LIDL Plus-etuasiakasohjelma (käytännön asiat, yksityisyys yms)

[Petteri Punakuono]

Tämähän ongelma kumpuaa taas pitkälti tuosta heikosta sovelluksen toteutuksesta. Miksi sen kupongin pitää olla kertakäyttöinen ja kulua heti ekaan ostoon? Kyllähän sen kupongin voisi toteuttaa siten, että se antaa ostaa X-määrän tavaraa ja vähentää tätä saldoa kupongista toteutuneiden ostojen mukaan. Kuponki sitten poistettaisiin vasta henkilökohtaisen alennussaldon loputtua eikä heti ensimmäisen käytön yhteydessä. Esimerkiksi siinä K-ruoka sovelluksessa on toteutettu tuo niin, että kupongilla saa X-kappalemäärän tuotteita ja ne voi hakea niin monessa erässä kuin haluaa. En muista koskaan nähneeni K-ruossa irtotavarana myytäviä tuotteita mutta en näe miksei tätä periaatetta voisi toteuttaa tuossakin. Tämä oli taas yksi huono puoli tässä systeemissä mitä en edes muistanut, kuponkien käyttöä pitää suunnitella vielä tarkemmin kuin kilpailijoilla.

Lyhyesti sanottuna toi koko systeemi on vaan huonompi kuin kilpailijoiden. Ei siis ihme ettei porukka käytä sitä.

 

[Jezetus]

Lyhyesti sanottuna toi koko systeemi on vaan huonompi kuin kilpailijoiden. Ei siis ihme ettei porukka käytä sitä.

Kyllä itse olen ainakin todennut, että moni sen luurin siihen lukijaan piippaa. Itse ei kyllä tule käytettyä, ei niinkään sen takia että sovellus olisi huono vaan siksi, että ei tule tehtyä kuukaudessa niin paljon ostoksia, että jotain hyötyä siitä saisin.

 

[Petteri Punakuono]

Kyllä itse olen ainakin todennut, että moni sen luurin siihen lukijaan piippaa. Itse ei kyllä tule käytettyä, ei niinkään sen takia että sovellus olisi huono vaan siksi, että ei tule tehtyä kuukaudessa niin paljon ostoksia, että jotain hyötyä siitä saisin.

Olis nyt edes jotenkin järkeviä noi kupongit, mutta kun ne tarjoaa vaan sellasta jota en ole koskaan sieltä ostanutkaan. Jotain pähkinävoita ja hummusta ja gluteenitonta pakastepizzaa mitä äsken katselin. En noita ostele, niin ihan turhia mulle. Eikä ne bonuksetkaan kovin paljoa houkuttele. Ehkä mä oon vaan niin paska asiakas ettei mulle kannata antaa sellasia kuponkeja jota oikeasti käyttäisinkin.

 

[Jezetus]

Olis nyt edes jotenkin järkeviä noi kupongit, mutta kun ne tarjoaa vaan sellasta jota en ole koskaan sieltä ostanutkaan. Jotain pähkinävoita ja hummusta ja gluteenitonta pakastepizzaa mitä äsken katselin. En noita ostele, niin ihan turhia mulle. Eikä ne bonuksetkaan kovin paljoa houkuttele. Ehkä mä oon vaan niin paska asiakas ettei mulle kannata antaa sellasia kuponkeja jota oikeasti käyttäisinkin.

Ehkä sun aika koittaa vielä! Kupongithan on tällä hetkellä kaikille samoja, mutta eiköhän tulevaisuudessa niitäkin ruveta kohdentamaan. Tietty jos ostodataa ei ole niin, kohdennetut kupongit ei välttämättä ole hirveän "tarkkoja", mutta se on sitten taas toinen tarina.

 

[Nomber]

Kyllä itse olen ainakin todennut, että moni sen luurin siihen lukijaan piippaa. Itse ei kyllä tule käytettyä, ei niinkään sen takia että sovellus olisi huono vaan siksi, että ei tule tehtyä kuukaudessa niin paljon ostoksia, että jotain hyötyä siitä saisin.

Tavaraa ostettaessa kätevää kun kuitti jää talteen sovellukseen. Jos tarvii palauttaa tai on jotain takuu hommia niin pääsee kuittien kanssa helpommalla kun käyttää softaa. Alennukset on aika onnettomia.

 

[leffo]

Ai että itsellekin tuli ekaa kertaa joku 50 sentin böönuskuponki täyteen. Lähes aina olen yrittänyt tuota käyttää. Ja taas ne on tehneet uudistuksia, on noita plussa tarjouksia jotka eivät vaadi sen kupongin aktivointia. Voi jee.

Enimmäkseen noi on siis aika hyödyttömiä.

 

[Marsu53]

Ihan tiedoksi vaan, että on lidlissäkin sitten vika huomattu, mutta 'tappiot' toki asiakkaille. Tuli viestiä asiakaspalvelulta: "
Hei,



kiitos viestistäsi ja lisätiedoista. Ilmeisemmin kyseessä on ollut hetkellinen yhteyskatkos myymälässä. Olemme saaneet vastaavia palautteita ongelmasta ja teemme kaikkemme, jotta jatkossa voimme välttyä vastaavanlaisilta tilanteilta. Emme valitettavasti voi kirjata ostoksien saldoa Bonuskuponki -kertymään tai tarjota digikuittia jälkikäteen, sillä ominaisuutta jolla tämä onnistuisi, ei meillä ole. Pahoittelen tästä aiheutunutta harmia." No voi sentään.

 

[The Nameless One]

Ai että itsellekin tuli ekaa kertaa joku 50 sentin böönuskuponki täyteen. Lähes aina olen yrittänyt tuota käyttää. Ja taas ne on tehneet uudistuksia, on noita plussa tarjouksia jotka eivät vaadi sen kupongin aktivointia. Voi jee.

Enimmäkseen noi on siis aika hyödyttömiä.

Kaikista typerintä kun siinä on joku viikon aikaraja missä sen pitää käyttää

 

[?..]

Ruuan ostaminen näyttää olevan vaikea joillekkin. Itse käyn Lidlissä, otan ruuat koriin ja maksan kortilla. Mitään kuponkeja en käytä. Aina löytyy hyvää ruokaa ja hinnat alhaiset.

 

[Jezetus]

Ai että itsellekin tuli ekaa kertaa joku 50 sentin böönuskuponki täyteen. Lähes aina olen yrittänyt tuota käyttää. Ja taas ne on tehneet uudistuksia, on noita plussa tarjouksia jotka eivät vaadi sen kupongin aktivointia. Voi jee.

Enimmäkseen noi on siis aika hyödyttömiä.

Avaatko vähän, plussatarjouksia jotka eivät vaadi sen kupongin aktivointia? Mitä nämä siis on? Ihan vain normi tarjouksia mitä on aina ollut olemassa? Itselle ei osunut mitään kupongittomia plussatarjouksia silmään.

 

[Pavosen Heska]

Lyhyesti sanottuna toi koko systeemi on vaan huonompi kuin kilpailijoiden. Ei siis ihme ettei porukka käytä sitä.

Tulkitsenko lidl:n "bonus"taulukkoa väärin vai onko todella niin ettei esim kuukaudessa yli 600€ mutta alle 800€ ostoksista ei tuosta 200€ osuudesta kerry mitään ja esim nostamalla ostokset 600->1400 hyötyy 20€?
S-bonustellessa 600->1400 muutos tuottaisi lisää yli 40€.

 

[Petteri Punakuono]

Tulkitsenko lidl:n "bonus"taulukkoa väärin vai onko todella niin ettei esim kuukaudessa yli 600€ mutta alle 800€ ostoksista ei tuosta 200€ osuudesta kerry mitään ja esim nostamalla ostokset 600->1400 hyötyy 20€?
S-bonustellessa 600->1400 muutos tuottaisi lisää yli 40€.

Samoin tulkitsen taulukkoa. Varma en ole koska en ole yhtään bonusta itse kerryttänyt. Käytin vaan sen ekan 5€ setelin kun latasin sen appin aikoinaan.

 

[Nomber]

Tulkitsenko lidl:n "bonus"taulukkoa väärin vai onko todella niin ettei esim kuukaudessa yli 600€ mutta alle 800€ ostoksista ei tuosta 200€ osuudesta kerry mitään ja esim nostamalla ostokset 600->1400 hyötyy 20€?
S-bonustellessa 600->1400 muutos tuottaisi lisää yli 40€.

Kyllä se niin menee. Eli jos ylität jonkun portaan saat kuponkina "rahaa". Jos jäät vaikka sentin alle sen portaan niin et saa sitä seuraavaa kuponkia.

Kyllä esim. S bonus systeemi on parempi. Tai riippuu ehkä miten paremmuus määritellään, eli lidlin systeemi on varmasti lidlille halvempi joten sen kustannukset nostavat lidlin hintoja vähemmän kuin kalliimmaksi tulevat systeemit.

 

[Optimist]

Ei oo yhtä hyvä ku S-mobiili.

 

[leffo]

Avaatko vähän, plussatarjouksia jotka eivät vaadi sen kupongin aktivointia? Mitä nämä siis on? Ihan vain normi tarjouksia mitä on aina ollut olemassa? Itselle ei osunut mitään kupongittomia plussatarjouksia silmään.

Ei vaan plus tarjouksia jotka vaatii sen "kortin". Tuota ei ole kaikkialla tarjolla.

 

[Optimist]

Aika vähän hyviä alennuksia, että lähtis Lidliin asti ajaan,

Jollain pk-seudun asukilla varmaan jees, kun kauppa joka kulmalla.

 

[Nomber]

Aika vähän hyviä alennuksia, että lähtis Lidliin asti ajaan,

Jollain pk-seudun asukilla varmaan jees, kun kauppa joka kulmalla.

On kyllä aika huonoja nuo sovelluksen tarjoukset. Itselläni onneksi kaikki eri ketjut kävelyetäisyydellä niin voi hakea aina eri jutut halvimmasta paikkaa.

 

[Zat]

On kyllä aika huonoja nuo sovelluksen tarjoukset. Itselläni onneksi kaikki eri ketjut kävelyetäisyydellä niin voi hakea aina eri jutut halvimmasta paikkaa.

Positiivista vain, että hyvät tarjoukset saa edelleen ihan ilman sovellusta. Sillon kun tämä jäsenohjelma alkoi, niin vähän pelkäsin että oikeasti hyvät tarjoukset siirtyis noihin appi-kuponkeihin, mutta näin ei ole käynyt.

 

[Oravamedian käpy]

Kuponkien määrä on vähentynyt huomattavasti verrattuna viime syksyyn. Tällä hetkellä pamahtaa noin 2-3 kpl yleensä turhaan niche-tuotteeseen kohdistuvaa kuponkia per alennuskampanja, eli viikossa tulee noin 6 kpl kuponkia, plus sitäkin turhemmat raaputusarpakupongit (sama tuote melkein joka arvasta, jota ei yleensä löydy myymälästä). Syksyllä kuponkeja tuli viikkotasolla vielä kymmeniä, ihan "oikeisiin" tuotteisiinkin, jolloin niitä tuli hyödynnettyä. Ehkäpä ne ovat Kotkanpesässä huomanneet kuponkien turhuuden ja pistävät kaikki paukut tuohon onnettomaan bonuskertymään.

 

[Jezetus]

Kuponkien määrä on vähentynyt huomattavasti verrattuna viime syksyyn. Tällä hetkellä pamahtaa noin 2-3 kpl yleensä turhaan niche-tuotteeseen kohdistuvaa kuponkia per alennuskampanja, eli viikossa tulee noin 6 kpl kuponkia, plus sitäkin turhemmat raaputusarpakupongit (sama tuote melkein joka arvasta, jota ei yleensä löydy myymälästä). Syksyllä kuponkeja tuli viikkotasolla vielä kymmeniä, ihan "oikeisiin" tuotteisiinkin, jolloin niitä tuli hyödynnettyä. Ehkäpä ne ovat Kotkanpesässä huomanneet kuponkien turhuuden ja pistävät kaikki paukut tuohon onnettomaan bonuskertymään.

Hyvin vaihtelevia nuo kyllä on. Torstaina saa ulkofilee pihviä 3e alennuksella ja kahvipapuja reilun euron alella, eli pitkästä aikaa ainakin meikäläinen aikoo puhelimen kaivaa kassalla. Raaputuskupongit on kyllä turhia, mutta kertaakaan ei kyllä niin ole käynyt, että tuotetta ei myymälästä löydy.

 

[Tilipitappitippitappi]

Jotenkin vastustaa tuo kännykkäapplikaation käyttö jotta saa Lidlin bonuksia. Ne alennuskupongitkin pitää erikseen muistaa aktivoida? Alussa jaksoin kaivaa luurin taskusta ja avata Lidl -apin, mutta kasvomaskien myötä joutuu näppäilemään koodin ennen ku saa puhelimen lukituksen auki. Ei vaan nappaa. Samasta syystä olen lopettanut mobiilimaksamisenkin ja nykyisin perinteiseen tapaan maksut kortilla...