Kokemuksia lentoyhtiön myöhästymiskorvauksiin kieltäytymisestä ja asian viennistä kuluttajariitalautakuntaan? Turkish Airlines näyttäisi pitävän päänsä ja kieltäytyy maksamasta 600 euron korvauksia, joihin olisin täysin oikeutettu. Kyseessä matka Helsingistä Istanbulin kautta Dubaihin, jossa perillä 6h 20min myöhässä ensimmäisen lennon myöhässä olon vuoksi (6h Istanbulin lentokentällä yöllä). Luettelivat syyksi listan asioita, joista kaikki kuuluvat EU261:n mukaan korvattaviksi. Laitoin nyt vielä kolmannen viestin, edelleen vedoten lakiin ja tällä kertaa myös ennakkotapaukset mukana. Helvetin surkea lentoyhtiö.
Katsoin Traficomin sijaan kuluttajariitalautakunnan olevan se mihin asia pitäisi seuraavaksi viedä.
Vertailuna laitoin Ryanairille korvaushakemuksen samana päivänä ja seuraavana päivänä ilmoittivat maksavansa 400e. Siinä syynä oli lennon myöhästyminen ja sitten peruuntuminen teknisen syyn vuoksi, vesivahinko koneessa.
Pääset paljon helpommalla kuin laitat keissin jollekin näistä Airhelpin kaltaisista palveluista. Ne kaivaa sen tapauksen ja tarvittaessa käräjöi. Minä olen käynyt tuollaisen avulla käräjiä ainakin Serbiassa ja Ranskassa (tämä oli Finski), molemmat voitettiin, mutta siinä vaiheessa menee jo 50% korvauksesta kuluihin. Muuten en olisi saanut mitään.
Teen siis itse niin, että aina ensin pyydän lentoyhtiöltä suoraan itse, mutta jos se ei tuota tulosta niin laitan sen Airhelppiin. Josksu sieltäkin tulee suoraan viesti, ettei korvausvelvollisuutta ole. Kuluttajariitalautakunta on näissä minusta ihan turha, kun sen ohjeita ei ole pakko noudattaa.