Kuriirifirmat: DHL, UPS, DPD, Fedex yms.

[Seinger]

Fedexiltä olisi tulossa pakettia pohjoisen suunnille. Alustavasti lupailtiin viimeviikon perjantaiksi klo 18:00 mennessä toimitetuksi, mutta arvelinkin, että se oli hieman liian optimistinen arvio. Seuranta näyttää seuraavaa:



Fedex on tunnettu sekoiluistaan niin saa nähdä milloin tulee. Harmi, kun ei toimittajaa voinut valita tilauksen ohessa. Paketilla olisi kuitenkin kiire.

 

[Galaxy]

DHL yllätti viimeviikolla. Ensin tulee kolme viestiä jossa yritetään tarjota mahdollisuutta ohjata paketti noutopisteeseen. No en tee niin ja kaikeksi yllätykseksi äijä soittaa alaovelta että sun paketti ois täällä. Sain paketin eikä siinä mitään. Mutta kun auto lähtee paikalta tulee viesti "Yritimme toimittaa mutta kukaan ei ollut kotona". Onkohan niillä joku default optio että lähetä ei voitu toimittaa

 

[LovelyWhore]

DHL yllätti viimeviikolla. Ensin tulee kolme viestiä jossa yritetään tarjota mahdollisuutta ohjata paketti noutopisteeseen. No en tee niin ja kaikeksi yllätykseksi äijä soittaa alaovelta että sun paketti ois täällä. Sain paketin eikä siinä mitään. Mutta kun auto lähtee paikalta tulee viesti "Yritimme toimittaa mutta kukaan ei ollut kotona". Onkohan niillä joku default optio että lähetä ei voitu toimittaa

Hyvä tuuri käynyt. UPS:llä se on ainakin default. Kuriireja on yksinkertaisesti liian vähän ja helpoimmalla selviää, kun asiakas hakee paketin lopulta itse.

 

[Adasme]

Tuota tuota, onkos jollain hajua miten UPS toimii kun

Näköjään yks firma josta ostin 1 postiluukusta sujahtavan pelin, oli siten päättänyt lähettääkin UPSilla sen vaikka olen normaalin postin valinnut (ennenkin tullut normi postilla) ja siitä maksanu postimaksunkin. niin
Nyt katoin seurantaa niin oli yrittänyt tänään toimittaa 18 jälkeen mutta eihän tähän kerrostaloon pääse edes alaovesta kun se on lukossa eikä lähetystiedoissa ole mun puhelinnumeroani.

Mites kun Huomena koittaa jossain vaiheessa uudelleen toimittaa ja en ole kotona niin Meneekös tuo lähipostiin/K marketin noutopisteeseen sitten noudettavaksi vai minne??

Lisätään vielä etten ole koskaan aiemmin UPSilla mtn ottanut/tilannut joten ihan uusi tuttavuus miten homma toimii

 

[Mco]

Mites kun Huomena koittaa jossain vaiheessa uudelleen toimittaa ja en ole kotona niin Meneekös tuo lähipostiin/K marketin noutopisteeseen sitten noudettavaksi vai minne??

UPS:lla on omat noutopistesopimukset, useimmat niistä on noita samoja lähikauppoja, mutta verkosto on harvempi. Seurannasta näkee, mihin se on viety.

https://www.ups.com/fi/fi/business-solutions/expand-your-online-business/ups-access-point

 

[Adasme]

UPS:lla on omat noutopistesopimukset, useimmat niistä on noita samoja lähikauppoja, mutta verkosto on harvempi. Seurannasta näkee, mihin se on viety.

https://www.ups.com/fi/fi/business-solutions/expand-your-online-business/ups-access-point

Okei kiitos!
Pitää vielä kilauttaa UPS aspaan josko suoraa veisi sinne ettei turhaan seilaile.

 

[Bogey]

4:ssä päivässä tuli kiinasta Fedex International connect plus paketti. Aluperin arvio oli perjantaihin klo 22 mennessä, mutta tulikin jo torstai aamuna. Paikallisena kuljetusyhtiönä oli Kelan Pojat.

Tullauspyyntö tuli, vaikka aliexpress kautta jo alvit maksettu (alle 150€ veroton hinta). Mutta se vapautui tullin itsepalvelussa kivuttomasti IOSS koodilla.

Monday, 11/24/25
1:02 AM
Lähetystiedot lähetetty FedExille
5:08 PM
Noudettu
SHENZHEN CN
7:40 PM
Lähtenyt lähetyspaikan FedExin toimipaikasta
SHENZHEN CN
Tuesday, 11/25/25
12:55 AM
Matkalla
GUANGZHOU CN
12:56 AM
Saapunut FedExin keskukseen
GUANGZHOU CN
12:56 AM
Ulkomaanlähetyksen vapautus – vienti
GUANGZHOU CN
6:02 AM
Matkalla
GUANGZHOU CN
6:21 AM
Lähtenyt FedExin keskuksesta
GUANGZHOU CN
2:30 PM
Matkalla
DUBAI WORLD CENTRAL AE
7:13 PM
Saapunut FedExin keskukseen
ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR
9:00 PM
Matkalla
ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR
Wednesday, 11/26/25
3:57 AM
Matkalla
ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR
4:32 AM
Lähtenyt FedExin keskuksesta
ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX FR
8:09 AM
Ulkomaanlähetyksen vapautus – tuonti
TURKU FI
10:14 AM
Matkalla
TURKU FI
10:52 AM
Matkalla
Luotettu kolmannen osapuolen yhteistyökumppani on matkalla lähetyksesi kanssa.
TURKU FI
10:58 AM
Paikallisessa FedExin toimipaikassa
JYVASKYLA FI
10:58 AM
Toimituksen tiedot päivitetty
Paketti asemalla, saapunut lähetin lähdön jälkeen.
JYVASKYLA FI
Thursday, 11/27/25
2:15 AM
Matkalla
JYVASKYLA FI
8:44 AM
Toimitettu
POHJOIS-KARJALA FI

 

[Johan_V]

DHL yllätti viimeviikolla. Ensin tulee kolme viestiä jossa yritetään tarjota mahdollisuutta ohjata paketti noutopisteeseen. No en tee niin ja kaikeksi yllätykseksi äijä soittaa alaovelta että sun paketti ois täällä. Sain paketin eikä siinä mitään. Mutta kun auto lähtee paikalta tulee viesti "Yritimme toimittaa mutta kukaan ei ollut kotona". Onkohan niillä joku default optio että lähetä ei voitu toimittaa

Siellä on ollut joku uusi kuski joka ei tiennyt että pakettia ei kuulu toimittaa.

Sen sijaan UPS vei taas kerran noutopisteeseen, vaikka nimenomaan vastasin tekstiviestiin että haluan paketin kotiintoimituksena.

 

[Adasme]

Sain aspasta hoono soomi muikkelin kiinni ja sain paketin ohjattua lähimpään noutopisteeseen Citymarkettiin. Saan tekstarissa tarvittavat tiedot kuulema.. Toivottavasti ohjautuu sitte oikeesee noutopisteesee eikä jonnekin jumalan selän taakse.

Tyhmä kysymys mutta kysytään;

onko Upsilla oma noutolokerikko citymarketeissa vai käyttääkö esim Postin noutolokerikkoa?
Sekä onko Ups lokerikosta nouto yhtä simppeli kuin esim. postilla eli laitat tietyn koodin ja OK => jonka jälkeen lokerikko aukeaa?

 

[Mco]

Sain aspasta hoono soomi muikkelin kiinni ja sain paketin ohjattua lähimpään noutopisteeseen Citymarkettiin. Saan tekstarissa tarvittavat tiedot kuulema.. Toivottavasti ohjautuu sitte oikeesee noutopisteesee eikä jonnekin jumalan selän taakse.

Tyhmä kysymys mutta kysytään;

onko Upsilla oma noutolokerikko citymarketeissa vai käyttääkö esim Postin noutolokerikkoa?
Sekä onko Ups lokerikosta nouto yhtä simppeli kuin esim. postilla eli laitat tietyn koodin ja OK => jonka jälkeen lokerikko aukeaa?

Pakettipiste-automaateissa (samoja joita Matkahuolto käyttää) on myös UPS:n logo kyljessä, mutta en muista kertaakaan UPS:n paketin menneen sinne. On aina ollut nouto tiskiltä nimellä ja henkilöllisyystodistuksella.

 

[LovelyWhore]

Sain aspasta hoono soomi muikkelin kiinni ja sain paketin ohjattua lähimpään noutopisteeseen

Villi veikkaus, soomea venäläisittäin murtaen. Sellainen muikkeli sattui omalle kohdalle jokunen aika sitten. Hammasta purren koitin olla kohtelias, koska eihän se asiakaspalvelijan vika ole, jos jakelusysteemi on helvetin huonosti hoidettu. Vaikeaa oli silti, kun ei meinannut ymmärtää mitä yritin kertoa. Väkisin halusi laittaa automaattiin noudettavaksi, vaikka yritin selittää, että paketti tuskin automaattiin mahtuu (sängyn runko kyseessä). Ei myöskään halunnut kokeilla englanniksi palvelemista. Epätoivoissani ehdotin sitäkin jossain vaiheessa lähes puolen tunnin puhelua

 

[Adasme]

Villi veikkaus, soomea venäläisittäin murtaen. Sellainen muikkeli sattui omalle kohdalle jokunen aika sitten. Hammasta purren koitin olla kohtelias, koska eihän se asiakaspalvelijan vika ole, jos jakelusysteemi on helvetin huonosti hoidettu. Vaikeaa oli silti, kun ei meinannut ymmärtää mitä yritin kertoa. Väkisin halusi laittaa automaattiin noudettavaksi, vaikka yritin selittää, että paketti tuskin automaattiin mahtuu (sängyn runko kyseessä). Ei myöskään halunnut kokeilla englanniksi palvelemista. Epätoivoissani ehdotin sitäkin jossain vaiheessa lähes puolen tunnin puhelua

Saattoi olla sama, mulla muikkeli aikalailla yritti kirjakieltä ja hoono soomi sekaan sortaen sekä jotenkin tylyn oloinen (ä ja ö kääntyi a tai o) Ja lopetti puhelun ennenkö kerkisin kiittään edes. Mietinkin että onko virolainen/venäläinen aksentin perusteella.

Sain sentään sovittua että tekstiviestillä numerooni ilmotus kun cittarilla ups access point noudettavissa lokerikossa; noh siellä on sitten monia eria loksuja, matkahuolto,posti, bublee yms sekä aspaa että saattaa hetkonen mennä että löytää oikeesta paikkaa paketin, kunha nyt ensin ilmestyy sinne seurannan mukaan + txt tulee.

Eniten mikä vituttaa on se että pelifirma (unsolvedcases) josta tilasin Postilla kuljetettavaksi kotiin postiluukkuun asti (ennenkin toiminut näin!)
menee ja muuttaa sen itse mtn kertomatta mulle että UPS lähettää. - No tää tilaus oli viimenen samalla vaikka pelit ollutkin ihan hyviä.

 

[Ekaros]

UPS:llä on hieno tapa merkata asioita.

02.12.2025
10:29 Matkalla
Myöhässä oleva lento aiheutti viivästymisen. Päivitämme toimituspäivän mahdollisimman pian.
Helsinki, Finland

02.12.2025
8:23 Saapunut toimipaikkaan
Vantaa, Finland

Eli lento myöhässä?, mutta silti onnistuneesti jo 2 tuntia aiemmin merkattu saapuneeksi.

 

[Stuntman Mike]

Tuo tulee käsittääkseni siitä, että se lento oli myöhässä joka sen paketin jo toi.

 

[Adasme]

Onko UPS kuski ihan daiju vai mikä on ongelma kun ei ole mennyt eilen Aspan kanssa sovittuun acces pointiin (cittariin) vaan taas lukee seurannassa;

02.12.2025 19:16 Toista toimitusta yritetty
Emme taaskaan tavoittaneet sinua. Yritämme viimeisen kerran seuraavana työpäivänä.
TA, Finland

Puhelimeen tai sähköpostiin ei ole tullut mtn ilmotusta/soittoa.. Näinköhän käy että paketti lähtee takasin lähettäjälle

 

[Johan_V]

Onko UPS kuski ihan daiju vai mikä on ongelma kun ei ole mennyt eilen Aspan kanssa sovittuun acces pointiin (cittariin) vaan taas lukee seurannassa;

02.12.2025 19:16 Toista toimitusta yritetty
Emme taaskaan tavoittaneet sinua. Yritämme viimeisen kerran seuraavana työpäivänä.
TA, Finland

Puhelimeen tai sähköpostiin ei ole tullut mtn ilmotusta/soittoa.. Näinköhän käy että paketti lähtee takasin lähettäjälle

Se mitä aspan kanssa sovitaan ei ole mitään vaikutusta UPS:n kuskeihin. Kuten asiasta aiemmin kirjoitin, niin sovin aspan kanssa kotiintoimituspäivän, mutta siitä huolimatta kuski kävi jättämässä paketin rappukäytävään oven taakse paria päivää sovittua aiemmin.

 

[Adasme]

Se mitä aspan kanssa sovitaan ei ole mitään vaikutusta UPS:n kuskeihin. Kuten asiasta aiemmin kirjoitin, niin sovin aspan kanssa kotiintoimituspäivän, mutta siitä huolimatta kuski kävi jättämässä paketin rappukäytävään oven taakse paria päivää sovittua aiemmin.

Justiinsa.. no en usko et ulos kerrostalon pääportaille pakettia/kirjepakettia jättää? joko se menee pääpaikkaan ja sieltä sitte kai? ohjaa sovittuun acces point eli cittariin jonne oon tänäänkin UPS aspan kanssa keskustellu ja lupasi ainakin pistää kuskeille yms tietoa.

Saa nähdä miten tän sagan kanssa käy vai joudunko kinuaan tilausfirmasta rahojen palautuksen kun yhtä kirjepakettia saa toimitettua

Edit:/ Aspa muute tänää mainitsi että UPS kuskeilla ei ole edes työpuhelinta.. aika onnetonta touhua jos tuo on totta.

 

[Adasme]

Sen verran uutta että sain ihmeen kaupalla ohjattua paketin pakettipisteeseen tänään illalla 19 jälkeen joka lähinnä osotettani, mutta noutotekstaria/meiliä ei ole tullut, vaikka ma ja ti aspaan soittaessa painotin että tähän numeroon josta soitan pitää tulla tekstiviestillä lokeron numero + avauskoodi.

Mites kauan tuon tekstarin tulossa kestääpi, 1-2 vrk ja tuleeko se tekstari upsilta,cittarilta vaiko pakettipisteen nimellä?

Ups kyllä pisti meilin että toimitettu pakettipisteeseen, mutta siinä ei mtn lokerokoodeja ole eikä myöskään seurantasivulla näy mtn niihin viittaavia.

 

[dale.jr]

Justiinsa.. no en usko et ulos kerrostalon pääportaille pakettia/kirjepakettia jättää? joko se menee pääpaikkaan ja sieltä sitte kai? ohjaa sovittuun acces point eli cittariin jonne oon tänäänkin UPS aspan kanssa keskustellu ja lupasi ainakin pistää kuskeille yms tietoa.

Saa nähdä miten tän sagan kanssa käy vai joudunko kinuaan tilausfirmasta rahojen palautuksen kun yhtä kirjepakettia saa toimitettua

Edit:/ Aspa muute tänää mainitsi että UPS kuskeilla ei ole edes työpuhelinta.. aika onnetonta touhua jos tuo on totta.

Niin en tiedä onko kuskeilla puhelinta mutta kyllä uusi kuski soitti ja kysyi ohjeita , vanhat kuskit kyllä tietävät miten toimia

 

[Ekaros]

Jännä keissiä tämä UPS. Mielestäni olin heidän laittamaan SMS linkiin laittanut tiedot jo tiistaina, mutta sitten jumiutui. Eilen yritetty toimittaa, mutta koodi jäi. Iltapäivällä soitettu jolloin kuski ilmeisesti kyseli koodia. Noh tänään se sitten tuli kätevästi ennen ysiä vaikka 11-12 oli luvattu. Noh toimii se näinkin.

Tiedä sitten erotteleeko tuo palvelu suuntanumerollisen ja numerottoman numeron.

Kuukautta aiemmin kaikki meni kauniisti.

 

[Adasme]

Ja täällä Ups jupakka senkun jatkuu, ei jesus sentään!

Cittarin aspa ei osannu auttaa paketin saamisessa, pakettipisteen kyljessä olevassa puhelinnumerossakaan ei osattu auttaa sielläkin leviteltiin käsiä.
Taas upsin aspaan soittoa ja tekivät selvityspyyntöä kuljettajalle ja paketista missä se on ja miksen ole saanut tekstiviestiä jolla noutaa pakettipisteestä oma paketti.

Ovat yhteydessä emaililla jossa pitäs olla kaikki tiedot mitä saavat (ehkä jopa loksun numero ja avauskoodi) ja jos ymmärsin oikein?
Saanen ehkä erillisen tekstarin sitten jossa lokerikon numero ja aukasukoodi.

Annoin oman puh.numeron ja meilin ja pyysin et nekin välitetään eteenpäin että saisin jompaan kumpaan edes tiedot missä ja miten saan pakettini ulos.
Ei näin Ups, ei näin!

Edit:/ cittarin aspasta sanoivat että UPS paketeissa on todella paljon ollut ongelmia kun tuovat heille, todella monet soittelee pitkin poikin suomea ja yrittävät metsästää missä ja miten paketin saa.

Välttäkää UPSia ihan oikeesti,tää on niin pohjanoteeraus firma että jopa
Suomen oma posti on parempi ja varmempi toimittaan paketin.

 

[Verity]

Vähän aiheutti kuumotusta, kun näin, että pakettini lähti UPSilla. Oululaisten iloksi voin kuitenkin kertoa, että UPSia toimittaa täällä edelleen Kolliveikot, joiden palvelu on aina ollut ja oli tälläkiin kertaa ihan 5/5. Soitetaan aina etukäteen ja sitten joko tuovat paketin piakkoin tai voi sopia, mitä sille tehdään.

 

[Rupert]

Ja täällä Ups jupakka senkun jatkuu, ei jesus sentään!

Kannattaa varmaan harkita yhteydenottoa myyjään vaikka tuskin hekään kovin paljon pystyvät auttamaan, mutta ovat ainakin tietoisia jos ongelmat jatkuvat ja paketti palautuu heille. Loppupelissä toimituksen tilaaja (eli yleensä kauppa josta ostat) on kuljetusfirman asiakas ja myyjällä on kuitenkin intressi saada paketit asiakkaille perille.

 

[Adasme]

Kannattaa varmaan harkita yhteydenottoa myyjään vaikka tuskin hekään kovin paljon pystyvät auttamaan, mutta ovat ainakin tietoisia jos ongelmat jatkuvat ja paketti palautuu heille. Loppupelissä toimituksen tilaaja (eli yleensä kauppa josta ostat) on kuljetusfirman asiakas ja myyjällä on kuitenkin intressi saada paketit asiakkaille perille.

Joo olen yhteydessä heihin ihan lähipäivinä että jos toi ostettu juttu lähtee takasin (ens vkon tiistaina lähtee jos en onnistu saada koodia lokerikkoon) niin tietävät sen + saavat palauttaa rahat postikuluineen.
Saavat pitää ns tunkkinsa kun itse firma menee lennosta vaihtaan toimitustyyliä vs se minkä olen tilatessa valinnut (otin screenshotin tilatessa joten pystyn todistaan tuon)
En siis valinnut UPSia vaan normaalin postin toimitukseen. Lähettäjä itse on jo tuossa kämmännyt.

Ja ei tuo firmakaan pysty nyt oikeen auttaan kun eivät saa lokeron numeroa ja avauskoodia mulle mistään tiedoistaan.

 

[Miksa]

Saisivat myyjät aina ilmoittaa, että mitä kuriiria käyttävät. Jäisi aina UPSllä tulevat tavarat tilaamatta.
We've incorrectly sorted this package which may cause a delay.
Helsinki, Finland
Eiköhän se paketti oo silti edelleen Keski-Euroopassa, kun ei oo muita lajittelu merkintöjä.

 

[Ano]

Viimeisintä UPS-pakettia ei toimitettu edes noutopisteeseen, vaan se vietiin varastoon ja palautui takaisin lähettäjälle. Ensin jäi toimittamatta samaan tyyliin kuin viimeiset kolmisen vuotta, mutta sitten pyydettiin tekemään toimenpiteitä mainitsematta mitä toimenpiteitä pitää tehdä ja linkkiä sinne missä niitä pitää tehdä (mychoice -systeemistä ei löytynyt edes koko lähetystä, pelkän seurannan pystyi katsomaan). Laitoin palautetta, etteivät käyttäisi jatkossa kyseistä puljua, kun se ei täällä toimi. Mitäänhän tästä ei tietysti seuraa. Isoja firmoja ei kauheasti hetkauta yksityisasiakkaiden ongelmat.

 

[Adasme]

Joo ei kuulu pakettia erilaisista lupauksista kotiovi toimituksesta, pick up pointille tms, Pitäkööt tunkkinsa.
En soittele niiden aspaan kertaakaa enää.
Missä lienee paketti, ei hajuakaan. Saa aikanaa lähtee takas lähettäjälle.

Huomena rustaan selostuksen firmaan josta ostin tuotteen ja vaadin rahat takasin tilille kertoen et UPS ei koskaan tuonut pakettia perille vedätti
erilaisilla lupauksilla mukaan lukien unohtaen antaa noutotekstiviesti pakettipisteestä.

Välttäkää kuin ruttoa UPSia on kyllä semmonen kusetusfirma kun olla ja voi.

 

[Antw]

Joo ei kuulu pakettia erilaisista lupauksista kotiovi toimituksesta, pick up pointille tms, Pitäkööt tunkkinsa.
En soittele niiden aspaan kertaakaa enää.
Missä lienee paketti, ei hajuakaan. Saa aikanaa lähtee takas lähettäjälle.

Huomena rustaan selostuksen firmaan josta ostin tuotteen ja vaadin rahat takasin tilille kertoen et UPS ei koskaan tuonut pakettia perille vedätti
erilaisilla lupauksilla mukaan lukien unohtaen antaa noutotekstiviesti pakettipisteestä.

Välttäkää kuin ruttoa UPSia on kyllä semmonen kusetusfirma kun olla ja voi.

Itellä UPS toimitti kyllä lopulta ihan suht. arvioidulla aikataulullaan Saksasta Tanskan kautta Suomeen. Tosin oma träkkäys päättyi Tampereelle, ja tästä eteenpäin ei tullut muutamaan päivään mitään statuspäivitystä seurantakoodilla/heidän appiinsa (joka on muuten poikkeuksellisen huono ja turha). Kyseessä oli monipakettilähetys, ja seuranta antoi ymmärtää, että toista kollia odotetaan edellen Tampereelle saavuttavaksi, kunnes ne yhdistettäisiin ja toimitettaisiin eteenpäin. Näin varmaan kävikin, mutta sitten yhtäkkiä paikallinen kuljetusyhtiö soitti että tämmöinen lähetys olisi tulossa n. tunnin päästä. Ja näin kävi: molemmat kollit perille ok. UPS:n seuranta päivittyi vaan yhtäkkiä "toimitettu" -statukseen, joka toli piti paikkansa, mutta jätti kyllä paljon kysymyksiä. Sanottakoon, että kyseessä oli kokonaispainoltaan yli 60 kg painava lähetys.

 

[juhei]

Postnordin paketti lähti eilen klo 9 noutopistettä kohti, klo 10 oli seurantatiedoissa että lajiteltu väärin. Sama edelleen paketin statuksena, eikä mitään uutta tietoa ole. Ennustavat kuitenkin edelleen, että tänään olisi perillä.

 

[JerryKannu]

Toi UPS toiminta on tosi riippuvaista paikkakunnasta. Esim. Tampereella paketit toimittaa Liuttu ja homma on aina sujunut 5/5. Pääosin muuallakin missä toimitus tapahtuu alihankittuna on kuulunut pelkästään positiivisia kokemuksia.

 

[juhei]

Postnordin paketti lähti eilen klo 9 noutopistettä kohti, klo 10 oli seurantatiedoissa että lajiteltu väärin. Sama edelleen paketin statuksena, eikä mitään uutta tietoa ole. Ennustavat kuitenkin edelleen, että tänään olisi perillä.

Seurannan mukaan kävivät eilen iltapäivällä hakemassa sen pois väärästä noutopisteestä iltapäivällä (varmaankin samalla kun vievät sinne uusia paketteja), aamuyöstä on ohjattu noutopistettä kohti ja arvio nyt että huomenna noudettavissa. Samassa kaupungissa tuo kuitenkin oli, niin olisi varmaan lähtenyt hakemaan sitä tuolta väärältä noutopisteeltä, jos vaihtoehtoa olisi tarjottu.

 

[Johan_V]

Toi UPS toiminta on tosi riippuvaista paikkakunnasta. Esim. Tampereella paketit toimittaa Liuttu ja homma on aina sujunut 5/5. Pääosin muuallakin missä toimitus tapahtuu alihankittuna on kuulunut pelkästään positiivisia kokemuksia.

Joo ei toimita enää. UPS:n toiminta Tampereella on kyllä paskinta mahdollista. Paketteja ei edes yritetä toimittaa vaan viedään suoraan noutopisteeseen eikä siitä edes tule ilmoitusta.

 

[JerryKannu]

Joo ei toimita enää. UPS:n toiminta Tampereella on kyllä paskinta mahdollista. Paketteja ei edes yritetä toimittaa vaan viedään suoraan noutopisteeseen eikä siitä edes tule ilmoitusta.

Juuri viime viikolla Liuttu toi kotiin UPS paketin...Olisi tuonut toisenkin mutta valitsin itse noudon.

Mulle tuli kyllä myös ilmoitukset perille...

 

[Johan_V]

Juuri viime viikolla Liuttu toi kotiin UPS paketin...Olisi tuonut toisenkin mutta valitsin itse noudon.

Mulle tuli kyllä myös ilmoitukset perille...

En tiedä sattuiko vain paska kuski kohdalle, vai toimittaako joku muukin UPS.n paketteja. Viime kuussa kaikki kolme toimitusta ei noudattunut mitään sovittuja toimitusaikoja, yksi paketti jätettiin rappukäytävään, eikä tosiaan noutopaikkaan toimitetuista tullut mitään ilmoitusta. Muistan että ennen nuo UPS:n kuljetukset toimi ihan kohtuullisesti.

 

[Adasme]

Täällä paketti saaga jatkuu.

Paketin olinpaikasta ei tietoa mutta sain lähettäjä firmasta eilen vastausmeilin ja nyt odottavat että paketti palautuu UPSilla heille takaisin jonka jälkeen maksavat koko maksun takaisin kortilleni.
Kyselivät paketista viimeisiä havaintoja sekä miksei UPS voinut antaa puhelimessa lokerikon numeroa sekä avauskoodia minulle. Firma selvittelee asiaa nyt.

Ihan pitkin reisiä meni koko UPSin toimitus outoine lupauksineen millon toimittaa pakettipisteesee, millon kotiosotteeseen siten että soittaa antamaani puhelinnumeroon kun ovat tuomassa - mikään ei toteutunut ja paketti on missä lienee. Prkl jäi saamatta paketti ja nyt ootellaa sitten koska saan rahanpalautuksen heiltä vai pitääkö tässä vuoden vaihteessa viimestää tehdä korttireklamaatiotakin, ainiin ja unohdin mainita että paljonkohan saan puhelinlaskua 6 pitkästä ups soitosta, 1 cittarin aspan soitosta sekä 1 pakettipisteeseen soitosta no laskua odotellessa.

 

[TH6]

Ostin verkkokytkimen sekä muuta suoraan Ubiquitilta 23.11. Se lähetettiin Alankomaista Fedexillä 24.11, olikin mukavan nopeasti Suomessa "luotetulla kolmannella osapuolella" Joensuun terminaalissa ja seurannan mukaan yritetty toimittaa 28.11 kotiovelle. Epäilen että yritettiinkö ollenkaan. Jos seurannan kellonaika pitää paikkansa niin olin kyllä paikalla, tosin aiemmin päivällä olin n. 1.5h poissa eli mahdollista. Pihalla ei ollut jälkiä ainakaan. Kattelin viikonloppuna verkkosivulta että Fedex yrittää toimittaa kaksi kertaa ja kyselee sitten miten toimitaan. Välissä tuli mailia että toimitetaan keskiviikkona 3.12, kyseisenä päivänä ei tullut edes seurantaan merkintää. Pyysin samana iltana verkkosivujen kautta toimitusta lokeroon (pakettipiste.fi, sopivasti tällä puolen kaupunkia ei yhtäkään lokeroa), valitsin ekan vaihtoehdon eli seuraava päivä to 4.12. Kuittaus tähän tuli pe 5.12 eli päivää "hyväksytyn" toimitusajan jälkeen. Seuraavaksi tekstiviesti ti 9.12, jossa kysytään että haluanko paketin lokeroon ja minne vai toimituksen ovelle tai lähetys palaa lähettäjälle. Vastasin uudestaan saman lokeron ja soittelin vielä asiakaspalveluun jossa kerrottiin että paketti on nyt Vantaalla 450km päässä, pahoiteltiin kovasti ja varmistettiin tämä lokerotoimitus samalle viikolle. Viikonloppuna uudestaan sama tekstiviesti, tänään 15.12 taas vastaava tekstari ja soittelin vielä uudestaan asiakaspalveluun. Paketti on kirjoitushetkellä vieläkin Vantaalla ja luvattiin uudestaan lokeroon "toivottavasti ylihuomenna".

Maileja toimituksesta "huomenna klo 22 mennessä" on tullut varmaan tusina, seurantasivulla on 36 merkintää lähetyksen vaiheista (suurimmassa osassa sijainti väärin). Jatkossa vältän Fedexiä ja täällä Joensuussa tämä "luotettu kolmas osapuoli" näyttäisi olevan Savon Kuljetus Oy. Ketjussa on melkein identtisiä kokemuksia UPS:stä, näillä isoilla kansainvälisillä kuriireilla taitaa olla ongelmia varsinkin silloin kun lopputoimitus hoidetaan paikallisella toimijalla.

 

[Anssi_H]

Ostin verkkokytkimen sekä muuta suoraan Ubiquitilta 23.11. Se lähetettiin Alankomaista Fedexillä 24.11, olikin mukavan nopeasti Suomessa "luotetulla kolmannella osapuolella" Joensuun terminaalissa ja seurannan mukaan yritetty toimittaa 28.11 kotiovelle. Epäilen että yritettiinkö ollenkaan. Jos seurannan kellonaika pitää paikkansa niin olin kyllä paikalla, tosin aiemmin päivällä olin n. 1.5h poissa eli mahdollista. Pihalla ei ollut jälkiä ainakaan. Kattelin viikonloppuna verkkosivulta että Fedex yrittää toimittaa kaksi kertaa ja kyselee sitten miten toimitaan. Välissä tuli mailia että toimitetaan keskiviikkona 3.12, kyseisenä päivänä ei tullut edes seurantaan merkintää. Pyysin samana iltana verkkosivujen kautta toimitusta lokeroon (pakettipiste.fi, sopivasti tällä puolen kaupunkia ei yhtäkään lokeroa), valitsin ekan vaihtoehdon eli seuraava päivä to 4.12. Kuittaus tähän tuli pe 5.12 eli päivää "hyväksytyn" toimitusajan jälkeen. Seuraavaksi tekstiviesti ti 9.12, jossa kysytään että haluanko paketin lokeroon ja minne vai toimituksen ovelle tai lähetys palaa lähettäjälle. Vastasin uudestaan saman lokeron ja soittelin vielä asiakaspalveluun jossa kerrottiin että paketti on nyt Vantaalla 450km päässä, pahoiteltiin kovasti ja varmistettiin tämä lokerotoimitus samalle viikolle. Viikonloppuna uudestaan sama tekstiviesti, tänään 15.12 taas vastaava tekstari ja soittelin vielä uudestaan asiakaspalveluun. Paketti on kirjoitushetkellä vieläkin Vantaalla ja luvattiin uudestaan lokeroon "toivottavasti ylihuomenna".

Maileja toimituksesta "huomenna klo 22 mennessä" on tullut varmaan tusina, seurantasivulla on 36 merkintää lähetyksen vaiheista (suurimmassa osassa sijainti väärin). Jatkossa vältän Fedexiä ja täällä Joensuussa tämä "luotettu kolmas osapuoli" näyttäisi olevan Savon Kuljetus Oy. Ketjussa on melkein identtisiä kokemuksia UPS:stä, näillä isoilla kansainvälisillä kuriireilla taitaa olla ongelmia varsinkin silloin kun lopputoimitus hoidetaan paikallisella toimijalla.

Ubiquitilla on onneksi DHL Express vaihtoehtona jota olen itse käyttänyt. Yhdessä arkipäivässä Alankomaista perille ja DHL:n toimitusvaihtoehtojen valinta oikeasti toimii.

edit: Jos ei halua maksaa kalleimmasta kuljetustavasta niin myös "Economy Select" on DHL:n toimittama vaikka siinä ei DHL:ää nimeltä mainita.

 

[TH6]

Ubiquitilla on onneksi DHL Express vaihtoehtona jota olen itse käyttänyt. Yhdessä arkipäivässä Alankomaista perille ja DHL:n toimitusvaihtoehtojen valinta oikeasti toimii.

Fedex oli ainakin tilaushetkellä ilmainen, samaan hintaan ottaisin myös DHL:n mieluummin.

 

[TH6]

Ostin verkkokytkimen sekä muuta suoraan Ubiquitilta 23.11. Se lähetettiin Alankomaista Fedexillä 24.11, olikin mukavan nopeasti Suomessa "luotetulla kolmannella osapuolella" Joensuun terminaalissa ja seurannan mukaan yritetty toimittaa 28.11 kotiovelle. Epäilen että yritettiinkö ollenkaan. Jos seurannan kellonaika pitää paikkansa niin olin kyllä paikalla, tosin aiemmin päivällä olin n. 1.5h poissa eli mahdollista. Pihalla ei ollut jälkiä ainakaan. Kattelin viikonloppuna verkkosivulta että Fedex yrittää toimittaa kaksi kertaa ja kyselee sitten miten toimitaan. Välissä tuli mailia että toimitetaan keskiviikkona 3.12, kyseisenä päivänä ei tullut edes seurantaan merkintää. Pyysin samana iltana verkkosivujen kautta toimitusta lokeroon (pakettipiste.fi, sopivasti tällä puolen kaupunkia ei yhtäkään lokeroa), valitsin ekan vaihtoehdon eli seuraava päivä to 4.12. Kuittaus tähän tuli pe 5.12 eli päivää "hyväksytyn" toimitusajan jälkeen. Seuraavaksi tekstiviesti ti 9.12, jossa kysytään että haluanko paketin lokeroon ja minne vai toimituksen ovelle tai lähetys palaa lähettäjälle. Vastasin uudestaan saman lokeron ja soittelin vielä asiakaspalveluun jossa kerrottiin että paketti on nyt Vantaalla 450km päässä, pahoiteltiin kovasti ja varmistettiin tämä lokerotoimitus samalle viikolle. Viikonloppuna uudestaan sama tekstiviesti, tänään 15.12 taas vastaava tekstari ja soittelin vielä uudestaan asiakaspalveluun. Paketti on kirjoitushetkellä vieläkin Vantaalla ja luvattiin uudestaan lokeroon "toivottavasti ylihuomenna".

Maileja toimituksesta "huomenna klo 22 mennessä" on tullut varmaan tusina, seurantasivulla on 36 merkintää lähetyksen vaiheista (suurimmassa osassa sijainti väärin). Jatkossa vältän Fedexiä ja täällä Joensuussa tämä "luotettu kolmas osapuoli" näyttäisi olevan Savon Kuljetus Oy. Ketjussa on melkein identtisiä kokemuksia UPS:stä, näillä isoilla kansainvälisillä kuriireilla taitaa olla ongelmia varsinkin silloin kun lopputoimitus hoidetaan paikallisella toimijalla.

Paketti oli viimein automaatissa tänä aamuna ja nyt noudettu. Alunperin kuljetus oli tosi nopeaa tuohon ainoaan toimitusyritykseen asti josta ongelmaketju sitten alkoi. Myös viimeinen toimitus lokeroon kesti alle vuorokauden kun pakettipiste viimeinkin sai lähetyksen haltuunsa. Oli vaan todella turhauttavaa miten yhden virheen jälkeen niitä kasautui lisää ja vaati monta yhteydenottoa.

 

[Scarab]

Alkaa kyllä selvitä miksi kuriirifirmoista kuulee niin paljon valitusta. Puran nyt omaa turhautumista tänne.

Kameran linssin tilaus lähti ripeästi DHL:llä ja saapui Suomeen parissa päivässä. Jotain infoa tuli yllättäin whatappiin, siis seurantatiedot ja toimitusvaihtoehdon muutoksesta tietoa ja linkki.
Tullauksen koittaessa keskiviikkona alkoi kummastuttaa ensin tekstiviestillä tullut pyyntö, missä oli ainoastaan linkki mitä kautta joko ilmoitin hoitavani tullauksen itse tai annan heille oikeuden hoitaa tullauksen, mutta jotenkin olin niin epäileväinen että en halunnut antaa henkilötietoja maksaa linkin kautta ja itsetullaukseen tarvitsi antaa vain sähköpostiosoite. Ei mitään, eihän se tullaus nyt mikään ongelma ole tehdä itse nykyisillä tietolähteillä, mutta joko järjestelmävirheen tai itse epähuomiossa laitoin täpän väärään ruutuun, mikä piti sitten korjata. Korjaaminen vain tyssäsi virheeseen ja soittaessa tulliin, piti tehdä muutospyyntö lomakkeella ja arvattavasti se vie aikaa. DHL:n asiakaspalvelu oli ystävällinen ja vakuutti, että ei se paketti palautukseen lähde, mutta säilytysmaksut huolettaa. Ehdoissa lukee että kolme päivää aikaa hoitaa tullaus ja nelljännestä päivästä lähtien säilytysmaksu on 11€ + 0,22 EUR per kg/päivä + alv. Maanantaina sain tullista vastauksen, että asian pitäisi olla kunnossa ja voisin kokeilla edetä järjestelmässä maksamaan tullauksen, mikä ei onnistunut ja sain luvan tehdä uuden tullauksen ja he hylkäisivät aiemman ilmoituksen, tämä oli siis erikseen kielletty ohjeissa. Eli sain tullin kanssa asian hoidettua, mutta DHL ei suostunut lähettämään pakettia ennen kuin olen maksanut 43.07€. Tein heille pyynnön käsitellä asian uudestaan, koska virhe ei johtunut minusta. Lähetys lähti liikkeelle tämän jälkeen, mutta vastaus oli hyvin töykeä, että olin ilmoittanut hoitavani tullauksen itse ja he eivät ole vastuussa tullin järjestelmävirheestä. Ei kyllä huvittaisi maksaa ylinmääräistä, mutta ei kyllä viitsisi alkaa perustelemaan heille toiminnan järjettömyyttä kuluttajan kannalta. Ainakin pitäisi vastaus kierrättää tekoälyn kautta, koska oma teksti olisi painokelvotonta.

 

[Auroralm]

Hei tuli tossa tilattua GLS toimituksel ekaa kertaa euroopasta tavaraa. Ja äskettäin tuli sähköpostia valitse toimitus ja huomasin ett yritys kotiinkuljetukseen kävi oma nimi. Toimiiko yritys kotiinkuljetus yksityishenkilönä vai pitääkö tilata noutopisteeseen. Itelle helpompaa olisi jos tulisi kotiin asti kun kyseessä on isompi lähetys. Mää alustavasti valitsin sen yritys kotiinkuljetuksen omalla nimellä ilman ennakko ilmoitusta. Mahtaakohan onnistua tämä kotiinkuljetus vaikka ei oo yritys. Siinä ei kyselty y tunnuksia ollenkaan, en löytänyt netistä tietoa nii päätin kysyä täältä ett mitenköhän tässä käy kumminkin vielä voi muuttaa toimitusta

 

[Hyrava]

Hei tuli tossa tilattua GLS toimituksel ekaa kertaa euroopasta tavaraa. Ja äskettäin tuli sähköpostia valitse toimitus ja huomasin ett yritys kotiinkuljetukseen kävi oma nimi. Toimiiko yritys kotiinkuljetus yksityishenkilönä vai pitääkö tilata noutopisteeseen. Itelle helpompaa olisi jos tulisi kotiin asti kun kyseessä on isompi lähetys. Mää alustavasti valitsin sen yritys kotiinkuljetuksen omalla nimellä ilman ennakko ilmoitusta. Mahtaakohan onnistua tämä kotiinkuljetus vaikka ei oo yritys. Siinä ei kyselty y tunnuksia ollenkaan, en löytänyt netistä tietoa nii päätin kysyä täältä ett mitenköhän tässä käy kumminkin vielä voi muuttaa toimitusta

Tuskin se kuriiri jaksaa vaivata päätään sillä että vastaanottaja onkin yksityishenkilö, samalla tavalla se kärrää paketin pyydettyyn osoitteeseen luki niissä lapuissa mitä vaan. On tästä jo vuosia mutta ainakin joku vastaava "vain yrityksille" -toimitus tuli ihan nätisti kotiovelle.

 

[Walla]

Hei tuli tossa tilattua GLS toimituksel ekaa kertaa euroopasta tavaraa. Ja äskettäin tuli sähköpostia valitse toimitus ja huomasin ett yritys kotiinkuljetukseen kävi oma nimi. Toimiiko yritys kotiinkuljetus yksityishenkilönä vai pitääkö tilata noutopisteeseen. Itelle helpompaa olisi jos tulisi kotiin asti kun kyseessä on isompi lähetys. Mää alustavasti valitsin sen yritys kotiinkuljetuksen omalla nimellä ilman ennakko ilmoitusta. Mahtaakohan onnistua tämä kotiinkuljetus vaikka ei oo yritys. Siinä ei kyselty y tunnuksia ollenkaan, en löytänyt netistä tietoa nii päätin kysyä täältä ett mitenköhän tässä käy kumminkin vielä voi muuttaa toimitusta

Riski lienee lähinnä se, että jos kuriiri käy kun et ole kotona joutuu paketin sitten mahdollisesti hakemaan jostain jakeluterminaalista jos ko. jakelumuotoa ei ole suunniteltu kuluttajia varten.

 

[Auroralm]

Riski lienee lähinnä se, että jos kuriiri käy kun et ole kotona joutuu paketin sitten mahdollisesti hakemaan jostain jakeluterminaalista jos ko. jakelumuotoa ei ole suunniteltu kuluttajia varten.

Mää asun kerrostalossa. Ilmeisesti gls käyttää dsvtä kotiinkuljetuksissa nii saas nähä jos epäonnistuu nii mistä asti pitää lähteä hakemaan jyväskylästä

 

[Auroralm]

Ekaa kertaa käytin gls kun ei ollu muita vaihtoehtoja verkkokaupalla ja ny huomasin ilmoituksen
The shipment did not arrive at the recipient foreign GLS Depot, please contact sender to schedule redelivery.


Hub Internazionale ja lähti hub internazionalesta italiasta 30.12 ja ny tämmöinen teksti mitä helvt tää tarkoittaa...

Tää teksti oli vaan italian gls sivulla ei kansainvälisellä gls sivul...

 

[Err]

Ei nyt paketin lähettäminen Saksaan UPS:llä ole kovin nätisti mennyt. Melkein pääsi perille, mutta nyt tilaksi muuttui "Palvelukatkos. / Paketti palautetaan lähettäjälle.".

 

[Auroralm]

Se gls toimitus tulee näköjään suomessa db schenkerillä saapui eilen kotikaupunkini(Jyväskylän) terminaaliin. Nii mihinköhän kellon aikoihin yleensä alkavat jaella koti/yritys kotiinkuljetus paketteja. Kun ei oo liikkunu mihinkään terminalista vielä. Se tulee siis ilman ennakko ilmoitusta nii näkyykö se edes seurannassa kosk lähtevät toimittaa. Mää oon tainnu yhden kerran aijemmin käyttää schenker toimitusta. Mut se ei ollu kotiinkuljetus. Ny jännittää ihteäni suuresti ett tuleeko tänään.

 

[Auroralm]

Se gls toimitus tulee näköjään suomessa db schenkerillä saapui eilen kotikaupunkini(Jyväskylän) terminaaliin. Nii mihinköhän kellon aikoihin yleensä alkavat jaella koti/yritys kotiinkuljetus paketteja. Kun ei oo liikkunu mihinkään terminalista vielä. Se tulee siis ilman ennakko ilmoitusta nii näkyykö se edes seurannassa kosk lähtevät toimittaa. Mää oon tainnu yhden kerran aijemmin käyttää schenker toimitusta. Mut se ei ollu kotiinkuljetus. Ny jännittää ihteäni suuresti ett tuleeko tänään.

Ei se eilen tullu. Vähän ihteeni ihmetyttää, 6.1 saapui kotikaupunkini Jyväskylän terminaaliin mut ei mitään päivitystä sen jälkeen. Eli kestääkö schenkerin kotiinkuljetus systeemi yli 2 päivää kun ei oo likkunu mihinkään terminaalista 6.1 jälkeen...

 

[Auroralm]

Ei se eilen tullu. Vähän ihteeni ihmetyttää, 6.1 saapui kotikaupunkini Jyväskylän terminaaliin mut ei mitään päivitystä sen jälkeen. Eli kestääkö schenkerin kotiinkuljetus systeemi yli 2 päivää kun ei oo likkunu mihinkään terminaalista 6.1 jälkeen...

Asia ratkesi soitin ny dsvlle ja kysyin milloin tuovat. Ja mukava aspa nainen sanoi ett tänään 16 mennessä

 

[Auroralm]

Asia ratkesi soitin ny dsvlle ja kysyin milloin tuovat. Ja mukava aspa nainen sanoi ett tänään 16 mennessä

Noh vaiks luvattiin ett tänään tuodaan nii eipä tääl oo ketään käyny huoh... Täytyy varmaan huomenna soittaa ja kysyä mihin ovat piilottaneet sen. Eipä oo aiemmin mulle näin käyny ett luvataan ja sit ei tuodakkaan. Noh voi se ehkä täs illan aikana putkahtaa kotiini mut vähän epäilen. Asun siis kerrostalossa jossa alaovi on auki päivisin...