Tänään aamulla onnistui vihdoin vaihto Elisan tarjoukseen Rajaton 200M 16,99€ + 100€ K-lahjakortti. Siirto Moille olisi ollut tänään klo 14, joten aikaa ei ollut juuri jäljellä.
Eilen aikaa kului tosin asian selvittämiseen reilusti, osittain näiden Elisan häiriöiden vuoksi.
1) Soitin tarjousviestin numeroon ja jonotin puhelimessa 1,5h sekä jätin soittopyynnön -> ei tulosta
2) Otin yhteyttä OmaElisan chatin kautta -> eivät näe koko tarjousta, eivätkä voi auttaa
3) Menin paikan päälle Elisan liikkeeseen -> eivät voi auttaa muuten kuin varaamalla soittoajan tähän samaan numeroon
Omaa aikaa tuossa meni siis aika kauan asian selvittelyyn. Ymmärrän, että joskus voi olla häiriöitä, mutta en ymmärrä miksi noita hyviä tarjouksia sitten näkevät vain tietyt asiakaspalvelijat, eivätkä chatissä tai liikkeessä voi tehdä mitään. Menee monen ihmisen aikaa hukkaan. Olisipa ollut edes mahdollisuus hyväksyä tarjous tekstiviestillä, mutta ei. Lopputulokseen olen kuitenkin ihan tyytyväinen, mutta olisi tämä voinut käydä vähän helpommin.
Eilen aikaa kului tosin asian selvittämiseen reilusti, osittain näiden Elisan häiriöiden vuoksi.
1) Soitin tarjousviestin numeroon ja jonotin puhelimessa 1,5h sekä jätin soittopyynnön -> ei tulosta
2) Otin yhteyttä OmaElisan chatin kautta -> eivät näe koko tarjousta, eivätkä voi auttaa
3) Menin paikan päälle Elisan liikkeeseen -> eivät voi auttaa muuten kuin varaamalla soittoajan tähän samaan numeroon
Omaa aikaa tuossa meni siis aika kauan asian selvittelyyn. Ymmärrän, että joskus voi olla häiriöitä, mutta en ymmärrä miksi noita hyviä tarjouksia sitten näkevät vain tietyt asiakaspalvelijat, eivätkä chatissä tai liikkeessä voi tehdä mitään. Menee monen ihmisen aikaa hukkaan. Olisipa ollut edes mahdollisuus hyväksyä tarjous tekstiviestillä, mutta ei. Lopputulokseen olen kuitenkin ihan tyytyväinen, mutta olisi tämä voinut käydä vähän helpommin.
