Liittymät

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Ano
  • Aloitettu Aloitettu
Tähän päivitystä, kuluttajaneuvonta vastasi näin:
Hei!

Kiitos yhteydenotostasi Kuluttajaneuvontaan.

Elisa ei voi muuttaa olennaisia ehtojaan ilmoittamillaan perusteluilla. Elisa on sitoutunut 24 kuukauden ajaksi tiettyyn sisältöön ja hintaan kanssasi. Vaikka kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, on Elisa siis sitoutunut siihen, että 24 kuukauden ajan liittymän sisältö tai hinta eivät muutu.

Se, että Elisa tarjoaa mahdollisuutta irtautua sopimuksesta, ei ole riittävä peruste myöskään muutoksille.

Kuluttaja-asiamiehen valvontayksikkö on asiasta ollut yhteydessä Elisaan.

Voit siis vaatia Elisaa pitäytymään aiemmin sovitussa sopimuksessa.

Eikun Elisaan yhteyttä ja katsotaan miten edetään.
Näin minä olen itsekin asian tulkinnut ja tämän takia tein reklamaation parisen kuukautta sitten ja hinta ei noussut. Toki ensimmäien vastaus oli perus voivottelut itselläkin. Kuten olenjo useampaan kertaan tähän keskusteluun kirjoittanut, niin Elisa on sitoutunut tuohon tarjoushintaa & palveluihin määräajaksi vaikka sopimus onkin toistaiseksi voimassa oleva.
 
Vaihdoin Moille tuon korotuksen takia ja joka kuukausi hinta tippuu Elisalla vaikka en ole kysellyt niiltä mitään. Noin eurolla /kk alaspäin 25,99 >> 18,99 tänään ja 100€ lahjakortti.
 
Ensimmäinen viesti Elisalta oli pelotteluviesti, joka on turha, koska liittymäni on toistaiseksi voimassa oleva.

”Hei, olet siirtämässä liittymääsi toiselle operaattorille. Huomioithan, mikäli liittymälläsi on määräaikainen sopimus, jäljellä olevat kuukausimaksut veloitetaan sopimuksen mukaisesti, vaikka liittymä siirtyisi pois Elisalta. Lisätietoja maksuttomasta numerosta 0800 93866 (ark. 8-18, la 9-17). Terveisin, Elisa”
Ja ensimmäinen tarjousviesti saapui juuri äsken. Elisa 4G Rajaton 200M - liittymä 12 kk ajaksi hintaan 25,99€/kk. Sopimus ei ole määräaikainen. Mutta jooh, antaapa siirron olla vielä voimassa.
 
Onko kellään kokemuksia siitä, että mobiilivarmenne olisi mennyt itsestään päälle? Dna liittymänä, näköjään olen maksanut mobiilivarmenteesta 2023 asti mutta en muista sitä aktivoineeni, enkä käyttäneeni. Telialla ollut joskus 2021 aktivoituna ilmaisena, ja kokeilin pari kertaa.

Dna:n Aspa sanoi että se täytyy itse aktivoida verkkopankkitunnuksilla, ja jos on ollut aiemmin telialla niin mun on täytynyt se erikseen aktivoida dna:lla silloin 2023. Ei suostunut minkäänlaista hyvitystä antamaan, vaikka ihan turhana oli maksussa 2v enkä edes muista aktivoineeni.
 
Onko kellään kokemuksia siitä, että mobiilivarmenne olisi mennyt itsestään päälle? Dna liittymänä, näköjään olen maksanut mobiilivarmenteesta 2023 asti mutta en muista sitä aktivoineeni, enkä käyttäneeni. Telialla ollut joskus 2021 aktivoituna ilmaisena, ja kokeilin pari kertaa.

Dna:n Aspa sanoi että se täytyy itse aktivoida verkkopankkitunnuksilla, ja jos on ollut aiemmin telialla niin mun on täytynyt se erikseen aktivoida dna:lla silloin 2023. Ei suostunut minkäänlaista hyvitystä antamaan, vaikka ihan turhana oli maksussa 2v enkä edes muista aktivoineeni.
Todennäköisesti mobiilivarmennepalvelun tilaaminen (mahdollisuus käyttää sitä) ja sen aktivoiminen (käyttöönotto ja tunnistautuminen) ovat kaksi eri asiaa ja laskutuksen kannalta ollaan kiinnostuneita vain ensimmäisestä.
 
Todennäköisesti mobiilivarmennepalvelun tilaaminen (mahdollisuus käyttää sitä) ja sen aktivoiminen (käyttöönotto ja tunnistautuminen) ovat kaksi eri asiaa ja laskutuksen kannalta ollaan kiinnostuneita vain ensimmäisestä.
Nämä lienevät tässä tapauksessa yksi ja sama asia.

Näin ainakin voisi olettaa tilaussivun sisällöstä.

 
Tähän päivitystä, kuluttajaneuvonta vastasi näin:
Hei!

Kiitos yhteydenotostasi Kuluttajaneuvontaan.

Elisa ei voi muuttaa olennaisia ehtojaan ilmoittamillaan perusteluilla. Elisa on sitoutunut 24 kuukauden ajaksi tiettyyn sisältöön ja hintaan kanssasi. Vaikka kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, on Elisa siis sitoutunut siihen, että 24 kuukauden ajan liittymän sisältö tai hinta eivät muutu.

Se, että Elisa tarjoaa mahdollisuutta irtautua sopimuksesta, ei ole riittävä peruste myöskään muutoksille.

Kuluttaja-asiamiehen valvontayksikkö on asiasta ollut yhteydessä Elisaan.

Voit siis vaatia Elisaa pitäytymään aiemmin sovitussa sopimuksessa.

Eikun Elisaan yhteyttä ja katsotaan miten edetään.
Hienoa!
Vielä kun jaksat laittaa johonkin iltapäivämediaan juttuvinkkiä tästä kaikkine KKV:n viesteineen.
Vähän lisää painetta Elisalle.
 
Nämä lienevät tässä tapauksessa yksi ja sama asia.

Näin ainakin voisi olettaa tilaussivun sisällöstä.

Itsepalveluna tilattuna todennäköisesti joo, mutta alkuperäisestä viestistä ei käynyt ilmi, miten liittymä on alunperin hankittu. Olettaisin, että puhelin/ständimyynnissä liittymään voidaan myydä "kaupanpäälle" mobiilivarmenne, joka onkin ilmainen vain jonkun lyhyen tarjousajan ja muuttuu laskutettavaksi, vaikkei sitä koskaan aktivoisi käyttöön.
 
Elisa nosti omien 3kpl 4g 200mb/s rajaton liittymien hintaa 18,54€-> 20,54€/kk kysymättä meikältä mitään. Se mobiilivarmenne hommahan siinä oli tietenkin taustalla.

Laitoin yhden liittymistä siirtymään MOI:lle, että päästään neuvottelupöytään Elisan kanssa. Soittelivat sitten ja tarjosivat 12kk etuhintaan 16,99€/kk ilman varmennetta, koska ilmoitin etten sitä tarvitse. Kysyin, että tuleeko avausmaksu tästä, koska vikahan on heidän kun ovat ominpäin hintaa muuttaneet. Kuulemma sitä avausmaksua ei voida poistaa. Tähän ilmoitin, että en suostu tähän ja saa numero mennä MOI:lle sitten.

Eilen soittelin DNA:lle myyntiin ja kysyin että minkälaista tarjousta olisi heittää. Sieltä tarjottiin 19,99€/kk per liittymä 100mb 4g rajaton. Huom tämä on toki 12kk määräaikainen. (Edit: DNA aspa suostui tähän, että ei tule minkäänlaista avausmaksua kun siirrän liittymät heille.)

Nopeus toki tippuu ja hinta sama kuin Elisalla, mutta ihan vaan mielenilmauksena Elisalle tästä hyvästä. Ja meidän kotona DNA "kuuluu" paremmin kuin Elisa. Jos olisivat tarjonneet vaikka lahjakorttia hyvityksenä Elisalta kompensoimaan avausmaksua niin olisin tarttunut. Saa nähdä tuleeko nyt sitten vielä lahjakorttia kun laitoin kaikki liittymät siirtymään.
 
Todennäköisesti mobiilivarmennepalvelun tilaaminen (mahdollisuus käyttää sitä) ja sen aktivoiminen (käyttöönotto ja tunnistautuminen) ovat kaksi eri asiaa ja laskutuksen kannalta ollaan kiinnostuneita vain ensimmäisestä.
Vähän asian vierestä, jos sopii nyt kun Elisan röyhkeät veivaukset on tapetilla.

Joku vuosi sitten satuin eläkkeellä olevien vanhempieni luona kyläillessäni näkemään heidän Elisan kännykkälaskut. Oli laitettu molemmille nopeimmat dataliittymät sekä joku tietoturvapaketti, jotta "liittymän käyttö on turvallista". Laskun kk-veloitus luokkaa tähtitieteellinen.

Kun aloin tarkemmin asiaan perehtymään, niin huomasin juurikin tuon mainitsemasi asian eli ei se ollut heillä edes aktivoituna. Siis heille oli myyty joku tietoturvahässäkkä myymälässä, mutta heti kun laskutus oli saatu pyörimään, niin asiakaspalvelu päättyi sen osalta siihen. Ei oltu neuvottu miten se tulee aktivoida tai ottaa käyttöön, enkä minäkään siihen alkanut perehtymään, vaan peruutin ko. tilauksen molemmilta ja muutin liittymät edullisimpiin.

Lisäksi jos sen lisäpalvelun olisi jostain syystä halunnut pitää, niin talouteen olisi riittänyt yksi tilaus, koska muistaakseni yhdellä kk-maksulla sai turvattua olikohan kolme laitetta...
 
👆 Täysin sama omien iäkkäiden vanhempien kohdalla. Olivat käyneet kauppakeskuksessa puhelinasioilla, niin oli samalla päivittyneet liittymät täysin tarpeettomiin järjettömän kalliisiin liittymiin.
 
Kappas, Elisa vastasi eilen lähetettyyn viestiini mihin copy&pastasin täältä KKV kannan asiaan ja vastaus:

"Hei Tohelo,


kiitos viestistäsi. Olen selvittänyt liittymäsi 0401234567 asiaa. Liittymässäsi tapahtuu 1.9.2025 muutos ja sinun on mahdollista ottaa käyttöön liittymäturva ominaisuudet.

Mutta olen saanut luvan,että nykyinen kampanja hinta säilyy sinulla seuraavan 24 kk ajan.

Pyytäisin sinulta vielä vahvistusta asian osalta vastaamalla tähän viestiin ,jotta asian saadaan hoidettua."

Vahvistin toki heti, mutta kysyin samalla alkaako tämä 24kk tästä päivästä vai mistä se lasketaan alkavaksi. Kysyin myös noista turvaominaisuuksista, että tuleeko ne kuitenkin liittymääni ja hinta ei muutu. Katotaan mitä vastailevat.

No nykyinen suht. edullinen hinta on vielä 12kk voimassa niin eipä sillä suurta väliä ole.
 
Melkein aina kun näen puuhelmipoikien kojun kauppakeskuksessa, siellä on vanhukset koijattavana. Vaanivat noita.
 
  • Tykkää
Reactions: mka
Sieltä tulikin vielä vastaus:

"Hei Tohelo,


kiitos viestistäsi. Hienoa,että löydettiin ratkaisu liittymääsi.

Liittymällesi siis tapahtuu,joka tapauksessa muutos 1.9 liittymään jossa on liittymäturva mukana. Jos haluat,voit ottaa ne käyttöön.

Olen laittanut asiasta pyynnön eteenpäin. Hintaetu säilyy 1.9 lähtien seuraavan 24 kk ajan.


Mukavaa kesän jatkoa sinulle!"

Eli mikäli nyt oikein tulkitsen niin nykyinen hinta on voimassa 1.9. alkaen 24kk ja siihen hintaan sisältyy nämä ominaisuudet jos ne aktivoi.
 
Jep, vanhukset ovat mieleistä riistaa varmaan. Äidilleni oli varoiksi myyty aiemmin sekä puhelimeen, että mokkulaan nopeat 5G liittymät ja sen enempää puhelin kuin mokkulalaan eivät olleet edes 5G yhteensopivia. Mokkulakin Elisalta, että tieto olisi ollut. Perusteluna oli, että ’kohta ei enää ole mitään muuta kuin 5G ja muut eivät toimi’.
 
Näin vastattiin itselle:
Hei,

Kiitos viestistäsi.

Laitoin tuosta toimeksiannon, että sama hinta säilyy jatkossakin 24kk ajan 1.9.2025 alkaen. Liittymälle valitettavasti tulee 1.9. alkaen nuo uudet liittymäominaisuudet kuitenkin mukaan.

Mukavaa viikonloppua!

Eli taas aktiivinen kuluttaja voitti.
 
Sieltä tulikin vielä vastaus:

"Hei Tohelo,


kiitos viestistäsi. Hienoa,että löydettiin ratkaisu liittymääsi.

Liittymällesi siis tapahtuu,joka tapauksessa muutos 1.9 liittymään jossa on liittymäturva mukana. Jos haluat,voit ottaa ne käyttöön.

Olen laittanut asiasta pyynnön eteenpäin. Hintaetu säilyy 1.9 lähtien seuraavan 24 kk ajan.


Mukavaa kesän jatkoa sinulle!"

Eli mikäli nyt oikein tulkitsen niin nykyinen hinta on voimassa 1.9. alkaen 24kk ja siihen hintaan sisältyy nämä ominaisuudet jos ne aktivoi.
Näin tämä meni minullakin pari kk sitten kun tästä Elisan kanssa väänsin (24kk uusi etukausi). Kuten jo olen useasti sanonut tässä keskustelussa, niin ei tule tuota hinnan nosta vaan tekee reklamaation ja pysyy tiukkana. Menee juuri kuten tulkitsit.
 
  • Tykkää
Reactions: MMD
Eli 99,99% asiakkaista maksaa korotuksen mukisematta ja Elisan osakkeenomistajat tykkää. Vain omalla aktiivisuudella "voittaa" korporaation.
 
Ja minulle eivät antaneet kuin etukauden loppuun saakka vanhan hinnan. Parempi sekin kuin ei mitään. Tällä mennään nyt reilu vuosi. Kilpailutan perheen kaikki liittymät kunhan innostun...
 
Kiitokset @Kenesia! Minäkin käytin tuota lainausta reklamaatiossani ja Elisan vastaus oli sanamuodoltaan hauska:

Hei mka, kiitos viestistäsi! Voimme tietenkin säilyttää nykyisen kampanjahinnan.

No tietenkin voitte...mutta kas kun ette voineet vain yksinkertaisesti tuoda noita uusia ominaisuuksia siihen jo sovittuun hintaan, vaan piti koittaa kepillä jäätä. Mutta kuten sanottua, suurin osa varmaan hyväksyy hinnankorotuksen mukisematta.
 
Nyt asiaa tässä hetken kun olen tuuminut niin ihme pelleilyä tuo Elisan touhu on muutaman lantin takia. Ei ihme että en ole vuosiin päässyt Elisan kanssa sopimukseen.
 
Nyt asiaa tässä hetken kun olen tuuminut niin ihme pelleilyä tuo Elisan touhu on muutaman lantin takia. Ei ihme että en ole vuosiin päässyt Elisan kanssa sopimukseen.
No jaa. Kaksi euroa kuussa vaikkapa 500 000 liittymästä on 12 miljoonaa vuodessa. Toki tuosta ALV pois, mutta aika isoista rahoista tuossa on kyse.
 
Miten sen nyt ajattelee, Elisan ARPU näyttää olleen viime vuonna 23,6€ joten melkein 10% lisää tuolla saisi.

Elisalla lienee ~2,3 miljoonaa liittymää kotitalouksissa, joten kertyyhän tuosta :smoke:
 
Miten sen nyt ajattelee, Elisan ARPU näyttää olleen viime vuonna 23,6€ joten melkein 10% lisää tuolla saisi.

Elisalla lienee ~2,3 miljoonaa liittymää kotitalouksissa, joten kertyyhän tuosta :smoke:
Eihän tuo puhdasta profittia voi olla kun tulee mobiilivarmenteet jne.
 
Dna nosti vuosi sitten rajaton 200m hinnan 14,90e->15,99e. Nyt loppumassa kamppanjahinta kuun lopussa ja tarjosivat jatkoa 16,99e/kk. En vielä tarttunut vaan lähden kalastelemaan Moi:n 9e/kk liittymää ellei sieltä tarjota jotain erittäin kovaa winback-tarjousta.
 
Eihän tuo puhdasta profittia voi olla kun tulee mobiilivarmenteet jne.
No ei tietenkään, mutta se 2€ tulee vaikkei noita ominaisuuksia asiakas käyttäisikään. Oletan katteen olevan ~40% kieppeillä jos nuo ominaisuudet ovatkin käytössä.
 
Osaako joku kertoa, että tuleeko jotain maksuja maksettavaksi jos peruuttaa liittymän siirroon määräaikaiseen Elisan puhelinliittymän. Sopimus tehty Gigantissa ja nyt ennen siirtoa alkoikin mietityttämään vaihto Elisalle, mutta en olisi myöskään kiinnostunut maksamaan mitään sopimussakkoja tms.
 
Osaako joku kertoa, että tuleeko jotain maksuja maksettavaksi jos peruuttaa liittymän siirroon määräaikaiseen Elisan puhelinliittymän. Sopimus tehty Gigantissa ja nyt ennen siirtoa alkoikin mietityttämään vaihto Elisalle, mutta en olisi myöskään kiinnostunut maksamaan mitään sopimussakkoja tms.
Jos tartut winbackkiin niin mitään maksuja ei tule, koska liittymä ei ole kerennyt siirtyä, mutta liikkeessä tehtyyn siirtoon ei päde tuo itsetehtävä 14 päivän peruutusoikeus.
 
Dna nosti vuosi sitten rajaton 200m hinnan 14,90e->15,99e. Nyt loppumassa kamppanjahinta kuun lopussa ja tarjosivat jatkoa 16,99e/kk. En vielä tarttunut vaan lähden kalastelemaan Moi:n 9e/kk liittymää ellei sieltä tarjota jotain erittäin kovaa winback-tarjousta.
...Tuskin mitään kauheen kovaa vastatarjousta saat jos DNA---->MOI ...... on meinaan tytäryhtiö :)
 
Elisan ständiltä otin nyt ohi mennen 12 kk määräaikaisena 18,99 € 200M rajattoman ilman avausmaksua ja 30 € K-lahjakortti päälle. Eikä mitään liittymäturvia.

Aiempi winback-tarjous, kun Elisalta Moille siirryin, olisi ollut sama liittymä 19,99 €/kk ja 60 € K-lahjakortilla, mutta se jäi hyödyntämättä. Tässä kuukauden kokemuksella Moin mobiilidata toimi kyllä paljon huonommin kuin Elisalla aiemmin kun olin Pohjanmaalla käymässä. Katsotaan nyt laittaako Moi mitään vastatarjousta. Elisan ständimyyjä laittoi vielä puhelinnumeron, johon soittaa jos Moi laittaa liian hyvää tarjousta.
 
Elisa ei voi muuttaa olennaisia ehtojaan ilmoittamillaan perusteluilla. Elisa on sitoutunut 24 kuukauden ajaksi tiettyyn sisältöön ja hintaan kanssasi. Vaikka kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, on Elisa siis sitoutunut siihen, että 24 kuukauden ajan liittymän sisältö tai hinta eivät muutu.

Juuri näin se menee. Tämä kanta oli alusta asti päivänselvä asia. Elisakin sen vähemmän yllättäen lopulta hyväksyi ja vähintään kummallinen "mutku toistaiseksi voimassa oleva soppari"- argumentti sai väistyä. Kun sovitaan tietty liittymä 24kk ajaksi tietyllä hinnalla, niin eihän selvempää sopimusrikkoa edes ole olemassa, kuin hinnan nostaminen kesken kyseisen sopimuskauden. Tässä tapauksessa se ei ole yhtään tuon monimutkaisempaa ja on ihan yksi lysti, vaikka liittymäsoppari on toistaiseksi voimassa oleva, kun hinta on sovittu määräaikaiseksi.
 
Arvopaperissa tj kommentoi:

Elisan liiketulos ja liikevaihto pienessä kasvussa – Puhelinliittymien päivitys otettu hyvin vastaan​

Toisella vuosineljänneksellä Elisa lanseerasi päivityksen kuluttajien puheliittymiin, joihin sisältyy nyt uusia tietoturvaominaisuuksia: mobiilivarmenne, haittasivujen esto ja tietovuotojen seuranta.

”Asiakkaat ottivat päivityksen hyvin vastaan. Tämä näkyi liittymien kokonaisvaihtuvuuden laskuna, mikä vauhditti mobiilipalvelujen liikevaihdon kasvua. Jatkamme päivitetyn tarjooman käyttöönottoa loppuvuoden aikana ja sen jälkeen”, Manner sanoo.
 
Arvopaperissa tj kommentoi:
Hetkinen. Eli heidän mukaansa toisella kvartaalilla liittymien kokonaisvaihtuvuus laski. Tämähän ei varmaan missään nimessä johdu juuri silloin tapahtuneesta aggressiivisesta winback-kampanjoinnista (jolla siis sai näitä 2,99e/kk yms.) vaan tietenkin näistä uusista "tietoturvaominaisuuksista".

Aikamoista älyllistä epärehellisyyttä Manner nyt harrastaa tässä.
 
Koko tuo Elisan toiminta on ihan uskomatonta. Ei luulis olevan niin epätoivoinen tilanne ettei muka voisi odottaa sitä korkeintaan paria vuotta että vanhat etusopparit on loppuneet, vaan pitää yrittää koijata koko asiakaskuntaa ja noinkin julkisesti.

Ei voi olla sen mainehaitan arvoista.
 
Soitteleeko Moi useampaan otteeseen tai lähettävätkö viestiä liittyen winbackeihin? Sunnuntaina laitoin vaihdon muualle 9 euron liittymän toivossa ja eilen olivatkin soittaneet kolmelta, mutten ollut huomannut. Samasta numerosta vastaa vastaaja, jossa sanotaan soittavan myöhemmin uudelleen. Vähän huonoja nuo kun ei voi päivystää koko aikaa puhelimella kuitenka.
 
Yhden liittymän siirto tarina + winback tarjoukset.

2.7.2025 Siirto Elisalta DNA:lle. (Elisa 4G Rajaton 200M -> DNA Huoleton 5G 200M 27,99€/kk + 100€ S-lahjakortti).
9.7.2025 DNA SIM-kortti tuli postissa kotiin.
9.7.2025 DNA lähettää viestillä arvioidun siirtoajan olevan 16.7.2025.
9.7.2025 Elisa lähettää peloitteluviestin.
10.7.2025 Elisa lähettää viestillä 25,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 Elisa lähettää viestillä 22,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 DNA vahvistaa viestillä siirtoajan olevan 16.7.2025.
14.7.2025 Elisa lähettää viestillä tarjouksen 5G liittymä alkaen 25,99€/kk tai 4G liittymä alkaen 19,99€/kk. Lisäksi liittymissä liittymäturva ja mobiilivarmenne veloituksetta ja 70€ K-ryhmän lahjakortti.
15.7.2025 Elisa lähettää viestillä 17,99€/kk + 70€ K-ryhmä lahjakortti (Elisa 4G Rajaton 200M) + Ruutu+ kuukaudeksi veloituksetta.
15.7.2025 Soitto Elisan winback numeroon. Yli 30min jonotuksen jälkeen vastataan ja lyödään lukkoon 17,99€/kk + 70€ K-ryhmälahjakortti. Huomionarvoisena, että sopimus on 12kk määräaikainen. Eli Elisa tekee nykyään määräaikaisena ainakin nämä winback tarjoukset. Lisäksi olisin saanut 1kk esim. Ruudun ilmaiseksi, mutta sitä en tarvitse, enkä ota nyt muitakaan TV-palveluita. Puhelimessa sanottiin, että tästä menisi vielä 9,99€ liittymän muutosmaksu, mutta ainakaan tilausvahvistuksessa siitä ei ole mitään mainintaan.

Tämä rumba ohi nyt yhden liittymän osalta vuodeksi, katsotaan noin 4kk päästä uutta rumbaa.
 
Viimeksi muokattu:
Yhden liittymän siirto tarina + winback tarjoukset.

2.7.2025 Siirto Elisalta DNA:lle. (Elisa 4G Rajaton 200M -> DNA Huoleton 5G 200M 27,99€/kk + 100€ S-lahjakortti).
9.7.2025 DNA SIM-kortti tuli postissa kotiin.
9.7.2025 DNA lähettää viestillä arvioidun siirtoajan olevan 16.7.2025.
9.7.2025 Elisa lähettää peloitteluviestin.
10.7.2025 Elisa lähettää viestillä 25,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 Elisa lähettää viestillä 22,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 DNA vahvistaa viestillä siirtoajan olevan 16.7.2025.
14.7.2025 Elisa lähettää viestillä tarjouksen 5G liittymä alkaen 25,99€/kk tai 4G liittymä alkaen 19,99€/kk. Lisäksi liittymissä liittymäturva ja mobiilivarmenne veloituksetta ja 70€ K-ryhmän lahjakortti.
15.7.2025 Elisa lähettää viestillä 17,99€/kk + 70€ K-ryhmä lahjakortti (Elisa 4G Rajaton 200M) + Ruutu+ kuukaudeksi veloituksetta.
15.7.2025 Soitto Elisan winback numeroon. Yli 30min jonotuksen jälkeen vastataan ja lyödään lukkoon 17,99€/kk + 70€ K-ryhmälahjakortti. Huomionarvoisena, että sopimus on 12kk määräaikainen. Eli Elisa tekee nykyään määräaikaisena ainakin nämä winback tarjoukset. Lisäksi olisin saanut 1kk esim. Ruudun ilmaiseksi, mutta sitä en tarvitse, enkä ota nyt muitakaan TV-palveluita. Puhelimessa sanottiin, että tästä menisi vielä 9,99€ liittymän muutosmaksu, mutta ainakaan tilausvahvistuksessa siitä ei ole mitään mainintaan.

Tämä rumba ohi nyt yhden liittymän osalta vuodeksi, katsotaan noin 4kk päästä uutta rumbaa.

Elisallako winbackeja ei voi hoitaa minkään verkkosivun kautta? Telialla rumba menisi niin että tuon ensimmäisen rivin jälkeen kun odottelee muutaman tunnin niin Telialla näkyy jo että olet vaihtamassa liittymää ja sitten menee vaan sinne heidän winback verkkosivulle, kirjautuu ja tarttuu tarjoukseen joka on jo valmiiksi käytännössä se paras mitä saa. Case closed. Yhteensä noin 3 + 3 minuuttia.
 
Elisallako winbackeja ei voi hoitaa minkään verkkosivun kautta? Telialla rumba menisi niin että tuon ensimmäisen rivin jälkeen kun odottelee muutaman tunnin niin Telialla näkyy jo että olet vaihtamassa liittymää ja sitten menee vaan sinne heidän winback verkkosivulle, kirjautuu ja tarttuu tarjoukseen joka on jo valmiiksi käytännössä se paras mitä saa. Case closed.
Noita kahta ensimmäistä tarjousta 25,99€/kk ja 22,99€/kk olisi saanut ihan vastaamalla viestiin. Mutta loppukirissä joutuu soittelemaan. Chatin kautta myös mahdollista, mutta ihan toivotonta päästä sitä kautta läpi. Numero tarjosi myös takaisinsoittoa, mutta sattui semmoinen hetki, että oli aikaa jonotella.
 
Jestas sentään! Ei ole nyt pariin kuukauteen tullut tätä ketjua seurattua tyytyväisenä halvan Elisan asiakkaana, mutta nyt kun huomasin tän päivän uutisen lehdessä, niin tulikin kahlattua aika monta sivua. Aivan uskomatonta toimintaa Elisalta!! Ketjun aktiivit onkin jo ansioituneesti kierrättänyt asian kuluttajan suojan kautta, toivottavasti säästäen vaivan meiltä muilta, kiitokset siitä. Itselle ei tosiaan ole aiheesta mitään tiedotetta tullut, ja laskutkin näyttänyt asialliselta. Itsellä 7€+puhelut liittymä.

Sen lisäksi on todettava että ainakin näihin 4€/7€ "superkamppis"-hintoihin 2€ korotus olisi 50% ja 30%, mitä ei nyt millään tapaa voi nähdä kuin olennaisena hinnanmuutoksena.
 
Yhden liittymän siirto tarina + winback tarjoukset.

2.7.2025 Siirto Elisalta DNA:lle. (Elisa 4G Rajaton 200M -> DNA Huoleton 5G 200M 27,99€/kk + 100€ S-lahjakortti).
9.7.2025 DNA SIM-kortti tuli postissa kotiin.
9.7.2025 DNA lähettää viestillä arvioidun siirtoajan olevan 16.7.2025.
9.7.2025 Elisa lähettää peloitteluviestin.
10.7.2025 Elisa lähettää viestillä 25,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 Elisa lähettää viestillä 22,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 DNA vahvistaa viestillä siirtoajan olevan 16.7.2025.
14.7.2025 Elisa lähettää viestillä tarjouksen 5G liittymä alkaen 25,99€/kk tai 4G liittymä alkaen 19,99€/kk. Lisäksi liittymissä liittymäturva ja mobiilivarmenne veloituksetta ja 70€ K-ryhmän lahjakortti.
15.7.2025 Elisa lähettää viestillä 17,99€/kk + 70€ K-ryhmä lahjakortti (Elisa 4G Rajaton 200M) + Ruutu+ kuukaudeksi veloituksetta.
15.7.2025 Soitto Elisan winback numeroon. Yli 30min jonotuksen jälkeen vastataan ja lyödään lukkoon 17,99€/kk + 70€ K-ryhmälahjakortti. Huomionarvoisena, että sopimus on 12kk määräaikainen. Eli Elisa tekee nykyään määräaikaisena ainakin nämä winback tarjoukset. Lisäksi olisin saanut 1kk esim. Ruudun ilmaiseksi, mutta sitä en tarvitse, enkä ota nyt muitakaan TV-palveluita. Puhelimessa sanottiin, että tästä menisi vielä 9,99€ liittymän muutosmaksu, mutta ainakaan tilausvahvistuksessa siitä ei ole mitään mainintaan.

Tämä rumba ohi nyt yhden liittymän osalta vuodeksi, katsotaan noin 4kk päästä uutta rumbaa.
Minulla meni samaa rataa, mutta tartuin 19.90€ 4g/200M liittymään. Lisäksi mobiilivarmenne ilmaiseksi, ruutu plus jollekin ajalle ja nämä turhat turvapalvelut. Olin siirtymässä DNA:lle, eikä sen tarjous ollut kaksinen, mutta alkoi Elisan touhut kyrsimään niin paljon, että olin valmis vaihtoon. Nyt menmään vuosi näillä, paitsi siinä tapauksessa, että Elisa yrittää nostaa hintaa kesken sopimuskauden. Elisan toiminta on aivan uskomatonta paskaa. Rikotaan täysin tietoisesti sopimusehtoja ja näytetään vielä asiakkaalle keskaria kun tulee sanomista.
 
Pidin silloin ennen Elisaa luotettavana suomalaisena firmana. Nyt on vuosia ollut todella koijari-fiilis koko puljusta. Tämän päivän uutinen vain tuo kaikkien näkyville sen mitä olen jo kaikille tutuille Elisasta puhunut vuosia. Eniten inhottaa liittymämyyjät kauppojen auloissa. Vanhuksiahan ne huijaa. Kun kysyvät omaa nykyistä liittymää ja sanon Moi ja ettei määräaikaiset kiinnosta, niin eivät edes yritä tarjota mitään kun tietävät etteivät pysty kilpailemaan.

Joskus 2007 aikoinaan vaihdettiin koko perheessä Elisan Saunalahteen ja liittymien hinta-laatusuhde oli tuolloin siis aivan erinomainen. Yli kymmenen vuotta olimme asiakkaita ja vaihdettiin silloin tällöin liittymätyyppiä parempaan kun nettinopeudet kasvoi, mutta korotus hintaan oli tosi maltillinen, yleensä euron tai pari. Loppuviimein oli itsellä käytössä 3G-liittymä rajattomalla datalla ja maksiminopeudella, puhelut ja viestit käytön mukaan ja hinta oli 14,90€/kk. Sitten, 6-7 vuotta taaksepäin tuli postissa kirje Elisalta, jossa kerrottiin yksipuolisesta liittymätyypin lopettamisesta johonkin päivämäärään mennessä ja pakottamisesta 4G-liittymään, hinnan nousu jokaisella perheen liittymällä 60%! Kun tuo päivämäärä sitten lähestyi niin vaihdettiin koko joukolla liittymät Moihin, eikä ole kaduttanut sekuntiakaan. Tekstiviestillä yrittivät tehdä vastatarjouksia, joista paraskin oli huonompi mitä Moi:lta oli tuolloin meille luvassa. Todettiin vain perheessä, että Elisa saa pitää tunkkinsa.

Tällä hetkellä itsellä käytössä Moin Rajaton 200M (poistunut liittymätyyppi) 18€/kk. Ei ole tarvetta 5G:lle, 200 megaa nopeutta riittää aivan kaikkeen mitä puhelimella tarvitsee tehdä. Nykyisin Telia/Elisa/DNA ei edes taida tarjota nopeita 4G-liittymiä enää (paitsi pöydän alta), kun halutaan pakkosyöttää kaikille 5G:tä (ja helvetin kalliilla).

Niin pitkään kun massat eivät tajua vaihtaa pois Elisalta, ei tule tapahtumaan muutosta.
 
Sen lisäksi on todettava että ainakin näihin 4€/7€ "superkamppis"-hintoihin 2€ korotus olisi 50% ja 30%, mitä ei nyt millään tapaa voi nähdä kuin olennaisena hinnanmuutoksena.
Tarkemmin 3 ja 7 euroa, eli 66 % ja 30 %. Onneksi ei( vielä) ole tullut näihin kolmen euron mobiililaajakaistaliittymiin, jotka eivät ole mobiililaajakaistaliittymiä( ts. ei saa julkista IP:tä) mitään ilmoitusta pakkokorotuksista.
 
Tällä hetkellä itsellä käytössä Moin Rajaton 200M (poistunut liittymätyyppi) 18€/kk. Ei ole tarvetta 5G:lle, 200 megaa nopeutta riittää aivan kaikkeen mitä puhelimella tarvitsee tehdä. Nykyisin Telia/Elisa/DNA ei edes taida tarjota nopeita 4G-liittymiä enää (paitsi pöydän alta), kun halutaan pakkosyöttää kaikille 5G:tä (ja helvetin kalliilla).
Oletko joskus kokeillut paljonko 200M liittymäsi download-nopeus on noin keskimäärin? Onko paljonkin yli 100Mbit/s?
 
Onko muilla Elisan kolmen euron liittymäläisillä ongelmia uppin kanssa vai onko vain paskaan paikkaan rakennettu mökki( Elisan masto tosin sopivalla etäisyydellä suoraan edessä)? Down satasella on yli sadan mutta uppi on 2- 11 kaikilla testatuilla Elisan liittymillä. Tämä vaikuttaa lähinnä pelaamisessa negatiivisesti, etenkin Portalilla, jonka nettivaatimus on muutenkin älyttömän kova.
 
Oletko joskus kokeillut paljonko 200M liittymäsi download-nopeus on noin keskimäärin? Onko paljonkin yli 100Mbit/s?
Nopeudet olleet omien havaintojen perusteella suurimman osan ajasta sitä mitä luvataan. Yleensä takkuaa vain haja-asutusalueilla kun verkko on huono. Tein juuri testin, niin Fast.com näytti downiksi 220, nopeustesti.com 193 ja Bittimittari.fi 227. Toki en asu ruuhka-Suomessa niin ei ole verkot tukossa koko ajan.
 
  • Tykkää
Reactions: Mco
Yhden liittymän siirto tarina + winback tarjoukset.

2.7.2025 Siirto Elisalta DNA:lle. (Elisa 4G Rajaton 200M -> DNA Huoleton 5G 200M 27,99€/kk + 100€ S-lahjakortti).
9.7.2025 DNA SIM-kortti tuli postissa kotiin.
9.7.2025 DNA lähettää viestillä arvioidun siirtoajan olevan 16.7.2025.
9.7.2025 Elisa lähettää peloitteluviestin.
10.7.2025 Elisa lähettää viestillä 25,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 Elisa lähettää viestillä 22,99€/kk tarjouksen. (Elisa 4G Rajaton 200M)
12.7.2025 DNA vahvistaa viestillä siirtoajan olevan 16.7.2025.
14.7.2025 Elisa lähettää viestillä tarjouksen 5G liittymä alkaen 25,99€/kk tai 4G liittymä alkaen 19,99€/kk. Lisäksi liittymissä liittymäturva ja mobiilivarmenne veloituksetta ja 70€ K-ryhmän lahjakortti.
15.7.2025 Elisa lähettää viestillä 17,99€/kk + 70€ K-ryhmä lahjakortti (Elisa 4G Rajaton 200M) + Ruutu+ kuukaudeksi veloituksetta.
15.7.2025 Soitto Elisan winback numeroon. Yli 30min jonotuksen jälkeen vastataan ja lyödään lukkoon 17,99€/kk + 70€ K-ryhmälahjakortti. Huomionarvoisena, että sopimus on 12kk määräaikainen. Eli Elisa tekee nykyään määräaikaisena ainakin nämä winback tarjoukset. Lisäksi olisin saanut 1kk esim. Ruudun ilmaiseksi, mutta sitä en tarvitse, enkä ota nyt muitakaan TV-palveluita. Puhelimessa sanottiin, että tästä menisi vielä 9,99€ liittymän muutosmaksu, mutta ainakaan tilausvahvistuksessa siitä ei ole mitään mainintaan.

Tämä rumba ohi nyt yhden liittymän osalta vuodeksi, katsotaan noin 4kk päästä uutta rumbaa.
Emännällä muuten sama rumba, mutta tämä viimeinen tarjous on 18,99€/kk + 70€ K-ryhmälahjakortti. Millä lie satunnaislukugeneraattorilla arpovat noita.
 

Statistiikka

Viestiketjuista
283 364
Viestejä
4 866 757
Jäsenet
78 646
Uusin jäsen
Keike

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom