Liittymät

[Andan]

Ei tuota voi laillisesti nostaa, koska sopimuksessa selkeästi sanotaan, että 2.99€ kk-maksu voimassa 24 kk. Voivat kyllä lisäpalveluita laittaa mutta ei niistä lisähintaa voi periä. Olisivatkohan ehtineet muutamalle laittaa viestin mutta sitten lopettivat, kun saivat noottia? Itse en ole saanut viestiä.

Jos saitte viestin, laittakaa viestiä kuluttajaviranomaisille. Pitäisi olla ihan selkeä homma.

Täälläkin kolme mobiililiittymää Elisalta eikä ole yhdenkään osalta ilmoitettu hinnannoususta. Tosin ei ole kyllä ilmoiteltu mistään lisätyistä turvaominaisuuksistakaan Pitää kai koputtaa puuta.

 

[Talouspaperi]

En tiedä onko tämä ihan selkeä homma. Koska Elisan sopimuksissa on, että asiakkaan vahingoksi voivat tehdä muutoksia toistaiseksi voimassa oleviin liittymiin. Mutta tämä selvinnee aikanaan, jos oikeusoppineet ottavat asiaan kantaa oikeuskäsittelyssä.

Tähänhän he tulevat vetoamaan, jos oikeuteen lähdetään. Ja oikeudessa väännetään, voiko liittymään tehdä näitä muutoksia mitä sopimusehdoissa lukee ja samalla nostaa liittymän hintaa asiakkaan vahingoksi. Elisan mukaan ilmeisesti voi, koska näkevät liittymät toistaiseksi voimassa olevina, kun taas asiakkaat vetoavat määräaikaiseen etuhintaansa. En ole itse niin paljoa perehtynyt lakitekstiin (varsinkaan sopimustekniseen), että osaisin sanoa miten tuossa tulee käymään.

 

[Sallys]

Tähänhän he tulevat vetoamaan, jos oikeuteen lähdetään. Ja oikeudessa väännetään, voiko liittymään soveltaa näitä muutoksia mitä sopimusehdoissa lukee. Ja Elisan mukaan voi, joka näkee liittymät toistaiseksi voimassa olevina, kun taas asiakkaat vetoavat määräaikaiseen etuhintaansa. En ole itse niin paljoa perehtynyt lakitekstiin (varsinkaan sopimustekniseen), että osaisin sanoa miten tuossa tulee tapahtumaan.

Joo mutta tuossa ei puhuta mitään etuhinnasta, joka on voimassa 24 kk. Mielestäni tuota voidaan soveltaa vain toistaiseksi voimassa oleviin liittymiin, missä sitä hintaa ei ole lukittu esim. 24 kk ajaksi.

 

[evakko]

Joo mutta tuossa ei puhuta mitään etuhinnasta, joka on voimassa 24 kk. Mielestäni tuota voidaan soveltaa vain toistaiseksi voimassa oleviin liittymiin, missä sitä hintaa ei ole lukittu esim. 24 kk ajaksi.

Laskulla on kaksi riviä, täysi hinta ja sen alla alennus. Vaikka alennusrivin alussa onkin tarjoushinta, niin en pitäisi 100 % varmana etteikö se voisi muuttua muutenkin kuin ALV:n osalta, jos Elisan lakimiesjoukko saa perusteltua että euromääräinen alennus on se josta pidetään kiinni.

Toki uskon että asiakkaat olisivat vahvoilla, jos saisivat kuluttajaviranomaiset tai lehdistön mukaansa. Jo se että ilmeisesti Latausliittymät ovat tällä hetkellä pakkomyynnin ulkopuolella, ainakaan kukaan ole tainnut raportoida että olisi saanut tiedon että niihin tulee. Lisäksi edellisellä sivulla jollekin oli tarjottu kalliimpaa liittymää ilman palvelua. Niinpä Elisan olisi vaikea perustella miksi se on kaikille tarpeellinen ja pakollinen.

Mutta moniko lähtisi kokeilemaan oikeudessa yksin, kun oma asianajaja maksaa 200-300 €/h ja hävitessä myös Elisan kulut päälle.

 

[HTK12]

Ei tuota voi laillisesti nostaa, koska sopimuksessa selkeästi sanotaan, että 2.99€ kk-maksu voimassa 24 kk. Voivat kyllä lisäpalveluita laittaa mutta ei niistä lisähintaa voi periä. Olisivatkohan ehtineet muutamalle laittaa viestin mutta sitten lopettivat, kun saivat noottia? Itse en ole saanut viestiä.

Jos saitte viestin, laittakaa viestiä kuluttajaviranomaisille. Pitäisi olla ihan selkeä homma.

Ei tämä ole mitenkään selkeä tapaus kuten jo aiemmin tänne kirjoitin. Kuten @Talouspaperi tuossa kirjoitti niin tulevat melko varmasti noihin sopimusehtoinen vetoamaan. Kuluttajaviranomaiset ei voi tuota estää. Toki voivat oman päätöksensä tehdä, mutta se ei sido mitenkään Elisaa. Jos et noita hyväksy voit toki tehdä reklamaation, mutta tuossa jo saatiin yksi vastaus Elisalta. Eivät aio vapaahetoisesti peruuttaa tuosta. Sitten jos joku käy oikeudessa ponnistamassa, niin vasta tiedetään voiko noin tehdä vai ei. Itse en ainakaan lähde oikeudessa ponnistamaan, koska voi tulla melko kallis lasku, jos ei voitakkaan. Kuluttajaviranomaiset toki voisivat viedä tuon oikeuteen kuten veivät pari sähköyhtiötä hintojen nostosta, mutta niin vaan yhtiöt voittivat sen. Jos median saisi kiinnostumaan tästä, niin se yleinen paine saattaisi saada Elisan peruuttamaan.

 

[Dovien]

Kannattaisiko vinkata vielä jollekkin ilta-paska lehdelle ? Nykyään niissäkin on vaikka mitä "uutista", joilla saa hyvin näkyvyyttä.

Mä laitoin jo viime viikolla lehtivinkkiä, muttei näytä vielä tuottaneen tulosta. Tietty jos useampi laittaa niin auttaisi varmaan.

Vastasin lyhyesti Elisalle reklamoivani kuluttajavirastoon ja nyt tarjosivat vanhan hinnan säilymistä ja ilmaista viaplay kuukautta.

 

[Lebensraum]

Tänään 100m Elisaa 11,90e/kk ja 20e Keskoon, kesto 1vuosi ilman määräaikaa... jos lahjakortin laskee pois niin n. 10,2eur/kk. Muita kuluja tuli 3e simkortin toimitusmaksun verran.

Kesäkuulla menossa nykyinen 9e/200m moi-soppari umpeen, joten aloitin prosessin nyt näin katsoakseni tuleeko MOI:lta winbackia kuten viimeksi, jopa maukasta sellaista. Jos ei, niin ei ole mitenkään sanottua että Elisaan siirtyisin, vaan se 22e/kk 450M on ihan mielenkiintoinen MOI:lla.

 

[mailman]

Loppuvuodesta vaihdettu telian liittymä, mutta ei oo lahjakorttia kuulunut? Muilla vastaavia kokemuksia?

Et Telialta ole kysynyt suoraan?

 

[Juustokupu]

Liittymä vaihtuu perjantaina Moille. Nyt 300M rajaton 5G Elisalta.

Pari vastatarjousta Elisalta tekstarilla. 200M (ilmeisesti 4G) rajaton 17,99/kk, vuodeksi (norm 33,99€ sen jälkeen) siihen päälle mobiilivarmenne vuodeksi ilmaiseksi. Tämän lisäksi ekassa tekstarissa 30€ K-lahjakortti, toisessa JBL Tune Buds kuulokkeet (69,99€).

Ei aiheuta toimenpiteitä Elisan suuntaan nämä. Kuulokkeita saa kaupasta. Ja sitten vuoden jälkeen ihan riistohinta, johon tulisi sitten mobiilivarmenteen maksu päälle. Ei kiinnosta nämä vuoden sopparit, ennemmin maksan Moille vaikka enemmän tasaisesti mitä tämä 12kk veto olisi.

Ihme pelleilyä nämä, asiakkuus kiinnostaa kun on lähdössä pois. Ihan periaatteesta saa tulla aika kova tarjous, että kiinnostaa jatkaa tätä pelleilyä aina alkaa tekemään siirtoja, jotta hinnat pysyvät kohtuullisina.

 

[Tersi]

Tein myös tänään numeronsiirron Elisalta Moille. Liittymäni tuleva hinnannousu on absurdi. Myös hinnasto on älytön suhteessa siihen mitä tarjoukset parhaimmillaan ovat.

Kauhulla odotan mitä Elisalta tarjotaan..

 

[Talouspaperi]

Näin se kannattaa varmaan tehdä. Eli siirtyä Elisalta kokonaan Moille, koska jos vanhat merkit pitävät paikkaansa. Tarjoaa Elisa Moin asiakkaille vielä alhaisempaa hintaa, kuin nykyiset winbackit/vastatarjoukset. Ja viimeksi uudet sopparit oli 24kk vs winbackit 12kk.

 

[Lucas]

Ei tämä ole mitenkään selkeä tapaus kuten jo aiemmin tänne kirjoitin. Kuten @Talouspaperi tuossa kirjoitti niin tulevat melko varmasti noihin sopimusehtoinen vetoamaan. Kuluttajaviranomaiset ei voi tuota estää. Toki voivat oman päätöksensä tehdä, mutta se ei sido mitenkään Elisaa. Jos et noita hyväksy voit toki tehdä reklamaation, mutta tuossa jo saatiin yksi vastaus Elisalta. Eivät aio vapaahetoisesti peruuttaa tuosta. Sitten jos joku käy oikeudessa ponnistamassa, niin vasta tiedetään voiko noin tehdä vai ei. Itse en ainakaan lähde oikeudessa ponnistamaan, koska voi tulla melko kallis lasku, jos ei voitakkaan. Kuluttajaviranomaiset toki voisivat viedä tuon oikeuteen kuten veivät pari sähköyhtiötä hintojen nostosta, mutta niin vaan yhtiöt voittivat sen. Jos median saisi kiinnostumaan tästä, niin se yleinen paine saattaisi saada Elisan peruuttamaan.

Kuluttajavirasto voi tuon koeponnistaa oikeudessa ryhmäkanteella.

 

[Mietaa]

Tein viime viikon perjantaina siirron Elisalta DNA:lle kun tarjosivat 5g 400m + 100 e lahjakorttia S-ryhmään 29,99e/kk 12kk määräaikaisuudella.. Elisalla nyt 29,99e 300m nousemassa 34e. Tähän en ollut tyytyväinen. Pistin omaelisan asetuksista päälle lähes kaikki tekstiviestiyhteydenotot sallituiksi kun odottelen Elisalta vastatarjousta. Montakohan päivää menee kun ottavat yhteyttä? Mitään ei vielä kuulunut. Liittymän peruutusaikaa arviolta 9 vuorokautta jäljellä

 

[Juustokupu]

Tein viime viikon perjantaina siirron Elisalta DNA:lle kun tarjosivat 5g 400m + 100 e lahjakorttia S-ryhmään 29,99e/kk 12kk määräaikaisuudella.. Elisalla nyt 29,99e 300m nousemassa 34e. Tähän en ollut tyytyväinen. Pistin omaelisan asetuksista päälle lähes kaikki tekstiviestiyhteydenotot sallituiksi kun odottelen Elisalta vastatarjousta. Montakohan päivää menee kun ottavat yhteyttä? Mitään ei vielä kuulunut. Liittymän peruutusaikaa arviolta 9 vuorokautta jäljellä

Mulla tuli yksi tekstari varmaan 4-5 päivää siirtoprosessin käynnistymisen jälkeen, jossa piti vastata haluaako että joku soittaa. Eivät ikinä soittaneet kyllä. Nyt pari viikkoa myöhemmin on tullut kaksi tekstaria tarjouksineen kahtena eri päivänä juuri muutama päivä ennen siirtoa.

 

[HTK12]

Kuluttajavirasto voi tuon koeponnistaa oikeudessa ryhmäkanteella.

Kuten sanoin tuossa lainaamassasi viestissä, niin kuluttajaviranomaiset sen voisi koeponnistaa. Yksittäisen kuluttajan ei kyllä kannata lähteä sitä koeponnistamaan ellei itsellä ole hyvin tuntemusta sopimus lainsäädännöstä.

 

[Datsyuk13]

Laskulla on kaksi riviä, täysi hinta ja sen alla alennus. Vaikka alennusrivin alussa onkin tarjoushinta, niin en pitäisi 100 % varmana etteikö se voisi muuttua muutenkin kuin ALV:n osalta, jos Elisan lakimiesjoukko saa perusteltua että euromääräinen alennus on se josta pidetään kiinni.

Tuo on ihan höpöhommaa ja Elisakin sen varmasti lopulta älyää. Laskuissa, soppareissa ja ties missä lukee ihan selvästi etuhinta 2,99€/kk ja voimassa 24kk. Vaikka kuinka yritetään vääntää tuota muuksi niin kyllä nämä tiedot lukee niin selvästi, kun ne voi lukea. Joku toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen ehtolappu ei siinä mielessä tähän vaikuta, että hinta on sovittu määräaikaiseksi.

Ja vielä euromääräiseen alennukseen. Kukaan ei ole saanut, eikä kenellekään ole kaupattu esim -30€/kk alennusta kahdeksi vuodeksi, vaan tietyn hintainen liittymä. Tuohan olisi ihan älytön tulkinta, että Elisa voisi nostaa normaalin hinnan mihin haluaa, kunhan joku alennuksen määrä, josta ei olla missään sovittu, pysyy euromääräisesti samana.

 

[Zat]

Käyttäjän @Dovien ennakkotapaus kyllä aika lailla osoitti, mikä näissä on kuvio. Elisa siis tekee omavaltaisesti täysin kyseenalaisen pikkukorotuksen luvattuun tarjoushintaan, mutta sitä ei haluta päästää kuluttajaviranomaisten pöydälle, vaan reklamaatio ja sen jälkeen kuluttajaneuvonnalla uhkaaminen riittää korotuksen kumoamiseen.

Eli uskovat, että 2 €/kk korotus on niin pieni, että riittävän moni ei välitä asettua poikkiteloin (ja joillekuille turvaominaisuuksilla perustelu voi jopa aidosti mennä läpi), mutta lopuille antavat periksi saman tien.

Toivottavasti tosiaan Iltapaskat tai sanomalehdet noteeraavat tapauksen.

 

[Datsyuk13]

Käyttäjän @Dovien ennakkotapaus kyllä aika lailla osoitti, mikä näissä on kuvio. Elisa siis tekee omavaltaisesti täysin kyseenalaisen pikkukorotuksen luvattuun tarjoushintaan, mutta sitä ei haluta päästää kuluttajaviranomaisten pöydälle, vaan reklamaatio ja sen jälkeen kuluttajaneuvonnalla uhkaaminen riittää korotuksen kumoamiseen.

Eli uskovat, että 2 €/kk korotus on niin pieni, että riittävän moni ei välitä asettua poikkiteloin (ja joillekuille turvaominaisuuksilla perustelu voi jopa aidosti mennä läpi), mutta lopuille antavat periksi saman tien.

Toivottavasti tosiaan Iltapaskat tai sanomalehdet noteeraavat tapauksen.

Juuri näin ja tämä jään kokeileminen kepillä näkyy kilometrien päähän. Ei se ole mikään Elisan tulkinta, että määräaikaisia tarjoushintoja voidaan noin vaan nostaa. Ei nekään niin typeriä ole. Eikä ole sattumaa, että kokeilun kohteena olivat nämä parinkympin liittymät, eikä 2,99€/kk- liittymät. Jos tässä olisi aidosti ollut syynä turvallisuus yms niin tottakai se olisi pitänyt tulla kaikille liittymille yhtäaikaa, eikä vaan sinne tänne. Tässähän saa sellaisen fiiliksen, että meidän halppisliittymien turvallisuudesta ei nyt välitetty ollenkaan.