Ennen oli jossain päin internettiä nettisivu johon pystyi ilmoittelemaan kaikenlaisista asioista, kuten katuvalo rikki, jatkuvaa väärinpysäköintiä, kuoppia tiessä, kaatunut puu, jne. Eli pystyi ilmoittelemaan kaikenlaisista sekalaisista tienhoidon, kaupunkitekniikan sun muiden vastaavien ongelmista. Muistelisin että tuo oli jopa ihan valtakunnallinen sivusto ja ilmeisesti joidenkin virastojen yhteisesti ylläpitämä. Tuollainen olisi kätevä nykypäivänäkin mutta enpähän löytänyt enää tuota. Tuossa siis oli kartta ja sitä klikkaamalla pystyi laittamaan merkin, valitsemaan merkinnän syyn ja sitten myöhemmin pystyi seuraamaan koska tuo oli edennyt vastuulliselle toimijalle ja miten asian hoitaminen edistyi.
Joku aika sitten ilmoittelin eräästä katuvalosta joka oli ollut jo kuukausitolkulla pimeänä ja joka oli jalankulkijoiden kannalta aika vaarallisessa paikassa. Oli ihan kohtalainen työ selvitellä mille taholle tuollaisen vikailmoituksen pistäisi joten tuollainen sivu millainen joskus oli olemassa olisi edelleen aika kätevä. Onko tuo vaan poistunut vai enkö vaan löytänyt tuota enää? Aina välillä tulee vastaan esimerkiksi juuri noita viallisia katuvaloja tai muita vastaavia ja noista ilmoittaminen on nykypäivänä tehty aika hankalaksi kun pitää arpoa kenelle mikäkin asia kuuluu.
Esimerkkinä tuo katuvalon viallisuuden ilmoittaminen meni suunnilleen näin: Kunnan sivuilta löytyi hetken kaivelemalla sivu jossa löytyi eri asioiden vastuukumppanit, yllättäen linkki eteenpäin oli vanhentunut. Sitten setvimään kyseisen firman sivuilta mistä löytyy palaute/ilmoituslomake ja sinne viestiä. Parin päivän päästä vastaus jossa kerrottiin että ei kuulu enää heille vaan on nykyään toisen firman hommia. Ja taas sen firman sivuille menemällä ja etsimällä palautelomakkeella viestiä eteenpäin. Sieltä sentään tieto meni huoltoporukalle.
www.palautevayla.fi
