standard ei vastaa sitä -50% sopimusta ominaisuuksiltaan siltä osin, kuin se tilatessa on ollut, vaikka sisältöä tulisikin lisää. Sisällöllä tuota muutosta on muutenkaan huono lähteä "perustelemaan", koska suoratoistopalvelujen sisältö elää koko ajan kaikilla tarjoajilla. Uutta tulee ja vanhaa lähtee.
Ymmärrän hyvin, että joku olisi valmis maksamaan sen pari euroa lisää, jotta ominaisuudet pysyy, mutta ymmärrän myös sen, että iso osa ei halua maksaa lisää, koska eivät sellaista sopimusta ole alunperinkään tehneet.

Oma veikkaus on edelleen se, että vähän ajan kuluttua se -50% paketin hinta hilataan Premium-tasolle ja perustellaan sillä, että se on ominaisuuksiltaan Premiumin tasoa.

Siis mistä ihmeen -50% alepaketista ja sopimuksesta puhut? Sehän on ihan alusta asti ollut yksinkertaisesti alennus kuukausitilauksen hinnasta, ei siihen mitään erityisiä ominaisuuksia ole koskaan kuulunut.
 
Siis mistä ihmeen -50% alepaketista ja sopimuksesta puhut? Sehän on ihan alusta asti ollut yksinkertaisesti alennus kuukausitilauksen hinnasta, ei siihen mitään erityisiä ominaisuuksia ole koskaan kuulunut.
Tietenkin siihen kuuluu ne ominaisuudet, jotka sopimuksen allekirjoitushetkellä on olemassa, eli mm. se mahdollinen 4K, HDR, Atmos ja 5kpl samanaikaisia käyttäjiä.
Ja tuosta kyseisestä (sillä hetkellä ainoasta) paketista tarjottiin rajoitetun ajan -50% alennusta.
 
Viimeksi muokattu:
Mä en kyl ymmärrä miten Netflix muka rajoittais mökkikäyttöä tai muualla käyttöä eri laittein? Toki meillä nyt on ollu aina se paras paketti niin auttaako useampi käyttäjä sit siinä jotain...
Kuten aikaisemmin sanoin, meille tuli jo samassa taloudessa ilmoitus, että kännyliittymää käyttävä tulee erillishyväksyttää kahdeksi viikoksi ja sen jälkeen pitää liittää pääverkkoon, jota tosin tosiaan Netflix ei kerro.
 
Tietenkin siihen kuuluu ne ominaisuudet, jotka sopimuksen allekirjoitushetkellä on olemassa, eli mm. se mahdollinen 4K, HDR, Atmos ja 5kpl samanaikaisia käyttäjiä.
Ja tuosta kyseisestä (sillä hetkellä ainoasta) paketista tarjottiin rajoitetun ajan -50% alennusta.

Voitko vielä näyttää tuollaisen sopimuksen, kun ainakaan itse en allekirjoittanut mitään enkä muutenkaan löydä mitään tietoa sopimuksesta. Ostat kuukausittain käyttöoikeuden palveluun ja se voi kyllä muuttua vaikka joka kuukausi jos HBO itse niin haluaa. Siihen ovat kyllä sitoutuneet, että alennuksen pitäisi pitäisi pysyä voimassa. Lisäksi julkaisuhetkellä 4K nimikkeitä oli vain muutama hassu tarjolla ja lisäksi samanaikaiset käyttäjät oli rajoitettu kolmeen, mitä ne käsittääkseni edelleenkin on.
 
Tulen itse katkaisemaan oman nykyisen 50% jäsenyyteni kunhan olympialaiset ovat vain ohitse, jatkossa sitten tarpeen mukaan kierrättämällä kk kerrallaan kuten muidenkin suoratoistopalvelujen kohdalla. Kovasti olen itsekin ihmetellyt varsinkin uusien sarjojen/elokuvien suhteen 4K & Dolby Atmoksen puutetta, samanaikaisesti kuitenkin osa näistä on ollut jaossa amerikan serkuilla kaikkien teknisten herkkujen kera.
 
Viimeksi muokattu:
Itse ne ole koskaan saanut edes mitään emailia vaikka vuosikaudet ollut tilaus.
 
Laitoin HBO:n aspaan mailia, että jatkuuko meillä -50% asiakkailla tilausominaisuuksina 4K-kuva, Atmos-ääni ja useamman laitteen tuki. Sain seuraavan pitkän vastauksen, jossa sanotaan ominaisuuksien pysyvän samana ilman tarvettta korottaa. Ei tämä kuitenkaan ole ihan yksiselitteinen ja selkeä vastaus.


Hei X,

kiitos yhteydenotostasi HBO Maxin asiakastukeen.

HBO Maxin tilaajana nykyiset tilausominaisuutesi ja toiminnallisuutesi pysyvät voimassa. Kerromme etukäteen, jos tilauksesi ominaisuuksiin tulee muutoksia tulevaisuudessa. Lanseerauksen hetkellä alennettu hintasi ei muutu. Pysyvä alennuksesi on voimassa niin kauan, kun pidät tilauksesi voimassa ja noudatat tarjouksen ehtoja. Nykyiset tilausominaisuutesi ja toiminnallisuutesi eivät muutu, eikä sinun tarvitse toistaiseksi korottaa tilaustyyppiäsi pitääksesi nykyiset tilausominaisuutesi/toiminnallisuutesi.

Toivottavasti tämä selvensi asiaa. Mikäli sinulla herää lisäkysymyksiä, tai voisimme jotenkin muuten olla sinulle palveluumme liittyen avuksi, niin olethan meihin reippaasti yhteydessä. Autamme sinua mielellämme.

Saat vielä tämän jälkeen erillisen sähköpostin, jossa sinua pyydetään arvioimaan saamasi asiakaspalvelu. Olisimme todella kiitollisia mikäli voisit vastata tähän kyselyyn, jotta voimme kehittää asiakaspalvelumme laatua.

Oikein mukavaa päivänjatkoa!
 
HBO Maxin tilaajana nykyiset tilausominaisuutesi ja toiminnallisuutesi pysyvät voimassa. Kerromme etukäteen, jos tilauksesi ominaisuuksiin tulee muutoksia tulevaisuudessa. Lanseerauksen hetkellä alennettu hintasi ei muutu. Pysyvä alennuksesi on voimassa niin kauan, kun pidät tilauksesi voimassa ja noudatat tarjouksen ehtoja. Nykyiset tilausominaisuutesi ja toiminnallisuutesi eivät muutu, eikä sinun tarvitse toistaiseksi korottaa tilaustyyppiäsi pitääksesi nykyiset tilausominaisuutesi/toiminnallisuutesi.

Kyllähän noista korostetuista kohdista, samoin kuin muidenkin saamista vastauksista, huokuu aika voimakkaasti, että nyt just samantien ei mitään ominaisuuksia menetä mutta ohhoh kappas vaan parin kuukauden päästä niitä muutoksia todennäköisesti tuleekin.
 
Saas nähdä, miten käy ja mikä on hinta, kun tällä hetkellä on Elisalta viihteeseen hommattu Eurosport paketti, mikä oli aluksi tarjous 2€ nyt jo toki normaali hinta, mutta siihen on kuulunut Discovery+ ja Urheilu suoratoistona.
 
Kyllähän noista korostetuista kohdista, samoin kuin muidenkin saamista vastauksista, huokuu aika voimakkaasti, että nyt just samantien ei mitään ominaisuuksia menetä mutta ohhoh kappas vaan parin kuukauden päästä niitä muutoksia todennäköisesti tuleekin.

Sitten viimeistään katkeaa tilaus, ellei jo aikaisemmin kun saa jonon purettua tuolta mitä listalla. HBO tarjonta on kuitenkin ollut aika kuraista loppupeleissä, tuo tarjoushinta ollut ainut järkevä syy pitää tilaus voimassa katkeamatta kuten monella muullakin.
 
Myös täällä uusi Max menee kiinni, jos/kun tilauksen ominaisuudet muuttuvat nykyisestä. Perustelkoon kuka mitä tahansa. Jos en ole tyytyväinen palveluun ja heidän toimintaansa jatkossa niin kiinnihän se menee. Lompakolla äänestäminen on ainoa tapa.
 
Mitä tuohon uuteen Maxiin tulee niin sarjojen kohdalla ei varmaan suurta vaikutusta itsellä vaikkei 4K:ta löytyisikään. Aika paljon tulee katsottua tuolta sarjoja, missä ei tällä hetkelläkään ole 4K:ta tarjolla. Uusien elokuvien kohdalla taas haluaisi sen 4K:n ja Atmoksen, eli joutuisi vuokraamaan tai ostamaan ne muualta. Toisaalta aika vähän tuonne nykyiseenkin HBO Maxiin mitään uutuuselokuvia tipahtelee.

Jos kuitenkin annettaisiin käyttäjän itse valita tilauksensa ja siitä se -50% alennus niin kyllä ottaisin sen premiumin mielellään.
 
Kovasti olen itsekin ihmetellyt varsinkin uusien sarjojen/elokuvien suhteen 4K & Dolby Atmoksen puutetta, samanaikaisesti kuitenkin osa näistä on ollut jaossa amerikan serkuilla kaikkien teknisten herkkujen kera.
Varmaan noiden 4k materiaalien oikeudet on jollain muulla tai ne ovat niin korkeat ettei niitä ole kannattanut hommata tänne ja sekin kannattaa huomioida että 4k vie se 3kertaa enempi kaistaa ja tilaa palvelimilla. Varmaan haluavat pitää kustannukset mahdollisimman alhaisina että palvelu pysyy kannattavana?
Tuon takia ne laittaa 4k omaan karsinaan että saavat siitä sitten paremman hinnan ja varmaan pystyvät toivon mukaan tuomaan sinne enempi sisältöä jatkossa, myös muutakin kuin sitä omaa tuotantoa.
 

Statistiikka

Viestiketjuista
301 218
Viestejä
5 150 011
Jäsenet
81 948
Uusin jäsen
kärpässieni

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom